A continuació podeu accedir als termes i condicions per als joves de 16 i 17 anys en diferents idiomes. En cas de discrepància o error de traducció, prevaldrà sempre la versió en català.
TERMES I CONDICIONS D' ÚS I CONTRACTACIÓ DE MECAREER
1. ABAST DE LES CONDICIONS GENERALS D'ÚS I DE CONTRACTACIÓ
El present document conté els Termes i Condicions Generals d'Ús i Contractació ("Condicions Generals") aplicables a l’accés, navegació, ús i contractació dels productes i/o serveis ("Serveis") oferts sota la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma és titularitat i està operada per l'empresa ZENO QUANTUM, S.L. ("ZENO QUANTUM") amb domicili social al Principat d'Andorra, a la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registre Tributari 713648-H, Inscripció al Registre de Societats, sota el número 18543, llibre S-290, Fulls 431-440 i Registre de Comerç número 925689-X.
En virtut d'aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM, el Client i l’Usuari (segons aquests termes es definineixen a la clàusula següent) seran denominats, quan correspongui, individualment, com a "Part" i, conjuntament com les "Parts".
L’accés, registre, navegació, ús de la Plataforma o contractació de qualsevol dels Serveis implica la lectura, comprensió i acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions General, així com de l’Avís Legal, la Política de Privadesa, la Política de Galetes i, si escau, de les condicions particulars o específiques que resultin aplicables a determinats Serveis.
La Plataforma i els Serveis estan dirigits, amb caràcter inicial, a Usuaris i Clients ubicats a Andorra i Espanya, sens perjudici que ZENO QUANTUM pugui ampliar progressivament l'àmbit geogràfic de prestació dels Serveis a altres països, la qual cosa serà degudament informat a través de la Plataforma o en les condicions particulars aplicables.
2. DEFINICIONS
- Activació de Relació: esdeveniment que té lloc quan (i només quan) (i) un Usuari inicia una conversa amb un Agent Conversacional configurat per un Client i (ii) el Client disposa d’un Pack vigent amb crèdit disponible en el moment de l’inici de la conversa. L’activació de Relació implica (a) el consum automàtic d’una (1) unitat del Pack conforme al Pack contractat i (b) l’habilitació, a favor del Client, de l’accés a les dades de l’Usuari únicament en la mesura que (i) hagin estat posades a disposició per l’Usuari a través de la Plataforma i (ii) siguin accessible conforme al Pack contractat i a la configuració funcional de la Plataforma.
- Agents Conversacionals: Agents virtuals basats en tecnologies d'intel·ligència artificial i models avançats de llenguatge integrats a la Plataforma, que permeten mantenir diàlegs amb Usuaris, comprendre respostes i oferir orientació informativa i no vinculant, dins dels límits definits per la Plataforma. Els Agents Conversacionals no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics o equivalents.
- Client: Persona jurídica, entitat, universitat, centre formatiu, empresa o organització que (i) actua en el marc de la seva activitat empresarial, professional o institucional i (ii) ha contractat algun dels Serveis de ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium: Modalitat d'accés temporal i gratuït destinat a Usuaris Empresa/Entitat, que encara no tenen la condició de Client, amb funcionalitats limitades i sense accés a dades identificatives d’Usuaris, d’acord amb aquestes Condicions Generals i amb les limitacions tècniques i operatives que, en cada moment, determini la Plataforma.
- Matching Semàntic: Sistema d' anàlisi semàntica que, a partir de converses, genera resums estructurats i representacions que permeten identificar coherències o proximitats orientatives entre perfils, posicions, empreses i xarxes, sense decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
- Packs d'Usuaris o Packs: Modalitat de contractació mitjançant la qual el Client adquireix un dret d’ús limitat consistent en (i) un crèdit determinat per activar relacions amb un nombre concret d’Usuaris i (ii) l’accés a determinades funcionalitats associades durant un període de vigència específic (normalment anual). L’accés a qualsevol dada identificativa i/o de contacte dels Usuaris queda subjecte, en tot cas a (a) el Pack contractat, (b) la configuració funcional de la Plataforma i (c) el fet que l’usuari hagi posat aquestes dades a disposició través de la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnològica titularitat de ZENO QUANTUM que permet la interacció entre Usuaris i entitats mitjançant Agents Conversacionals intel·ligents, així com funcionalitats associades de xarxes, matching semàntic, resums estructurats, perfils semàntics, analítica agregada i altres mòduls evolutius.
- Propietat Industrial i Intel·lectual: Comprèn drets sobre invencions, patents i models d'utilitat, Propietat Intel·lectual, marques, noms comercials, logos i qualssevol altres signes distintius, actualment registrats o no en qualsevol lloc del món, titularitat de ZENO QUANTUM o utilitzats legítimament per ZENO QUANTUM, noms de domini, drets d'imatge, drets sobre la reputació comercial o drets a demandar per competència deslleial, drets sobre dissenys (registrats o no), i drets sobre informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat industrial i/o intel·lectual, registrat o no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrat pel conjunt d'Agents Conversacionals, entitats participants i Usuaris que interactuen a la Plataforma per tal de generar, compartir i utilitzar coneixement de manera agregada, contextual i responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris: Agrupacions funcionals que permeten als Clients organitzar Usuaris que han interactuat amb els seus agents, realitzar recerques i segmentacions, i obtenir estadístiques agregades i anonimitzades, sense constituir comunitats obertes.
- Usuari Estudiant, Empleat o Professional (o “Usuari”): persona física que accedeix i utilitza la Plataforma en qualitat d’estudiant, empleat o professional. Amb caràcter general, la Plataforma es dirigeix a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En cap cas els menors de quinze (15) anys podran crear un compte, registrar-se, accedir o utilitzar la Plataforma o els Serveis.
o Els usuaris de quinze (15) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si acrediten el consentiment previ dels seus pares o tutors legals, d’acord amb el procediment que, en cada moment, estableixi la plataforma.
o Els Usuaris de setze (16) i disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma sense necessitat de consentiment parental.
- Usuari Empresa/Entitat: Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma amb la finalitat d’adquirir packs o serveis que permeten la disponibilitat i ús d’Agents Conversacionals intel·ligents, mitjançant els quals pot interactuar amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador: Persona física o entitat que, a iniciativa i elecció exclusiva d’un Usuari de la Plataforma, pot emetre valoracions, validacions o declaracions relatives a determinats atributs d’aquest Usuari (com ara competències, estudis, experiència, idiomes o altres), conforme als mecanismes habilitats a la Plataforma.
- ZENO QUANTUM: titular i operador de la Plataforma MeCareer.
3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objecte
ZENO QUANTUM posa a disposició del Client l'accés i ús de la Plataforma MeCareer conforme al pla contractat, permetent (segons el cas):
a) Crear, configurar i publicar Agents Conversacionals del Client;
b) Organitzar Xarxes d' Usuaris vinculats a aquests Agents;
c) Utilitzar funcionalitats de recerca, segmentació, Matching semàntic i analítica agregada;
d) Activar relacions amb Usuaris mitjançant el model de Packs, amb accés a dades de contacte quan existeixi relació activada i consentiment aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma és un entorn tecnològic d' orientació, intermediació i connexió, i no actua com a part activa en relacions laborals, acadèmiques o contractuals que puguin derivar-se de l' ús de MeCareer. MeCareer no és una agència de col·locació, ni un servei de selecció de personal, ni una institució educativa, ni un intermediari contractual entre les parts.
El Client és l'encarregat d'accedir i usar la Plataforma, sota la seva exclusiva responsabilitat. Les indicacions que ZENO QUANTUM pugui facilitar-li sobre els usos possibles de la Plataforma no constitueixen assessorament o consultoria sobre les obligacions que li corresponen a vostè. conforme a la legislació aplicable. MeCareer aplica mesures de control, seguretat i compliment per garantir un ús responsable de la Plataforma.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el qual les interaccions entre Usuaris, Agents i entitats permeten generar coneixement de forma agregada i contextual per a: (i) detectar tendències i interessos; (ii) millorar progressivament agents; (iii) generar analítica agregada; i (iv) facilitar connexions orientatives entre persones, rols, formacions i organitzacions. En tot cas, la Xarxa té una finalitat estrictament orientativa, informativa i de millora del servei, sense garantia de resultats concrets.
4.2 Tractament agregat/anonimitzat
La informació usada a nivell de xarxa es tracta de forma agregada i/o anonimitzada, d'acord amb la normativa aplicable. La Xarxa no implica: (i) cessió generalitzada de dades personals identificables entre entitats; (ii) accés d'una entitat a dades d'usuaris que no hagin interactuat amb els seus agents; ni (iii) decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
Sense perjudici de l'anterior, quan un Usuari interactuï amb un Agent creat o gestionat per un Client, aquest Client podrà accedir a la informació i/o dades de l'Usuari en la mesura que (a) existeixi una Activació de Relació conforme al model operatiu de la Plataforma, i (b) l'Usuari hagi prestat els consentiments o bases legitimadores per a aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
4.3 Agents Conversacionals i capes de control
Els agents operen sota un marc definit per ZENO QUANTUM, aplicable amb independència del grau de personalització. En particular, ZENO QUANTUM podrà establir límits funcionals, temàtics, tècnics i de seguretat orientats a garantir: (i) un ús responsable de la IA; (ii) la coherència dels Serveis; (iii) la protecció dels Usuaris; i (iv) el compliment normatiu.
L'Usuari i el Client reconeixen que els Agents: (a) no substitueixen el criteri humà; (b) no ofereixen assessorament professional vinculant; i (c) no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics laborals o contractuals.
5. PERFIL DE L' USUARI I CLIENT
5.1 Requisits d’edat i capacitat de l’Usuari
La Plataforma està destinada exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En el moment de crear un compte i d’utilitzar la Plataforma o els Serveis, l'Usuari declara i garanteix que compleix aquest requisit d’edat i que disposa de la capacitat legal necessària d’acord amb la normativa aplicable.
Queda expressament prohibit, l’accés, registre o ús de la Plataforma per part de menors de quinze (15) anys, sense excepcions.
En funció de l’edat de l’Usuari, s’aplicarà el règim següent:
a) Usuaris de quinze (15) anys
L’Usuari que tingui quinze (15) anys podrà crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si declara i garanteix que compta amb el consentiment previ, exprés i informat dels seus pares o tutors legals per accedir, registrar-se i utilitzar la Plataforma i els Serveis, i que aquest ús no està prohibit per la normativa aplicable.
b) Usuaris de setze (16) i disset (17) anys
Els usuaris que tinguin setze (16) o disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma de forma autònoma, voluntària i gratuïta, sense necessitat de consentiment dels pares o tutors legals, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals i a la Llei 30/2022, del 21 de juliol, qualificada de la persona i de la família. En tot cas, l’ús de la Plataforma per part d’aquests Usuaris quedarà subjecte a les limitacions aplicables.
5.2 Verificacions i mesures de control
ZENO QUANTUM podrà implementar verificacions raonables amb la finalitat de comprovar el compliment dels requisits d’edat, prevenir situacions de frau, ús indegut o suplantació d’identitat, i protegir la seguretat i el correcte funcionament de la Plataforma. Si detecta o té indicis raonables d’un incompliment dels requisits d’edat o de les presents Condiciones Generals, podrà bloquejar, suspendre o cancel·lar el compte, de l’Usuari sense perjudici de les mesures addicionals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condicions de registre i ús del compte
La creació d'un compte i l'ús de la Plataforma s'han de realitzar necessàriament per una persona física, quedant prohibida la creació de comptes mitjançant "bots", scripts o altres mètodes automatitzats.
Cada Usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades facilitades durant el registre i de l’ús que es faci del seu compte, així com de la custòdia de les seves credencials d’accés.
5.4 Accés i ús en nom d’un Client (empresa o entitat)
Quan una persona física accedeixi o utilitzi la Plataforma en nom d'un Client (empresa o entitat), declara i garanteix que disposa de facultats suficients per actuar en el nom d’aquest Client i per vincular-lo al compliment d'aquestes Condicions Generals i, si s'escau, de les condicions particulars aplicables.
El Client serà responsable de l'accés i ús de la Plataforma per part dels seus usuaris interns, empleats, agents, col·laboradors o contractistes autoritzats, així com de la correcta gestió de permisos, credencials i configuracions associades al seu compte corporatiu i als Agents Conversacionals creats o gestionats pel Client.
Així mateix, el Client declara que contracta els Serveis en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional.
ZENO QUANTUM podrà exigir verificacions raonables per prevenir frau o suplantació i protegir la Plataforma.
6. RELACIÓ ENTRE LA PLATAFORMA, L’USUARI I EL CLIENT
6.1 Naturalesa de la relació
La Plataforma MeCareer opera sota un model tripartit en el qual les relacions entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), els Clients i els Usuaris són funcionalment diferenciades i jurídicament independents, de conformitat amb les definicions recollides i el règim establerts en aquestes Condiciones Generals.
L’accés i l’ús de la Plataforma no comporta, per si mateixos, la creació de cap relació laboral, mercantil, acadèmica, societària ni de representació entre ZENO QUANTUM i els Usuaris, ni entre els Clients i els Usuaris, més enllà del que expressament es derivi d’una Activació de Relació, conforme al model de Packs.
6.2 Delimitació de responsabilitats
La Plataforma actua exclusivament com a intermediari tecnològic, limitant la seva intervenció a la posada a disposició d’una infraestructura digital, sense intervenir ni assumir cap responsabilitat en les relacions que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència de les seves interaccions.
En particular, s’estableix la delimitació següent:
a) Relació Plataforma-Client: Està regulada per aquestes Condicions Generals i, si escau, per les condicions particulars contractuals acordades. La Plataforma presta els Serveis conforme al Pla contractat, mentre que el Client assumeix la responsabilitat exclusiva sobre l'ús que en faci, la configuració dels seus Agents, les decisions que adopti a partir de la informació obtinguda i el compliment de la normativa aplicable en relació amb les dades i interaccions amb els Usuaris.
b) Relació Plataforma-Usuari: L'Usuari accedeix i utilitza la Plataforma de forma gratuïta i voluntària conforme a aquestes Condiciones generals, l’Avís Legal i la Política de Privadesa. ZENO QUANTUM tracta les dades personals de l'Usuari únicament en qualitat d’encarregat del tractament, d'acord amb la Política de Privacitat i la normativa aplicable de protecció de dades. L'Usuari manté el control sobre les seves dades personals, incloent-hi la informació que decideix posar a disposició dels Clients, i pot exercir els seus drets en qualsevol moment.
c) Relació Client-Usuari: Quan es produeix una Activació de Relació (segons el model de Packs), el Client accedeix exclusivament a les dades personals de l'Usuari que hagin estat expressament autoritzades per aquest a través de la Plataforma i d’acord amb el Pack contractat. A partir d'aquest moment, qualsevol relació posterior que pugui sorgir entre el Client i l'Usuari, ja sigui de naturalesa laboral, acadèmica, professional, contractual o d’una altra índole, es desenvolupa fora de l’àmbit de la Plataforma i és responsabilitat única i exclusiva del Client i de l’Usuari.
La Plataforma NO actua com a agència de col·locació, ni intermediari contractual, ni garanteix cap resultat concret derivat de la interacció.
6.3 Limitació de responsabilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM no serà responsable de:
(i) Conflictes, reclamacions o disputes que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència o amb ocasió de les seves interaccions, comunicacions o relacions posteriors a una Activació de Relació.
(ii) Decisions, actuacions o omissions que adoptin els Clients basant-se en la informació obtinguda a través de la Plataforma, la qual tenen caràcter merament orientatiu i no vinculant.
(iii) L'exactitud, veracitat o actualització de les dades, informacions o declaracions proporcionades pels Usuaris, pels Clients o per tercers a través de la Plataforma.
(iv) L'ús que els Clients facin de les dades dels Usuaris un cop produïda l'Activació de Relació, llevat que aquest ús infringeixi directament la Política de Privadesa de la Plataforma o la normativa de protecció de dades personals.
7. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DELS CLIENTS
7.1 Informació precontractual i documentació aplicable
Amb caràcter previ a la contractació, ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client la informació necessària perquè aquest pugui conèixer, de forma clara i suficient: (i) les característiques essencials dels Serveis; (ii) el model d'accés (incloent-hi, si s'escau, Packs d'Usuaris, vigència i regles d'activació de relacions); (iii) el preu aplicable i la seva estructura (quota, periodicitat, impostos i condicions de facturació); i (iv) les condicions d'ús i limitacions operatives rellevants.
7.2 Sol·licitud d'alta i canals de contractació
El Client podrà iniciar el procés de contractació mitjançant:
a) Sol·licitud comercial a través dels canals habilitats al web de MeCareer;
b) Contacte directe amb l'equip comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitació, proposta o oferta comercial remesa per ZENO QUANTUM; o
d) Accés directe a la Plataforma, mitjançant el registre del Client com a Usuari Empresa/Entitat.
En tots els casos, ZENO QUANTUM podrà requerir informació mínima per tramitar l'alta del Client (incloent-hi, entre d'altres, dades identificatives de l'entitat i del seu representant, domicili, dades de facturació i contacte), així com documentació acreditativa de representació quan resulti necessari.
7.3 Alta de compte corporatiu i verificació
Per formalitzar la contractació, el Client haurà de crear o disposar d'un compte corporatiu a la Plataforma, designant un Usuari administrador ("Administrador") que actuarà com a interlocutor principal i responsable de la configuració inicial, gestió de permisos i administració dels agents i xarxes.
ZENO QUANTUM podrà implementar mecanismes de verificació raonables, com ara validació de correu electrònic, verificació de domini corporatiu, confirmació telefònica o sol·licitud de documentació amb la finalitat de (i) prevenir fraus; (ii) protegir la seguretat de la Plataforma; i (iii) assegurar la correcta assignació del compte corporatiu a l'entitat contractant.
El Client serà responsable de l' exactitud, veracitat i actualització de la informació facilitada, i haurà de custodiar les credencials d' accés dels seus Usuaris autoritzats, responent de qualsevol ús indegut imputable a la seva falta de diligència.
7.4 Acceptació de les Condicions i formalització del contracte
La contractació dels Serveis s'entendrà formalitzada quan concorri qualsevol dels següents supòsits (cadascun d'ells, "Acceptació"):
a) La signatura de condicions particulars o un altre contracte de prestació de Serveis; i/o
b) L'acceptació expressa (electrònica o equivalent) de les presents Condicions Generals en completar l'alta o activar els Serveis; i/o
c) La confirmació de comanda, ordre de compra o document equivalent emès pel Client i acceptat per ZENO QUANTUM, sempre que aquesta acceptació consti de forma fefaent.
En cas de contractació electrònica, el Client reconeix que els clics d' acceptació, registres, comprovants d' activació de plans o Packs, constituiran evidència vàlida de la Acceptació i de la data d' inici del Servei.
El Client declara que actua en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional i que l'Usuari que accepta les Condicions en nom del Client compta amb facultats suficients per obligar l'entitat.
7.5 Activació del servei, plans i Packs
Una vegada produïda l’acceptació, ZENO QUANTUM procedirà a activar l' accés del Client a la Plataforma conforme al pla contractat, habilitant les funcionalitats aplicables.
Quan el model contractat inclogui Packs d' Usuaris, el Client reconeix i accepta expressament que:
a) Els Packs incorporen un crèdit limitat associat a un període de vigència.
b) L'activació de relacions amb Usuaris es produeix conforme al model operatiu de la Plataforma (en particular, quan un Usuari inicia conversa amb un agent del Client i el Client disposa de crèdit disponible), consumint-se una unitat del Pack.
c) L' accés a dades de contacte i funcionalitats de derivació fora de Plataforma queda condicionat a l' existència de relació activada i als consentiments aplicables, d' acord amb el que preveuen aquestes Condicions Generals.
En plans de prova, freemium o promocions, l'activació podrà limitar-se a determinades funcionalitats, podent quedar expressament exclòs l' accés a dades identificatives d'Usuaris fins que el Client contracti un pla de pagament o Packs, o es compleixin els requisits en les condicions especials aplicables.
7.6 Confirmació, comunicacions i suport durant l' alta
ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client, dins del seu perfil / àrea privada a la Plataforma (compte del Client), la informació i traçabilitat essencial relativa a la seva alta i contractació, incloent-hi quan correspongui, el pla contractat, la vigència, el nombre de Packs contractats, el saldo disponible d’unitats, les recàrregues o compres addicionals de Packs, l’històric de transaccions i les dades de facturació.
Sense perjudici de l’anterior, ZENO QUANTUM podrà, quan ho consideri necessari o per requeriments operatius, remetre al Client confirmacions, avisos o resums de contractació per correu electrònic o per qualsevol altre canal habilitat, especialment en supòsits d’incidències, verificacions, activacions, activacions, modificacions contractuals, expiracions de vigència, alertes de consum o qüestions relacionades amb facturació.
7.7 Dret de desistiment (règim B2B)
El Client declara que contracta en condició d'empresa o entitat (B2B), per la qual cosa no resulta aplicable el dret de desistiment previst per a consumidors, sense perjudici que ZENO QUANTUM pugui establir, de forma voluntària, polítiques comercials de prova o cancel·lació en condicions especials o condicions particulars.
8. CONDICIONS D’ACCÉS, ÚS I SEGURETAT
8.1 Requisits tècnics d’accés
Per poder accedir i utilitzar la Plataforma es requereix un dispositiu que sigui compatible, determinat programari, així com accés a Internet. L'Usuari reconeix i accepta expressament que ZENO QUANTUM no és responsable en cap cas de:
a) La disponibilitat i/o velocitat de la seva connexió a Internet ni de les despeses que la seva connexió a Internet pugui comportar.
b) La disponibilitat, compatibilitat, rendiment i renovació de les llicències del programari de l' Usuari necessari per usar la Plataforma, així com del cost d' aquestes llicències.
c) Atès que per usar la Plataforma resulta necessari disposar de maquinari, programari i accés a Internet, la capacitat per utilitzar la Plataforma es pot veure afectada pel rendiment d' aquests elements.
8.2 Funcionament i disponibilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM farà tot el possible per garantir que la Plataforma MeCareer funcioni de manera continuada, segura i sense interrupcions ni errors. No obstant això, l’Usuari reconeix que poden produir-se breus interrupcions temporals, errors o limitacions d’accés quan realitzem tasques de manteniment, actualitzacions o apliquem les reparacions de seguretat necessàries per no comprometre la seguretat de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptarà les mesures raonables per corregir eventuals indicències o vulnerabilitats de seguretat dins d’un termini de temps adequat, sense que això garanteixi una disponibilitat ininterrompuda o exempta d’errors.
8.3 Credencials d’accés i responsabilitat del compte
L'Usuari haurà de mantenir la confidencialitat del seu nom d'Usuari i contrasenya d'accés al seu compte i no permetrà que cap persona utilitzi el seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització.
L'Usuari s'ha d'assegurar de tancar el seu compte a la Plataforma en finalitzar el seu ús. L'Usuari és l'únic responsable de tota l'activitat que empri el seu compte, la qual cosa inclou qualsevol ús indegut del seu nom d'Usuari i contrasenya, així com qualsevol dany causat a causa d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no serà responsable dels danys, costos, despeses o honoraris que es derivin de la revelació del seu nom d'Usuari, contrasenya o altra informació a qualsevol altra persona.
Si la seguretat o confidencialitat del seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització es veu compromesa haurà de notificar-ho immediatament zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normes d' Ús de la Plataforma
L' Usuari i el Client es comprometen a utilitzar la Plataforma de forma diligent, lícita i conforme a la bona fe, d' acord amb la legislació vigent i els bons costums generalment acceptats, l'ordre públic i les presents Condicions Generals.
Quedant expressament prohibit:
a) Introduir continguts il·lícits, prohibits, lesius dels drets i interessos de tercers, falsos, enganyosos, discriminatoris, ofensius o contraris a l'ordre públic.
b) Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les pròpies de l' ecosistema MeCareer, això és, l' orientació acadèmica i professional, la identificació i desenvolupament de competències, formació tècnica, la comunicació interna i externa, la connexió i el Matching entre Usuaris i Xarxes de les Empreses, i, si s' escau, la gestió interna del talent i la mobilitat professional.
c) Realitzar qualsevol acció que danyi o pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts o a altres Usuaris.
d) Eludir, desactivar o interferir de qualsevol altra manera amb les funcions de seguretat de la Plataforma. L'Usuari tampoc podrà interferir, interrompre o crear una càrrega indeguda en la Plataforma o en els Serveis connectats a la Plataforma.
e) Accedir o intentar accedir sense autorització al compte de qualsevol altre Usuari de la Plataforma.
f) Enganyar o defraudar ZENO QUANTUM o altres Usuaris, especialment en qualsevol intent de conèixer informació sensible dels comptes o contrasenyes d' altres Usuaris, o fer-se passar per un altre Usuari o persona, o utilitzar el nom d' un altre Usuari, sense el seu consentiment.
g) Fer un ús inadequat o abusiu dels nostres Serveis d' assistència o presentar informes falsos d' abús o mala conducta.
h) Vendre, compartir o transferir d' una altra manera el seu perfil o les seves credencials.
i) Utilitzar qualsevol informació obtinguda de la Plataforma per coaccionar, intimidar, amenaçar, abusar o danyar una altra persona, inclosos altres Usuaris o els empleats de ZENO QUANTUM.
j) Carregar o transmetre (o intentar carregar o transmetre) virus, cucs, troians o qualsevol altre malware que interfereixi o pugui interferir en l'ús i gaudeix de la Plataforma per part de qualsevol Usuari.
k) Usar o prestar els Serveis de qualsevol manera que modifiqui, perjudiqui, interrompi, alteri o interfereixi en l'ús de les característiques, les funcions, el funcionament i/o el manteniment de la Plataforma.
l) Infringir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, havent d' aportar tota la documentació acreditativa necessària que li sigui requerida per ZENO QUANTUM.
n) Fer ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibits que figurin dins de qualsevol tipus de sanció internacional per part de les Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats membres de la UE; i des de països no habilitats per ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtenir, extreure, inferir o accedir de manera no autoritzada, per qualsevol mitjà, a informació interna, confidencial o no accessible públicament de la Plataforma, incloent-hi, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, els prompts, instruccions, paràmetres, capes de configuració o entrenament dels agents conversacionals, el codi font, els models, algoritmes, sistemes d’Intel·ligència Artificial, arquitectures tècniques, dades estructurals, processos interns, mecanismes de seguretat o qualsevol altre element tècnic, funcional o conceptual titularitat de ZENO QUANTUM, sense autorització expressa i prèvia, així com intentar realitzar enginyeria inversa, descompilació, desassemblatge, anàlisi de comportament o qualsevol pràctica destinada a revelar el funcionament intern de la Plataforma o dels Serveis.
D' acord amb l'anterior, ZENO QUANTUM es reserva el dret de denegar, limitar o suspendre l'accés i utilització de la Plataforma i la resta de Serveis, incloent la suspensió temporal o l'eliminació del seu compte, sempre que l'Usuari o el Client, o qualsevol Usuari autoritzat d’aquest, realitzi un ús contrari a les presents Condicions Generals. En última instància, i sense perjudici d’altres drets que li puguin correspondre, ZENO QUANTUM es reserva el dret a emprendre les accions legals que consideri oportunes.
En el cas d’Usuaris menors d’edat, aquestes mesures s’aplicaran amb finalitat preventiva i de protecció, sense que en cap cas puguin derivar-se, per via contractual, obligacions econòmiques, penalitzacions, indemnitzacions o responsabilitats patrimonials a càrrec del menor. Això s’entén sense perjudici de la responsabilitat que, si escau, pugui correspondre al Client o a tercers responsables, conforme a la normativa aplicable.
9. PREU, FORMA DE PAGAMENT I ACTUALITZACIONS
9.1 Els preus indicats s'expressen en EUROS (€), llevat d'indicació en contrari. Així mateix, llevat que s'indiqui expressament que un preu inclou impostos, els imports s'entendran sense impostos indirectes que resultin aplicables (IGI, IVA o altres), així com sense taxes o recàrrecs legalment exigibles. Les despeses bancàries, comissions per transferències internacionals o altres costos associats al mitjà de pagament seran a càrrec de qui les generi, llevat de pacte diferent en condicions particulars.
9.2 ZENO QUANTUM podrà establir períodes de carència o condicions especials per a empreses en fases inicials de projecte (early-stage), incloent accés gratuït temporal o preus reduïts, la qual cosa es regularà en les condicions particulars o promocions vigents.
9.3 ZENO QUANTUM emetrà factura conforme a la periodicitat indicada en l'oferta o condicions particulars (mensual, anual, per Packs). Les factures s' emetran, preferentment en format electrònic, i es remetran a les dades de facturació facilitades pel Client. El Client s'obliga a facilitar dades completes i veraces de facturació, així com a notificar qualsevol canvi amb una antelació mínima de cinc (5) dies.
9.4 El pagament es realitzarà íntegrament i per avançat (100%) en el moment de la contractació, mitjançant els mitjans de pagament habilitats per ZENO QUANTUM i/o acordats amb el Client, incloent a títol enunciatiu i no limitatiu: (i) Transferència bancària, (ii) Rebut domiciliat a través del servei SEPA, (iii) Targeta bancària de dèbit o de crèdit, (iv) Qualsevol altre mètode de pagament que els nostres partners ofereixin en aquelles regions disponibles i que ZENO QUANTUM accepti, o (iv) Altres mètodes de pagament que ZENO QUANTUM pogués acceptar a la seva pròpia discreció.
La factura corresponent s’emetrà en un període comprès entre la data de contractació del Servei i, com a màxim, el dia cinc (5) del mes natural immediatament posterior, d’acord amb els criteris interns de facturació de ZENO QUANTUM i la normativa fiscal aplicable.
Quan el Client contracti Serveis recurrents, ZENO QUANTUM podrà habilitar sistema de cobrament automatitzat (domiciliació o cobrament recurrent), informant d'això en la contractació o en condicions particulars.
Tant les condicions com mètodes de pagament del preu pel Client seran sempre i en tot cas conformes amb la normativa vigent que resulti d' aplicació.
9.5 Durant la vigència de les presents Condicions Generals, ZENO QUANTUM podrà en qualsevol moment, canviar les condicions dels presents termes, així com el preu. ZENO QUANTUM podrà revisar els preus al venciment del període de contractació o renovació especialment per canvis d'abast, evolució del producte, variacions de costos d' infraestructura o canvis regulatoris. Les modificacions de preu s’aplicaran exclusivament a noves contractacions, recàrregues, ampliacions i/o renovacions que es realitzin amb posterioritat a la data d’efectivitat del nou preu, i en cap cas afectaran packs, crèdits o Serveis ja adquirits i pagats amb anterioritat. La comunicació dels nous preus es realitzarà mitjançant la seva publicació i posada a disposició del Client a l’àrea perfil del Client dins la Plataforma, amb una antelació mínima de trenta dies naturals respecte de la seva aplicació, de manera que el Client pugui conèixer-los de forma clara abans de formalitzar qualsevol nova compra o renovació. Les condicions originals romandran en vigor fins que expiri el preavís. Els nous preus o Serveis es reflectiran en la següent factura que s' emeti després del període de preavís.
Les promocions o condicions especials tindran caràcter temporal i no generaran drets adquirits un cop finalitzats. Amb caràcter general, el preu aplicable (amb o sense descompte) es meritarà i s’abonarà en el moment de la contractació, sense que el temps d’ús efectiu dels Serveis alteri l’import satisfet, sense perjudici del que disposen aquestes Condiciones Generals en matèria de resolució i no reemborsament.
No obstant l’anterior, quan s’hagi pactat expressament per escrit una condició econòmica especial vinculada a un compromís de durada mínima o altres condicions objectives, en cas de resolució anticipada per causa imputable al Client abans del compliment del període o condició pactada, ZENO QUANTUM es reserva el dret de regularitzar el descompte aplicat i reclamar la diferència entre el preu especial i el preu regular (preu base) corresponent al període durant el qual s’hagi aplicat la condició econòmica especial.
En cas de no acceptació, el Client haurà de deixar d' utilitzar la Plataforma amb anterioritat a l' entrada en vigor dels canvis i procedir a l' esborrat i eliminació total de qualsevol programari de ZENO QUANTUM que es trobi en el seu poder; de no fer-ho així, es considerarà que accepta els canvis.
En cas d' acabament del contracte, atès que els plans de ZENO QUANTUM són de prepagament, ZENO QUANTUM no retornarà les quantitats ja abonades corresponents al període restant de la subscripció pagada pel Client. Igualment, en el cas de Packs d’Usuaris o unitats de crèdit adquirits, les unitats no consumides dins del període de vigència corresponent no generen dret a reemborsament, devolució ni compensació, amb independència del volum de Packs contractats o del seu ús efectiu.
9.6 És possible que algun dels serveis oferts per ZENO QUANTUM pugui tenir caràcter gratuït. L'Usuari entén que la gratuïtat d'un servei no eximeix l'aplicació de les presents Condicions Generals.
10. IMPAGAMENT, SUSPENSIÓ DEL SERVEI I INTERESSOS
L’impagament total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pagament immediat de les quantitats vençudes;
b) Suspendre temporalment l'accés total o parcial a la Plataforma, als Agents o a determinades funcionalitats (incloses les activacions); i/o
c) Resoldre la relació contractual conforme a aquestes Condicions Generals.
Les quantitats vençudes meritaran, des de la data de venciment fins al seu complet pagament, els interessos i costos que resultin aplicables conforme a la legislació aplicable.
Qualsevol discrepància o reclamació relativa a una factura haurà de notificar-se per escrit a administracion@zenoquantum.com dins del termini de quinze (15) dies naturals des de la seva recepció, adjuntant la informació necessària per a la seva anàlisi.
ZENO QUANTUM podrà suspendre temporalment o cancel·lar definitivament comptes d'Usuaris o Client quan:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generals.
b) Es detectin usos abusius, fraudulents o contraris a la finalitat de la Plataforma.
c) S' incompleixi la normativa aplicable o es generin riscos legals o reputacionals.
d) Quan existeixin indicis objectius i raonables, procediments administratius, judicials o investigacions oficialment obertes que afectin el Client o les persones que actuïn en el seu nom, relacionats amb possibles conductes de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, insolvència greu, concurs de creditors, dissolució, inhabilitació professional, o qualsevol altra situació que, per la seva naturalesa, pugui comportar un risc legal, regulatori, operatiu o reputacional per a ZENO QUANTUM, per a la Plataforma o per a tercers que hi interactuen.
Amb caràcter general, ZENO QUANTUM notificarà prèviament a l'Usuari o Client, excepte en casos d' urgència, seguretat o requeriment legal.
11. DURADA DEL SERVEI I CAUSES DE RESOLUCIÓ
11.1 Els presents Termes i Condicions tenen una durada indefinida des de la seva acceptació, llevat que s' hagi celebrat un contracte específic de durada determinada entre ZENO QUANTUM i el Client. L'elecció del tipus de pla (mensual, semestral, anual o un altre) indicat en la proposta comercial o qualsevol altra especificació concreta en la mateixa es considerarà de durada determinada. La durada de subscripció està determinada pel tipus de pla contractat o condicions pactades, renovant-se automàticament per períodes idèntics.
11.2 Sense perjudici de les causes d' acabament previstes en les presents Condicions Generals, si l' acord té una durada indefinida, el Client podrà gestionar la terminació del contracte a través de la Plataforma.
Si el contracte entre el Client i ZENO QUANTUM pels Serveis té una durada determinada, el Client haurà d'informar ZENO QUANTUM per escrit i a través del procés habilitat en la Plataforma de la seva intenció de resoldre el present Contracte (ja sigui totalment o parcialment), eliminar alguna funcionalitat o modificar les condicions o Serveis de qualsevol període de renovació amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals abans de la renovació.
11.3 Amb la major amplitud que permeti la llei, la resolució anticipada del contracte no donarà dret al Client al reemborsament de la suma corresponent a la part del preu de l'anualitat, de la mensualitat o qualsevol altre tipus de quota del pla de preus de ZENO QUANTUM no gaudida (a pro-rata), ni als imports ja abonats pel Client. De la mateixa manera, la terminació anticipada no eximeix el Client de l' obligació d' abonar el seu període de subscripció ni els imports pendents.
11.4 Quan un Client demani la seva baixa de la Plataforma o la finalització de qualsevol demostració gratuïta, haurà de tenir en compte que haurà de descarregar tots els documents i arxius abans de la data efectiva de baixa. Una vegada que la cancel·lació sigui efectiva, el Client deixarà de tenir accés a MeCareer i qualsevol contingut emmagatzemat a la Plataforma i qualsevol personalització realitzada serà igualment eliminada.
11.5 Les disposicions de les presents Condicions Generals que, per la seva naturalesa, hagin de continuar en vigor després de l' eliminació o expiració de la subscripció a la Plataforma continuaran sent d' aplicació. En particular, les següents clàusules seguiran vigents després de la terminació de la relació: Propietat Intel·lectual, confidencialitat, limitació de responsabilitat, llei aplicable i jurisdicció, obligacions de pagament (obligacions pendents).
12. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM és el ple i exclusiu propietari i/o titular de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual sobre els Serveis i sobre la Plataforma MeCareer, així com de les seves actualitzacions, millores, revisions, ampliacions, modificacions, adaptacions, rectificacions, traduccions o noves versions que pugui realitzar ZENO QUANTUM a la seva plena discreció i amb caràcter voluntari.
12.2 Sense perjudici de la llicència d' ús de la Plataforma, l' Usuari reconeix i accepta que, a través de les presents Condicions Generals, no se li atorga ni es reconeix al seu favor cap dret de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els noms comercials, marques, logotips, noms de domicili o qualsevol altre signe distintiu de ZENO QUANTUM, ni sobre els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM sobre la Plataforma i els Serveis.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té tots els permisos, llicències, drets i autoritzacions necessaris per celebrar i complir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències vàlides de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al compliment de qualsevol de les seves obligacions.
12.4 L'Usuari es compromet a respectar i mantenir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de la Plataforma i resta de Serveis, així com la documentació i informació complementària que ZENO QUANTUM posi a la seva disposició en compliment del que es disposa aquí.
12.5 L'Usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comunicació pública, comercialització, descompilació, desensamblatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir, accedir o revelar el codi font, els models, algoritmes o sistemes d’Intel·ligència Artificial, així com la transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referència no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins de la Plataforma queden expressament prohibides i constitueixen una infracció dels drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM i, en conseqüència, es compromet a no realitzar cap de les accions esmentades.
13. PROTECCIÓ DE DADES I CONFIDENCIALITAT
13.1 En acceptar aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM i vostè subscriuen l'acord de tractament de dades disponible en la Política de Protecció de Dades que regula les obligacions en matèria de protecció de dades personals establertes en la legislació andorrana de protecció de dades. L'acord de tractament de dades és part integrant d'aquestes Condicions Generals i regula el tractament de les dades personals del Client per part de ZENO QUANTUM, com a encarregat de tractament, per compte del Client, com a responsable del tractament.
13.2 ZENO QUANTUM pot ser tant un Responsable com un Encarregat de tractament de dades personals als efectes de la normativa andorrana de protecció de dades. Per exemple, ZENO QUANTUM, serà el Responsable del tractament de dades personals quan un Client celebri un contracte directament amb nosaltres per al tractament de dades d'aquest Client.
No obstant això, en la majoria dels casos, a causa de la naturalesa del nostre negoci, ZENO QUANTUM no té una relació directa amb els subjectes de les dades i processa exclusivament dades personals de l'Usuari final en nom dels Clients i d'acord amb les seves instruccions. Per tant, si vostè és un professional o estudiant que utilitza la nostra Plataforma, nosaltres actuem únicament com a Encarregats del Tractament de les seves dades. Els nostres Clients decideixen els fins per als quals utilitzen la nostra Plataforma, així com els mitjans de recollida de dades.
13.3 Cadascuna de les Parts declara i garanteix a l'altra el compliment de totes les obligacions legals que li corresponen en matèria de protecció de dades personals.
13.4 ZENO QUANTUM pot fer ús de qualsevol informació analítica, així com d' algunes dades estadístiques i agregades per a la millora i el desenvolupament de la Plataforma i de la resta de Serveis de ZENO QUANTUM. No obstant això, abans d' utilitzar aquestes dades, ZENO QUANTUM porta a terme un procés d'anonimització dels mateixos, convertint-les en dades agregades, anònimes i estadístiques, de tal manera que no identifiquin ni facin identificables els Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM i el Client es comprometen a mantenir l' existència i el contingut de tota la documentació i informació que es faciliti, transmeti o divulgui, independentment del mètode, la forma o el suport utilitzat, incloses les condicions comercials, comprometent-se a no realitzar cap divulgació a tercers ni comunicació pública sense l' autorització prèvia per escrit de l' altra part.
13.6 S' entendrà per Informació Confidencial, sense caràcter limitatiu, les dades del Client, la seva existència, la seva estructura, dades tècniques i no tècniques, plans relatius als nostres productes, dades relacionades amb Clients o Clients potencials, i qualsevol altra informació utilitzada en l' àmbit empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 L' obligació de confidencialitat persistirà fins i tot després de la terminació per qualsevol motiu, de la relació contractual entre les Parts.
13.8 L' incompliment de l' obligació de confidencialitat assumida en aquestes Condicions Generals, o la devolució de la Informació Confidencial donarà dret a qualsevol de les Parts a reclamar els danys i perjudicis que aquest incompliment pugui haver causat.
13.9 Tractament de dades personals de menors d’edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma està dirigida exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. El tractament de dades personals d’Usuaris menors d’edat es realitza amb especial diligència i conforme a la normativa aplicable, sota els principis de protecció reforçada, minimització i limitació de finalitats. En particular:
a) En el cas d’Usuaris de quinze (15) anys, el tractament de les seves dades personals queda condicionat a l’existència del consentiment previ dels seus pares o tutors legals, en els termes previstos en aquestes Condicions Generals i en la Política de Privadesa.
b) En el cas d’Usuaris de setze (16) i disset (17) anys, el tractament de dades personals es fonamenta en el seu propi consentiment, d’acord amb la normativa andorrana de protecció de dades (art. 8.1 LQPD).
c) En cap cas ZENO QUANTUM tracta conscientment dades personals de menors de quinze (15) anys. Si es detecta que s’han recollit dades d’un menor d’aquesta edat, aquestes seran eliminades sense dilació indeguda.
ZENO QUANTUM no utilitza les dades personals dels Usuaris menors d’edat per a finalitats comercials pròpies ni per a l’elaboració de perfils amb efectes jurídics o equivalents, i limita el tractament a finalitats informatives, formatives i d’orientació, d’acord amb la seva capacitat legal.
14. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
14.1 ZENO QUANTUM pot proporcionar funcions d'Intel·ligència Artificial dins dels seus Serveis, les quals el Client accepta usar d'acord amb les nostres Condicions Generals i directrius aplicables. El Client continua sent l'únic responsable de revisar i validar tots els resultats generats per la IA ("Resultats") abans del seu ús, reconeixent que els Resultats no constitueixen assessorament professional, no reemplacen els seus propis controls interns, processos de revisió i aprovació, o responsabilitats de presa de decisions. ZENO QUANTUM no és responsable ni té responsabilitat per cap decisió, aprovació, pagament o acció que el Client prengui (o deixi de prendre) basada en els Resultats.
14.2 En la mesura permesa per la legislació aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal qual" i segons disponibilitat sense cap promesa o garantia, expressa o implícita de cap tipus. En particular, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni fa cap manifestació respecte a la validesa, exactitud, fiabilitat o disponibilitat de la Plataforma o el seu contingut. Així mateix, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni assegura que la Plataforma o el contingut de la mateixa és adequada o idoni per al seu propòsit o per a un determinat fi.
14.3 ZENO QUANTUM no serà responsable davant el Client de cap esdeveniment perjudicial llevat que el Client hagi notificat la seva reclamació per escrit a ZENO QUANTUM, en un termini de vint (20) dies naturals a partir de la data en què el Client en va tenir coneixement.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major d’edat que utilitzi la Plataforma, es comprometen a indemnitzar, defensar i mantenir indemne ZENO QUANTUM per, totes les pèrdues, responsabilitats, danys, reclamacions (incloent-hi possibles honoraris legals, despeses raonables d'advocat i procurador i costes judicials), que sorgeixin de o en relació amb: (i) qualsevol incompliment o presumpte incompliment de les presents Condicions Generals per part del Client o els seus Usuaris; (ii) la violació per part del Client o els seus Usuaris de qualsevol Llei i/o dels drets d'un tercer que afecti ZENO QUANTUM; (iii) l'incompliment per part del Client o els seus Usuaris de la instal·lació puntual i completa de qualsevol actualització, millora o parxís de qualsevol programari proporcionat per ZENO QUANTUM i que no compti amb l'autorització d'aquest; i (iv) les reclamacions relacionades amb les dades del Client i/o les reclamacions relacionades amb qualsevol dada transferida pel Client a aplicacions de tercers, i que això suposi un dany a ZENO QUANTUM o per a ells. La present obligació d’indemnització no serà aplicable, en cap cas, als Usuaris menors d’edat, els quals no assumeixen obligacions econòmiques, indemnitzatòries ni responsabilitats patrimonials derivades de l’ús de la Plataforma.
15. MODIFICACIÓ
ZENO QUANTUM es reserva el dret d'actualitzar periòdicament aquestes Condicions Generals si ho considera necessari o per adaptar-se a canvis normatius, tècnics, relacionats amb productes i Serveis, raons estratègiques, motius d'aclariment i/o per oferir un millor servei. Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals es publicarà de la mateixa manera en què apareixen aquí (lloc web públic).
És responsabilitat del Client revisar periòdicament aquestes Condicions Generals. Si continua accedint i utilitzant la Plataforma, després d' una modificació d' aquestes Condicions Generals, es considerarà que ha acceptat l' esmentada modificació.
16. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació andorrana.
Per a totes les qüestions que puguin sorgir de la interpretació, compliment i execució de les presents Condicions Generals, l'Usuari i ZENO QUANTUM se sotmeten a la jurisdicció i competència de la Batllia del Principat d' Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en dret pogués correspondre.
Darrera actualització: 01 de Febrer de 2026.
TERMES I CONDICIONS D' ÚS I CONTRACTACIÓ DE MECAREER
1. ABAST DE LES CONDICIONS GENERALS D'ÚS I DE CONTRACTACIÓ
El present document conté els Termes i Condicions Generals d'Ús i Contractació ("Condicions Generals") aplicables a l’accés, navegació, ús i contractació dels productes i/o serveis ("Serveis") oferts sota la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma és titularitat i està operada per l'empresa ZENO QUANTUM, S.L. ("ZENO QUANTUM") amb domicili social al Principat d'Andorra, a la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registre Tributari 713648-H, Inscripció al Registre de Societats, sota el número 18543, llibre S-290, Fulls 431-440 i Registre de Comerç número 925689-X.
En virtut d'aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM, el Client i l’Usuari (segons aquests termes es definineixen a la clàusula següent) seran denominats, quan correspongui, individualment, com a "Part" i, conjuntament com les "Parts".
L’accés, registre, navegació, ús de la Plataforma o contractació de qualsevol dels Serveis implica la lectura, comprensió i acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions General, així com de l’Avís Legal, la Política de Privadesa, la Política de Galetes i, si escau, de les condicions particulars o específiques que resultin aplicables a determinats Serveis.
La Plataforma i els Serveis estan dirigits, amb caràcter inicial, a Usuaris i Clients ubicats a Andorra i Espanya, sens perjudici que ZENO QUANTUM pugui ampliar progressivament l'àmbit geogràfic de prestació dels Serveis a altres països, la qual cosa serà degudament informat a través de la Plataforma o en les condicions particulars aplicables.
2. DEFINICIONS
- Activació de Relació: esdeveniment que té lloc quan (i només quan) (i) un Usuari inicia una conversa amb un Agent Conversacional configurat per un Client i (ii) el Client disposa d’un Pack vigent amb crèdit disponible en el moment de l’inici de la conversa. L’activació de Relació implica (a) el consum automàtic d’una (1) unitat del Pack conforme al Pack contractat i (b) l’habilitació, a favor del Client, de l’accés a les dades de l’Usuari únicament en la mesura que (i) hagin estat posades a disposició per l’Usuari a través de la Plataforma i (ii) siguin accessible conforme al Pack contractat i a la configuració funcional de la Plataforma.
- Agents Conversacionals: Agents virtuals basats en tecnologies d'intel·ligència artificial i models avançats de llenguatge integrats a la Plataforma, que permeten mantenir diàlegs amb Usuaris, comprendre respostes i oferir orientació informativa i no vinculant, dins dels límits definits per la Plataforma. Els Agents Conversacionals no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics o equivalents.
- Client: Persona jurídica, entitat, universitat, centre formatiu, empresa o organització que (i) actua en el marc de la seva activitat empresarial, professional o institucional i (ii) ha contractat algun dels Serveis de ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium: Modalitat d'accés temporal i gratuït destinat a Usuaris Empresa/Entitat, que encara no tenen la condició de Client, amb funcionalitats limitades i sense accés a dades identificatives d’Usuaris, d’acord amb aquestes Condicions Generals i amb les limitacions tècniques i operatives que, en cada moment, determini la Plataforma.
- Matching Semàntic: Sistema d' anàlisi semàntica que, a partir de converses, genera resums estructurats i representacions que permeten identificar coherències o proximitats orientatives entre perfils, posicions, empreses i xarxes, sense decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
- Packs d'Usuaris o Packs: Modalitat de contractació mitjançant la qual el Client adquireix un dret d’ús limitat consistent en (i) un crèdit determinat per activar relacions amb un nombre concret d’Usuaris i (ii) l’accés a determinades funcionalitats associades durant un període de vigència específic (normalment anual). L’accés a qualsevol dada identificativa i/o de contacte dels Usuaris queda subjecte, en tot cas a (a) el Pack contractat, (b) la configuració funcional de la Plataforma i (c) el fet que l’usuari hagi posat aquestes dades a disposició través de la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnològica titularitat de ZENO QUANTUM que permet la interacció entre Usuaris i entitats mitjançant Agents Conversacionals intel·ligents, així com funcionalitats associades de xarxes, matching semàntic, resums estructurats, perfils semàntics, analítica agregada i altres mòduls evolutius.
- Propietat Industrial i Intel·lectual: Comprèn drets sobre invencions, patents i models d'utilitat, Propietat Intel·lectual, marques, noms comercials, logos i qualssevol altres signes distintius, actualment registrats o no en qualsevol lloc del món, titularitat de ZENO QUANTUM o utilitzats legítimament per ZENO QUANTUM, noms de domini, drets d'imatge, drets sobre la reputació comercial o drets a demandar per competència deslleial, drets sobre dissenys (registrats o no), i drets sobre informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat industrial i/o intel·lectual, registrat o no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrat pel conjunt d'Agents Conversacionals, entitats participants i Usuaris que interactuen a la Plataforma per tal de generar, compartir i utilitzar coneixement de manera agregada, contextual i responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris: Agrupacions funcionals que permeten als Clients organitzar Usuaris que han interactuat amb els seus agents, realitzar recerques i segmentacions, i obtenir estadístiques agregades i anonimitzades, sense constituir comunitats obertes.
- Usuari Estudiant, Empleat o Professional (o “Usuari”): persona física que accedeix i utilitza la Plataforma en qualitat d’estudiant, empleat o professional. Amb caràcter general, la Plataforma es dirigeix a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En cap cas els menors de quinze (15) anys podran crear un compte, registrar-se, accedir o utilitzar la Plataforma o els Serveis.
o Els usuaris de quinze (15) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si acrediten el consentiment previ dels seus pares o tutors legals, d’acord amb el procediment que, en cada moment, estableixi la plataforma.
o Els Usuaris de setze (16) i disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma sense necessitat de consentiment parental.
- Usuari Empresa/Entitat: Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma amb la finalitat d’adquirir packs o serveis que permeten la disponibilitat i ús d’Agents Conversacionals intel·ligents, mitjançant els quals pot interactuar amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador: Persona física o entitat que, a iniciativa i elecció exclusiva d’un Usuari de la Plataforma, pot emetre valoracions, validacions o declaracions relatives a determinats atributs d’aquest Usuari (com ara competències, estudis, experiència, idiomes o altres), conforme als mecanismes habilitats a la Plataforma.
- ZENO QUANTUM: titular i operador de la Plataforma MeCareer.
3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objecte
ZENO QUANTUM posa a disposició del Client l'accés i ús de la Plataforma MeCareer conforme al pla contractat, permetent (segons el cas):
a) Crear, configurar i publicar Agents Conversacionals del Client;
b) Organitzar Xarxes d' Usuaris vinculats a aquests Agents;
c) Utilitzar funcionalitats de recerca, segmentació, Matching semàntic i analítica agregada;
d) Activar relacions amb Usuaris mitjançant el model de Packs, amb accés a dades de contacte quan existeixi relació activada i consentiment aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma és un entorn tecnològic d' orientació, intermediació i connexió, i no actua com a part activa en relacions laborals, acadèmiques o contractuals que puguin derivar-se de l' ús de MeCareer. MeCareer no és una agència de col·locació, ni un servei de selecció de personal, ni una institució educativa, ni un intermediari contractual entre les parts.
El Client és l'encarregat d'accedir i usar la Plataforma, sota la seva exclusiva responsabilitat. Les indicacions que ZENO QUANTUM pugui facilitar-li sobre els usos possibles de la Plataforma no constitueixen assessorament o consultoria sobre les obligacions que li corresponen a vostè. conforme a la legislació aplicable. MeCareer aplica mesures de control, seguretat i compliment per garantir un ús responsable de la Plataforma.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el qual les interaccions entre Usuaris, Agents i entitats permeten generar coneixement de forma agregada i contextual per a: (i) detectar tendències i interessos; (ii) millorar progressivament agents; (iii) generar analítica agregada; i (iv) facilitar connexions orientatives entre persones, rols, formacions i organitzacions. En tot cas, la Xarxa té una finalitat estrictament orientativa, informativa i de millora del servei, sense garantia de resultats concrets.
4.2 Tractament agregat/anonimitzat
La informació usada a nivell de xarxa es tracta de forma agregada i/o anonimitzada, d'acord amb la normativa aplicable. La Xarxa no implica: (i) cessió generalitzada de dades personals identificables entre entitats; (ii) accés d'una entitat a dades d'usuaris que no hagin interactuat amb els seus agents; ni (iii) decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
Sense perjudici de l'anterior, quan un Usuari interactuï amb un Agent creat o gestionat per un Client, aquest Client podrà accedir a la informació i/o dades de l'Usuari en la mesura que (a) existeixi una Activació de Relació conforme al model operatiu de la Plataforma, i (b) l'Usuari hagi prestat els consentiments o bases legitimadores per a aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
4.3 Agents Conversacionals i capes de control
Els agents operen sota un marc definit per ZENO QUANTUM, aplicable amb independència del grau de personalització. En particular, ZENO QUANTUM podrà establir límits funcionals, temàtics, tècnics i de seguretat orientats a garantir: (i) un ús responsable de la IA; (ii) la coherència dels Serveis; (iii) la protecció dels Usuaris; i (iv) el compliment normatiu.
L'Usuari i el Client reconeixen que els Agents: (a) no substitueixen el criteri humà; (b) no ofereixen assessorament professional vinculant; i (c) no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics laborals o contractuals.
5. PERFIL DE L' USUARI I CLIENT
5.1 Requisits d’edat i capacitat de l’Usuari
La Plataforma està destinada exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En el moment de crear un compte i d’utilitzar la Plataforma o els Serveis, l'Usuari declara i garanteix que compleix aquest requisit d’edat i que disposa de la capacitat legal necessària d’acord amb la normativa aplicable.
Queda expressament prohibit, l’accés, registre o ús de la Plataforma per part de menors de quinze (15) anys, sense excepcions.
En funció de l’edat de l’Usuari, s’aplicarà el règim següent:
a) Usuaris de quinze (15) anys
L’Usuari que tingui quinze (15) anys podrà crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si declara i garanteix que compta amb el consentiment previ, exprés i informat dels seus pares o tutors legals per accedir, registrar-se i utilitzar la Plataforma i els Serveis, i que aquest ús no està prohibit per la normativa aplicable.
b) Usuaris de setze (16) i disset (17) anys
Els usuaris que tinguin setze (16) o disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma de forma autònoma, voluntària i gratuïta, sense necessitat de consentiment dels pares o tutors legals, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals i a la Llei 30/2022, del 21 de juliol, qualificada de la persona i de la família. En tot cas, l’ús de la Plataforma per part d’aquests Usuaris quedarà subjecte a les limitacions aplicables.
5.2 Verificacions i mesures de control
ZENO QUANTUM podrà implementar verificacions raonables amb la finalitat de comprovar el compliment dels requisits d’edat, prevenir situacions de frau, ús indegut o suplantació d’identitat, i protegir la seguretat i el correcte funcionament de la Plataforma. Si detecta o té indicis raonables d’un incompliment dels requisits d’edat o de les presents Condiciones Generals, podrà bloquejar, suspendre o cancel·lar el compte, de l’Usuari sense perjudici de les mesures addicionals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condicions de registre i ús del compte
La creació d'un compte i l'ús de la Plataforma s'han de realitzar necessàriament per una persona física, quedant prohibida la creació de comptes mitjançant "bots", scripts o altres mètodes automatitzats.
Cada Usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades facilitades durant el registre i de l’ús que es faci del seu compte, així com de la custòdia de les seves credencials d’accés.
5.4 Accés i ús en nom d’un Client (empresa o entitat)
Quan una persona física accedeixi o utilitzi la Plataforma en nom d'un Client (empresa o entitat), declara i garanteix que disposa de facultats suficients per actuar en el nom d’aquest Client i per vincular-lo al compliment d'aquestes Condicions Generals i, si s'escau, de les condicions particulars aplicables.
El Client serà responsable de l'accés i ús de la Plataforma per part dels seus usuaris interns, empleats, agents, col·laboradors o contractistes autoritzats, així com de la correcta gestió de permisos, credencials i configuracions associades al seu compte corporatiu i als Agents Conversacionals creats o gestionats pel Client.
Així mateix, el Client declara que contracta els Serveis en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional.
ZENO QUANTUM podrà exigir verificacions raonables per prevenir frau o suplantació i protegir la Plataforma.
6. RELACIÓ ENTRE LA PLATAFORMA, L’USUARI I EL CLIENT
6.1 Naturalesa de la relació
La Plataforma MeCareer opera sota un model tripartit en el qual les relacions entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), els Clients i els Usuaris són funcionalment diferenciades i jurídicament independents, de conformitat amb les definicions recollides i el règim establerts en aquestes Condiciones Generals.
L’accés i l’ús de la Plataforma no comporta, per si mateixos, la creació de cap relació laboral, mercantil, acadèmica, societària ni de representació entre ZENO QUANTUM i els Usuaris, ni entre els Clients i els Usuaris, més enllà del que expressament es derivi d’una Activació de Relació, conforme al model de Packs.
6.2 Delimitació de responsabilitats
La Plataforma actua exclusivament com a intermediari tecnològic, limitant la seva intervenció a la posada a disposició d’una infraestructura digital, sense intervenir ni assumir cap responsabilitat en les relacions que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència de les seves interaccions.
En particular, s’estableix la delimitació següent:
a) Relació Plataforma-Client: Està regulada per aquestes Condicions Generals i, si escau, per les condicions particulars contractuals acordades. La Plataforma presta els Serveis conforme al Pla contractat, mentre que el Client assumeix la responsabilitat exclusiva sobre l'ús que en faci, la configuració dels seus Agents, les decisions que adopti a partir de la informació obtinguda i el compliment de la normativa aplicable en relació amb les dades i interaccions amb els Usuaris.
b) Relació Plataforma-Usuari: L'Usuari accedeix i utilitza la Plataforma de forma gratuïta i voluntària conforme a aquestes Condiciones generals, l’Avís Legal i la Política de Privadesa. ZENO QUANTUM tracta les dades personals de l'Usuari únicament en qualitat d’encarregat del tractament, d'acord amb la Política de Privacitat i la normativa aplicable de protecció de dades. L'Usuari manté el control sobre les seves dades personals, incloent-hi la informació que decideix posar a disposició dels Clients, i pot exercir els seus drets en qualsevol moment.
c) Relació Client-Usuari: Quan es produeix una Activació de Relació (segons el model de Packs), el Client accedeix exclusivament a les dades personals de l'Usuari que hagin estat expressament autoritzades per aquest a través de la Plataforma i d’acord amb el Pack contractat. A partir d'aquest moment, qualsevol relació posterior que pugui sorgir entre el Client i l'Usuari, ja sigui de naturalesa laboral, acadèmica, professional, contractual o d’una altra índole, es desenvolupa fora de l’àmbit de la Plataforma i és responsabilitat única i exclusiva del Client i de l’Usuari.
La Plataforma NO actua com a agència de col·locació, ni intermediari contractual, ni garanteix cap resultat concret derivat de la interacció.
6.3 Limitació de responsabilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM no serà responsable de:
(i) Conflictes, reclamacions o disputes que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència o amb ocasió de les seves interaccions, comunicacions o relacions posteriors a una Activació de Relació.
(ii) Decisions, actuacions o omissions que adoptin els Clients basant-se en la informació obtinguda a través de la Plataforma, la qual tenen caràcter merament orientatiu i no vinculant.
(iii) L'exactitud, veracitat o actualització de les dades, informacions o declaracions proporcionades pels Usuaris, pels Clients o per tercers a través de la Plataforma.
(iv) L'ús que els Clients facin de les dades dels Usuaris un cop produïda l'Activació de Relació, llevat que aquest ús infringeixi directament la Política de Privadesa de la Plataforma o la normativa de protecció de dades personals.
7. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DELS CLIENTS
7.1 Informació precontractual i documentació aplicable
Amb caràcter previ a la contractació, ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client la informació necessària perquè aquest pugui conèixer, de forma clara i suficient: (i) les característiques essencials dels Serveis; (ii) el model d'accés (incloent-hi, si s'escau, Packs d'Usuaris, vigència i regles d'activació de relacions); (iii) el preu aplicable i la seva estructura (quota, periodicitat, impostos i condicions de facturació); i (iv) les condicions d'ús i limitacions operatives rellevants.
7.2 Sol·licitud d'alta i canals de contractació
El Client podrà iniciar el procés de contractació mitjançant:
a) Sol·licitud comercial a través dels canals habilitats al web de MeCareer;
b) Contacte directe amb l'equip comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitació, proposta o oferta comercial remesa per ZENO QUANTUM; o
d) Accés directe a la Plataforma, mitjançant el registre del Client com a Usuari Empresa/Entitat.
En tots els casos, ZENO QUANTUM podrà requerir informació mínima per tramitar l'alta del Client (incloent-hi, entre d'altres, dades identificatives de l'entitat i del seu representant, domicili, dades de facturació i contacte), així com documentació acreditativa de representació quan resulti necessari.
7.3 Alta de compte corporatiu i verificació
Per formalitzar la contractació, el Client haurà de crear o disposar d'un compte corporatiu a la Plataforma, designant un Usuari administrador ("Administrador") que actuarà com a interlocutor principal i responsable de la configuració inicial, gestió de permisos i administració dels agents i xarxes.
ZENO QUANTUM podrà implementar mecanismes de verificació raonables, com ara validació de correu electrònic, verificació de domini corporatiu, confirmació telefònica o sol·licitud de documentació amb la finalitat de (i) prevenir fraus; (ii) protegir la seguretat de la Plataforma; i (iii) assegurar la correcta assignació del compte corporatiu a l'entitat contractant.
El Client serà responsable de l' exactitud, veracitat i actualització de la informació facilitada, i haurà de custodiar les credencials d' accés dels seus Usuaris autoritzats, responent de qualsevol ús indegut imputable a la seva falta de diligència.
7.4 Acceptació de les Condicions i formalització del contracte
La contractació dels Serveis s'entendrà formalitzada quan concorri qualsevol dels següents supòsits (cadascun d'ells, "Acceptació"):
a) La signatura de condicions particulars o un altre contracte de prestació de Serveis; i/o
b) L'acceptació expressa (electrònica o equivalent) de les presents Condicions Generals en completar l'alta o activar els Serveis; i/o
c) La confirmació de comanda, ordre de compra o document equivalent emès pel Client i acceptat per ZENO QUANTUM, sempre que aquesta acceptació consti de forma fefaent.
En cas de contractació electrònica, el Client reconeix que els clics d' acceptació, registres, comprovants d' activació de plans o Packs, constituiran evidència vàlida de la Acceptació i de la data d' inici del Servei.
El Client declara que actua en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional i que l'Usuari que accepta les Condicions en nom del Client compta amb facultats suficients per obligar l'entitat.
7.5 Activació del servei, plans i Packs
Una vegada produïda l’acceptació, ZENO QUANTUM procedirà a activar l' accés del Client a la Plataforma conforme al pla contractat, habilitant les funcionalitats aplicables.
Quan el model contractat inclogui Packs d' Usuaris, el Client reconeix i accepta expressament que:
a) Els Packs incorporen un crèdit limitat associat a un període de vigència.
b) L'activació de relacions amb Usuaris es produeix conforme al model operatiu de la Plataforma (en particular, quan un Usuari inicia conversa amb un agent del Client i el Client disposa de crèdit disponible), consumint-se una unitat del Pack.
c) L' accés a dades de contacte i funcionalitats de derivació fora de Plataforma queda condicionat a l' existència de relació activada i als consentiments aplicables, d' acord amb el que preveuen aquestes Condicions Generals.
En plans de prova, freemium o promocions, l'activació podrà limitar-se a determinades funcionalitats, podent quedar expressament exclòs l' accés a dades identificatives d'Usuaris fins que el Client contracti un pla de pagament o Packs, o es compleixin els requisits en les condicions especials aplicables.
7.6 Confirmació, comunicacions i suport durant l' alta
ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client, dins del seu perfil / àrea privada a la Plataforma (compte del Client), la informació i traçabilitat essencial relativa a la seva alta i contractació, incloent-hi quan correspongui, el pla contractat, la vigència, el nombre de Packs contractats, el saldo disponible d’unitats, les recàrregues o compres addicionals de Packs, l’històric de transaccions i les dades de facturació.
Sense perjudici de l’anterior, ZENO QUANTUM podrà, quan ho consideri necessari o per requeriments operatius, remetre al Client confirmacions, avisos o resums de contractació per correu electrònic o per qualsevol altre canal habilitat, especialment en supòsits d’incidències, verificacions, activacions, activacions, modificacions contractuals, expiracions de vigència, alertes de consum o qüestions relacionades amb facturació.
7.7 Dret de desistiment (règim B2B)
El Client declara que contracta en condició d'empresa o entitat (B2B), per la qual cosa no resulta aplicable el dret de desistiment previst per a consumidors, sense perjudici que ZENO QUANTUM pugui establir, de forma voluntària, polítiques comercials de prova o cancel·lació en condicions especials o condicions particulars.
8. CONDICIONS D’ACCÉS, ÚS I SEGURETAT
8.1 Requisits tècnics d’accés
Per poder accedir i utilitzar la Plataforma es requereix un dispositiu que sigui compatible, determinat programari, així com accés a Internet. L'Usuari reconeix i accepta expressament que ZENO QUANTUM no és responsable en cap cas de:
a) La disponibilitat i/o velocitat de la seva connexió a Internet ni de les despeses que la seva connexió a Internet pugui comportar.
b) La disponibilitat, compatibilitat, rendiment i renovació de les llicències del programari de l' Usuari necessari per usar la Plataforma, així com del cost d' aquestes llicències.
c) Atès que per usar la Plataforma resulta necessari disposar de maquinari, programari i accés a Internet, la capacitat per utilitzar la Plataforma es pot veure afectada pel rendiment d' aquests elements.
8.2 Funcionament i disponibilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM farà tot el possible per garantir que la Plataforma MeCareer funcioni de manera continuada, segura i sense interrupcions ni errors. No obstant això, l’Usuari reconeix que poden produir-se breus interrupcions temporals, errors o limitacions d’accés quan realitzem tasques de manteniment, actualitzacions o apliquem les reparacions de seguretat necessàries per no comprometre la seguretat de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptarà les mesures raonables per corregir eventuals indicències o vulnerabilitats de seguretat dins d’un termini de temps adequat, sense que això garanteixi una disponibilitat ininterrompuda o exempta d’errors.
8.3 Credencials d’accés i responsabilitat del compte
L'Usuari haurà de mantenir la confidencialitat del seu nom d'Usuari i contrasenya d'accés al seu compte i no permetrà que cap persona utilitzi el seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització.
L'Usuari s'ha d'assegurar de tancar el seu compte a la Plataforma en finalitzar el seu ús. L'Usuari és l'únic responsable de tota l'activitat que empri el seu compte, la qual cosa inclou qualsevol ús indegut del seu nom d'Usuari i contrasenya, així com qualsevol dany causat a causa d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no serà responsable dels danys, costos, despeses o honoraris que es derivin de la revelació del seu nom d'Usuari, contrasenya o altra informació a qualsevol altra persona.
Si la seguretat o confidencialitat del seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització es veu compromesa haurà de notificar-ho immediatament zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normes d' Ús de la Plataforma
L' Usuari i el Client es comprometen a utilitzar la Plataforma de forma diligent, lícita i conforme a la bona fe, d' acord amb la legislació vigent i els bons costums generalment acceptats, l'ordre públic i les presents Condicions Generals.
Quedant expressament prohibit:
a) Introduir continguts il·lícits, prohibits, lesius dels drets i interessos de tercers, falsos, enganyosos, discriminatoris, ofensius o contraris a l'ordre públic.
b) Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les pròpies de l' ecosistema MeCareer, això és, l' orientació acadèmica i professional, la identificació i desenvolupament de competències, formació tècnica, la comunicació interna i externa, la connexió i el Matching entre Usuaris i Xarxes de les Empreses, i, si s' escau, la gestió interna del talent i la mobilitat professional.
c) Realitzar qualsevol acció que danyi o pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts o a altres Usuaris.
d) Eludir, desactivar o interferir de qualsevol altra manera amb les funcions de seguretat de la Plataforma. L'Usuari tampoc podrà interferir, interrompre o crear una càrrega indeguda en la Plataforma o en els Serveis connectats a la Plataforma.
e) Accedir o intentar accedir sense autorització al compte de qualsevol altre Usuari de la Plataforma.
f) Enganyar o defraudar ZENO QUANTUM o altres Usuaris, especialment en qualsevol intent de conèixer informació sensible dels comptes o contrasenyes d' altres Usuaris, o fer-se passar per un altre Usuari o persona, o utilitzar el nom d' un altre Usuari, sense el seu consentiment.
g) Fer un ús inadequat o abusiu dels nostres Serveis d' assistència o presentar informes falsos d' abús o mala conducta.
h) Vendre, compartir o transferir d' una altra manera el seu perfil o les seves credencials.
i) Utilitzar qualsevol informació obtinguda de la Plataforma per coaccionar, intimidar, amenaçar, abusar o danyar una altra persona, inclosos altres Usuaris o els empleats de ZENO QUANTUM.
j) Carregar o transmetre (o intentar carregar o transmetre) virus, cucs, troians o qualsevol altre malware que interfereixi o pugui interferir en l'ús i gaudeix de la Plataforma per part de qualsevol Usuari.
k) Usar o prestar els Serveis de qualsevol manera que modifiqui, perjudiqui, interrompi, alteri o interfereixi en l'ús de les característiques, les funcions, el funcionament i/o el manteniment de la Plataforma.
l) Infringir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, havent d' aportar tota la documentació acreditativa necessària que li sigui requerida per ZENO QUANTUM.
n) Fer ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibits que figurin dins de qualsevol tipus de sanció internacional per part de les Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats membres de la UE; i des de països no habilitats per ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtenir, extreure, inferir o accedir de manera no autoritzada, per qualsevol mitjà, a informació interna, confidencial o no accessible públicament de la Plataforma, incloent-hi, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, els prompts, instruccions, paràmetres, capes de configuració o entrenament dels agents conversacionals, el codi font, els models, algoritmes, sistemes d’Intel·ligència Artificial, arquitectures tècniques, dades estructurals, processos interns, mecanismes de seguretat o qualsevol altre element tècnic, funcional o conceptual titularitat de ZENO QUANTUM, sense autorització expressa i prèvia, així com intentar realitzar enginyeria inversa, descompilació, desassemblatge, anàlisi de comportament o qualsevol pràctica destinada a revelar el funcionament intern de la Plataforma o dels Serveis.
D' acord amb l'anterior, ZENO QUANTUM es reserva el dret de denegar, limitar o suspendre l'accés i utilització de la Plataforma i la resta de Serveis, incloent la suspensió temporal o l'eliminació del seu compte, sempre que l'Usuari o el Client, o qualsevol Usuari autoritzat d’aquest, realitzi un ús contrari a les presents Condicions Generals. En última instància, i sense perjudici d’altres drets que li puguin correspondre, ZENO QUANTUM es reserva el dret a emprendre les accions legals que consideri oportunes.
En el cas d’Usuaris menors d’edat, aquestes mesures s’aplicaran amb finalitat preventiva i de protecció, sense que en cap cas puguin derivar-se, per via contractual, obligacions econòmiques, penalitzacions, indemnitzacions o responsabilitats patrimonials a càrrec del menor. Això s’entén sense perjudici de la responsabilitat que, si escau, pugui correspondre al Client o a tercers responsables, conforme a la normativa aplicable.
9. PREU, FORMA DE PAGAMENT I ACTUALITZACIONS
9.1 Els preus indicats s'expressen en EUROS (€), llevat d'indicació en contrari. Així mateix, llevat que s'indiqui expressament que un preu inclou impostos, els imports s'entendran sense impostos indirectes que resultin aplicables (IGI, IVA o altres), així com sense taxes o recàrrecs legalment exigibles. Les despeses bancàries, comissions per transferències internacionals o altres costos associats al mitjà de pagament seran a càrrec de qui les generi, llevat de pacte diferent en condicions particulars.
9.2 ZENO QUANTUM podrà establir períodes de carència o condicions especials per a empreses en fases inicials de projecte (early-stage), incloent accés gratuït temporal o preus reduïts, la qual cosa es regularà en les condicions particulars o promocions vigents.
9.3 ZENO QUANTUM emetrà factura conforme a la periodicitat indicada en l'oferta o condicions particulars (mensual, anual, per Packs). Les factures s' emetran, preferentment en format electrònic, i es remetran a les dades de facturació facilitades pel Client. El Client s'obliga a facilitar dades completes i veraces de facturació, així com a notificar qualsevol canvi amb una antelació mínima de cinc (5) dies.
9.4 El pagament es realitzarà íntegrament i per avançat (100%) en el moment de la contractació, mitjançant els mitjans de pagament habilitats per ZENO QUANTUM i/o acordats amb el Client, incloent a títol enunciatiu i no limitatiu: (i) Transferència bancària, (ii) Rebut domiciliat a través del servei SEPA, (iii) Targeta bancària de dèbit o de crèdit, (iv) Qualsevol altre mètode de pagament que els nostres partners ofereixin en aquelles regions disponibles i que ZENO QUANTUM accepti, o (iv) Altres mètodes de pagament que ZENO QUANTUM pogués acceptar a la seva pròpia discreció.
La factura corresponent s’emetrà en un període comprès entre la data de contractació del Servei i, com a màxim, el dia cinc (5) del mes natural immediatament posterior, d’acord amb els criteris interns de facturació de ZENO QUANTUM i la normativa fiscal aplicable.
Quan el Client contracti Serveis recurrents, ZENO QUANTUM podrà habilitar sistema de cobrament automatitzat (domiciliació o cobrament recurrent), informant d'això en la contractació o en condicions particulars.
Tant les condicions com mètodes de pagament del preu pel Client seran sempre i en tot cas conformes amb la normativa vigent que resulti d' aplicació.
9.5 Durant la vigència de les presents Condicions Generals, ZENO QUANTUM podrà en qualsevol moment, canviar les condicions dels presents termes, així com el preu. ZENO QUANTUM podrà revisar els preus al venciment del període de contractació o renovació especialment per canvis d'abast, evolució del producte, variacions de costos d' infraestructura o canvis regulatoris. Les modificacions de preu s’aplicaran exclusivament a noves contractacions, recàrregues, ampliacions i/o renovacions que es realitzin amb posterioritat a la data d’efectivitat del nou preu, i en cap cas afectaran packs, crèdits o Serveis ja adquirits i pagats amb anterioritat. La comunicació dels nous preus es realitzarà mitjançant la seva publicació i posada a disposició del Client a l’àrea perfil del Client dins la Plataforma, amb una antelació mínima de trenta dies naturals respecte de la seva aplicació, de manera que el Client pugui conèixer-los de forma clara abans de formalitzar qualsevol nova compra o renovació. Les condicions originals romandran en vigor fins que expiri el preavís. Els nous preus o Serveis es reflectiran en la següent factura que s' emeti després del període de preavís.
Les promocions o condicions especials tindran caràcter temporal i no generaran drets adquirits un cop finalitzats. Amb caràcter general, el preu aplicable (amb o sense descompte) es meritarà i s’abonarà en el moment de la contractació, sense que el temps d’ús efectiu dels Serveis alteri l’import satisfet, sense perjudici del que disposen aquestes Condiciones Generals en matèria de resolució i no reemborsament.
No obstant l’anterior, quan s’hagi pactat expressament per escrit una condició econòmica especial vinculada a un compromís de durada mínima o altres condicions objectives, en cas de resolució anticipada per causa imputable al Client abans del compliment del període o condició pactada, ZENO QUANTUM es reserva el dret de regularitzar el descompte aplicat i reclamar la diferència entre el preu especial i el preu regular (preu base) corresponent al període durant el qual s’hagi aplicat la condició econòmica especial.
En cas de no acceptació, el Client haurà de deixar d' utilitzar la Plataforma amb anterioritat a l' entrada en vigor dels canvis i procedir a l' esborrat i eliminació total de qualsevol programari de ZENO QUANTUM que es trobi en el seu poder; de no fer-ho així, es considerarà que accepta els canvis.
En cas d' acabament del contracte, atès que els plans de ZENO QUANTUM són de prepagament, ZENO QUANTUM no retornarà les quantitats ja abonades corresponents al període restant de la subscripció pagada pel Client. Igualment, en el cas de Packs d’Usuaris o unitats de crèdit adquirits, les unitats no consumides dins del període de vigència corresponent no generen dret a reemborsament, devolució ni compensació, amb independència del volum de Packs contractats o del seu ús efectiu.
9.6 És possible que algun dels serveis oferts per ZENO QUANTUM pugui tenir caràcter gratuït. L'Usuari entén que la gratuïtat d'un servei no eximeix l'aplicació de les presents Condicions Generals.
10. IMPAGAMENT, SUSPENSIÓ DEL SERVEI I INTERESSOS
L’impagament total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pagament immediat de les quantitats vençudes;
b) Suspendre temporalment l'accés total o parcial a la Plataforma, als Agents o a determinades funcionalitats (incloses les activacions); i/o
c) Resoldre la relació contractual conforme a aquestes Condicions Generals.
Les quantitats vençudes meritaran, des de la data de venciment fins al seu complet pagament, els interessos i costos que resultin aplicables conforme a la legislació aplicable.
Qualsevol discrepància o reclamació relativa a una factura haurà de notificar-se per escrit a administracion@zenoquantum.com dins del termini de quinze (15) dies naturals des de la seva recepció, adjuntant la informació necessària per a la seva anàlisi.
ZENO QUANTUM podrà suspendre temporalment o cancel·lar definitivament comptes d'Usuaris o Client quan:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generals.
b) Es detectin usos abusius, fraudulents o contraris a la finalitat de la Plataforma.
c) S' incompleixi la normativa aplicable o es generin riscos legals o reputacionals.
d) Quan existeixin indicis objectius i raonables, procediments administratius, judicials o investigacions oficialment obertes que afectin el Client o les persones que actuïn en el seu nom, relacionats amb possibles conductes de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, insolvència greu, concurs de creditors, dissolució, inhabilitació professional, o qualsevol altra situació que, per la seva naturalesa, pugui comportar un risc legal, regulatori, operatiu o reputacional per a ZENO QUANTUM, per a la Plataforma o per a tercers que hi interactuen.
Amb caràcter general, ZENO QUANTUM notificarà prèviament a l'Usuari o Client, excepte en casos d' urgència, seguretat o requeriment legal.
11. DURADA DEL SERVEI I CAUSES DE RESOLUCIÓ
11.1 Els presents Termes i Condicions tenen una durada indefinida des de la seva acceptació, llevat que s' hagi celebrat un contracte específic de durada determinada entre ZENO QUANTUM i el Client. L'elecció del tipus de pla (mensual, semestral, anual o un altre) indicat en la proposta comercial o qualsevol altra especificació concreta en la mateixa es considerarà de durada determinada. La durada de subscripció està determinada pel tipus de pla contractat o condicions pactades, renovant-se automàticament per períodes idèntics.
11.2 Sense perjudici de les causes d' acabament previstes en les presents Condicions Generals, si l' acord té una durada indefinida, el Client podrà gestionar la terminació del contracte a través de la Plataforma.
Si el contracte entre el Client i ZENO QUANTUM pels Serveis té una durada determinada, el Client haurà d'informar ZENO QUANTUM per escrit i a través del procés habilitat en la Plataforma de la seva intenció de resoldre el present Contracte (ja sigui totalment o parcialment), eliminar alguna funcionalitat o modificar les condicions o Serveis de qualsevol període de renovació amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals abans de la renovació.
11.3 Amb la major amplitud que permeti la llei, la resolució anticipada del contracte no donarà dret al Client al reemborsament de la suma corresponent a la part del preu de l'anualitat, de la mensualitat o qualsevol altre tipus de quota del pla de preus de ZENO QUANTUM no gaudida (a pro-rata), ni als imports ja abonats pel Client. De la mateixa manera, la terminació anticipada no eximeix el Client de l' obligació d' abonar el seu període de subscripció ni els imports pendents.
11.4 Quan un Client demani la seva baixa de la Plataforma o la finalització de qualsevol demostració gratuïta, haurà de tenir en compte que haurà de descarregar tots els documents i arxius abans de la data efectiva de baixa. Una vegada que la cancel·lació sigui efectiva, el Client deixarà de tenir accés a MeCareer i qualsevol contingut emmagatzemat a la Plataforma i qualsevol personalització realitzada serà igualment eliminada.
11.5 Les disposicions de les presents Condicions Generals que, per la seva naturalesa, hagin de continuar en vigor després de l' eliminació o expiració de la subscripció a la Plataforma continuaran sent d' aplicació. En particular, les següents clàusules seguiran vigents després de la terminació de la relació: Propietat Intel·lectual, confidencialitat, limitació de responsabilitat, llei aplicable i jurisdicció, obligacions de pagament (obligacions pendents).
12. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM és el ple i exclusiu propietari i/o titular de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual sobre els Serveis i sobre la Plataforma MeCareer, així com de les seves actualitzacions, millores, revisions, ampliacions, modificacions, adaptacions, rectificacions, traduccions o noves versions que pugui realitzar ZENO QUANTUM a la seva plena discreció i amb caràcter voluntari.
12.2 Sense perjudici de la llicència d' ús de la Plataforma, l' Usuari reconeix i accepta que, a través de les presents Condicions Generals, no se li atorga ni es reconeix al seu favor cap dret de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els noms comercials, marques, logotips, noms de domicili o qualsevol altre signe distintiu de ZENO QUANTUM, ni sobre els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM sobre la Plataforma i els Serveis.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té tots els permisos, llicències, drets i autoritzacions necessaris per celebrar i complir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències vàlides de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al compliment de qualsevol de les seves obligacions.
12.4 L'Usuari es compromet a respectar i mantenir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de la Plataforma i resta de Serveis, així com la documentació i informació complementària que ZENO QUANTUM posi a la seva disposició en compliment del que es disposa aquí.
12.5 L'Usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comunicació pública, comercialització, descompilació, desensamblatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir, accedir o revelar el codi font, els models, algoritmes o sistemes d’Intel·ligència Artificial, així com la transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referència no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins de la Plataforma queden expressament prohibides i constitueixen una infracció dels drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM i, en conseqüència, es compromet a no realitzar cap de les accions esmentades.
13. PROTECCIÓ DE DADES I CONFIDENCIALITAT
13.1 En acceptar aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM i vostè subscriuen l'acord de tractament de dades disponible en la Política de Protecció de Dades que regula les obligacions en matèria de protecció de dades personals establertes en la legislació andorrana de protecció de dades. L'acord de tractament de dades és part integrant d'aquestes Condicions Generals i regula el tractament de les dades personals del Client per part de ZENO QUANTUM, com a encarregat de tractament, per compte del Client, com a responsable del tractament.
13.2 ZENO QUANTUM pot ser tant un Responsable com un Encarregat de tractament de dades personals als efectes de la normativa andorrana de protecció de dades. Per exemple, ZENO QUANTUM, serà el Responsable del tractament de dades personals quan un Client celebri un contracte directament amb nosaltres per al tractament de dades d'aquest Client.
No obstant això, en la majoria dels casos, a causa de la naturalesa del nostre negoci, ZENO QUANTUM no té una relació directa amb els subjectes de les dades i processa exclusivament dades personals de l'Usuari final en nom dels Clients i d'acord amb les seves instruccions. Per tant, si vostè és un professional o estudiant que utilitza la nostra Plataforma, nosaltres actuem únicament com a Encarregats del Tractament de les seves dades. Els nostres Clients decideixen els fins per als quals utilitzen la nostra Plataforma, així com els mitjans de recollida de dades.
13.3 Cadascuna de les Parts declara i garanteix a l'altra el compliment de totes les obligacions legals que li corresponen en matèria de protecció de dades personals.
13.4 ZENO QUANTUM pot fer ús de qualsevol informació analítica, així com d' algunes dades estadístiques i agregades per a la millora i el desenvolupament de la Plataforma i de la resta de Serveis de ZENO QUANTUM. No obstant això, abans d' utilitzar aquestes dades, ZENO QUANTUM porta a terme un procés d'anonimització dels mateixos, convertint-les en dades agregades, anònimes i estadístiques, de tal manera que no identifiquin ni facin identificables els Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM i el Client es comprometen a mantenir l' existència i el contingut de tota la documentació i informació que es faciliti, transmeti o divulgui, independentment del mètode, la forma o el suport utilitzat, incloses les condicions comercials, comprometent-se a no realitzar cap divulgació a tercers ni comunicació pública sense l' autorització prèvia per escrit de l' altra part.
13.6 S' entendrà per Informació Confidencial, sense caràcter limitatiu, les dades del Client, la seva existència, la seva estructura, dades tècniques i no tècniques, plans relatius als nostres productes, dades relacionades amb Clients o Clients potencials, i qualsevol altra informació utilitzada en l' àmbit empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 L' obligació de confidencialitat persistirà fins i tot després de la terminació per qualsevol motiu, de la relació contractual entre les Parts.
13.8 L' incompliment de l' obligació de confidencialitat assumida en aquestes Condicions Generals, o la devolució de la Informació Confidencial donarà dret a qualsevol de les Parts a reclamar els danys i perjudicis que aquest incompliment pugui haver causat.
13.9 Tractament de dades personals de menors d’edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma està dirigida exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. El tractament de dades personals d’Usuaris menors d’edat es realitza amb especial diligència i conforme a la normativa aplicable, sota els principis de protecció reforçada, minimització i limitació de finalitats. En particular:
a) En el cas d’Usuaris de quinze (15) anys, el tractament de les seves dades personals queda condicionat a l’existència del consentiment previ dels seus pares o tutors legals, en els termes previstos en aquestes Condicions Generals i en la Política de Privadesa.
b) En el cas d’Usuaris de setze (16) i disset (17) anys, el tractament de dades personals es fonamenta en el seu propi consentiment, d’acord amb la normativa andorrana de protecció de dades (art. 8.1 LQPD).
c) En cap cas ZENO QUANTUM tracta conscientment dades personals de menors de quinze (15) anys. Si es detecta que s’han recollit dades d’un menor d’aquesta edat, aquestes seran eliminades sense dilació indeguda.
ZENO QUANTUM no utilitza les dades personals dels Usuaris menors d’edat per a finalitats comercials pròpies ni per a l’elaboració de perfils amb efectes jurídics o equivalents, i limita el tractament a finalitats informatives, formatives i d’orientació, d’acord amb la seva capacitat legal.
14. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
14.1 ZENO QUANTUM pot proporcionar funcions d'Intel·ligència Artificial dins dels seus Serveis, les quals el Client accepta usar d'acord amb les nostres Condicions Generals i directrius aplicables. El Client continua sent l'únic responsable de revisar i validar tots els resultats generats per la IA ("Resultats") abans del seu ús, reconeixent que els Resultats no constitueixen assessorament professional, no reemplacen els seus propis controls interns, processos de revisió i aprovació, o responsabilitats de presa de decisions. ZENO QUANTUM no és responsable ni té responsabilitat per cap decisió, aprovació, pagament o acció que el Client prengui (o deixi de prendre) basada en els Resultats.
14.2 En la mesura permesa per la legislació aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal qual" i segons disponibilitat sense cap promesa o garantia, expressa o implícita de cap tipus. En particular, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni fa cap manifestació respecte a la validesa, exactitud, fiabilitat o disponibilitat de la Plataforma o el seu contingut. Així mateix, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni assegura que la Plataforma o el contingut de la mateixa és adequada o idoni per al seu propòsit o per a un determinat fi.
14.3 ZENO QUANTUM no serà responsable davant el Client de cap esdeveniment perjudicial llevat que el Client hagi notificat la seva reclamació per escrit a ZENO QUANTUM, en un termini de vint (20) dies naturals a partir de la data en què el Client en va tenir coneixement.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major d’edat que utilitzi la Plataforma, es comprometen a indemnitzar, defensar i mantenir indemne ZENO QUANTUM per, totes les pèrdues, responsabilitats, danys, reclamacions (incloent-hi possibles honoraris legals, despeses raonables d'advocat i procurador i costes judicials), que sorgeixin de o en relació amb: (i) qualsevol incompliment o presumpte incompliment de les presents Condicions Generals per part del Client o els seus Usuaris; (ii) la violació per part del Client o els seus Usuaris de qualsevol Llei i/o dels drets d'un tercer que afecti ZENO QUANTUM; (iii) l'incompliment per part del Client o els seus Usuaris de la instal·lació puntual i completa de qualsevol actualització, millora o parxís de qualsevol programari proporcionat per ZENO QUANTUM i que no compti amb l'autorització d'aquest; i (iv) les reclamacions relacionades amb les dades del Client i/o les reclamacions relacionades amb qualsevol dada transferida pel Client a aplicacions de tercers, i que això suposi un dany a ZENO QUANTUM o per a ells. La present obligació d’indemnització no serà aplicable, en cap cas, als Usuaris menors d’edat, els quals no assumeixen obligacions econòmiques, indemnitzatòries ni responsabilitats patrimonials derivades de l’ús de la Plataforma.
15. MODIFICACIÓ
ZENO QUANTUM es reserva el dret d'actualitzar periòdicament aquestes Condicions Generals si ho considera necessari o per adaptar-se a canvis normatius, tècnics, relacionats amb productes i Serveis, raons estratègiques, motius d'aclariment i/o per oferir un millor servei. Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals es publicarà de la mateixa manera en què apareixen aquí (lloc web públic).
És responsabilitat del Client revisar periòdicament aquestes Condicions Generals. Si continua accedint i utilitzant la Plataforma, després d' una modificació d' aquestes Condicions Generals, es considerarà que ha acceptat l' esmentada modificació.
16. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació andorrana.
Per a totes les qüestions que puguin sorgir de la interpretació, compliment i execució de les presents Condicions Generals, l'Usuari i ZENO QUANTUM se sotmeten a la jurisdicció i competència de la Batllia del Principat d' Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en dret pogués correspondre.
Darrera actualització: 01 de Febrer de 2026.
TERMES I CONDICIONS D' ÚS I CONTRACTACIÓ DE MECAREER
1. ABAST DE LES CONDICIONS GENERALS D'ÚS I DE CONTRACTACIÓ
El present document conté els Termes i Condicions Generals d'Ús i Contractació ("Condicions Generals") aplicables a l’accés, navegació, ús i contractació dels productes i/o serveis ("Serveis") oferts sota la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma és titularitat i està operada per l'empresa ZENO QUANTUM, S.L. ("ZENO QUANTUM") amb domicili social al Principat d'Andorra, a la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registre Tributari 713648-H, Inscripció al Registre de Societats, sota el número 18543, llibre S-290, Fulls 431-440 i Registre de Comerç número 925689-X.
En virtut d'aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM, el Client i l’Usuari (segons aquests termes es definineixen a la clàusula següent) seran denominats, quan correspongui, individualment, com a "Part" i, conjuntament com les "Parts".
L’accés, registre, navegació, ús de la Plataforma o contractació de qualsevol dels Serveis implica la lectura, comprensió i acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions General, així com de l’Avís Legal, la Política de Privadesa, la Política de Galetes i, si escau, de les condicions particulars o específiques que resultin aplicables a determinats Serveis.
La Plataforma i els Serveis estan dirigits, amb caràcter inicial, a Usuaris i Clients ubicats a Andorra i Espanya, sens perjudici que ZENO QUANTUM pugui ampliar progressivament l'àmbit geogràfic de prestació dels Serveis a altres països, la qual cosa serà degudament informat a través de la Plataforma o en les condicions particulars aplicables.
2. DEFINICIONS
- Activació de Relació: esdeveniment que té lloc quan (i només quan) (i) un Usuari inicia una conversa amb un Agent Conversacional configurat per un Client i (ii) el Client disposa d’un Pack vigent amb crèdit disponible en el moment de l’inici de la conversa. L’activació de Relació implica (a) el consum automàtic d’una (1) unitat del Pack conforme al Pack contractat i (b) l’habilitació, a favor del Client, de l’accés a les dades de l’Usuari únicament en la mesura que (i) hagin estat posades a disposició per l’Usuari a través de la Plataforma i (ii) siguin accessible conforme al Pack contractat i a la configuració funcional de la Plataforma.
- Agents Conversacionals: Agents virtuals basats en tecnologies d'intel·ligència artificial i models avançats de llenguatge integrats a la Plataforma, que permeten mantenir diàlegs amb Usuaris, comprendre respostes i oferir orientació informativa i no vinculant, dins dels límits definits per la Plataforma. Els Agents Conversacionals no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics o equivalents.
- Client: Persona jurídica, entitat, universitat, centre formatiu, empresa o organització que (i) actua en el marc de la seva activitat empresarial, professional o institucional i (ii) ha contractat algun dels Serveis de ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium: Modalitat d'accés temporal i gratuït destinat a Usuaris Empresa/Entitat, que encara no tenen la condició de Client, amb funcionalitats limitades i sense accés a dades identificatives d’Usuaris, d’acord amb aquestes Condicions Generals i amb les limitacions tècniques i operatives que, en cada moment, determini la Plataforma.
- Matching Semàntic: Sistema d' anàlisi semàntica que, a partir de converses, genera resums estructurats i representacions que permeten identificar coherències o proximitats orientatives entre perfils, posicions, empreses i xarxes, sense decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
- Packs d'Usuaris o Packs: Modalitat de contractació mitjançant la qual el Client adquireix un dret d’ús limitat consistent en (i) un crèdit determinat per activar relacions amb un nombre concret d’Usuaris i (ii) l’accés a determinades funcionalitats associades durant un període de vigència específic (normalment anual). L’accés a qualsevol dada identificativa i/o de contacte dels Usuaris queda subjecte, en tot cas a (a) el Pack contractat, (b) la configuració funcional de la Plataforma i (c) el fet que l’usuari hagi posat aquestes dades a disposició través de la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnològica titularitat de ZENO QUANTUM que permet la interacció entre Usuaris i entitats mitjançant Agents Conversacionals intel·ligents, així com funcionalitats associades de xarxes, matching semàntic, resums estructurats, perfils semàntics, analítica agregada i altres mòduls evolutius.
- Propietat Industrial i Intel·lectual: Comprèn drets sobre invencions, patents i models d'utilitat, Propietat Intel·lectual, marques, noms comercials, logos i qualssevol altres signes distintius, actualment registrats o no en qualsevol lloc del món, titularitat de ZENO QUANTUM o utilitzats legítimament per ZENO QUANTUM, noms de domini, drets d'imatge, drets sobre la reputació comercial o drets a demandar per competència deslleial, drets sobre dissenys (registrats o no), i drets sobre informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat industrial i/o intel·lectual, registrat o no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrat pel conjunt d'Agents Conversacionals, entitats participants i Usuaris que interactuen a la Plataforma per tal de generar, compartir i utilitzar coneixement de manera agregada, contextual i responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris: Agrupacions funcionals que permeten als Clients organitzar Usuaris que han interactuat amb els seus agents, realitzar recerques i segmentacions, i obtenir estadístiques agregades i anonimitzades, sense constituir comunitats obertes.
- Usuari Estudiant, Empleat o Professional (o “Usuari”): persona física que accedeix i utilitza la Plataforma en qualitat d’estudiant, empleat o professional. Amb caràcter general, la Plataforma es dirigeix a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En cap cas els menors de quinze (15) anys podran crear un compte, registrar-se, accedir o utilitzar la Plataforma o els Serveis.
o Els usuaris de quinze (15) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si acrediten el consentiment previ dels seus pares o tutors legals, d’acord amb el procediment que, en cada moment, estableixi la plataforma.
o Els Usuaris de setze (16) i disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma sense necessitat de consentiment parental.
- Usuari Empresa/Entitat: Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma amb la finalitat d’adquirir packs o serveis que permeten la disponibilitat i ús d’Agents Conversacionals intel·ligents, mitjançant els quals pot interactuar amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador: Persona física o entitat que, a iniciativa i elecció exclusiva d’un Usuari de la Plataforma, pot emetre valoracions, validacions o declaracions relatives a determinats atributs d’aquest Usuari (com ara competències, estudis, experiència, idiomes o altres), conforme als mecanismes habilitats a la Plataforma.
- ZENO QUANTUM: titular i operador de la Plataforma MeCareer.
3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objecte
ZENO QUANTUM posa a disposició del Client l'accés i ús de la Plataforma MeCareer conforme al pla contractat, permetent (segons el cas):
a) Crear, configurar i publicar Agents Conversacionals del Client;
b) Organitzar Xarxes d' Usuaris vinculats a aquests Agents;
c) Utilitzar funcionalitats de recerca, segmentació, Matching semàntic i analítica agregada;
d) Activar relacions amb Usuaris mitjançant el model de Packs, amb accés a dades de contacte quan existeixi relació activada i consentiment aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma és un entorn tecnològic d' orientació, intermediació i connexió, i no actua com a part activa en relacions laborals, acadèmiques o contractuals que puguin derivar-se de l' ús de MeCareer. MeCareer no és una agència de col·locació, ni un servei de selecció de personal, ni una institució educativa, ni un intermediari contractual entre les parts.
El Client és l'encarregat d'accedir i usar la Plataforma, sota la seva exclusiva responsabilitat. Les indicacions que ZENO QUANTUM pugui facilitar-li sobre els usos possibles de la Plataforma no constitueixen assessorament o consultoria sobre les obligacions que li corresponen a vostè. conforme a la legislació aplicable. MeCareer aplica mesures de control, seguretat i compliment per garantir un ús responsable de la Plataforma.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el qual les interaccions entre Usuaris, Agents i entitats permeten generar coneixement de forma agregada i contextual per a: (i) detectar tendències i interessos; (ii) millorar progressivament agents; (iii) generar analítica agregada; i (iv) facilitar connexions orientatives entre persones, rols, formacions i organitzacions. En tot cas, la Xarxa té una finalitat estrictament orientativa, informativa i de millora del servei, sense garantia de resultats concrets.
4.2 Tractament agregat/anonimitzat
La informació usada a nivell de xarxa es tracta de forma agregada i/o anonimitzada, d'acord amb la normativa aplicable. La Xarxa no implica: (i) cessió generalitzada de dades personals identificables entre entitats; (ii) accés d'una entitat a dades d'usuaris que no hagin interactuat amb els seus agents; ni (iii) decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
Sense perjudici de l'anterior, quan un Usuari interactuï amb un Agent creat o gestionat per un Client, aquest Client podrà accedir a la informació i/o dades de l'Usuari en la mesura que (a) existeixi una Activació de Relació conforme al model operatiu de la Plataforma, i (b) l'Usuari hagi prestat els consentiments o bases legitimadores per a aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
4.3 Agents Conversacionals i capes de control
Els agents operen sota un marc definit per ZENO QUANTUM, aplicable amb independència del grau de personalització. En particular, ZENO QUANTUM podrà establir límits funcionals, temàtics, tècnics i de seguretat orientats a garantir: (i) un ús responsable de la IA; (ii) la coherència dels Serveis; (iii) la protecció dels Usuaris; i (iv) el compliment normatiu.
L'Usuari i el Client reconeixen que els Agents: (a) no substitueixen el criteri humà; (b) no ofereixen assessorament professional vinculant; i (c) no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics laborals o contractuals.
5. PERFIL DE L' USUARI I CLIENT
5.1 Requisits d’edat i capacitat de l’Usuari
La Plataforma està destinada exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En el moment de crear un compte i d’utilitzar la Plataforma o els Serveis, l'Usuari declara i garanteix que compleix aquest requisit d’edat i que disposa de la capacitat legal necessària d’acord amb la normativa aplicable.
Queda expressament prohibit, l’accés, registre o ús de la Plataforma per part de menors de quinze (15) anys, sense excepcions.
En funció de l’edat de l’Usuari, s’aplicarà el règim següent:
a) Usuaris de quinze (15) anys
L’Usuari que tingui quinze (15) anys podrà crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si declara i garanteix que compta amb el consentiment previ, exprés i informat dels seus pares o tutors legals per accedir, registrar-se i utilitzar la Plataforma i els Serveis, i que aquest ús no està prohibit per la normativa aplicable.
b) Usuaris de setze (16) i disset (17) anys
Els usuaris que tinguin setze (16) o disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma de forma autònoma, voluntària i gratuïta, sense necessitat de consentiment dels pares o tutors legals, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals i a la Llei 30/2022, del 21 de juliol, qualificada de la persona i de la família. En tot cas, l’ús de la Plataforma per part d’aquests Usuaris quedarà subjecte a les limitacions aplicables.
5.2 Verificacions i mesures de control
ZENO QUANTUM podrà implementar verificacions raonables amb la finalitat de comprovar el compliment dels requisits d’edat, prevenir situacions de frau, ús indegut o suplantació d’identitat, i protegir la seguretat i el correcte funcionament de la Plataforma. Si detecta o té indicis raonables d’un incompliment dels requisits d’edat o de les presents Condiciones Generals, podrà bloquejar, suspendre o cancel·lar el compte, de l’Usuari sense perjudici de les mesures addicionals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condicions de registre i ús del compte
La creació d'un compte i l'ús de la Plataforma s'han de realitzar necessàriament per una persona física, quedant prohibida la creació de comptes mitjançant "bots", scripts o altres mètodes automatitzats.
Cada Usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades facilitades durant el registre i de l’ús que es faci del seu compte, així com de la custòdia de les seves credencials d’accés.
5.4 Accés i ús en nom d’un Client (empresa o entitat)
Quan una persona física accedeixi o utilitzi la Plataforma en nom d'un Client (empresa o entitat), declara i garanteix que disposa de facultats suficients per actuar en el nom d’aquest Client i per vincular-lo al compliment d'aquestes Condicions Generals i, si s'escau, de les condicions particulars aplicables.
El Client serà responsable de l'accés i ús de la Plataforma per part dels seus usuaris interns, empleats, agents, col·laboradors o contractistes autoritzats, així com de la correcta gestió de permisos, credencials i configuracions associades al seu compte corporatiu i als Agents Conversacionals creats o gestionats pel Client.
Així mateix, el Client declara que contracta els Serveis en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional.
ZENO QUANTUM podrà exigir verificacions raonables per prevenir frau o suplantació i protegir la Plataforma.
6. RELACIÓ ENTRE LA PLATAFORMA, L’USUARI I EL CLIENT
6.1 Naturalesa de la relació
La Plataforma MeCareer opera sota un model tripartit en el qual les relacions entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), els Clients i els Usuaris són funcionalment diferenciades i jurídicament independents, de conformitat amb les definicions recollides i el règim establerts en aquestes Condiciones Generals.
L’accés i l’ús de la Plataforma no comporta, per si mateixos, la creació de cap relació laboral, mercantil, acadèmica, societària ni de representació entre ZENO QUANTUM i els Usuaris, ni entre els Clients i els Usuaris, més enllà del que expressament es derivi d’una Activació de Relació, conforme al model de Packs.
6.2 Delimitació de responsabilitats
La Plataforma actua exclusivament com a intermediari tecnològic, limitant la seva intervenció a la posada a disposició d’una infraestructura digital, sense intervenir ni assumir cap responsabilitat en les relacions que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència de les seves interaccions.
En particular, s’estableix la delimitació següent:
a) Relació Plataforma-Client: Està regulada per aquestes Condicions Generals i, si escau, per les condicions particulars contractuals acordades. La Plataforma presta els Serveis conforme al Pla contractat, mentre que el Client assumeix la responsabilitat exclusiva sobre l'ús que en faci, la configuració dels seus Agents, les decisions que adopti a partir de la informació obtinguda i el compliment de la normativa aplicable en relació amb les dades i interaccions amb els Usuaris.
b) Relació Plataforma-Usuari: L'Usuari accedeix i utilitza la Plataforma de forma gratuïta i voluntària conforme a aquestes Condiciones generals, l’Avís Legal i la Política de Privadesa. ZENO QUANTUM tracta les dades personals de l'Usuari únicament en qualitat d’encarregat del tractament, d'acord amb la Política de Privacitat i la normativa aplicable de protecció de dades. L'Usuari manté el control sobre les seves dades personals, incloent-hi la informació que decideix posar a disposició dels Clients, i pot exercir els seus drets en qualsevol moment.
c) Relació Client-Usuari: Quan es produeix una Activació de Relació (segons el model de Packs), el Client accedeix exclusivament a les dades personals de l'Usuari que hagin estat expressament autoritzades per aquest a través de la Plataforma i d’acord amb el Pack contractat. A partir d'aquest moment, qualsevol relació posterior que pugui sorgir entre el Client i l'Usuari, ja sigui de naturalesa laboral, acadèmica, professional, contractual o d’una altra índole, es desenvolupa fora de l’àmbit de la Plataforma i és responsabilitat única i exclusiva del Client i de l’Usuari.
La Plataforma NO actua com a agència de col·locació, ni intermediari contractual, ni garanteix cap resultat concret derivat de la interacció.
6.3 Limitació de responsabilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM no serà responsable de:
(i) Conflictes, reclamacions o disputes que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència o amb ocasió de les seves interaccions, comunicacions o relacions posteriors a una Activació de Relació.
(ii) Decisions, actuacions o omissions que adoptin els Clients basant-se en la informació obtinguda a través de la Plataforma, la qual tenen caràcter merament orientatiu i no vinculant.
(iii) L'exactitud, veracitat o actualització de les dades, informacions o declaracions proporcionades pels Usuaris, pels Clients o per tercers a través de la Plataforma.
(iv) L'ús que els Clients facin de les dades dels Usuaris un cop produïda l'Activació de Relació, llevat que aquest ús infringeixi directament la Política de Privadesa de la Plataforma o la normativa de protecció de dades personals.
7. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DELS CLIENTS
7.1 Informació precontractual i documentació aplicable
Amb caràcter previ a la contractació, ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client la informació necessària perquè aquest pugui conèixer, de forma clara i suficient: (i) les característiques essencials dels Serveis; (ii) el model d'accés (incloent-hi, si s'escau, Packs d'Usuaris, vigència i regles d'activació de relacions); (iii) el preu aplicable i la seva estructura (quota, periodicitat, impostos i condicions de facturació); i (iv) les condicions d'ús i limitacions operatives rellevants.
7.2 Sol·licitud d'alta i canals de contractació
El Client podrà iniciar el procés de contractació mitjançant:
a) Sol·licitud comercial a través dels canals habilitats al web de MeCareer;
b) Contacte directe amb l'equip comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitació, proposta o oferta comercial remesa per ZENO QUANTUM; o
d) Accés directe a la Plataforma, mitjançant el registre del Client com a Usuari Empresa/Entitat.
En tots els casos, ZENO QUANTUM podrà requerir informació mínima per tramitar l'alta del Client (incloent-hi, entre d'altres, dades identificatives de l'entitat i del seu representant, domicili, dades de facturació i contacte), així com documentació acreditativa de representació quan resulti necessari.
7.3 Alta de compte corporatiu i verificació
Per formalitzar la contractació, el Client haurà de crear o disposar d'un compte corporatiu a la Plataforma, designant un Usuari administrador ("Administrador") que actuarà com a interlocutor principal i responsable de la configuració inicial, gestió de permisos i administració dels agents i xarxes.
ZENO QUANTUM podrà implementar mecanismes de verificació raonables, com ara validació de correu electrònic, verificació de domini corporatiu, confirmació telefònica o sol·licitud de documentació amb la finalitat de (i) prevenir fraus; (ii) protegir la seguretat de la Plataforma; i (iii) assegurar la correcta assignació del compte corporatiu a l'entitat contractant.
El Client serà responsable de l' exactitud, veracitat i actualització de la informació facilitada, i haurà de custodiar les credencials d' accés dels seus Usuaris autoritzats, responent de qualsevol ús indegut imputable a la seva falta de diligència.
7.4 Acceptació de les Condicions i formalització del contracte
La contractació dels Serveis s'entendrà formalitzada quan concorri qualsevol dels següents supòsits (cadascun d'ells, "Acceptació"):
a) La signatura de condicions particulars o un altre contracte de prestació de Serveis; i/o
b) L'acceptació expressa (electrònica o equivalent) de les presents Condicions Generals en completar l'alta o activar els Serveis; i/o
c) La confirmació de comanda, ordre de compra o document equivalent emès pel Client i acceptat per ZENO QUANTUM, sempre que aquesta acceptació consti de forma fefaent.
En cas de contractació electrònica, el Client reconeix que els clics d' acceptació, registres, comprovants d' activació de plans o Packs, constituiran evidència vàlida de la Acceptació i de la data d' inici del Servei.
El Client declara que actua en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional i que l'Usuari que accepta les Condicions en nom del Client compta amb facultats suficients per obligar l'entitat.
7.5 Activació del servei, plans i Packs
Una vegada produïda l’acceptació, ZENO QUANTUM procedirà a activar l' accés del Client a la Plataforma conforme al pla contractat, habilitant les funcionalitats aplicables.
Quan el model contractat inclogui Packs d' Usuaris, el Client reconeix i accepta expressament que:
a) Els Packs incorporen un crèdit limitat associat a un període de vigència.
b) L'activació de relacions amb Usuaris es produeix conforme al model operatiu de la Plataforma (en particular, quan un Usuari inicia conversa amb un agent del Client i el Client disposa de crèdit disponible), consumint-se una unitat del Pack.
c) L' accés a dades de contacte i funcionalitats de derivació fora de Plataforma queda condicionat a l' existència de relació activada i als consentiments aplicables, d' acord amb el que preveuen aquestes Condicions Generals.
En plans de prova, freemium o promocions, l'activació podrà limitar-se a determinades funcionalitats, podent quedar expressament exclòs l' accés a dades identificatives d'Usuaris fins que el Client contracti un pla de pagament o Packs, o es compleixin els requisits en les condicions especials aplicables.
7.6 Confirmació, comunicacions i suport durant l' alta
ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client, dins del seu perfil / àrea privada a la Plataforma (compte del Client), la informació i traçabilitat essencial relativa a la seva alta i contractació, incloent-hi quan correspongui, el pla contractat, la vigència, el nombre de Packs contractats, el saldo disponible d’unitats, les recàrregues o compres addicionals de Packs, l’històric de transaccions i les dades de facturació.
Sense perjudici de l’anterior, ZENO QUANTUM podrà, quan ho consideri necessari o per requeriments operatius, remetre al Client confirmacions, avisos o resums de contractació per correu electrònic o per qualsevol altre canal habilitat, especialment en supòsits d’incidències, verificacions, activacions, activacions, modificacions contractuals, expiracions de vigència, alertes de consum o qüestions relacionades amb facturació.
7.7 Dret de desistiment (règim B2B)
El Client declara que contracta en condició d'empresa o entitat (B2B), per la qual cosa no resulta aplicable el dret de desistiment previst per a consumidors, sense perjudici que ZENO QUANTUM pugui establir, de forma voluntària, polítiques comercials de prova o cancel·lació en condicions especials o condicions particulars.
8. CONDICIONS D’ACCÉS, ÚS I SEGURETAT
8.1 Requisits tècnics d’accés
Per poder accedir i utilitzar la Plataforma es requereix un dispositiu que sigui compatible, determinat programari, així com accés a Internet. L'Usuari reconeix i accepta expressament que ZENO QUANTUM no és responsable en cap cas de:
a) La disponibilitat i/o velocitat de la seva connexió a Internet ni de les despeses que la seva connexió a Internet pugui comportar.
b) La disponibilitat, compatibilitat, rendiment i renovació de les llicències del programari de l' Usuari necessari per usar la Plataforma, així com del cost d' aquestes llicències.
c) Atès que per usar la Plataforma resulta necessari disposar de maquinari, programari i accés a Internet, la capacitat per utilitzar la Plataforma es pot veure afectada pel rendiment d' aquests elements.
8.2 Funcionament i disponibilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM farà tot el possible per garantir que la Plataforma MeCareer funcioni de manera continuada, segura i sense interrupcions ni errors. No obstant això, l’Usuari reconeix que poden produir-se breus interrupcions temporals, errors o limitacions d’accés quan realitzem tasques de manteniment, actualitzacions o apliquem les reparacions de seguretat necessàries per no comprometre la seguretat de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptarà les mesures raonables per corregir eventuals indicències o vulnerabilitats de seguretat dins d’un termini de temps adequat, sense que això garanteixi una disponibilitat ininterrompuda o exempta d’errors.
8.3 Credencials d’accés i responsabilitat del compte
L'Usuari haurà de mantenir la confidencialitat del seu nom d'Usuari i contrasenya d'accés al seu compte i no permetrà que cap persona utilitzi el seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització.
L'Usuari s'ha d'assegurar de tancar el seu compte a la Plataforma en finalitzar el seu ús. L'Usuari és l'únic responsable de tota l'activitat que empri el seu compte, la qual cosa inclou qualsevol ús indegut del seu nom d'Usuari i contrasenya, així com qualsevol dany causat a causa d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no serà responsable dels danys, costos, despeses o honoraris que es derivin de la revelació del seu nom d'Usuari, contrasenya o altra informació a qualsevol altra persona.
Si la seguretat o confidencialitat del seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització es veu compromesa haurà de notificar-ho immediatament zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normes d' Ús de la Plataforma
L' Usuari i el Client es comprometen a utilitzar la Plataforma de forma diligent, lícita i conforme a la bona fe, d' acord amb la legislació vigent i els bons costums generalment acceptats, l'ordre públic i les presents Condicions Generals.
Quedant expressament prohibit:
a) Introduir continguts il·lícits, prohibits, lesius dels drets i interessos de tercers, falsos, enganyosos, discriminatoris, ofensius o contraris a l'ordre públic.
b) Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les pròpies de l' ecosistema MeCareer, això és, l' orientació acadèmica i professional, la identificació i desenvolupament de competències, formació tècnica, la comunicació interna i externa, la connexió i el Matching entre Usuaris i Xarxes de les Empreses, i, si s' escau, la gestió interna del talent i la mobilitat professional.
c) Realitzar qualsevol acció que danyi o pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts o a altres Usuaris.
d) Eludir, desactivar o interferir de qualsevol altra manera amb les funcions de seguretat de la Plataforma. L'Usuari tampoc podrà interferir, interrompre o crear una càrrega indeguda en la Plataforma o en els Serveis connectats a la Plataforma.
e) Accedir o intentar accedir sense autorització al compte de qualsevol altre Usuari de la Plataforma.
f) Enganyar o defraudar ZENO QUANTUM o altres Usuaris, especialment en qualsevol intent de conèixer informació sensible dels comptes o contrasenyes d' altres Usuaris, o fer-se passar per un altre Usuari o persona, o utilitzar el nom d' un altre Usuari, sense el seu consentiment.
g) Fer un ús inadequat o abusiu dels nostres Serveis d' assistència o presentar informes falsos d' abús o mala conducta.
h) Vendre, compartir o transferir d' una altra manera el seu perfil o les seves credencials.
i) Utilitzar qualsevol informació obtinguda de la Plataforma per coaccionar, intimidar, amenaçar, abusar o danyar una altra persona, inclosos altres Usuaris o els empleats de ZENO QUANTUM.
j) Carregar o transmetre (o intentar carregar o transmetre) virus, cucs, troians o qualsevol altre malware que interfereixi o pugui interferir en l'ús i gaudeix de la Plataforma per part de qualsevol Usuari.
k) Usar o prestar els Serveis de qualsevol manera que modifiqui, perjudiqui, interrompi, alteri o interfereixi en l'ús de les característiques, les funcions, el funcionament i/o el manteniment de la Plataforma.
l) Infringir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, havent d' aportar tota la documentació acreditativa necessària que li sigui requerida per ZENO QUANTUM.
n) Fer ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibits que figurin dins de qualsevol tipus de sanció internacional per part de les Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats membres de la UE; i des de països no habilitats per ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtenir, extreure, inferir o accedir de manera no autoritzada, per qualsevol mitjà, a informació interna, confidencial o no accessible públicament de la Plataforma, incloent-hi, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, els prompts, instruccions, paràmetres, capes de configuració o entrenament dels agents conversacionals, el codi font, els models, algoritmes, sistemes d’Intel·ligència Artificial, arquitectures tècniques, dades estructurals, processos interns, mecanismes de seguretat o qualsevol altre element tècnic, funcional o conceptual titularitat de ZENO QUANTUM, sense autorització expressa i prèvia, així com intentar realitzar enginyeria inversa, descompilació, desassemblatge, anàlisi de comportament o qualsevol pràctica destinada a revelar el funcionament intern de la Plataforma o dels Serveis.
D' acord amb l'anterior, ZENO QUANTUM es reserva el dret de denegar, limitar o suspendre l'accés i utilització de la Plataforma i la resta de Serveis, incloent la suspensió temporal o l'eliminació del seu compte, sempre que l'Usuari o el Client, o qualsevol Usuari autoritzat d’aquest, realitzi un ús contrari a les presents Condicions Generals. En última instància, i sense perjudici d’altres drets que li puguin correspondre, ZENO QUANTUM es reserva el dret a emprendre les accions legals que consideri oportunes.
En el cas d’Usuaris menors d’edat, aquestes mesures s’aplicaran amb finalitat preventiva i de protecció, sense que en cap cas puguin derivar-se, per via contractual, obligacions econòmiques, penalitzacions, indemnitzacions o responsabilitats patrimonials a càrrec del menor. Això s’entén sense perjudici de la responsabilitat que, si escau, pugui correspondre al Client o a tercers responsables, conforme a la normativa aplicable.
9. PREU, FORMA DE PAGAMENT I ACTUALITZACIONS
9.1 Els preus indicats s'expressen en EUROS (€), llevat d'indicació en contrari. Així mateix, llevat que s'indiqui expressament que un preu inclou impostos, els imports s'entendran sense impostos indirectes que resultin aplicables (IGI, IVA o altres), així com sense taxes o recàrrecs legalment exigibles. Les despeses bancàries, comissions per transferències internacionals o altres costos associats al mitjà de pagament seran a càrrec de qui les generi, llevat de pacte diferent en condicions particulars.
9.2 ZENO QUANTUM podrà establir períodes de carència o condicions especials per a empreses en fases inicials de projecte (early-stage), incloent accés gratuït temporal o preus reduïts, la qual cosa es regularà en les condicions particulars o promocions vigents.
9.3 ZENO QUANTUM emetrà factura conforme a la periodicitat indicada en l'oferta o condicions particulars (mensual, anual, per Packs). Les factures s' emetran, preferentment en format electrònic, i es remetran a les dades de facturació facilitades pel Client. El Client s'obliga a facilitar dades completes i veraces de facturació, així com a notificar qualsevol canvi amb una antelació mínima de cinc (5) dies.
9.4 El pagament es realitzarà íntegrament i per avançat (100%) en el moment de la contractació, mitjançant els mitjans de pagament habilitats per ZENO QUANTUM i/o acordats amb el Client, incloent a títol enunciatiu i no limitatiu: (i) Transferència bancària, (ii) Rebut domiciliat a través del servei SEPA, (iii) Targeta bancària de dèbit o de crèdit, (iv) Qualsevol altre mètode de pagament que els nostres partners ofereixin en aquelles regions disponibles i que ZENO QUANTUM accepti, o (iv) Altres mètodes de pagament que ZENO QUANTUM pogués acceptar a la seva pròpia discreció.
La factura corresponent s’emetrà en un període comprès entre la data de contractació del Servei i, com a màxim, el dia cinc (5) del mes natural immediatament posterior, d’acord amb els criteris interns de facturació de ZENO QUANTUM i la normativa fiscal aplicable.
Quan el Client contracti Serveis recurrents, ZENO QUANTUM podrà habilitar sistema de cobrament automatitzat (domiciliació o cobrament recurrent), informant d'això en la contractació o en condicions particulars.
Tant les condicions com mètodes de pagament del preu pel Client seran sempre i en tot cas conformes amb la normativa vigent que resulti d' aplicació.
9.5 Durant la vigència de les presents Condicions Generals, ZENO QUANTUM podrà en qualsevol moment, canviar les condicions dels presents termes, així com el preu. ZENO QUANTUM podrà revisar els preus al venciment del període de contractació o renovació especialment per canvis d'abast, evolució del producte, variacions de costos d' infraestructura o canvis regulatoris. Les modificacions de preu s’aplicaran exclusivament a noves contractacions, recàrregues, ampliacions i/o renovacions que es realitzin amb posterioritat a la data d’efectivitat del nou preu, i en cap cas afectaran packs, crèdits o Serveis ja adquirits i pagats amb anterioritat. La comunicació dels nous preus es realitzarà mitjançant la seva publicació i posada a disposició del Client a l’àrea perfil del Client dins la Plataforma, amb una antelació mínima de trenta dies naturals respecte de la seva aplicació, de manera que el Client pugui conèixer-los de forma clara abans de formalitzar qualsevol nova compra o renovació. Les condicions originals romandran en vigor fins que expiri el preavís. Els nous preus o Serveis es reflectiran en la següent factura que s' emeti després del període de preavís.
Les promocions o condicions especials tindran caràcter temporal i no generaran drets adquirits un cop finalitzats. Amb caràcter general, el preu aplicable (amb o sense descompte) es meritarà i s’abonarà en el moment de la contractació, sense que el temps d’ús efectiu dels Serveis alteri l’import satisfet, sense perjudici del que disposen aquestes Condiciones Generals en matèria de resolució i no reemborsament.
No obstant l’anterior, quan s’hagi pactat expressament per escrit una condició econòmica especial vinculada a un compromís de durada mínima o altres condicions objectives, en cas de resolució anticipada per causa imputable al Client abans del compliment del període o condició pactada, ZENO QUANTUM es reserva el dret de regularitzar el descompte aplicat i reclamar la diferència entre el preu especial i el preu regular (preu base) corresponent al període durant el qual s’hagi aplicat la condició econòmica especial.
En cas de no acceptació, el Client haurà de deixar d' utilitzar la Plataforma amb anterioritat a l' entrada en vigor dels canvis i procedir a l' esborrat i eliminació total de qualsevol programari de ZENO QUANTUM que es trobi en el seu poder; de no fer-ho així, es considerarà que accepta els canvis.
En cas d' acabament del contracte, atès que els plans de ZENO QUANTUM són de prepagament, ZENO QUANTUM no retornarà les quantitats ja abonades corresponents al període restant de la subscripció pagada pel Client. Igualment, en el cas de Packs d’Usuaris o unitats de crèdit adquirits, les unitats no consumides dins del període de vigència corresponent no generen dret a reemborsament, devolució ni compensació, amb independència del volum de Packs contractats o del seu ús efectiu.
9.6 És possible que algun dels serveis oferts per ZENO QUANTUM pugui tenir caràcter gratuït. L'Usuari entén que la gratuïtat d'un servei no eximeix l'aplicació de les presents Condicions Generals.
10. IMPAGAMENT, SUSPENSIÓ DEL SERVEI I INTERESSOS
L’impagament total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pagament immediat de les quantitats vençudes;
b) Suspendre temporalment l'accés total o parcial a la Plataforma, als Agents o a determinades funcionalitats (incloses les activacions); i/o
c) Resoldre la relació contractual conforme a aquestes Condicions Generals.
Les quantitats vençudes meritaran, des de la data de venciment fins al seu complet pagament, els interessos i costos que resultin aplicables conforme a la legislació aplicable.
Qualsevol discrepància o reclamació relativa a una factura haurà de notificar-se per escrit a administracion@zenoquantum.com dins del termini de quinze (15) dies naturals des de la seva recepció, adjuntant la informació necessària per a la seva anàlisi.
ZENO QUANTUM podrà suspendre temporalment o cancel·lar definitivament comptes d'Usuaris o Client quan:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generals.
b) Es detectin usos abusius, fraudulents o contraris a la finalitat de la Plataforma.
c) S' incompleixi la normativa aplicable o es generin riscos legals o reputacionals.
d) Quan existeixin indicis objectius i raonables, procediments administratius, judicials o investigacions oficialment obertes que afectin el Client o les persones que actuïn en el seu nom, relacionats amb possibles conductes de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, insolvència greu, concurs de creditors, dissolució, inhabilitació professional, o qualsevol altra situació que, per la seva naturalesa, pugui comportar un risc legal, regulatori, operatiu o reputacional per a ZENO QUANTUM, per a la Plataforma o per a tercers que hi interactuen.
Amb caràcter general, ZENO QUANTUM notificarà prèviament a l'Usuari o Client, excepte en casos d' urgència, seguretat o requeriment legal.
11. DURADA DEL SERVEI I CAUSES DE RESOLUCIÓ
11.1 Els presents Termes i Condicions tenen una durada indefinida des de la seva acceptació, llevat que s' hagi celebrat un contracte específic de durada determinada entre ZENO QUANTUM i el Client. L'elecció del tipus de pla (mensual, semestral, anual o un altre) indicat en la proposta comercial o qualsevol altra especificació concreta en la mateixa es considerarà de durada determinada. La durada de subscripció està determinada pel tipus de pla contractat o condicions pactades, renovant-se automàticament per períodes idèntics.
11.2 Sense perjudici de les causes d' acabament previstes en les presents Condicions Generals, si l' acord té una durada indefinida, el Client podrà gestionar la terminació del contracte a través de la Plataforma.
Si el contracte entre el Client i ZENO QUANTUM pels Serveis té una durada determinada, el Client haurà d'informar ZENO QUANTUM per escrit i a través del procés habilitat en la Plataforma de la seva intenció de resoldre el present Contracte (ja sigui totalment o parcialment), eliminar alguna funcionalitat o modificar les condicions o Serveis de qualsevol període de renovació amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals abans de la renovació.
11.3 Amb la major amplitud que permeti la llei, la resolució anticipada del contracte no donarà dret al Client al reemborsament de la suma corresponent a la part del preu de l'anualitat, de la mensualitat o qualsevol altre tipus de quota del pla de preus de ZENO QUANTUM no gaudida (a pro-rata), ni als imports ja abonats pel Client. De la mateixa manera, la terminació anticipada no eximeix el Client de l' obligació d' abonar el seu període de subscripció ni els imports pendents.
11.4 Quan un Client demani la seva baixa de la Plataforma o la finalització de qualsevol demostració gratuïta, haurà de tenir en compte que haurà de descarregar tots els documents i arxius abans de la data efectiva de baixa. Una vegada que la cancel·lació sigui efectiva, el Client deixarà de tenir accés a MeCareer i qualsevol contingut emmagatzemat a la Plataforma i qualsevol personalització realitzada serà igualment eliminada.
11.5 Les disposicions de les presents Condicions Generals que, per la seva naturalesa, hagin de continuar en vigor després de l' eliminació o expiració de la subscripció a la Plataforma continuaran sent d' aplicació. En particular, les següents clàusules seguiran vigents després de la terminació de la relació: Propietat Intel·lectual, confidencialitat, limitació de responsabilitat, llei aplicable i jurisdicció, obligacions de pagament (obligacions pendents).
12. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM és el ple i exclusiu propietari i/o titular de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual sobre els Serveis i sobre la Plataforma MeCareer, així com de les seves actualitzacions, millores, revisions, ampliacions, modificacions, adaptacions, rectificacions, traduccions o noves versions que pugui realitzar ZENO QUANTUM a la seva plena discreció i amb caràcter voluntari.
12.2 Sense perjudici de la llicència d' ús de la Plataforma, l' Usuari reconeix i accepta que, a través de les presents Condicions Generals, no se li atorga ni es reconeix al seu favor cap dret de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els noms comercials, marques, logotips, noms de domicili o qualsevol altre signe distintiu de ZENO QUANTUM, ni sobre els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM sobre la Plataforma i els Serveis.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té tots els permisos, llicències, drets i autoritzacions necessaris per celebrar i complir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències vàlides de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al compliment de qualsevol de les seves obligacions.
12.4 L'Usuari es compromet a respectar i mantenir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de la Plataforma i resta de Serveis, així com la documentació i informació complementària que ZENO QUANTUM posi a la seva disposició en compliment del que es disposa aquí.
12.5 L'Usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comunicació pública, comercialització, descompilació, desensamblatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir, accedir o revelar el codi font, els models, algoritmes o sistemes d’Intel·ligència Artificial, així com la transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referència no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins de la Plataforma queden expressament prohibides i constitueixen una infracció dels drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM i, en conseqüència, es compromet a no realitzar cap de les accions esmentades.
13. PROTECCIÓ DE DADES I CONFIDENCIALITAT
13.1 En acceptar aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM i vostè subscriuen l'acord de tractament de dades disponible en la Política de Protecció de Dades que regula les obligacions en matèria de protecció de dades personals establertes en la legislació andorrana de protecció de dades. L'acord de tractament de dades és part integrant d'aquestes Condicions Generals i regula el tractament de les dades personals del Client per part de ZENO QUANTUM, com a encarregat de tractament, per compte del Client, com a responsable del tractament.
13.2 ZENO QUANTUM pot ser tant un Responsable com un Encarregat de tractament de dades personals als efectes de la normativa andorrana de protecció de dades. Per exemple, ZENO QUANTUM, serà el Responsable del tractament de dades personals quan un Client celebri un contracte directament amb nosaltres per al tractament de dades d'aquest Client.
No obstant això, en la majoria dels casos, a causa de la naturalesa del nostre negoci, ZENO QUANTUM no té una relació directa amb els subjectes de les dades i processa exclusivament dades personals de l'Usuari final en nom dels Clients i d'acord amb les seves instruccions. Per tant, si vostè és un professional o estudiant que utilitza la nostra Plataforma, nosaltres actuem únicament com a Encarregats del Tractament de les seves dades. Els nostres Clients decideixen els fins per als quals utilitzen la nostra Plataforma, així com els mitjans de recollida de dades.
13.3 Cadascuna de les Parts declara i garanteix a l'altra el compliment de totes les obligacions legals que li corresponen en matèria de protecció de dades personals.
13.4 ZENO QUANTUM pot fer ús de qualsevol informació analítica, així com d' algunes dades estadístiques i agregades per a la millora i el desenvolupament de la Plataforma i de la resta de Serveis de ZENO QUANTUM. No obstant això, abans d' utilitzar aquestes dades, ZENO QUANTUM porta a terme un procés d'anonimització dels mateixos, convertint-les en dades agregades, anònimes i estadístiques, de tal manera que no identifiquin ni facin identificables els Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM i el Client es comprometen a mantenir l' existència i el contingut de tota la documentació i informació que es faciliti, transmeti o divulgui, independentment del mètode, la forma o el suport utilitzat, incloses les condicions comercials, comprometent-se a no realitzar cap divulgació a tercers ni comunicació pública sense l' autorització prèvia per escrit de l' altra part.
13.6 S' entendrà per Informació Confidencial, sense caràcter limitatiu, les dades del Client, la seva existència, la seva estructura, dades tècniques i no tècniques, plans relatius als nostres productes, dades relacionades amb Clients o Clients potencials, i qualsevol altra informació utilitzada en l' àmbit empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 L' obligació de confidencialitat persistirà fins i tot després de la terminació per qualsevol motiu, de la relació contractual entre les Parts.
13.8 L' incompliment de l' obligació de confidencialitat assumida en aquestes Condicions Generals, o la devolució de la Informació Confidencial donarà dret a qualsevol de les Parts a reclamar els danys i perjudicis que aquest incompliment pugui haver causat.
13.9 Tractament de dades personals de menors d’edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma està dirigida exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. El tractament de dades personals d’Usuaris menors d’edat es realitza amb especial diligència i conforme a la normativa aplicable, sota els principis de protecció reforçada, minimització i limitació de finalitats. En particular:
a) En el cas d’Usuaris de quinze (15) anys, el tractament de les seves dades personals queda condicionat a l’existència del consentiment previ dels seus pares o tutors legals, en els termes previstos en aquestes Condicions Generals i en la Política de Privadesa.
b) En el cas d’Usuaris de setze (16) i disset (17) anys, el tractament de dades personals es fonamenta en el seu propi consentiment, d’acord amb la normativa andorrana de protecció de dades (art. 8.1 LQPD).
c) En cap cas ZENO QUANTUM tracta conscientment dades personals de menors de quinze (15) anys. Si es detecta que s’han recollit dades d’un menor d’aquesta edat, aquestes seran eliminades sense dilació indeguda.
ZENO QUANTUM no utilitza les dades personals dels Usuaris menors d’edat per a finalitats comercials pròpies ni per a l’elaboració de perfils amb efectes jurídics o equivalents, i limita el tractament a finalitats informatives, formatives i d’orientació, d’acord amb la seva capacitat legal.
14. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
14.1 ZENO QUANTUM pot proporcionar funcions d'Intel·ligència Artificial dins dels seus Serveis, les quals el Client accepta usar d'acord amb les nostres Condicions Generals i directrius aplicables. El Client continua sent l'únic responsable de revisar i validar tots els resultats generats per la IA ("Resultats") abans del seu ús, reconeixent que els Resultats no constitueixen assessorament professional, no reemplacen els seus propis controls interns, processos de revisió i aprovació, o responsabilitats de presa de decisions. ZENO QUANTUM no és responsable ni té responsabilitat per cap decisió, aprovació, pagament o acció que el Client prengui (o deixi de prendre) basada en els Resultats.
14.2 En la mesura permesa per la legislació aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal qual" i segons disponibilitat sense cap promesa o garantia, expressa o implícita de cap tipus. En particular, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni fa cap manifestació respecte a la validesa, exactitud, fiabilitat o disponibilitat de la Plataforma o el seu contingut. Així mateix, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni assegura que la Plataforma o el contingut de la mateixa és adequada o idoni per al seu propòsit o per a un determinat fi.
14.3 ZENO QUANTUM no serà responsable davant el Client de cap esdeveniment perjudicial llevat que el Client hagi notificat la seva reclamació per escrit a ZENO QUANTUM, en un termini de vint (20) dies naturals a partir de la data en què el Client en va tenir coneixement.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major d’edat que utilitzi la Plataforma, es comprometen a indemnitzar, defensar i mantenir indemne ZENO QUANTUM per, totes les pèrdues, responsabilitats, danys, reclamacions (incloent-hi possibles honoraris legals, despeses raonables d'advocat i procurador i costes judicials), que sorgeixin de o en relació amb: (i) qualsevol incompliment o presumpte incompliment de les presents Condicions Generals per part del Client o els seus Usuaris; (ii) la violació per part del Client o els seus Usuaris de qualsevol Llei i/o dels drets d'un tercer que afecti ZENO QUANTUM; (iii) l'incompliment per part del Client o els seus Usuaris de la instal·lació puntual i completa de qualsevol actualització, millora o parxís de qualsevol programari proporcionat per ZENO QUANTUM i que no compti amb l'autorització d'aquest; i (iv) les reclamacions relacionades amb les dades del Client i/o les reclamacions relacionades amb qualsevol dada transferida pel Client a aplicacions de tercers, i que això suposi un dany a ZENO QUANTUM o per a ells. La present obligació d’indemnització no serà aplicable, en cap cas, als Usuaris menors d’edat, els quals no assumeixen obligacions econòmiques, indemnitzatòries ni responsabilitats patrimonials derivades de l’ús de la Plataforma.
15. MODIFICACIÓ
ZENO QUANTUM es reserva el dret d'actualitzar periòdicament aquestes Condicions Generals si ho considera necessari o per adaptar-se a canvis normatius, tècnics, relacionats amb productes i Serveis, raons estratègiques, motius d'aclariment i/o per oferir un millor servei. Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals es publicarà de la mateixa manera en què apareixen aquí (lloc web públic).
És responsabilitat del Client revisar periòdicament aquestes Condicions Generals. Si continua accedint i utilitzant la Plataforma, després d' una modificació d' aquestes Condicions Generals, es considerarà que ha acceptat l' esmentada modificació.
16. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació andorrana.
Per a totes les qüestions que puguin sorgir de la interpretació, compliment i execució de les presents Condicions Generals, l'Usuari i ZENO QUANTUM se sotmeten a la jurisdicció i competència de la Batllia del Principat d' Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en dret pogués correspondre.
Darrera actualització: 01 de Febrer de 2026.
TERMES I CONDICIONS D' ÚS I CONTRACTACIÓ DE MECAREER
1. ABAST DE LES CONDICIONS GENERALS D'ÚS I DE CONTRACTACIÓ
El present document conté els Termes i Condicions Generals d'Ús i Contractació ("Condicions Generals") aplicables a l’accés, navegació, ús i contractació dels productes i/o serveis ("Serveis") oferts sota la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma és titularitat i està operada per l'empresa ZENO QUANTUM, S.L. ("ZENO QUANTUM") amb domicili social al Principat d'Andorra, a la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registre Tributari 713648-H, Inscripció al Registre de Societats, sota el número 18543, llibre S-290, Fulls 431-440 i Registre de Comerç número 925689-X.
En virtut d'aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM, el Client i l’Usuari (segons aquests termes es definineixen a la clàusula següent) seran denominats, quan correspongui, individualment, com a "Part" i, conjuntament com les "Parts".
L’accés, registre, navegació, ús de la Plataforma o contractació de qualsevol dels Serveis implica la lectura, comprensió i acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions General, així com de l’Avís Legal, la Política de Privadesa, la Política de Galetes i, si escau, de les condicions particulars o específiques que resultin aplicables a determinats Serveis.
La Plataforma i els Serveis estan dirigits, amb caràcter inicial, a Usuaris i Clients ubicats a Andorra i Espanya, sens perjudici que ZENO QUANTUM pugui ampliar progressivament l'àmbit geogràfic de prestació dels Serveis a altres països, la qual cosa serà degudament informat a través de la Plataforma o en les condicions particulars aplicables.
2. DEFINICIONS
- Activació de Relació: esdeveniment que té lloc quan (i només quan) (i) un Usuari inicia una conversa amb un Agent Conversacional configurat per un Client i (ii) el Client disposa d’un Pack vigent amb crèdit disponible en el moment de l’inici de la conversa. L’activació de Relació implica (a) el consum automàtic d’una (1) unitat del Pack conforme al Pack contractat i (b) l’habilitació, a favor del Client, de l’accés a les dades de l’Usuari únicament en la mesura que (i) hagin estat posades a disposició per l’Usuari a través de la Plataforma i (ii) siguin accessible conforme al Pack contractat i a la configuració funcional de la Plataforma.
- Agents Conversacionals: Agents virtuals basats en tecnologies d'intel·ligència artificial i models avançats de llenguatge integrats a la Plataforma, que permeten mantenir diàlegs amb Usuaris, comprendre respostes i oferir orientació informativa i no vinculant, dins dels límits definits per la Plataforma. Els Agents Conversacionals no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics o equivalents.
- Client: Persona jurídica, entitat, universitat, centre formatiu, empresa o organització que (i) actua en el marc de la seva activitat empresarial, professional o institucional i (ii) ha contractat algun dels Serveis de ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium: Modalitat d'accés temporal i gratuït destinat a Usuaris Empresa/Entitat, que encara no tenen la condició de Client, amb funcionalitats limitades i sense accés a dades identificatives d’Usuaris, d’acord amb aquestes Condicions Generals i amb les limitacions tècniques i operatives que, en cada moment, determini la Plataforma.
- Matching Semàntic: Sistema d' anàlisi semàntica que, a partir de converses, genera resums estructurats i representacions que permeten identificar coherències o proximitats orientatives entre perfils, posicions, empreses i xarxes, sense decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
- Packs d'Usuaris o Packs: Modalitat de contractació mitjançant la qual el Client adquireix un dret d’ús limitat consistent en (i) un crèdit determinat per activar relacions amb un nombre concret d’Usuaris i (ii) l’accés a determinades funcionalitats associades durant un període de vigència específic (normalment anual). L’accés a qualsevol dada identificativa i/o de contacte dels Usuaris queda subjecte, en tot cas a (a) el Pack contractat, (b) la configuració funcional de la Plataforma i (c) el fet que l’usuari hagi posat aquestes dades a disposició través de la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnològica titularitat de ZENO QUANTUM que permet la interacció entre Usuaris i entitats mitjançant Agents Conversacionals intel·ligents, així com funcionalitats associades de xarxes, matching semàntic, resums estructurats, perfils semàntics, analítica agregada i altres mòduls evolutius.
- Propietat Industrial i Intel·lectual: Comprèn drets sobre invencions, patents i models d'utilitat, Propietat Intel·lectual, marques, noms comercials, logos i qualssevol altres signes distintius, actualment registrats o no en qualsevol lloc del món, titularitat de ZENO QUANTUM o utilitzats legítimament per ZENO QUANTUM, noms de domini, drets d'imatge, drets sobre la reputació comercial o drets a demandar per competència deslleial, drets sobre dissenys (registrats o no), i drets sobre informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat industrial i/o intel·lectual, registrat o no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrat pel conjunt d'Agents Conversacionals, entitats participants i Usuaris que interactuen a la Plataforma per tal de generar, compartir i utilitzar coneixement de manera agregada, contextual i responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris: Agrupacions funcionals que permeten als Clients organitzar Usuaris que han interactuat amb els seus agents, realitzar recerques i segmentacions, i obtenir estadístiques agregades i anonimitzades, sense constituir comunitats obertes.
- Usuari Estudiant, Empleat o Professional (o “Usuari”): persona física que accedeix i utilitza la Plataforma en qualitat d’estudiant, empleat o professional. Amb caràcter general, la Plataforma es dirigeix a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En cap cas els menors de quinze (15) anys podran crear un compte, registrar-se, accedir o utilitzar la Plataforma o els Serveis.
o Els usuaris de quinze (15) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si acrediten el consentiment previ dels seus pares o tutors legals, d’acord amb el procediment que, en cada moment, estableixi la plataforma.
o Els Usuaris de setze (16) i disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma sense necessitat de consentiment parental.
- Usuari Empresa/Entitat: Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma amb la finalitat d’adquirir packs o serveis que permeten la disponibilitat i ús d’Agents Conversacionals intel·ligents, mitjançant els quals pot interactuar amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador: Persona física o entitat que, a iniciativa i elecció exclusiva d’un Usuari de la Plataforma, pot emetre valoracions, validacions o declaracions relatives a determinats atributs d’aquest Usuari (com ara competències, estudis, experiència, idiomes o altres), conforme als mecanismes habilitats a la Plataforma.
- ZENO QUANTUM: titular i operador de la Plataforma MeCareer.
3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objecte
ZENO QUANTUM posa a disposició del Client l'accés i ús de la Plataforma MeCareer conforme al pla contractat, permetent (segons el cas):
a) Crear, configurar i publicar Agents Conversacionals del Client;
b) Organitzar Xarxes d' Usuaris vinculats a aquests Agents;
c) Utilitzar funcionalitats de recerca, segmentació, Matching semàntic i analítica agregada;
d) Activar relacions amb Usuaris mitjançant el model de Packs, amb accés a dades de contacte quan existeixi relació activada i consentiment aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma és un entorn tecnològic d' orientació, intermediació i connexió, i no actua com a part activa en relacions laborals, acadèmiques o contractuals que puguin derivar-se de l' ús de MeCareer. MeCareer no és una agència de col·locació, ni un servei de selecció de personal, ni una institució educativa, ni un intermediari contractual entre les parts.
El Client és l'encarregat d'accedir i usar la Plataforma, sota la seva exclusiva responsabilitat. Les indicacions que ZENO QUANTUM pugui facilitar-li sobre els usos possibles de la Plataforma no constitueixen assessorament o consultoria sobre les obligacions que li corresponen a vostè. conforme a la legislació aplicable. MeCareer aplica mesures de control, seguretat i compliment per garantir un ús responsable de la Plataforma.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el qual les interaccions entre Usuaris, Agents i entitats permeten generar coneixement de forma agregada i contextual per a: (i) detectar tendències i interessos; (ii) millorar progressivament agents; (iii) generar analítica agregada; i (iv) facilitar connexions orientatives entre persones, rols, formacions i organitzacions. En tot cas, la Xarxa té una finalitat estrictament orientativa, informativa i de millora del servei, sense garantia de resultats concrets.
4.2 Tractament agregat/anonimitzat
La informació usada a nivell de xarxa es tracta de forma agregada i/o anonimitzada, d'acord amb la normativa aplicable. La Xarxa no implica: (i) cessió generalitzada de dades personals identificables entre entitats; (ii) accés d'una entitat a dades d'usuaris que no hagin interactuat amb els seus agents; ni (iii) decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
Sense perjudici de l'anterior, quan un Usuari interactuï amb un Agent creat o gestionat per un Client, aquest Client podrà accedir a la informació i/o dades de l'Usuari en la mesura que (a) existeixi una Activació de Relació conforme al model operatiu de la Plataforma, i (b) l'Usuari hagi prestat els consentiments o bases legitimadores per a aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
4.3 Agents Conversacionals i capes de control
Els agents operen sota un marc definit per ZENO QUANTUM, aplicable amb independència del grau de personalització. En particular, ZENO QUANTUM podrà establir límits funcionals, temàtics, tècnics i de seguretat orientats a garantir: (i) un ús responsable de la IA; (ii) la coherència dels Serveis; (iii) la protecció dels Usuaris; i (iv) el compliment normatiu.
L'Usuari i el Client reconeixen que els Agents: (a) no substitueixen el criteri humà; (b) no ofereixen assessorament professional vinculant; i (c) no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics laborals o contractuals.
5. PERFIL DE L' USUARI I CLIENT
5.1 Requisits d’edat i capacitat de l’Usuari
La Plataforma està destinada exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En el moment de crear un compte i d’utilitzar la Plataforma o els Serveis, l'Usuari declara i garanteix que compleix aquest requisit d’edat i que disposa de la capacitat legal necessària d’acord amb la normativa aplicable.
Queda expressament prohibit, l’accés, registre o ús de la Plataforma per part de menors de quinze (15) anys, sense excepcions.
En funció de l’edat de l’Usuari, s’aplicarà el règim següent:
a) Usuaris de quinze (15) anys
L’Usuari que tingui quinze (15) anys podrà crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si declara i garanteix que compta amb el consentiment previ, exprés i informat dels seus pares o tutors legals per accedir, registrar-se i utilitzar la Plataforma i els Serveis, i que aquest ús no està prohibit per la normativa aplicable.
b) Usuaris de setze (16) i disset (17) anys
Els usuaris que tinguin setze (16) o disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma de forma autònoma, voluntària i gratuïta, sense necessitat de consentiment dels pares o tutors legals, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals i a la Llei 30/2022, del 21 de juliol, qualificada de la persona i de la família. En tot cas, l’ús de la Plataforma per part d’aquests Usuaris quedarà subjecte a les limitacions aplicables.
5.2 Verificacions i mesures de control
ZENO QUANTUM podrà implementar verificacions raonables amb la finalitat de comprovar el compliment dels requisits d’edat, prevenir situacions de frau, ús indegut o suplantació d’identitat, i protegir la seguretat i el correcte funcionament de la Plataforma. Si detecta o té indicis raonables d’un incompliment dels requisits d’edat o de les presents Condiciones Generals, podrà bloquejar, suspendre o cancel·lar el compte, de l’Usuari sense perjudici de les mesures addicionals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condicions de registre i ús del compte
La creació d'un compte i l'ús de la Plataforma s'han de realitzar necessàriament per una persona física, quedant prohibida la creació de comptes mitjançant "bots", scripts o altres mètodes automatitzats.
Cada Usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades facilitades durant el registre i de l’ús que es faci del seu compte, així com de la custòdia de les seves credencials d’accés.
5.4 Accés i ús en nom d’un Client (empresa o entitat)
Quan una persona física accedeixi o utilitzi la Plataforma en nom d'un Client (empresa o entitat), declara i garanteix que disposa de facultats suficients per actuar en el nom d’aquest Client i per vincular-lo al compliment d'aquestes Condicions Generals i, si s'escau, de les condicions particulars aplicables.
El Client serà responsable de l'accés i ús de la Plataforma per part dels seus usuaris interns, empleats, agents, col·laboradors o contractistes autoritzats, així com de la correcta gestió de permisos, credencials i configuracions associades al seu compte corporatiu i als Agents Conversacionals creats o gestionats pel Client.
Així mateix, el Client declara que contracta els Serveis en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional.
ZENO QUANTUM podrà exigir verificacions raonables per prevenir frau o suplantació i protegir la Plataforma.
6. RELACIÓ ENTRE LA PLATAFORMA, L’USUARI I EL CLIENT
6.1 Naturalesa de la relació
La Plataforma MeCareer opera sota un model tripartit en el qual les relacions entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), els Clients i els Usuaris són funcionalment diferenciades i jurídicament independents, de conformitat amb les definicions recollides i el règim establerts en aquestes Condiciones Generals.
L’accés i l’ús de la Plataforma no comporta, per si mateixos, la creació de cap relació laboral, mercantil, acadèmica, societària ni de representació entre ZENO QUANTUM i els Usuaris, ni entre els Clients i els Usuaris, més enllà del que expressament es derivi d’una Activació de Relació, conforme al model de Packs.
6.2 Delimitació de responsabilitats
La Plataforma actua exclusivament com a intermediari tecnològic, limitant la seva intervenció a la posada a disposició d’una infraestructura digital, sense intervenir ni assumir cap responsabilitat en les relacions que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència de les seves interaccions.
En particular, s’estableix la delimitació següent:
a) Relació Plataforma-Client: Està regulada per aquestes Condicions Generals i, si escau, per les condicions particulars contractuals acordades. La Plataforma presta els Serveis conforme al Pla contractat, mentre que el Client assumeix la responsabilitat exclusiva sobre l'ús que en faci, la configuració dels seus Agents, les decisions que adopti a partir de la informació obtinguda i el compliment de la normativa aplicable en relació amb les dades i interaccions amb els Usuaris.
b) Relació Plataforma-Usuari: L'Usuari accedeix i utilitza la Plataforma de forma gratuïta i voluntària conforme a aquestes Condiciones generals, l’Avís Legal i la Política de Privadesa. ZENO QUANTUM tracta les dades personals de l'Usuari únicament en qualitat d’encarregat del tractament, d'acord amb la Política de Privacitat i la normativa aplicable de protecció de dades. L'Usuari manté el control sobre les seves dades personals, incloent-hi la informació que decideix posar a disposició dels Clients, i pot exercir els seus drets en qualsevol moment.
c) Relació Client-Usuari: Quan es produeix una Activació de Relació (segons el model de Packs), el Client accedeix exclusivament a les dades personals de l'Usuari que hagin estat expressament autoritzades per aquest a través de la Plataforma i d’acord amb el Pack contractat. A partir d'aquest moment, qualsevol relació posterior que pugui sorgir entre el Client i l'Usuari, ja sigui de naturalesa laboral, acadèmica, professional, contractual o d’una altra índole, es desenvolupa fora de l’àmbit de la Plataforma i és responsabilitat única i exclusiva del Client i de l’Usuari.
La Plataforma NO actua com a agència de col·locació, ni intermediari contractual, ni garanteix cap resultat concret derivat de la interacció.
6.3 Limitació de responsabilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM no serà responsable de:
(i) Conflictes, reclamacions o disputes que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència o amb ocasió de les seves interaccions, comunicacions o relacions posteriors a una Activació de Relació.
(ii) Decisions, actuacions o omissions que adoptin els Clients basant-se en la informació obtinguda a través de la Plataforma, la qual tenen caràcter merament orientatiu i no vinculant.
(iii) L'exactitud, veracitat o actualització de les dades, informacions o declaracions proporcionades pels Usuaris, pels Clients o per tercers a través de la Plataforma.
(iv) L'ús que els Clients facin de les dades dels Usuaris un cop produïda l'Activació de Relació, llevat que aquest ús infringeixi directament la Política de Privadesa de la Plataforma o la normativa de protecció de dades personals.
7. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DELS CLIENTS
7.1 Informació precontractual i documentació aplicable
Amb caràcter previ a la contractació, ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client la informació necessària perquè aquest pugui conèixer, de forma clara i suficient: (i) les característiques essencials dels Serveis; (ii) el model d'accés (incloent-hi, si s'escau, Packs d'Usuaris, vigència i regles d'activació de relacions); (iii) el preu aplicable i la seva estructura (quota, periodicitat, impostos i condicions de facturació); i (iv) les condicions d'ús i limitacions operatives rellevants.
7.2 Sol·licitud d'alta i canals de contractació
El Client podrà iniciar el procés de contractació mitjançant:
a) Sol·licitud comercial a través dels canals habilitats al web de MeCareer;
b) Contacte directe amb l'equip comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitació, proposta o oferta comercial remesa per ZENO QUANTUM; o
d) Accés directe a la Plataforma, mitjançant el registre del Client com a Usuari Empresa/Entitat.
En tots els casos, ZENO QUANTUM podrà requerir informació mínima per tramitar l'alta del Client (incloent-hi, entre d'altres, dades identificatives de l'entitat i del seu representant, domicili, dades de facturació i contacte), així com documentació acreditativa de representació quan resulti necessari.
7.3 Alta de compte corporatiu i verificació
Per formalitzar la contractació, el Client haurà de crear o disposar d'un compte corporatiu a la Plataforma, designant un Usuari administrador ("Administrador") que actuarà com a interlocutor principal i responsable de la configuració inicial, gestió de permisos i administració dels agents i xarxes.
ZENO QUANTUM podrà implementar mecanismes de verificació raonables, com ara validació de correu electrònic, verificació de domini corporatiu, confirmació telefònica o sol·licitud de documentació amb la finalitat de (i) prevenir fraus; (ii) protegir la seguretat de la Plataforma; i (iii) assegurar la correcta assignació del compte corporatiu a l'entitat contractant.
El Client serà responsable de l' exactitud, veracitat i actualització de la informació facilitada, i haurà de custodiar les credencials d' accés dels seus Usuaris autoritzats, responent de qualsevol ús indegut imputable a la seva falta de diligència.
7.4 Acceptació de les Condicions i formalització del contracte
La contractació dels Serveis s'entendrà formalitzada quan concorri qualsevol dels següents supòsits (cadascun d'ells, "Acceptació"):
a) La signatura de condicions particulars o un altre contracte de prestació de Serveis; i/o
b) L'acceptació expressa (electrònica o equivalent) de les presents Condicions Generals en completar l'alta o activar els Serveis; i/o
c) La confirmació de comanda, ordre de compra o document equivalent emès pel Client i acceptat per ZENO QUANTUM, sempre que aquesta acceptació consti de forma fefaent.
En cas de contractació electrònica, el Client reconeix que els clics d' acceptació, registres, comprovants d' activació de plans o Packs, constituiran evidència vàlida de la Acceptació i de la data d' inici del Servei.
El Client declara que actua en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional i que l'Usuari que accepta les Condicions en nom del Client compta amb facultats suficients per obligar l'entitat.
7.5 Activació del servei, plans i Packs
Una vegada produïda l’acceptació, ZENO QUANTUM procedirà a activar l' accés del Client a la Plataforma conforme al pla contractat, habilitant les funcionalitats aplicables.
Quan el model contractat inclogui Packs d' Usuaris, el Client reconeix i accepta expressament que:
a) Els Packs incorporen un crèdit limitat associat a un període de vigència.
b) L'activació de relacions amb Usuaris es produeix conforme al model operatiu de la Plataforma (en particular, quan un Usuari inicia conversa amb un agent del Client i el Client disposa de crèdit disponible), consumint-se una unitat del Pack.
c) L' accés a dades de contacte i funcionalitats de derivació fora de Plataforma queda condicionat a l' existència de relació activada i als consentiments aplicables, d' acord amb el que preveuen aquestes Condicions Generals.
En plans de prova, freemium o promocions, l'activació podrà limitar-se a determinades funcionalitats, podent quedar expressament exclòs l' accés a dades identificatives d'Usuaris fins que el Client contracti un pla de pagament o Packs, o es compleixin els requisits en les condicions especials aplicables.
7.6 Confirmació, comunicacions i suport durant l' alta
ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client, dins del seu perfil / àrea privada a la Plataforma (compte del Client), la informació i traçabilitat essencial relativa a la seva alta i contractació, incloent-hi quan correspongui, el pla contractat, la vigència, el nombre de Packs contractats, el saldo disponible d’unitats, les recàrregues o compres addicionals de Packs, l’històric de transaccions i les dades de facturació.
Sense perjudici de l’anterior, ZENO QUANTUM podrà, quan ho consideri necessari o per requeriments operatius, remetre al Client confirmacions, avisos o resums de contractació per correu electrònic o per qualsevol altre canal habilitat, especialment en supòsits d’incidències, verificacions, activacions, activacions, modificacions contractuals, expiracions de vigència, alertes de consum o qüestions relacionades amb facturació.
7.7 Dret de desistiment (règim B2B)
El Client declara que contracta en condició d'empresa o entitat (B2B), per la qual cosa no resulta aplicable el dret de desistiment previst per a consumidors, sense perjudici que ZENO QUANTUM pugui establir, de forma voluntària, polítiques comercials de prova o cancel·lació en condicions especials o condicions particulars.
8. CONDICIONS D’ACCÉS, ÚS I SEGURETAT
8.1 Requisits tècnics d’accés
Per poder accedir i utilitzar la Plataforma es requereix un dispositiu que sigui compatible, determinat programari, així com accés a Internet. L'Usuari reconeix i accepta expressament que ZENO QUANTUM no és responsable en cap cas de:
a) La disponibilitat i/o velocitat de la seva connexió a Internet ni de les despeses que la seva connexió a Internet pugui comportar.
b) La disponibilitat, compatibilitat, rendiment i renovació de les llicències del programari de l' Usuari necessari per usar la Plataforma, així com del cost d' aquestes llicències.
c) Atès que per usar la Plataforma resulta necessari disposar de maquinari, programari i accés a Internet, la capacitat per utilitzar la Plataforma es pot veure afectada pel rendiment d' aquests elements.
8.2 Funcionament i disponibilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM farà tot el possible per garantir que la Plataforma MeCareer funcioni de manera continuada, segura i sense interrupcions ni errors. No obstant això, l’Usuari reconeix que poden produir-se breus interrupcions temporals, errors o limitacions d’accés quan realitzem tasques de manteniment, actualitzacions o apliquem les reparacions de seguretat necessàries per no comprometre la seguretat de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptarà les mesures raonables per corregir eventuals indicències o vulnerabilitats de seguretat dins d’un termini de temps adequat, sense que això garanteixi una disponibilitat ininterrompuda o exempta d’errors.
8.3 Credencials d’accés i responsabilitat del compte
L'Usuari haurà de mantenir la confidencialitat del seu nom d'Usuari i contrasenya d'accés al seu compte i no permetrà que cap persona utilitzi el seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització.
L'Usuari s'ha d'assegurar de tancar el seu compte a la Plataforma en finalitzar el seu ús. L'Usuari és l'únic responsable de tota l'activitat que empri el seu compte, la qual cosa inclou qualsevol ús indegut del seu nom d'Usuari i contrasenya, així com qualsevol dany causat a causa d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no serà responsable dels danys, costos, despeses o honoraris que es derivin de la revelació del seu nom d'Usuari, contrasenya o altra informació a qualsevol altra persona.
Si la seguretat o confidencialitat del seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització es veu compromesa haurà de notificar-ho immediatament zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normes d' Ús de la Plataforma
L' Usuari i el Client es comprometen a utilitzar la Plataforma de forma diligent, lícita i conforme a la bona fe, d' acord amb la legislació vigent i els bons costums generalment acceptats, l'ordre públic i les presents Condicions Generals.
Quedant expressament prohibit:
a) Introduir continguts il·lícits, prohibits, lesius dels drets i interessos de tercers, falsos, enganyosos, discriminatoris, ofensius o contraris a l'ordre públic.
b) Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les pròpies de l' ecosistema MeCareer, això és, l' orientació acadèmica i professional, la identificació i desenvolupament de competències, formació tècnica, la comunicació interna i externa, la connexió i el Matching entre Usuaris i Xarxes de les Empreses, i, si s' escau, la gestió interna del talent i la mobilitat professional.
c) Realitzar qualsevol acció que danyi o pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts o a altres Usuaris.
d) Eludir, desactivar o interferir de qualsevol altra manera amb les funcions de seguretat de la Plataforma. L'Usuari tampoc podrà interferir, interrompre o crear una càrrega indeguda en la Plataforma o en els Serveis connectats a la Plataforma.
e) Accedir o intentar accedir sense autorització al compte de qualsevol altre Usuari de la Plataforma.
f) Enganyar o defraudar ZENO QUANTUM o altres Usuaris, especialment en qualsevol intent de conèixer informació sensible dels comptes o contrasenyes d' altres Usuaris, o fer-se passar per un altre Usuari o persona, o utilitzar el nom d' un altre Usuari, sense el seu consentiment.
g) Fer un ús inadequat o abusiu dels nostres Serveis d' assistència o presentar informes falsos d' abús o mala conducta.
h) Vendre, compartir o transferir d' una altra manera el seu perfil o les seves credencials.
i) Utilitzar qualsevol informació obtinguda de la Plataforma per coaccionar, intimidar, amenaçar, abusar o danyar una altra persona, inclosos altres Usuaris o els empleats de ZENO QUANTUM.
j) Carregar o transmetre (o intentar carregar o transmetre) virus, cucs, troians o qualsevol altre malware que interfereixi o pugui interferir en l'ús i gaudeix de la Plataforma per part de qualsevol Usuari.
k) Usar o prestar els Serveis de qualsevol manera que modifiqui, perjudiqui, interrompi, alteri o interfereixi en l'ús de les característiques, les funcions, el funcionament i/o el manteniment de la Plataforma.
l) Infringir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, havent d' aportar tota la documentació acreditativa necessària que li sigui requerida per ZENO QUANTUM.
n) Fer ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibits que figurin dins de qualsevol tipus de sanció internacional per part de les Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats membres de la UE; i des de països no habilitats per ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtenir, extreure, inferir o accedir de manera no autoritzada, per qualsevol mitjà, a informació interna, confidencial o no accessible públicament de la Plataforma, incloent-hi, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, els prompts, instruccions, paràmetres, capes de configuració o entrenament dels agents conversacionals, el codi font, els models, algoritmes, sistemes d’Intel·ligència Artificial, arquitectures tècniques, dades estructurals, processos interns, mecanismes de seguretat o qualsevol altre element tècnic, funcional o conceptual titularitat de ZENO QUANTUM, sense autorització expressa i prèvia, així com intentar realitzar enginyeria inversa, descompilació, desassemblatge, anàlisi de comportament o qualsevol pràctica destinada a revelar el funcionament intern de la Plataforma o dels Serveis.
D' acord amb l'anterior, ZENO QUANTUM es reserva el dret de denegar, limitar o suspendre l'accés i utilització de la Plataforma i la resta de Serveis, incloent la suspensió temporal o l'eliminació del seu compte, sempre que l'Usuari o el Client, o qualsevol Usuari autoritzat d’aquest, realitzi un ús contrari a les presents Condicions Generals. En última instància, i sense perjudici d’altres drets que li puguin correspondre, ZENO QUANTUM es reserva el dret a emprendre les accions legals que consideri oportunes.
En el cas d’Usuaris menors d’edat, aquestes mesures s’aplicaran amb finalitat preventiva i de protecció, sense que en cap cas puguin derivar-se, per via contractual, obligacions econòmiques, penalitzacions, indemnitzacions o responsabilitats patrimonials a càrrec del menor. Això s’entén sense perjudici de la responsabilitat que, si escau, pugui correspondre al Client o a tercers responsables, conforme a la normativa aplicable.
9. PREU, FORMA DE PAGAMENT I ACTUALITZACIONS
9.1 Els preus indicats s'expressen en EUROS (€), llevat d'indicació en contrari. Així mateix, llevat que s'indiqui expressament que un preu inclou impostos, els imports s'entendran sense impostos indirectes que resultin aplicables (IGI, IVA o altres), així com sense taxes o recàrrecs legalment exigibles. Les despeses bancàries, comissions per transferències internacionals o altres costos associats al mitjà de pagament seran a càrrec de qui les generi, llevat de pacte diferent en condicions particulars.
9.2 ZENO QUANTUM podrà establir períodes de carència o condicions especials per a empreses en fases inicials de projecte (early-stage), incloent accés gratuït temporal o preus reduïts, la qual cosa es regularà en les condicions particulars o promocions vigents.
9.3 ZENO QUANTUM emetrà factura conforme a la periodicitat indicada en l'oferta o condicions particulars (mensual, anual, per Packs). Les factures s' emetran, preferentment en format electrònic, i es remetran a les dades de facturació facilitades pel Client. El Client s'obliga a facilitar dades completes i veraces de facturació, així com a notificar qualsevol canvi amb una antelació mínima de cinc (5) dies.
9.4 El pagament es realitzarà íntegrament i per avançat (100%) en el moment de la contractació, mitjançant els mitjans de pagament habilitats per ZENO QUANTUM i/o acordats amb el Client, incloent a títol enunciatiu i no limitatiu: (i) Transferència bancària, (ii) Rebut domiciliat a través del servei SEPA, (iii) Targeta bancària de dèbit o de crèdit, (iv) Qualsevol altre mètode de pagament que els nostres partners ofereixin en aquelles regions disponibles i que ZENO QUANTUM accepti, o (iv) Altres mètodes de pagament que ZENO QUANTUM pogués acceptar a la seva pròpia discreció.
La factura corresponent s’emetrà en un període comprès entre la data de contractació del Servei i, com a màxim, el dia cinc (5) del mes natural immediatament posterior, d’acord amb els criteris interns de facturació de ZENO QUANTUM i la normativa fiscal aplicable.
Quan el Client contracti Serveis recurrents, ZENO QUANTUM podrà habilitar sistema de cobrament automatitzat (domiciliació o cobrament recurrent), informant d'això en la contractació o en condicions particulars.
Tant les condicions com mètodes de pagament del preu pel Client seran sempre i en tot cas conformes amb la normativa vigent que resulti d' aplicació.
9.5 Durant la vigència de les presents Condicions Generals, ZENO QUANTUM podrà en qualsevol moment, canviar les condicions dels presents termes, així com el preu. ZENO QUANTUM podrà revisar els preus al venciment del període de contractació o renovació especialment per canvis d'abast, evolució del producte, variacions de costos d' infraestructura o canvis regulatoris. Les modificacions de preu s’aplicaran exclusivament a noves contractacions, recàrregues, ampliacions i/o renovacions que es realitzin amb posterioritat a la data d’efectivitat del nou preu, i en cap cas afectaran packs, crèdits o Serveis ja adquirits i pagats amb anterioritat. La comunicació dels nous preus es realitzarà mitjançant la seva publicació i posada a disposició del Client a l’àrea perfil del Client dins la Plataforma, amb una antelació mínima de trenta dies naturals respecte de la seva aplicació, de manera que el Client pugui conèixer-los de forma clara abans de formalitzar qualsevol nova compra o renovació. Les condicions originals romandran en vigor fins que expiri el preavís. Els nous preus o Serveis es reflectiran en la següent factura que s' emeti després del període de preavís.
Les promocions o condicions especials tindran caràcter temporal i no generaran drets adquirits un cop finalitzats. Amb caràcter general, el preu aplicable (amb o sense descompte) es meritarà i s’abonarà en el moment de la contractació, sense que el temps d’ús efectiu dels Serveis alteri l’import satisfet, sense perjudici del que disposen aquestes Condiciones Generals en matèria de resolució i no reemborsament.
No obstant l’anterior, quan s’hagi pactat expressament per escrit una condició econòmica especial vinculada a un compromís de durada mínima o altres condicions objectives, en cas de resolució anticipada per causa imputable al Client abans del compliment del període o condició pactada, ZENO QUANTUM es reserva el dret de regularitzar el descompte aplicat i reclamar la diferència entre el preu especial i el preu regular (preu base) corresponent al període durant el qual s’hagi aplicat la condició econòmica especial.
En cas de no acceptació, el Client haurà de deixar d' utilitzar la Plataforma amb anterioritat a l' entrada en vigor dels canvis i procedir a l' esborrat i eliminació total de qualsevol programari de ZENO QUANTUM que es trobi en el seu poder; de no fer-ho així, es considerarà que accepta els canvis.
En cas d' acabament del contracte, atès que els plans de ZENO QUANTUM són de prepagament, ZENO QUANTUM no retornarà les quantitats ja abonades corresponents al període restant de la subscripció pagada pel Client. Igualment, en el cas de Packs d’Usuaris o unitats de crèdit adquirits, les unitats no consumides dins del període de vigència corresponent no generen dret a reemborsament, devolució ni compensació, amb independència del volum de Packs contractats o del seu ús efectiu.
9.6 És possible que algun dels serveis oferts per ZENO QUANTUM pugui tenir caràcter gratuït. L'Usuari entén que la gratuïtat d'un servei no eximeix l'aplicació de les presents Condicions Generals.
10. IMPAGAMENT, SUSPENSIÓ DEL SERVEI I INTERESSOS
L’impagament total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pagament immediat de les quantitats vençudes;
b) Suspendre temporalment l'accés total o parcial a la Plataforma, als Agents o a determinades funcionalitats (incloses les activacions); i/o
c) Resoldre la relació contractual conforme a aquestes Condicions Generals.
Les quantitats vençudes meritaran, des de la data de venciment fins al seu complet pagament, els interessos i costos que resultin aplicables conforme a la legislació aplicable.
Qualsevol discrepància o reclamació relativa a una factura haurà de notificar-se per escrit a administracion@zenoquantum.com dins del termini de quinze (15) dies naturals des de la seva recepció, adjuntant la informació necessària per a la seva anàlisi.
ZENO QUANTUM podrà suspendre temporalment o cancel·lar definitivament comptes d'Usuaris o Client quan:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generals.
b) Es detectin usos abusius, fraudulents o contraris a la finalitat de la Plataforma.
c) S' incompleixi la normativa aplicable o es generin riscos legals o reputacionals.
d) Quan existeixin indicis objectius i raonables, procediments administratius, judicials o investigacions oficialment obertes que afectin el Client o les persones que actuïn en el seu nom, relacionats amb possibles conductes de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, insolvència greu, concurs de creditors, dissolució, inhabilitació professional, o qualsevol altra situació que, per la seva naturalesa, pugui comportar un risc legal, regulatori, operatiu o reputacional per a ZENO QUANTUM, per a la Plataforma o per a tercers que hi interactuen.
Amb caràcter general, ZENO QUANTUM notificarà prèviament a l'Usuari o Client, excepte en casos d' urgència, seguretat o requeriment legal.
11. DURADA DEL SERVEI I CAUSES DE RESOLUCIÓ
11.1 Els presents Termes i Condicions tenen una durada indefinida des de la seva acceptació, llevat que s' hagi celebrat un contracte específic de durada determinada entre ZENO QUANTUM i el Client. L'elecció del tipus de pla (mensual, semestral, anual o un altre) indicat en la proposta comercial o qualsevol altra especificació concreta en la mateixa es considerarà de durada determinada. La durada de subscripció està determinada pel tipus de pla contractat o condicions pactades, renovant-se automàticament per períodes idèntics.
11.2 Sense perjudici de les causes d' acabament previstes en les presents Condicions Generals, si l' acord té una durada indefinida, el Client podrà gestionar la terminació del contracte a través de la Plataforma.
Si el contracte entre el Client i ZENO QUANTUM pels Serveis té una durada determinada, el Client haurà d'informar ZENO QUANTUM per escrit i a través del procés habilitat en la Plataforma de la seva intenció de resoldre el present Contracte (ja sigui totalment o parcialment), eliminar alguna funcionalitat o modificar les condicions o Serveis de qualsevol període de renovació amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals abans de la renovació.
11.3 Amb la major amplitud que permeti la llei, la resolució anticipada del contracte no donarà dret al Client al reemborsament de la suma corresponent a la part del preu de l'anualitat, de la mensualitat o qualsevol altre tipus de quota del pla de preus de ZENO QUANTUM no gaudida (a pro-rata), ni als imports ja abonats pel Client. De la mateixa manera, la terminació anticipada no eximeix el Client de l' obligació d' abonar el seu període de subscripció ni els imports pendents.
11.4 Quan un Client demani la seva baixa de la Plataforma o la finalització de qualsevol demostració gratuïta, haurà de tenir en compte que haurà de descarregar tots els documents i arxius abans de la data efectiva de baixa. Una vegada que la cancel·lació sigui efectiva, el Client deixarà de tenir accés a MeCareer i qualsevol contingut emmagatzemat a la Plataforma i qualsevol personalització realitzada serà igualment eliminada.
11.5 Les disposicions de les presents Condicions Generals que, per la seva naturalesa, hagin de continuar en vigor després de l' eliminació o expiració de la subscripció a la Plataforma continuaran sent d' aplicació. En particular, les següents clàusules seguiran vigents després de la terminació de la relació: Propietat Intel·lectual, confidencialitat, limitació de responsabilitat, llei aplicable i jurisdicció, obligacions de pagament (obligacions pendents).
12. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM és el ple i exclusiu propietari i/o titular de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual sobre els Serveis i sobre la Plataforma MeCareer, així com de les seves actualitzacions, millores, revisions, ampliacions, modificacions, adaptacions, rectificacions, traduccions o noves versions que pugui realitzar ZENO QUANTUM a la seva plena discreció i amb caràcter voluntari.
12.2 Sense perjudici de la llicència d' ús de la Plataforma, l' Usuari reconeix i accepta que, a través de les presents Condicions Generals, no se li atorga ni es reconeix al seu favor cap dret de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els noms comercials, marques, logotips, noms de domicili o qualsevol altre signe distintiu de ZENO QUANTUM, ni sobre els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM sobre la Plataforma i els Serveis.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té tots els permisos, llicències, drets i autoritzacions necessaris per celebrar i complir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències vàlides de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al compliment de qualsevol de les seves obligacions.
12.4 L'Usuari es compromet a respectar i mantenir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de la Plataforma i resta de Serveis, així com la documentació i informació complementària que ZENO QUANTUM posi a la seva disposició en compliment del que es disposa aquí.
12.5 L'Usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comunicació pública, comercialització, descompilació, desensamblatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir, accedir o revelar el codi font, els models, algoritmes o sistemes d’Intel·ligència Artificial, així com la transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referència no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins de la Plataforma queden expressament prohibides i constitueixen una infracció dels drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM i, en conseqüència, es compromet a no realitzar cap de les accions esmentades.
13. PROTECCIÓ DE DADES I CONFIDENCIALITAT
13.1 En acceptar aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM i vostè subscriuen l'acord de tractament de dades disponible en la Política de Protecció de Dades que regula les obligacions en matèria de protecció de dades personals establertes en la legislació andorrana de protecció de dades. L'acord de tractament de dades és part integrant d'aquestes Condicions Generals i regula el tractament de les dades personals del Client per part de ZENO QUANTUM, com a encarregat de tractament, per compte del Client, com a responsable del tractament.
13.2 ZENO QUANTUM pot ser tant un Responsable com un Encarregat de tractament de dades personals als efectes de la normativa andorrana de protecció de dades. Per exemple, ZENO QUANTUM, serà el Responsable del tractament de dades personals quan un Client celebri un contracte directament amb nosaltres per al tractament de dades d'aquest Client.
No obstant això, en la majoria dels casos, a causa de la naturalesa del nostre negoci, ZENO QUANTUM no té una relació directa amb els subjectes de les dades i processa exclusivament dades personals de l'Usuari final en nom dels Clients i d'acord amb les seves instruccions. Per tant, si vostè és un professional o estudiant que utilitza la nostra Plataforma, nosaltres actuem únicament com a Encarregats del Tractament de les seves dades. Els nostres Clients decideixen els fins per als quals utilitzen la nostra Plataforma, així com els mitjans de recollida de dades.
13.3 Cadascuna de les Parts declara i garanteix a l'altra el compliment de totes les obligacions legals que li corresponen en matèria de protecció de dades personals.
13.4 ZENO QUANTUM pot fer ús de qualsevol informació analítica, així com d' algunes dades estadístiques i agregades per a la millora i el desenvolupament de la Plataforma i de la resta de Serveis de ZENO QUANTUM. No obstant això, abans d' utilitzar aquestes dades, ZENO QUANTUM porta a terme un procés d'anonimització dels mateixos, convertint-les en dades agregades, anònimes i estadístiques, de tal manera que no identifiquin ni facin identificables els Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM i el Client es comprometen a mantenir l' existència i el contingut de tota la documentació i informació que es faciliti, transmeti o divulgui, independentment del mètode, la forma o el suport utilitzat, incloses les condicions comercials, comprometent-se a no realitzar cap divulgació a tercers ni comunicació pública sense l' autorització prèvia per escrit de l' altra part.
13.6 S' entendrà per Informació Confidencial, sense caràcter limitatiu, les dades del Client, la seva existència, la seva estructura, dades tècniques i no tècniques, plans relatius als nostres productes, dades relacionades amb Clients o Clients potencials, i qualsevol altra informació utilitzada en l' àmbit empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 L' obligació de confidencialitat persistirà fins i tot després de la terminació per qualsevol motiu, de la relació contractual entre les Parts.
13.8 L' incompliment de l' obligació de confidencialitat assumida en aquestes Condicions Generals, o la devolució de la Informació Confidencial donarà dret a qualsevol de les Parts a reclamar els danys i perjudicis que aquest incompliment pugui haver causat.
13.9 Tractament de dades personals de menors d’edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma està dirigida exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. El tractament de dades personals d’Usuaris menors d’edat es realitza amb especial diligència i conforme a la normativa aplicable, sota els principis de protecció reforçada, minimització i limitació de finalitats. En particular:
a) En el cas d’Usuaris de quinze (15) anys, el tractament de les seves dades personals queda condicionat a l’existència del consentiment previ dels seus pares o tutors legals, en els termes previstos en aquestes Condicions Generals i en la Política de Privadesa.
b) En el cas d’Usuaris de setze (16) i disset (17) anys, el tractament de dades personals es fonamenta en el seu propi consentiment, d’acord amb la normativa andorrana de protecció de dades (art. 8.1 LQPD).
c) En cap cas ZENO QUANTUM tracta conscientment dades personals de menors de quinze (15) anys. Si es detecta que s’han recollit dades d’un menor d’aquesta edat, aquestes seran eliminades sense dilació indeguda.
ZENO QUANTUM no utilitza les dades personals dels Usuaris menors d’edat per a finalitats comercials pròpies ni per a l’elaboració de perfils amb efectes jurídics o equivalents, i limita el tractament a finalitats informatives, formatives i d’orientació, d’acord amb la seva capacitat legal.
14. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
14.1 ZENO QUANTUM pot proporcionar funcions d'Intel·ligència Artificial dins dels seus Serveis, les quals el Client accepta usar d'acord amb les nostres Condicions Generals i directrius aplicables. El Client continua sent l'únic responsable de revisar i validar tots els resultats generats per la IA ("Resultats") abans del seu ús, reconeixent que els Resultats no constitueixen assessorament professional, no reemplacen els seus propis controls interns, processos de revisió i aprovació, o responsabilitats de presa de decisions. ZENO QUANTUM no és responsable ni té responsabilitat per cap decisió, aprovació, pagament o acció que el Client prengui (o deixi de prendre) basada en els Resultats.
14.2 En la mesura permesa per la legislació aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal qual" i segons disponibilitat sense cap promesa o garantia, expressa o implícita de cap tipus. En particular, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni fa cap manifestació respecte a la validesa, exactitud, fiabilitat o disponibilitat de la Plataforma o el seu contingut. Així mateix, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni assegura que la Plataforma o el contingut de la mateixa és adequada o idoni per al seu propòsit o per a un determinat fi.
14.3 ZENO QUANTUM no serà responsable davant el Client de cap esdeveniment perjudicial llevat que el Client hagi notificat la seva reclamació per escrit a ZENO QUANTUM, en un termini de vint (20) dies naturals a partir de la data en què el Client en va tenir coneixement.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major d’edat que utilitzi la Plataforma, es comprometen a indemnitzar, defensar i mantenir indemne ZENO QUANTUM per, totes les pèrdues, responsabilitats, danys, reclamacions (incloent-hi possibles honoraris legals, despeses raonables d'advocat i procurador i costes judicials), que sorgeixin de o en relació amb: (i) qualsevol incompliment o presumpte incompliment de les presents Condicions Generals per part del Client o els seus Usuaris; (ii) la violació per part del Client o els seus Usuaris de qualsevol Llei i/o dels drets d'un tercer que afecti ZENO QUANTUM; (iii) l'incompliment per part del Client o els seus Usuaris de la instal·lació puntual i completa de qualsevol actualització, millora o parxís de qualsevol programari proporcionat per ZENO QUANTUM i que no compti amb l'autorització d'aquest; i (iv) les reclamacions relacionades amb les dades del Client i/o les reclamacions relacionades amb qualsevol dada transferida pel Client a aplicacions de tercers, i que això suposi un dany a ZENO QUANTUM o per a ells. La present obligació d’indemnització no serà aplicable, en cap cas, als Usuaris menors d’edat, els quals no assumeixen obligacions econòmiques, indemnitzatòries ni responsabilitats patrimonials derivades de l’ús de la Plataforma.
15. MODIFICACIÓ
ZENO QUANTUM es reserva el dret d'actualitzar periòdicament aquestes Condicions Generals si ho considera necessari o per adaptar-se a canvis normatius, tècnics, relacionats amb productes i Serveis, raons estratègiques, motius d'aclariment i/o per oferir un millor servei. Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals es publicarà de la mateixa manera en què apareixen aquí (lloc web públic).
És responsabilitat del Client revisar periòdicament aquestes Condicions Generals. Si continua accedint i utilitzant la Plataforma, després d' una modificació d' aquestes Condicions Generals, es considerarà que ha acceptat l' esmentada modificació.
16. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació andorrana.
Per a totes les qüestions que puguin sorgir de la interpretació, compliment i execució de les presents Condicions Generals, l'Usuari i ZENO QUANTUM se sotmeten a la jurisdicció i competència de la Batllia del Principat d' Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en dret pogués correspondre.
Darrera actualització: 01 de Febrer de 2026.