Català 🇦🇩
A continuació podeu accedir als termes i condicions en diferents idiomes. En cas de discrepància o error de traducció, prevaldrà sempre la versió en català.
Español 🇪🇸
A continuación usted puede acceder a los términos y condiciones en distintos idiomas. En caso de discrepancia o error de traducción, prevalecerá siempre la versión en catalán.
Français 🇫🇷
Vous pouvez accéder ci-dessous aux termes et conditions dans différentes langues. En cas de divergence ou d’erreur de traduction, la version en catalan prévaudra toujours.
English 🇬🇧
Below you can access the terms and conditions in different languages. In the event of any discrepancy or translation error, the Catalan version shall always prevail.
TERMES I CONDICIONS D' ÚS I CONTRACTACIÓ DE MECAREER
1. ABAST DE LES CONDICIONS GENERALS D'ÚS I DE CONTRACTACIÓ
El present document conté els Termes i Condicions Generals d'Ús i Contractació ("Condicions Generals") aplicables a l’accés, navegació, ús i contractació dels productes i/o serveis ("Serveis") oferts sota la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma és titularitat i està operada per l'empresa ZENO QUANTUM, S.L. ("ZENO QUANTUM") amb domicili social al Principat d'Andorra, a la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registre Tributari 713648-H, Inscripció al Registre de Societats, sota el número 18543, llibre S-290, Fulls 431-440 i Registre de Comerç número 925689-X.
En virtut d'aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM, el Client i l’Usuari (segons aquests termes es definineixen a la clàusula següent) seran denominats, quan correspongui, individualment, com a "Part" i, conjuntament com les "Parts".
L’accés, registre, navegació, ús de la Plataforma o contractació de qualsevol dels Serveis implica la lectura, comprensió i acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions General, així com de l’Avís Legal, la Política de Privadesa, la Política de Galetes i, si escau, de les condicions particulars o específiques que resultin aplicables a determinats Serveis.
La Plataforma i els Serveis estan dirigits, amb caràcter inicial, a Usuaris i Clients ubicats a Andorra i Espanya, sens perjudici que ZENO QUANTUM pugui ampliar progressivament l'àmbit geogràfic de prestació dels Serveis a altres països, la qual cosa serà degudament informat a través de la Plataforma o en les condicions particulars aplicables.
2. DEFINICIONS
- Activació de Relació: esdeveniment que té lloc quan (i només quan) (i) un Usuari inicia una conversa amb un Agent Conversacional configurat per un Client i (ii) el Client disposa d’un Pack vigent amb crèdit disponible en el moment de l’inici de la conversa. L’activació de Relació implica (a) el consum automàtic d’una (1) unitat del Pack conforme al Pack contractat i (b) l’habilitació, a favor del Client, de l’accés a les dades de l’Usuari únicament en la mesura que (i) hagin estat posades a disposició per l’Usuari a través de la Plataforma i (ii) siguin accessible conforme al Pack contractat i a la configuració funcional de la Plataforma.
- Agents Conversacionals: Agents virtuals basats en tecnologies d'intel·ligència artificial i models avançats de llenguatge integrats a la Plataforma, que permeten mantenir diàlegs amb Usuaris, comprendre respostes i oferir orientació informativa i no vinculant, dins dels límits definits per la Plataforma. Els Agents Conversacionals no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics o equivalents.
- Client: Persona jurídica, entitat, universitat, centre formatiu, empresa o organització que (i) actua en el marc de la seva activitat empresarial, professional o institucional i (ii) ha contractat algun dels Serveis de ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium: Modalitat d'accés temporal i gratuït destinat a Usuaris Empresa/Entitat, que encara no tenen la condició de Client, amb funcionalitats limitades i sense accés a dades identificatives d’Usuaris, d’acord amb aquestes Condicions Generals i amb les limitacions tècniques i operatives que, en cada moment, determini la Plataforma.
- Matching Semàntic: Sistema d' anàlisi semàntica que, a partir de converses, genera resums estructurats i representacions que permeten identificar coherències o proximitats orientatives entre perfils, posicions, empreses i xarxes, sense decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
- Packs d'Usuaris o Packs: Modalitat de contractació mitjançant la qual el Client adquireix un dret d’ús limitat consistent en (i) un crèdit determinat per activar relacions amb un nombre concret d’Usuaris i (ii) l’accés a determinades funcionalitats associades durant un període de vigència específic (normalment anual). L’accés a qualsevol dada identificativa i/o de contacte dels Usuaris queda subjecte, en tot cas a (a) el Pack contractat, (b) la configuració funcional de la Plataforma i (c) el fet que l’usuari hagi posat aquestes dades a disposició través de la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnològica titularitat de ZENO QUANTUM que permet la interacció entre Usuaris i entitats mitjançant Agents Conversacionals intel·ligents, així com funcionalitats associades de xarxes, matching semàntic, resums estructurats, perfils semàntics, analítica agregada i altres mòduls evolutius.
- Propietat Industrial i Intel·lectual: Comprèn drets sobre invencions, patents i models d'utilitat, Propietat Intel·lectual, marques, noms comercials, logos i qualssevol altres signes distintius, actualment registrats o no en qualsevol lloc del món, titularitat de ZENO QUANTUM o utilitzats legítimament per ZENO QUANTUM, noms de domini, drets d'imatge, drets sobre la reputació comercial o drets a demandar per competència deslleial, drets sobre dissenys (registrats o no), i drets sobre informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat industrial i/o intel·lectual, registrat o no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrat pel conjunt d'Agents Conversacionals, entitats participants i Usuaris que interactuen a la Plataforma per tal de generar, compartir i utilitzar coneixement de manera agregada, contextual i responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris: Agrupacions funcionals que permeten als Clients organitzar Usuaris que han interactuat amb els seus agents, realitzar recerques i segmentacions, i obtenir estadístiques agregades i anonimitzades, sense constituir comunitats obertes.
- Usuari Estudiant, Empleat o Professional (o “Usuari”): persona física que accedeix i utilitza la Plataforma en qualitat d’estudiant, empleat o professional. Amb caràcter general, la Plataforma es dirigeix a persones físiques a partir de setze (16) anys. Els Usuaris de setze (16) i disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma sense necessitat de consentiment parental.
- Usuari Empresa/Entitat: Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma amb la finalitat d’adquirir packs o serveis que permeten la disponibilitat i ús d’Agents Conversacionals intel·ligents, mitjançant els quals pot interactuar amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador: Persona física o entitat que, a iniciativa i elecció exclusiva d’un Usuari de la Plataforma, pot emetre valoracions, validacions o declaracions relatives a determinats atributs d’aquest Usuari (com ara competències, estudis, experiència, idiomes o altres), conforme als mecanismes habilitats a la Plataforma.
- ZENO QUANTUM: titular i operador de la Plataforma MeCareer.
3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objecte
ZENO QUANTUM posa a disposició del Client l'accés i ús de la Plataforma MeCareer conforme al pla contractat, permetent (segons el cas):
a) Crear, configurar i publicar Agents Conversacionals del Client;
b) Organitzar Xarxes d' Usuaris vinculats a aquests Agents;
c) Utilitzar funcionalitats de recerca, segmentació, Matching semàntic i analítica agregada;
d) Activar relacions amb Usuaris mitjançant el model de Packs, amb accés a dades de contacte quan existeixi relació activada i consentiment aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma és un entorn tecnològic d' orientació, intermediació i connexió, i no actua com a part activa en relacions laborals, acadèmiques o contractuals que puguin derivar-se de l' ús de MeCareer. MeCareer no és una agència de col·locació, ni un servei de selecció de personal, ni una institució educativa, ni un intermediari contractual entre les parts.
El Client és l'encarregat d'accedir i usar la Plataforma, sota la seva exclusiva responsabilitat. Les indicacions que ZENO QUANTUM pugui facilitar-li sobre els usos possibles de la Plataforma no constitueixen assessorament o consultoria sobre les obligacions que li corresponen a vostè. conforme a la legislació aplicable. MeCareer aplica mesures de control, seguretat i compliment per garantir un ús responsable de la Plataforma.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el qual les interaccions entre Usuaris, Agents i entitats permeten generar coneixement de forma agregada i contextual per a: (i) detectar tendències i interessos; (ii) millorar progressivament agents; (iii) generar analítica agregada; i (iv) facilitar connexions orientatives entre persones, rols, formacions i organitzacions. En tot cas, la Xarxa té una finalitat estrictament orientativa, informativa i de millora del servei, sense garantia de resultats concrets.
4.2 Tractament agregat/anonimitzat
La informació usada a nivell de xarxa es tracta de forma agregada i/o anonimitzada, d'acord amb la normativa aplicable. La Xarxa no implica: (i) cessió generalitzada de dades personals identificables entre entitats; (ii) accés d'una entitat a dades d'usuaris que no hagin interactuat amb els seus agents; ni (iii) decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
Sense perjudici de l'anterior, quan un Usuari interactuï amb un Agent creat o gestionat per un Client, aquest Client podrà accedir a la informació i/o dades de l'Usuari en la mesura que (a) existeixi una Activació de Relació conforme al model operatiu de la Plataforma, i (b) l'Usuari hagi prestat els consentiments o bases legitimadores per a aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
4.3 Agents Conversacionals i capes de control
Els agents operen sota un marc definit per ZENO QUANTUM, aplicable amb independència del grau de personalització. En particular, ZENO QUANTUM podrà establir límits funcionals, temàtics, tècnics i de seguretat orientats a garantir: (i) un ús responsable de la IA; (ii) la coherència dels Serveis; (iii) la protecció dels Usuaris; i (iv) el compliment normatiu.
L'Usuari i el Client reconeixen que els Agents: (a) no substitueixen el criteri humà; (b) no ofereixen assessorament professional vinculant; i (c) no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics laborals o contractuals.
5. PERFIL DE L' USUARI I CLIENT
5.1 Requisits d’edat i capacitat de l’Usuari
La Plataforma està destinada exclusivament a persones físiques a partir de setze (16) anys. En el moment de crear un compte i d’utilitzar la Plataforma o els Serveis, l'Usuari declara i garanteix que compleix aquest requisit d’edat i que disposa de la capacitat legal necessària d’acord amb la normativa aplicable.
Queda expressament prohibit, l’accés, registre o ús de la Plataforma per part de menors de setze (16) anys, sense excepcions.
Els usuaris que tinguin setze (16) o disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma de forma autònoma, voluntària i gratuïta, sense necessitat de consentiment dels pares o tutors legals, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals i a la Llei 30/2022, del 21 de juliol, qualificada de la persona i de la família. En tot cas, l’ús de la Plataforma per part d’aquests Usuaris quedarà subjecte a les limitacions aplicables.
5.2 Verificacions i mesures de control
ZENO QUANTUM podrà implementar verificacions raonables amb la finalitat de comprovar el compliment dels requisits d’edat, prevenir situacions de frau, ús indegut o suplantació d’identitat, i protegir la seguretat i el correcte funcionament de la Plataforma. Si detecta o té indicis raonables d’un incompliment dels requisits d’edat o de les presents Condiciones Generals, podrà bloquejar, suspendre o cancel·lar el compte, de l’Usuari sense perjudici de les mesures addicionals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condicions de registre i ús del compte
La creació d'un compte i l'ús de la Plataforma s'han de realitzar necessàriament per una persona física, quedant prohibida la creació de comptes mitjançant "bots", scripts o altres mètodes automatitzats.
Cada Usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades facilitades durant el registre i de l’ús que es faci del seu compte, així com de la custòdia de les seves credencials d’accés.
5.4 Accés i ús en nom d’un Client (empresa o entitat)
Quan una persona física accedeixi o utilitzi la Plataforma en nom d'un Client (empresa o entitat), declara i garanteix que disposa de facultats suficients per actuar en el nom d’aquest Client i per vincular-lo al compliment d'aquestes Condicions Generals i, si s'escau, de les condicions particulars aplicables.
El Client serà responsable de l'accés i ús de la Plataforma per part dels seus usuaris interns, empleats, agents, col·laboradors o contractistes autoritzats, així com de la correcta gestió de permisos, credencials i configuracions associades al seu compte corporatiu i als Agents Conversacionals creats o gestionats pel Client.
Així mateix, el Client declara que contracta els Serveis en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional.
ZENO QUANTUM podrà exigir verificacions raonables per prevenir frau o suplantació i protegir la Plataforma.
6. RELACIÓ ENTRE LA PLATAFORMA, L’USUARI I EL CLIENT
6.1 Naturalesa de la relació
La Plataforma MeCareer opera sota un model tripartit en el qual les relacions entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), els Clients i els Usuaris són funcionalment diferenciades i jurídicament independents, de conformitat amb les definicions recollides i el règim establerts en aquestes Condiciones Generals.
L’accés i l’ús de la Plataforma no comporta, per si mateixos, la creació de cap relació laboral, mercantil, acadèmica, societària ni de representació entre ZENO QUANTUM i els Usuaris, ni entre els Clients i els Usuaris, més enllà del que expressament es derivi d’una Activació de Relació, conforme al model de Packs.
6.2 Delimitació de responsabilitats
La Plataforma actua exclusivament com a intermediari tecnològic, limitant la seva intervenció a la posada a disposició d’una infraestructura digital, sense intervenir ni assumir cap responsabilitat en les relacions que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència de les seves interaccions.
En particular, s’estableix la delimitació següent:
a) Relació Plataforma-Client: Està regulada per aquestes Condicions Generals i, si escau, per les condicions particulars contractuals acordades. La Plataforma presta els Serveis conforme al Pla contractat, mentre que el Client assumeix la responsabilitat exclusiva sobre l'ús que en faci, la configuració dels seus Agents, les decisions que adopti a partir de la informació obtinguda i el compliment de la normativa aplicable en relació amb les dades i interaccions amb els Usuaris.
b) Relació Plataforma-Usuari: L'Usuari accedeix i utilitza la Plataforma de forma gratuïta i voluntària conforme a aquestes Condiciones generals, l’Avís Legal i la Política de Privadesa. ZENO QUANTUM tracta les dades personals de l'Usuari únicament en qualitat d’encarregat del tractament, d'acord amb la Política de Privacitat i la normativa aplicable de protecció de dades. L'Usuari manté el control sobre les seves dades personals, incloent-hi la informació que decideix posar a disposició dels Clients, i pot exercir els seus drets en qualsevol moment.
c) Relació Client-Usuari: Quan es produeix una Activació de Relació (segons el model de Packs), el Client accedeix exclusivament a les dades personals de l'Usuari que hagin estat expressament autoritzades per aquest a través de la Plataforma i d’acord amb el Pack contractat. A partir d'aquest moment, qualsevol relació posterior que pugui sorgir entre el Client i l'Usuari, ja sigui de naturalesa laboral, acadèmica, professional, contractual o d’una altra índole, es desenvolupa fora de l’àmbit de la Plataforma i és responsabilitat única i exclusiva del Client i de l’Usuari.
La Plataforma NO actua com a agència de col·locació, ni intermediari contractual, ni garanteix cap resultat concret derivat de la interacció.
6.3 Limitació de responsabilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM no serà responsable de:
(i) Conflictes, reclamacions o disputes que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència o amb ocasió de les seves interaccions, comunicacions o relacions posteriors a una Activació de Relació.
(ii) Decisions, actuacions o omissions que adoptin els Clients basant-se en la informació obtinguda a través de la Plataforma, la qual tenen caràcter merament orientatiu i no vinculant.
(iii) L'exactitud, veracitat o actualització de les dades, informacions o declaracions proporcionades pels Usuaris, pels Clients o per tercers a través de la Plataforma.
(iv) L'ús que els Clients facin de les dades dels Usuaris un cop produïda l'Activació de Relació, llevat que aquest ús infringeixi directament la Política de Privadesa de la Plataforma o la normativa de protecció de dades personals.
7. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DELS CLIENTS
7.1 Informació precontractual i documentació aplicable
Amb caràcter previ a la contractació, ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client la informació necessària perquè aquest pugui conèixer, de forma clara i suficient: (i) les característiques essencials dels Serveis; (ii) el model d'accés (incloent-hi, si s'escau, Packs d'Usuaris, vigència i regles d'activació de relacions); (iii) el preu aplicable i la seva estructura (quota, periodicitat, impostos i condicions de facturació); i (iv) les condicions d'ús i limitacions operatives rellevants.
7.2 Sol·licitud d'alta i canals de contractació
El Client podrà iniciar el procés de contractació mitjançant:
a) Sol·licitud comercial a través dels canals habilitats al web de MeCareer;
b) Contacte directe amb l'equip comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitació, proposta o oferta comercial remesa per ZENO QUANTUM; o
d) Accés directe a la Plataforma, mitjançant el registre del Client com a Usuari Empresa/Entitat.
En tots els casos, ZENO QUANTUM podrà requerir informació mínima per tramitar l'alta del Client (incloent-hi, entre d'altres, dades identificatives de l'entitat i del seu representant, domicili, dades de facturació i contacte), així com documentació acreditativa de representació quan resulti necessari.
7.3 Alta de compte corporatiu i verificació
Per formalitzar la contractació, el Client haurà de crear o disposar d'un compte corporatiu a la Plataforma, designant un Usuari administrador ("Administrador") que actuarà com a interlocutor principal i responsable de la configuració inicial, gestió de permisos i administració dels agents i xarxes.
ZENO QUANTUM podrà implementar mecanismes de verificació raonables, com ara validació de correu electrònic, verificació de domini corporatiu, confirmació telefònica o sol·licitud de documentació amb la finalitat de (i) prevenir fraus; (ii) protegir la seguretat de la Plataforma; i (iii) assegurar la correcta assignació del compte corporatiu a l'entitat contractant.
El Client serà responsable de l' exactitud, veracitat i actualització de la informació facilitada, i haurà de custodiar les credencials d' accés dels seus Usuaris autoritzats, responent de qualsevol ús indegut imputable a la seva falta de diligència.
7.4 Acceptació de les Condicions i formalització del contracte
La contractació dels Serveis s'entendrà formalitzada quan concorri qualsevol dels següents supòsits (cadascun d'ells, "Acceptació"):
a) La signatura de condicions particulars o un altre contracte de prestació de Serveis; i/o
b) L'acceptació expressa (electrònica o equivalent) de les presents Condicions Generals en completar l'alta o activar els Serveis; i/o
c) La confirmació de comanda, ordre de compra o document equivalent emès pel Client i acceptat per ZENO QUANTUM, sempre que aquesta acceptació consti de forma fefaent.
En cas de contractació electrònica, el Client reconeix que els clics d' acceptació, registres, comprovants d' activació de plans o Packs, constituiran evidència vàlida de la Acceptació i de la data d' inici del Servei.
El Client declara que actua en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional i que l'Usuari que accepta les Condicions en nom del Client compta amb facultats suficients per obligar l'entitat.
7.5 Activació del servei, plans i Packs
Una vegada produïda l’acceptació, ZENO QUANTUM procedirà a activar l' accés del Client a la Plataforma conforme al pla contractat, habilitant les funcionalitats aplicables.
Quan el model contractat inclogui Packs d' Usuaris, el Client reconeix i accepta expressament que:
a) Els Packs incorporen un crèdit limitat associat a un període de vigència.
b) L'activació de relacions amb Usuaris es produeix conforme al model operatiu de la Plataforma (en particular, quan un Usuari inicia conversa amb un agent del Client i el Client disposa de crèdit disponible), consumint-se una unitat del Pack.
c) L' accés a dades de contacte i funcionalitats de derivació fora de Plataforma queda condicionat a l' existència de relació activada i als consentiments aplicables, d' acord amb el que preveuen aquestes Condicions Generals.
En plans de prova, freemium o promocions, l'activació podrà limitar-se a determinades funcionalitats, podent quedar expressament exclòs l' accés a dades identificatives d'Usuaris fins que el Client contracti un pla de pagament o Packs, o es compleixin els requisits en les condicions especials aplicables.
7.6 Confirmació, comunicacions i suport durant l' alta
ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client, dins del seu perfil / àrea privada a la Plataforma (compte del Client), la informació i traçabilitat essencial relativa a la seva alta i contractació, incloent-hi quan correspongui, el pla contractat, la vigència, el nombre de Packs contractats, el saldo disponible d’unitats, les recàrregues o compres addicionals de Packs, l’històric de transaccions i les dades de facturació.
Sense perjudici de l’anterior, ZENO QUANTUM podrà, quan ho consideri necessari o per requeriments operatius, remetre al Client confirmacions, avisos o resums de contractació per correu electrònic o per qualsevol altre canal habilitat, especialment en supòsits d’incidències, verificacions, activacions, activacions, modificacions contractuals, expiracions de vigència, alertes de consum o qüestions relacionades amb facturació.
7.7 Dret de desistiment (règim B2B)
El Client declara que contracta en condició d'empresa o entitat (B2B), per la qual cosa no resulta aplicable el dret de desistiment previst per a consumidors, sense perjudici que ZENO QUANTUM pugui establir, de forma voluntària, polítiques comercials de prova o cancel·lació en condicions especials o condicions particulars.
8. CONDICIONS D’ACCÉS, ÚS I SEGURETAT
8.1 Requisits tècnics d’accés
Per poder accedir i utilitzar la Plataforma es requereix un dispositiu que sigui compatible, determinat programari, així com accés a Internet. L'Usuari reconeix i accepta expressament que ZENO QUANTUM no és responsable en cap cas de:
a) La disponibilitat i/o velocitat de la seva connexió a Internet ni de les despeses que la seva connexió a Internet pugui comportar.
b) La disponibilitat, compatibilitat, rendiment i renovació de les llicències del programari de l' Usuari necessari per usar la Plataforma, així com del cost d' aquestes llicències.
c) Atès que per usar la Plataforma resulta necessari disposar de maquinari, programari i accés a Internet, la capacitat per utilitzar la Plataforma es pot veure afectada pel rendiment d' aquests elements.
8.2 Funcionament i disponibilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM farà tot el possible per garantir que la Plataforma MeCareer funcioni de manera continuada, segura i sense interrupcions ni errors. No obstant això, l’Usuari reconeix que poden produir-se breus interrupcions temporals, errors o limitacions d’accés quan realitzem tasques de manteniment, actualitzacions o apliquem les reparacions de seguretat necessàries per no comprometre la seguretat de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptarà les mesures raonables per corregir eventuals indicències o vulnerabilitats de seguretat dins d’un termini de temps adequat, sense que això garanteixi una disponibilitat ininterrompuda o exempta d’errors.
8.3 Credencials d’accés i responsabilitat del compte
L'Usuari haurà de mantenir la confidencialitat del seu nom d'Usuari i contrasenya d'accés al seu compte i no permetrà que cap persona utilitzi el seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització.
L'Usuari s'ha d'assegurar de tancar el seu compte a la Plataforma en finalitzar el seu ús. L'Usuari és l'únic responsable de tota l'activitat que empri el seu compte, la qual cosa inclou qualsevol ús indegut del seu nom d'Usuari i contrasenya, així com qualsevol dany causat a causa d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no serà responsable dels danys, costos, despeses o honoraris que es derivin de la revelació del seu nom d'Usuari, contrasenya o altra informació a qualsevol altra persona.
Si la seguretat o confidencialitat del seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització es veu compromesa haurà de notificar-ho immediatament zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normes d' Ús de la Plataforma
L' Usuari i el Client es comprometen a utilitzar la Plataforma de forma diligent, lícita i conforme a la bona fe, d' acord amb la legislació vigent i els bons costums generalment acceptats, l'ordre públic i les presents Condicions Generals.
Quedant expressament prohibit:
a) Introduir continguts il·lícits, prohibits, lesius dels drets i interessos de tercers, falsos, enganyosos, discriminatoris, ofensius o contraris a l'ordre públic.
b) Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les pròpies de l' ecosistema MeCareer, això és, l' orientació acadèmica i professional, la identificació i desenvolupament de competències, formació tècnica, la comunicació interna i externa, la connexió i el Matching entre Usuaris i Xarxes de les Empreses, i, si s' escau, la gestió interna del talent i la mobilitat professional.
c) Realitzar qualsevol acció que danyi o pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts o a altres Usuaris.
d) Eludir, desactivar o interferir de qualsevol altra manera amb les funcions de seguretat de la Plataforma. L'Usuari tampoc podrà interferir, interrompre o crear una càrrega indeguda en la Plataforma o en els Serveis connectats a la Plataforma.
e) Accedir o intentar accedir sense autorització al compte de qualsevol altre Usuari de la Plataforma.
f) Enganyar o defraudar ZENO QUANTUM o altres Usuaris, especialment en qualsevol intent de conèixer informació sensible dels comptes o contrasenyes d' altres Usuaris, o fer-se passar per un altre Usuari o persona, o utilitzar el nom d' un altre Usuari, sense el seu consentiment.
g) Fer un ús inadequat o abusiu dels nostres Serveis d' assistència o presentar informes falsos d' abús o mala conducta.
h) Vendre, compartir o transferir d' una altra manera el seu perfil o les seves credencials.
i) Utilitzar qualsevol informació obtinguda de la Plataforma per coaccionar, intimidar, amenaçar, abusar o danyar una altra persona, inclosos altres Usuaris o els empleats de ZENO QUANTUM.
j) Carregar o transmetre (o intentar carregar o transmetre) virus, cucs, troians o qualsevol altre malware que interfereixi o pugui interferir en l'ús i gaudeix de la Plataforma per part de qualsevol Usuari.
k) Usar o prestar els Serveis de qualsevol manera que modifiqui, perjudiqui, interrompi, alteri o interfereixi en l'ús de les característiques, les funcions, el funcionament i/o el manteniment de la Plataforma.
l) Infringir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, havent d' aportar tota la documentació acreditativa necessària que li sigui requerida per ZENO QUANTUM.
n) Fer ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibits que figurin dins de qualsevol tipus de sanció internacional per part de les Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats membres de la UE; i des de països no habilitats per ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtenir, extreure, inferir o accedir de manera no autoritzada, per qualsevol mitjà, a informació interna, confidencial o no accessible públicament de la Plataforma, incloent-hi, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, els prompts, instruccions, paràmetres, capes de configuració o entrenament dels agents conversacionals, el codi font, els models, algoritmes, sistemes d’Intel·ligència Artificial, arquitectures tècniques, dades estructurals, processos interns, mecanismes de seguretat o qualsevol altre element tècnic, funcional o conceptual titularitat de ZENO QUANTUM, sense autorització expressa i prèvia, així com intentar realitzar enginyeria inversa, descompilació, desassemblatge, anàlisi de comportament o qualsevol pràctica destinada a revelar el funcionament intern de la Plataforma o dels Serveis.
D' acord amb l'anterior, ZENO QUANTUM es reserva el dret de denegar, limitar o suspendre l'accés i utilització de la Plataforma i la resta de Serveis, incloent la suspensió temporal o l'eliminació del seu compte, sempre que l'Usuari o el Client, o qualsevol Usuari autoritzat d’aquest, realitzi un ús contrari a les presents Condicions Generals. En última instància, i sense perjudici d’altres drets que li puguin correspondre, ZENO QUANTUM es reserva el dret a emprendre les accions legals que consideri oportunes.
En el cas d’Usuaris menors d’edat, aquestes mesures s’aplicaran amb finalitat preventiva i de protecció, sense que en cap cas puguin derivar-se, per via contractual, obligacions econòmiques, penalitzacions, indemnitzacions o responsabilitats patrimonials a càrrec del menor. Això s’entén sense perjudici de la responsabilitat que, si escau, pugui correspondre al Client o a tercers responsables, conforme a la normativa aplicable.
9. PREU, FORMA DE PAGAMENT I ACTUALITZACIONS
9.1 Els preus indicats s'expressen en EUROS (€), llevat d'indicació en contrari. Així mateix, llevat que s'indiqui expressament que un preu inclou impostos, els imports s'entendran sense impostos indirectes que resultin aplicables (IGI, IVA o altres), així com sense taxes o recàrrecs legalment exigibles. Les despeses bancàries, comissions per transferències internacionals o altres costos associats al mitjà de pagament seran a càrrec de qui les generi, llevat de pacte diferent en condicions particulars.
9.2 ZENO QUANTUM podrà establir períodes de carència o condicions especials per a empreses en fases inicials de projecte (early-stage), incloent accés gratuït temporal o preus reduïts, la qual cosa es regularà en les condicions particulars o promocions vigents.
9.3 ZENO QUANTUM emetrà factura conforme a la periodicitat indicada en l'oferta o condicions particulars (mensual, anual, per Packs). Les factures s' emetran, preferentment en format electrònic, i es remetran a les dades de facturació facilitades pel Client. El Client s'obliga a facilitar dades completes i veraces de facturació, així com a notificar qualsevol canvi amb una antelació mínima de cinc (5) dies.
9.4 El pagament es realitzarà íntegrament i per avançat (100%) en el moment de la contractació, mitjançant els mitjans de pagament habilitats per ZENO QUANTUM i/o acordats amb el Client, incloent a títol enunciatiu i no limitatiu: (i) Transferència bancària, (ii) Rebut domiciliat a través del servei SEPA, (iii) Targeta bancària de dèbit o de crèdit, (iv) Qualsevol altre mètode de pagament que els nostres partners ofereixin en aquelles regions disponibles i que ZENO QUANTUM accepti, o (iv) Altres mètodes de pagament que ZENO QUANTUM pogués acceptar a la seva pròpia discreció.
La factura corresponent s’emetrà en un període comprès entre la data de contractació del Servei i, com a màxim, el dia cinc (5) del mes natural immediatament posterior, d’acord amb els criteris interns de facturació de ZENO QUANTUM i la normativa fiscal aplicable.
Quan el Client contracti Serveis recurrents, ZENO QUANTUM podrà habilitar sistema de cobrament automatitzat (domiciliació o cobrament recurrent), informant d'això en la contractació o en condicions particulars.
Tant les condicions com mètodes de pagament del preu pel Client seran sempre i en tot cas conformes amb la normativa vigent que resulti d' aplicació.
9.5 Durant la vigència de les presents Condicions Generals, ZENO QUANTUM podrà en qualsevol moment, canviar les condicions dels presents termes, així com el preu. ZENO QUANTUM podrà revisar els preus al venciment del període de contractació o renovació especialment per canvis d'abast, evolució del producte, variacions de costos d' infraestructura o canvis regulatoris. Les modificacions de preu s’aplicaran exclusivament a noves contractacions, recàrregues, ampliacions i/o renovacions que es realitzin amb posterioritat a la data d’efectivitat del nou preu, i en cap cas afectaran packs, crèdits o Serveis ja adquirits i pagats amb anterioritat. La comunicació dels nous preus es realitzarà mitjançant la seva publicació i posada a disposició del Client a l’àrea perfil del Client dins la Plataforma, amb una antelació mínima de trenta dies naturals respecte de la seva aplicació, de manera que el Client pugui conèixer-los de forma clara abans de formalitzar qualsevol nova compra o renovació. Les condicions originals romandran en vigor fins que expiri el preavís. Els nous preus o Serveis es reflectiran en la següent factura que s' emeti després del període de preavís.
Les promocions o condicions especials tindran caràcter temporal i no generaran drets adquirits un cop finalitzats. Amb caràcter general, el preu aplicable (amb o sense descompte) es meritarà i s’abonarà en el moment de la contractació, sense que el temps d’ús efectiu dels Serveis alteri l’import satisfet, sense perjudici del que disposen aquestes Condiciones Generals en matèria de resolució i no reemborsament.
No obstant l’anterior, quan s’hagi pactat expressament per escrit una condició econòmica especial vinculada a un compromís de durada mínima o altres condicions objectives, en cas de resolució anticipada per causa imputable al Client abans del compliment del període o condició pactada, ZENO QUANTUM es reserva el dret de regularitzar el descompte aplicat i reclamar la diferència entre el preu especial i el preu regular (preu base) corresponent al període durant el qual s’hagi aplicat la condició econòmica especial.
En cas de no acceptació, el Client haurà de deixar d' utilitzar la Plataforma amb anterioritat a l' entrada en vigor dels canvis i procedir a l' esborrat i eliminació total de qualsevol programari de ZENO QUANTUM que es trobi en el seu poder; de no fer-ho així, es considerarà que accepta els canvis.
En cas d' acabament del contracte, atès que els plans de ZENO QUANTUM són de prepagament, ZENO QUANTUM no retornarà les quantitats ja abonades corresponents al període restant de la subscripció pagada pel Client. Igualment, en el cas de Packs d’Usuaris o unitats de crèdit adquirits, les unitats no consumides dins del període de vigència corresponent no generen dret a reemborsament, devolució ni compensació, amb independència del volum de Packs contractats o del seu ús efectiu.
9.6 És possible que algun dels serveis oferts per ZENO QUANTUM pugui tenir caràcter gratuït. L'Usuari entén que la gratuïtat d'un servei no eximeix l'aplicació de les presents Condicions Generals.
10. IMPAGAMENT, SUSPENSIÓ DEL SERVEI I INTERESSOS
L’impagament total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pagament immediat de les quantitats vençudes;
b) Suspendre temporalment l'accés total o parcial a la Plataforma, als Agents o a determinades funcionalitats (incloses les activacions); i/o
c) Resoldre la relació contractual conforme a aquestes Condicions Generals.
Les quantitats vençudes meritaran, des de la data de venciment fins al seu complet pagament, els interessos i costos que resultin aplicables conforme a la legislació aplicable.
Qualsevol discrepància o reclamació relativa a una factura haurà de notificar-se per escrit a administracion@zenoquantum.com dins del termini de quinze (15) dies naturals des de la seva recepció, adjuntant la informació necessària per a la seva anàlisi.
ZENO QUANTUM podrà suspendre temporalment o cancel·lar definitivament comptes d'Usuaris o Client quan:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generals.
b) Es detectin usos abusius, fraudulents o contraris a la finalitat de la Plataforma.
c) S' incompleixi la normativa aplicable o es generin riscos legals o reputacionals.
d) Quan existeixin indicis objectius i raonables, procediments administratius, judicials o investigacions oficialment obertes que afectin el Client o les persones que actuïn en el seu nom, relacionats amb possibles conductes de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, insolvència greu, concurs de creditors, dissolució, inhabilitació professional, o qualsevol altra situació que, per la seva naturalesa, pugui comportar un risc legal, regulatori, operatiu o reputacional per a ZENO QUANTUM, per a la Plataforma o per a tercers que hi interactuen.
Amb caràcter general, ZENO QUANTUM notificarà prèviament a l'Usuari o Client, excepte en casos d' urgència, seguretat o requeriment legal.
11. DURADA DEL SERVEI I CAUSES DE RESOLUCIÓ
11.1 Els presents Termes i Condicions tenen una durada indefinida des de la seva acceptació, llevat que s' hagi celebrat un contracte específic de durada determinada entre ZENO QUANTUM i el Client. L'elecció del tipus de pla (mensual, semestral, anual o un altre) indicat en la proposta comercial o qualsevol altra especificació concreta en la mateixa es considerarà de durada determinada. La durada de subscripció està determinada pel tipus de pla contractat o condicions pactades, renovant-se automàticament per períodes idèntics.
11.2 Sense perjudici de les causes d' acabament previstes en les presents Condicions Generals, si l' acord té una durada indefinida, el Client podrà gestionar la terminació del contracte a través de la Plataforma.
Si el contracte entre el Client i ZENO QUANTUM pels Serveis té una durada determinada, el Client haurà d'informar ZENO QUANTUM per escrit i a través del procés habilitat en la Plataforma de la seva intenció de resoldre el present Contracte (ja sigui totalment o parcialment), eliminar alguna funcionalitat o modificar les condicions o Serveis de qualsevol període de renovació amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals abans de la renovació.
11.3 Amb la major amplitud que permeti la llei, la resolució anticipada del contracte no donarà dret al Client al reemborsament de la suma corresponent a la part del preu de l'anualitat, de la mensualitat o qualsevol altre tipus de quota del pla de preus de ZENO QUANTUM no gaudida (a pro-rata), ni als imports ja abonats pel Client. De la mateixa manera, la terminació anticipada no eximeix el Client de l' obligació d' abonar el seu període de subscripció ni els imports pendents.
11.4 Quan un Client demani la seva baixa de la Plataforma o la finalització de qualsevol demostració gratuïta, haurà de tenir en compte que haurà de descarregar tots els documents i arxius abans de la data efectiva de baixa. Una vegada que la cancel·lació sigui efectiva, el Client deixarà de tenir accés a MeCareer i qualsevol contingut emmagatzemat a la Plataforma i qualsevol personalització realitzada serà igualment eliminada.
11.5 Les disposicions de les presents Condicions Generals que, per la seva naturalesa, hagin de continuar en vigor després de l' eliminació o expiració de la subscripció a la Plataforma continuaran sent d' aplicació. En particular, les següents clàusules seguiran vigents després de la terminació de la relació: Propietat Intel·lectual, confidencialitat, limitació de responsabilitat, llei aplicable i jurisdicció, obligacions de pagament (obligacions pendents).
12. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM és el ple i exclusiu propietari i/o titular de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual sobre els Serveis i sobre la Plataforma MeCareer, així com de les seves actualitzacions, millores, revisions, ampliacions, modificacions, adaptacions, rectificacions, traduccions o noves versions que pugui realitzar ZENO QUANTUM a la seva plena discreció i amb caràcter voluntari.
12.2 Sense perjudici de la llicència d' ús de la Plataforma, l' Usuari reconeix i accepta que, a través de les presents Condicions Generals, no se li atorga ni es reconeix al seu favor cap dret de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els noms comercials, marques, logotips, noms de domicili o qualsevol altre signe distintiu de ZENO QUANTUM, ni sobre els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM sobre la Plataforma i els Serveis.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té tots els permisos, llicències, drets i autoritzacions necessaris per celebrar i complir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències vàlides de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al compliment de qualsevol de les seves obligacions.
12.4 L'Usuari es compromet a respectar i mantenir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de la Plataforma i resta de Serveis, així com la documentació i informació complementària que ZENO QUANTUM posi a la seva disposició en compliment del que es disposa aquí.
12.5 L'Usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comunicació pública, comercialització, descompilació, desensamblatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir, accedir o revelar el codi font, els models, algoritmes o sistemes d’Intel·ligència Artificial, així com la transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referència no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins de la Plataforma queden expressament prohibides i constitueixen una infracció dels drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM i, en conseqüència, es compromet a no realitzar cap de les accions esmentades.
13. PROTECCIÓ DE DADES I CONFIDENCIALITAT
13.1 En acceptar aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM i vostè subscriuen l'acord de tractament de dades disponible en la Política de Protecció de Dades que regula les obligacions en matèria de protecció de dades personals establertes en la legislació andorrana de protecció de dades. L'acord de tractament de dades és part integrant d'aquestes Condicions Generals i regula el tractament de les dades personals del Client per part de ZENO QUANTUM, com a encarregat de tractament, per compte del Client, com a responsable del tractament.
13.2 ZENO QUANTUM pot ser tant un Responsable com un Encarregat de tractament de dades personals als efectes de la normativa andorrana de protecció de dades. Per exemple, ZENO QUANTUM, serà el Responsable del tractament de dades personals quan un Client celebri un contracte directament amb nosaltres per al tractament de dades d'aquest Client.
No obstant això, en la majoria dels casos, a causa de la naturalesa del nostre negoci, ZENO QUANTUM no té una relació directa amb les persones interessades i tracta exclusivament dades personals de l'Usuari final en nom dels Clients i d'acord amb les seves instruccions. Per tant, si vostè és un professional o estudiant que utilitza la nostra Plataforma, nosaltres actuem únicament com a Encarregats del Tractament de les seves dades. Els nostres Clients decideixen els fins per als quals utilitzen la nostra Plataforma, així com els mitjans de recollida de dades.
13.3 Cadascuna de les Parts declara i garanteix a l'altra el compliment de totes les obligacions legals que li corresponen en matèria de protecció de dades personals.
13.4 ZENO QUANTUM pot fer ús de qualsevol informació analítica, així com d' algunes dades estadístiques i agregades per a la millora i el desenvolupament de la Plataforma i de la resta de Serveis de ZENO QUANTUM. No obstant això, abans d' utilitzar aquestes dades, ZENO QUANTUM porta a terme un procés d'anonimització dels mateixos, convertint-les en dades agregades, anònimes i estadístiques, de tal manera que no identifiquin ni facin identificables els Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM i el Client es comprometen a mantenir l' existència i el contingut de tota la documentació i informació que es faciliti, transmeti o divulgui, independentment del mètode, la forma o el suport utilitzat, incloses les condicions comercials, comprometent-se a no realitzar cap divulgació a tercers ni comunicació pública sense l' autorització prèvia per escrit de l' altra part.
13.6 S' entendrà per Informació Confidencial, sense caràcter limitatiu, les dades del Client, la seva existència, la seva estructura, dades tècniques i no tècniques, plans relatius als nostres productes, dades relacionades amb Clients o Clients potencials, i qualsevol altra informació utilitzada en l' àmbit empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 L' obligació de confidencialitat persistirà fins i tot després de la terminació per qualsevol motiu, de la relació contractual entre les Parts.
13.8 L' incompliment de l' obligació de confidencialitat assumida en aquestes Condicions Generals, o la devolució de la Informació Confidencial donarà dret a qualsevol de les Parts a reclamar els danys i perjudicis que aquest incompliment pugui haver causat.
13.9 Tractament de dades personals de menors d’edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma està dirigida exclusivament a persones físiques a partir de setze (16) anys. El tractament de dades personals d’Usuaris menors d’edat es realitza amb especial diligència i conforme a la normativa aplicable, sota els principis de protecció reforçada, minimització i limitació de finalitats. En particular:
a) En el cas d’Usuaris de setze (16) i disset (17) anys, el tractament de dades personals es fonamenta en el seu propi consentiment, d’acord amb la normativa andorrana de protecció de dades (art. 8.1 LQPD).
b) En cap cas ZENO QUANTUM tracta conscientment dades personals de menors de setze (16) anys. Si es detecta que s’han recollit dades d’un menor d’aquesta edat, aquestes seran eliminades sense dilació indeguda.
ZENO QUANTUM no utilitza les dades personals dels Usuaris menors d’edat per a finalitats comercials pròpies ni per a l’elaboració de perfils amb efectes jurídics o equivalents, i limita el tractament a finalitats informatives, formatives i d’orientació, d’acord amb la seva capacitat legal.
14. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
14.1 ZENO QUANTUM pot proporcionar funcions d'Intel·ligència Artificial dins dels seus Serveis, les quals el Client accepta usar d'acord amb les nostres Condicions Generals i directrius aplicables. El Client continua sent l'únic responsable de revisar i validar tots els resultats generats per la IA ("Resultats") abans del seu ús, reconeixent que els Resultats no constitueixen assessorament professional, no reemplacen els seus propis controls interns, processos de revisió i aprovació, o responsabilitats de presa de decisions. ZENO QUANTUM no és responsable ni té responsabilitat per cap decisió, aprovació, pagament o acció que el Client prengui (o deixi de prendre) basada en els Resultats.
14.2 En la mesura permesa per la legislació aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal qual" i segons disponibilitat sense cap promesa o garantia, expressa o implícita de cap tipus. En particular, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni fa cap manifestació respecte a la validesa, exactitud, fiabilitat o disponibilitat de la Plataforma o el seu contingut. Així mateix, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni assegura que la Plataforma o el contingut de la mateixa és adequada o idoni per al seu propòsit o per a un determinat fi.
14.3 ZENO QUANTUM no serà responsable davant el Client de cap esdeveniment perjudicial llevat que el Client hagi notificat la seva reclamació per escrit a ZENO QUANTUM, en un termini de vint (20) dies naturals a partir de la data en què el Client en va tenir coneixement.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major d’edat que utilitzi la Plataforma, es comprometen a indemnitzar, defensar i mantenir indemne ZENO QUANTUM per, totes les pèrdues, responsabilitats, danys, reclamacions (incloent-hi possibles honoraris legals, despeses raonables d'advocat i procurador i costes judicials), que sorgeixin de o en relació amb: (i) qualsevol incompliment o presumpte incompliment de les presents Condicions Generals per part del Client o els seus Usuaris; (ii) la violació per part del Client o els seus Usuaris de qualsevol Llei i/o dels drets d'un tercer que afecti ZENO QUANTUM; (iii) l'incompliment per part del Client o els seus Usuaris de la instal·lació puntual i completa de qualsevol actualització, millora o parxís de qualsevol programari proporcionat per ZENO QUANTUM i que no compti amb l'autorització d'aquest; i (iv) les reclamacions relacionades amb les dades del Client i/o les reclamacions relacionades amb qualsevol dada transferida pel Client a aplicacions de tercers, i que això suposi un dany a ZENO QUANTUM o per a ells. La present obligació d’indemnització no serà aplicable, en cap cas, als Usuaris menors d’edat, els quals no assumeixen obligacions econòmiques, indemnitzatòries ni responsabilitats patrimonials derivades de l’ús de la Plataforma.
15. MODIFICACIÓ
ZENO QUANTUM es reserva el dret d'actualitzar periòdicament aquestes Condicions Generals si ho considera necessari o per adaptar-se a canvis normatius, tècnics, relacionats amb productes i Serveis, raons estratègiques, motius d'aclariment i/o per oferir un millor servei. Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals es publicarà de la mateixa manera en què apareixen aquí (lloc web públic).
És responsabilitat del Client revisar periòdicament aquestes Condicions Generals. Si continua accedint i utilitzant la Plataforma, després d' una modificació d' aquestes Condicions Generals, es considerarà que ha acceptat l' esmentada modificació.
16. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació andorrana.
Per a totes les qüestions que puguin sorgir de la interpretació, compliment i execució de les presents Condicions Generals, l'Usuari i ZENO QUANTUM se sotmeten a la jurisdicció i competència de la Batllia del Principat d' Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en dret pogués correspondre.
Darrera actualització: 17 de març de 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE MECAREER
1. ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE CONTRACTACIÓN
Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales de Contrato (" Condiciones Generales ") aplicables al acceso, navegación y contratación de productos ofrecidos (" Servicios ") bajo la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/ (" Plataforma ").
La Plataforma es titular y está operada por la empresa ZENO QUANTUM, SL (" ZENO QUANTUM ") con domicilio social en el Principat d'Andorra, en la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registro Fiscal 713648-H, Inscripción en el Registro Mercantil, número 18543, libro S-290, Fulls 431-440 y Registro Mercantil número 925689-X.
De conformidad con estas Condiciones Generales, ZENO QUANTUM, el Cliente y el Usuario (estos términos se definen en las siguientes cláusulas) serán denominaciones que corresponden, individualmente, a una " Parte " i, junto con las " Partes ".
El acceso, registro, navegación, utilización de la Plataforma o contrato de cualquier tipo de Serveis implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y con reservas de sentido de las presentes Condiciones Generales, así como de las Condiciones Legales, la Política de Privacidad, la Política de Galetes i, en su caso, de las condiciones particulares o resultados específicos que resulten aplicables a las determinaciones de Serveis.
La Plataforma y los Servicios están dirigidos, amb original character, a Usuaris y Clientes ubicados en Andorra y España, lo que significa que ZENO QUANTUM puede ampliar gradualmente el alcance geográfico del Servicio de los Servicios a otros países, la calidad será informada estrictamente a través de la Plataforma o en las condiciones particulares aplicables.
2. DEFINICIONES
- Activación de la relación : esto significa que (i) un Usuario inicia una conversación y se configura un Agente conversacional para un Cliente (ii) el Cliente tiene un Paquete válido y con crédito disponible en el momento de iniciar la conversación. La activación de la relación implica (a) el consumo automático de una (1) unidad del Paquete conforme al Paquete del Contrato i (b) la autorización, a favor del Cliente, de acceso a los derechos del Usuario solo en la medida en que (i) hagin estat poses disponible para el Usuario a través de la Plataforma i (ii) signo accesible conforme al Paquete del Contrato y la configuración funcional de la Plataforma.
- Agentes conversacionales : Agentes virtuales basados en tecnologías de inteligencia artificial y modelos de lenguaje avanzados integrados en la plataforma, que les permiten mantener diálogos y conversaciones, comprender respuestas y ofrecer orientación informativa sin vinculación, dentro de los límites definidos por la plataforma. Los agentes conversacionales no toman decisiones automatizadas con efectos legales o equivalentes.
- Cliente: Persona jurídica, entidad, universidad, centro de formación, empresa u organización que (i) actúa en nombre de las actividades comerciales, profesionales o institucionales de la empresa y (ii) tiene un contrato con los Serveis de ZENO QUANTUM.
- Cuenta Freemium : Modo de acceso temporal gratuito para Usuaris Company/Entitat, que no cumple con las condiciones del Cliente, amb functionalitats limitades i meaning access to the identifiers of Usuaris, in agree with the General Conditions and amb technical and operator limitations that, at this moment, determines the Platform.
- Matching Semantic: Sistema de análisis semántico que, a partir de conversaciones, genera resúmenes de estructuras y representaciones que permiten identificar coherencias o proximitas orientativas entre perfiles, posiciones y posiciones xarxadas, sentido decisiones automatizadas amb efects legales o laborales.
- Paquetes de Usuarios o Paquetes : Condiciones contractuales que permiten al Cliente obtener un derecho de acceso limitado que consiste en (i) un crédito fijo para activar relaciones con un número determinado de Usuarios y (ii) acceso a ciertas funciones asociadas durante un período de validez específico (normalmente anual). El acceso a este identificador y/o datos de contacto de los Usuarios está sujeto a (a) el paquete contractual, (b) la configuración funcional de la Plataforma y (c) el hecho de que el usuario haya solicitado el acceso a la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnológica propiedad de ZENO QUANTUM que permite la interacción entre Usuarios y entidades conjuntas Agentes Conversacionales Inteligentes, així com functionalitats associations de xarxes, matching semantics, structural summaries, semantic profiles, aggregated analysis y otros módulos evolutivos.
- Propiedad industrial e intelectual : Incluye derechos sobre invenciones, patentes y modelos de utilidad, propiedad intelectual, marcas, nombres comerciales, logotipos y otros signos distintivos, registrados o no en cualquier lugar del territorio, propiedad de ZENO QUANTUM o usos legítimos por parte de ZENO QUANTUM, nombres de dominio, derechos de imagen, derechos de reputación comercial o derechos de solicitud de competencia comercial, derechos de disensión (registrados o no), derechos de información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual, registro de no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida : Ecosistema digital integrat pel junt d'Agents Conversacionals, entidades participantes y usuarios que interactúan a la Plataforma para tal de generar, compartir y utilizar coneixement de manera agregada, contextual y responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris : Agrupaciones funcionales que permiten a los clientes organizar usurarios que interactúan con sus agentes, realizan búsquedas y segmentaciones, obtienen agregaciones estadísticas y anonimizaciones, lo que significa que constituyen comunidades libres.
- Usuario Estudiante, Empleado o Profesional (o “Usuario”) : persona física que accede a la Plataforma como estudiante, empleado o profesional. En general, la Plataforma está dirigida a personas físicas a partir de los 16 años. Puede crear una cuenta para usar la Plataforma sin consentimiento paterno.
- Usuario Empresa/Entidad : Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma con la finalitat de adquirente packs o serís que permiten la disponibilitat i ús de Agents Conversacionals intel·ligents, mitjantant els quals pot interact amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador : Persona física o entidad que, a iniciativa y electiva electiva de un Usuari de la Plataforma, pot emtre valoracions, validaciones o declaraciones relativas a determinados atributos de aquest Usuari (com ara competencias, estudios, experiència, modismos u otros), conforme als mecanismos de Cualificaciones en la Plataforma.
- ZENO QUANTUM : operador titular de la plataforma MeCareer.
3. OBJETO I NATURALSA DELS SERVEIS
3.1 Objeto
ZENO QUANTUM proporciona al Cliente acceso a la Plataforma MeCareer en cumplimiento del contrato, permitiendo (en este caso):
a) Crear, configurar y publicar agentes conversacionales de cliente;
b) Organitzar Xarxes d'Usuaris vinculats aquests Agentes;
c) Funciones de búsqueda de utilidad, segmentación, coincidencia semántica y análisis agregado;
d) Activar relaciones entre usuarios utilizando el modelo de Packs, y acceso a los datos de contacto cuando exista una relación activada con el consentimiento aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma es una plataforma tecnológica de orientación, intermediación y conexión, que no participa en relaciones laborales, académicas ni contractuales derivadas de MeCareer. MeCareer no es una agencia de colaboración, ni un servicio de selección de personal, ni una institución educativa, ni un intermediario contractual entre las partes.
El Cliente está autorizado a acceder a la Plataforma y queda sujeto a la responsabilidad exclusiva. Las indicaciones de que ZENO QUANTUM puede facilitar los posibles usos de la Plataforma no constituyen una evaluación ni una consulta de las obligaciones que le corresponden, de conformidad con la legislación aplicable. MeCareer aplica medidas de control, seguridad y cumplimiento para garantizar un servicio responsable de la Plataforma.
4. OPERACIÓN MECAREE
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La plataforma integra un ecosistema digital en el que las interacciones entre usuarios, agentes y entidades permiten generar información agregada y contextual mediante: (i) la detección de tendencias de interés; (ii) la integración gradual de agentes; (iii) la generación de análisis agregados; y (iv) la facilitación de conexiones orientadas entre personas, roles, formación y organizaciones. En cualquier caso, Xarxa tiene un propósito estrictamente orientado, informativo y útil, con la garantía de obtener resultados concretos.
4.2 Agregación de tratos/anonimitzat
La información utilizada a nivel de Xarxa es un formulario agregado y/o anonimizado, de acuerdo con las normas aplicables. Xarxa no implica: (i) transferencia general de personal identificable entre entidades; (ii) acceso de una entidad a usuarios que no interactúan con sus únicos agentes; ni (iii) decisiones automatizadas con efectos legales o laborales.
En sentido de perjuicio previo, cuando un Usuari interactúa con un Agente creado o administrado por un Cliente, el Cliente puede acceder a la información y/o datos del Usuari en la medida en que (a) exista una Activación de Relación conforme al modelo operativo de la Plataforma, y (b) el Usuari haya proporcionado los consentimientos o bases legitimadores per aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacy.
4.3 Agentes conversacionales y capas de control
Los agentes operan bajo una marca definida por ZENO QUANTUM, aplicable independientemente del grado de personalidad. En particular, ZENO QUANTUM puede establecer límites funcionales, temáticos, técnicos y de seguridad para garantizar: (i) una persona responsable de la IA; (ii) la coherencia de Serveis; (iii) la protección contra el uso; y (iv) el complemento normativo.
El Usuario y el Cliente reconocen que los Agentes: (a) no sustituyen el criterio humano; (b) no ofrecen asesoramiento profesional; y (c) no adoptan decisiones automatizadas con efectos legales laborales o contractuales.
5. PERFIL DE USUARIO/CLIENTE
5.1 Educación de usuari y requisitos de capacidad.
La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 16 años . Al crear una cuenta y utilizar la Plataforma en la que se le presta servicio, el Usuario declara y garantiza que la solicitud completa requiere edición y que posee la capacidad legal necesaria de acuerdo con las normas aplicables.
Queda expresamente prohibir, acceder, registrarse o usar la Plataforma por parte de menores de edad (16) cualquiera, sentido de excepción.
Usuarios que puedan configurar (16) o desconfigurar (17) cualquiera puede crear una cuenta para usar la Plataforma Autónoma, Voluntaria y de Forma Libre, lo que significa que se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales, de acuerdo con las normas aplicables para la protección de menores personales en la Ley 30/2022, de 21 de julio, calificados como miembros de la familia . En cualquier caso, el uso de la Plataforma por parte de estos Usuarios quedará sujeto a las limitaciones aplicables.
5.2 Medidas de verificación y control
ZENO QUANTUM podrá realizar verificaciones razonables con el fin de cumplir con los requisitos legales, prevenir situaciones de fraude, endeudamiento o suplantación de identidad, y proteger la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. Si se detecta que existen motivos razonables para el incumplimiento de los requisitos de procesamiento o de estas Condiciones Generales, la cuenta podrá ser bloqueada, suspendida o cancelada, y el usuario se verá perjudicado por las medidas adicionales que correspondan según la normativa aplicable.
5.3 Condiciones de registro para su cuenta
La creación de una cuenta en la Plataforma debe ser realizada necesariamente por una persona física; sin embargo, la creación de cuentas mediante "bots", scripts u otros métodos automatizados está prohibida.
Cada Usuari será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de las últimas facilidades durante el registro y de que estén disponibles para su cuenta, así como de la custodia de las credenciales de acceso.
5.4 Acceso en nombre de un Cliente (empleo o entidad)
Cuando una persona física accede o utiliza la Plataforma en nombre de un Cliente (empresa o entidad), declara y garantiza que tiene facultades suficientes para actuar en nombre del Cliente i para vincularlo en cumplimiento de estas Condiciones Generales i, si procede, de las condiciones particulares aplicables.
El Cliente será responsable del acceso a la Plataforma por parte de sus usuarios internos, empleados, agentes, colaboradores o contratistas autorizados, así como de la correcta gestión de los permisos, credenciales y configuraciones de las asociaciones con su cuenta corporativa y sus Agentes Conversacionales creados o gestionados por el Cliente.
Además, el Cliente declara que contrata los Servicios en el ámbito de su actividad empresarial, profesional o institucional.
ZENO QUANTUM podrá requerir verificaciones razonables para prevenir el fraude o la sustitución, con el fin de proteger la Plataforma.
6. RELACIÓN ENTRE LA PLATAFORMA, EL USUARIO Y EL CLIENTE
6.1 Naturalesa de la relació
La plataforma MeCareer funciona como un modelo tripartito en el que las relaciones entre ZENO QUANTUM (titular de la plataforma), los Clientes y los Usuarios son funcionalmente diferentes y jurídicamente independientes, de conformidad con las definiciones acordadas y el régimen establecido en las Condiciones Generales.
El acceso a la Plataforma no implica, bajo ningún concepto, la creación de una relación laboral, comercial, académica, social o representativa entre ZENO QUANTUM y sus Usuarios, ni entre sus Clientes y sus Usuarios, salvo que se derive expresamente de una Activación de la Plataforma. La relación se ajusta al modelo de Paquetes.
6.2 Limitaciones de responsabilidades
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, limitando la intervención a la infraestructura digital a su disposición, lo que significa que no interviene ni asume responsabilidad alguna en las relaciones que puedan surgir entre Clientes y Usuarios como resultado de estas interacciones.
En particular, se establece la siguiente delimitación:
a) Relaciones entre la plataforma y el cliente : Estas se rigen por las Condiciones Generales y, en su caso, por las condiciones contractuales específicas acordadas. La plataforma presta los servicios conforme al Contrato, si bien el Cliente asume la responsabilidad exclusiva de todo lo relativo a la configuración de sus agentes, las decisiones adoptadas a partir de la información obtenida y el cumplimiento de la normativa aplicable en relación con sus clientes y las interacciones con los usuarios.
b) Relación Plataforma-Usuario: El Usuario acepta y utiliza la Plataforma de forma libre y voluntaria, conforme a estas Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad. ZENO QUANTUM trata los intereses personales del Usuario exclusivamente como mero intermediario de la transacción, de acuerdo con la Política de Privacidad y la normativa de protección legal aplicable. El Usuario gestiona el control de sus derechos personales, incluyendo la información que decide poner a disposición de los Clientes, quienes podrán ejercer sus propios derechos simultáneamente.
c) Relación cliente-usuario: Cuando se produce una Activación de Relación (considerando el modelo Pack), el Cliente tiene acceso exclusivo a los datos personales del Usuario que estén expresamente autorizados mediante solicitud a través de la Plataforma y de conformidad con el contrato Pack. A partir de ese momento, la relación posterior que pueda surgir entre el Cliente y el Usuario, ya sea laboral, académica, profesional, contractual o de cualquier otra índole, queda fuera del ámbito de la Plataforma y es responsabilidad única y exclusiva del Cliente y del Usuario.
La Plataforma no actúa como agencia de colocación, ni como intermediario contractual, ni garantiza un resultado concreto derivado de la interacción.
6.3 Limitación de responsabilidad de la Plataforma
ZENO QUANTUM no se responsabilizará de:
(i) Los conflictos, quejas o disputas que puedan surgir entre Clientes y Usuarios son consecuencia de la ocurrencia ocasional de interacciones, comunicaciones o relaciones serias posteriores a un Acto de Relación .
(ii) Las decisiones, acciones u omisiones adoptadas por los Clientes se basan en la información obtenida a través de la Plataforma, cuya calidad no es vinculante.
(iii) La exactitud, veracidad o actualidad de los datos, información o declaraciones proporcionadas por los Usuarios, los Clientes o terceros a través de la Plataforma.
(iv) Si los Clientes pueden contactar a los Usuarios de sus Padres, activarán la Relación, por lo que infringen directamente la Política de Privacidad de la Plataforma o las Normas de Protección de Datos Personales.
7. PROCESOS DE CONTRATO CON EL CLIENTE
7.1 Información precontractual y documentación aplicable
Como pre-contrato, ZENO QUANTUM proporcionará al Cliente la información necesaria para poder ofrecer, de forma clara y suficiente: (i) las características esenciales de los Servicios; (ii) el modelo de acceso (incluye, si procede, Paquetes de Uso, cumplimiento de las normas para la activación de relaciones); (iii) la prueba aplicable al servicio estructural (cuota, periodicidad, cargos y condiciones de facturación); y (iv) las condiciones de las limitaciones operativas pertinentes.
7.2 Solicitud de alta i canales de contractació
El Cliente podrá iniciar el proceso contractual:
a) Captación comercial a través de los canales web de MeCareer;
b) Contacto directo con el equipo de ventas de ZENO QUANTUM;
c) Invitación, propuesta de oferta comercial de ZENO QUANTUM; o
d) Acceso directo a la Plataforma, que vincula el registro del Cliente con el Usuari Empresa/Entitat.
En todos los casos, ZENO QUANTUM podrá requerir información mínima para identificar la situación del Cliente (incluyendo, entre otros, datos de identificación de la entidad y su representante, domicilio, información fáctica y de contacto), así como documentación acreditativa de la representación cuando sea necesario.
7.3 Estado y verificación de la cuenta corporativa
Para formalizar el contrato, el Cliente debe crear o tener una cuenta corporativa en la Plataforma, designando un Usuari administrador (" Administrador ") que actúe como contacto principal responsable de la configuración inicial, gestión de permisos y administración de los agentes xarxed.
ZENO QUANTUM puede implementar mecanismos de verificación razonables, incluyendo validación de correo electrónico, verificación corporativa, confirmación telefónica y solicitud de documentos con el fin de (i) prevenir el fraude; (ii) proteger la seguridad de la Plataforma; (iii) asegurar la correcta asignación de la cuenta corporativa a la entidad contratante.
El Cliente será responsable de la exactitud, veracidad y actualidad de la información facilitada, así como del mantenimiento de las credenciales de acceso de todos los Usuarios autorizados y de cualquier deuda derivada de la debida diligencia.
7.4 Aceptación de las condiciones y formalización del contrato.
Se entiende que el contrato de Serveis se formaliza cuando así lo acuerdan los segmentos respectivos (declaración de los mismos, “ Aceptación ”):
a) La firma de condiciones particulares donde otro contrato de servicio de Serveis; i/o
b) Aceptación expresa (electrónica o equivalente) de estas Condiciones Generales en su totalidad o en su plena vigencia o forma;
c) La confirmación de pedido, orden de compra o documento equivalente emitido al Cliente y aceptado por ZENO QUANTUM, semper que aquesta acceptació constituye de formal fefaent.
En caso de contrato electrónico, el Cliente reconoce que los clics de aceptación, los registros y las aprobaciones para la activación de planes o Packs constituyen prueba de la validez de la Aceptación y de los datos iniciales del Servicio.
El Cliente declara que actúa de conformidad con los términos de la actividad empresarial, profesional o institucional y que el Usuario acepta las Condiciones en nombre del Cliente y tiene facultades suficientes para obligar a la entidad.
7.5 Activación del servicio, planes y paquetes
Una vez aceptada la solicitud, ZENO QUANTUM procederá a activar el acceso del Cliente a la Plataforma de conformidad con el contrato, habilitando las funciones correspondientes.
Cuando el modelo de contrato incluye los Paquetes Usuaris, el Cliente reconoce que acepto expresamente que:
a) Los paquetes incluyen un crédito limitado asociado a un período de garantía.
b) La activación de las relaciones amb Usuari se produce de acuerdo con el modelo operativo de la Plataforma (en particular, cuando un Usuari inicia una conversación con un agente del Cliente y el Cliente tiene crédito disponible), y consume una unidad del Pack.
c) El acceso a los datos de contacto y a las funciones derivadas de la Plataforma está condicionado a la existencia de relaciones activadas y a los consentimientos aplicables, de conformidad con las Condiciones Generales.
En planes de prueba, freemium o promocionales, la activación puede estar limitada a ciertas funcionalidades, que pueden excluir expresamente el acceso a estos identificadores de Usuaris para los fines que el Cliente contrate un plan de pago o Packs, cuando cumplan los requisitos bajo las condiciones especiales aplicables.
7.6 Confirmación, comunicaciones y asistencia durante la altitud.
ZENO QUANTUM pone a disposición del Cliente, en su perfil/área privada de la Plataforma (cuenta del Cliente), la información y trazabilidad esenciales para la calidad del contrato, incluyendo el contrato correspondiente, la seguridad, el número de Paquetes de Contrato, el saldo disponible de unidades, registros o información adicional de Paquetes, historial de transacciones y registros de facturación.
Sin perjuicio de lo anterior, ZENO QUANTUM podrá, cuando lo considere necesario o por requerimientos operativos, remitir al Cliente confirmaciones, avisos o resúmenes de contratación por correo electrónico o por cualquier otro canal habilitado, especialmente en supuestos de incidencias, verificaciones, activaciones, modificaciones contractuales, vencimientos de seguridad, alertas de consumo o cuestiones relativas a amb. facturación.
7.7 Aviso de retirada (régimen B2B)
El Cliente declara que está contratado bajo los términos comerciales o de entidad (B2B), por lo que el derecho de desistimiento no es aplicable a los consumidores, lo que significa que ZENO QUANTUM puede establecer, voluntariamente, por política comercial o cancelación bajo condiciones especiales o particulares.
8. CONDICIONES DE ACCESO, US & SECURETAT
8.1 Requisitos de acceso técnico
Para acceder y utilizar la Plataforma, necesita un dispositivo compatible, programado y con acceso a Internet. El Usuario reconoce expresamente que ZENO QUANTUM no se hace responsable en caso de:
a) La disponibilidad y/o velocidad del servicio de conexión a Internet ni las velocidades que puede alcanzar la conexión a Internet.
b) La disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias del programa de uso son necesarias para el uso de la plataforma, al igual que el coste de la compra de licencias.
c) Mientras necesites hardware, programación y acceso a Internet para usar la Plataforma, la capacidad de usarla afectará al rendimiento de estos elementos.
8.2 Funcionamiento y disponibilidad de la plataforma
ZENO QUANTUM se esfuerza al máximo por garantizar que la plataforma MeCareer funcione de forma continua y segura, sin interrupciones ni errores. Sin embargo, el usuario reconoce que pueden producirse interrupciones temporales, errores o limitaciones de acceso al ejecutar tareas, actualizaciones o reparaciones de seguridad que puedan comprometer la seguridad de la plataforma.
ZENO QUANTUM adoptará medidas razonables para corregir cualquier eventualidad o vulnerabilidad de seguridad en un plazo adecuado, garantizando así la disponibilidad ininterrumpida y la ausencia de errores.
8.3 Credenciales de acceso y responsabilidad de la cuenta
El Usuario deberá mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contravenir su acceso a su cuenta y no permitirá que esta persona utilice su nombre de usuario, contrasenya o qualsevol altra forma de autoridad.
El Usuario debe poder asegurar su cuenta en la Plataforma y finalizar su cuenta únicamente. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que se realice en su cuenta, the qualsevol dany causat a cause d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no será responsable de ninguna tarifa, costo, cargo o tarifa que surja de la divulgación del nombre del usuario, contrasenya u otra información a esa persona.
Si la seguridad o confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña u otra forma de autorización se ha visto comprometida, debe notificárnoslo inmediatamente a zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Estándares de Ús de la Plataforma
El Usuario y el Cliente están obligados a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y de conformidad con la ley, con las leyes generalmente aceptadas, el orden público y las presentes Condiciones Generales.
Sin embargo, está expresamente prohibido:
a) Introducir restricciones ilícitas, prohibiciones, violaciones de derechos e intereses de terceros, falsedades, enganyosos, discriminatorios, ofensas o contrarias al orden público.
b) Use the Platform for different purposes of the MeCareer ecosystem, including academic and professional orientation, skills identification and development, technical training, internal and external communication, connection and matching between users. Xarxes de les Empreses, i, si s'escau, la gesió internal del talent i la mobilitat professional.
c) Realize qualsevol actió que danyi o pugui danyar, unutilizar, debrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts oa otros Usuaris.
d) Evadir, desactivar o interferir con el vuelo también afectará las funciones de seguridad de la Plataforma. El Usuario Tampoc puede interferir, interrumpir o crear una ruta no confiable en la Plataforma o en los Servicios conectados a la misma.
e) Acceder o intentar acceder a su autorización para la cuenta de su uso de la Plataforma.
f) Enganyar o defraud ZENO QUANTUM de otros Usuari, especialmente en el intento de contener información sensible de las cuentas o contrasenyes de otros Usuari, o hacerse pasar por otro Usuari o persona, o usar el nombre de otro Usuari , con su consentimiento.
g) Por no ser adecuado o abusivo de nuestros servicios de asistencia o presentar información falsa de abuso o mala conducta.
h) Vender, comparar o transferir de una persona a otra según su perfil o credenciales.
i) No utilice esta información para obtener información de la Plataforma con el fin de coaccionar, intimidar, amenazar, abusar o dañar a otra persona, incluidos otros usuarios o empleados de ZENO QUANTUM.
j) Llevar o transmitir (o tener la intención de transportar o transmitir) virus, cucs, troians o cualquier otro malware que interfiera o pueda interferir en el uso i gaudeix de la Plataforma par part de qualsevol Usuari.
k) Si utiliza los Servicios de este tipo, puede modificar, dañar, interrumpir, alterar o interferir con las características, funciones, operación y/o mantenimiento de la Plataforma.
l) Infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar contra la normativa aplicable en materia de lluvia contra el blanqueig de capitales, necessaire de portar toda la documentación acreditativa necessària que li guida que requiere par ZENO QUANTUM.
n) Iron ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibitos que figurin dins de qualsevol tipus de sanció international par part de l'Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats nationaux de la UE; Estos países no están calificados para ZENO QUANTUM.
o) Intención de obtener, extraer, inferir o acceder de manera no autorizada, per qualsevol mitjà, a información interna, confidencial o no accesible públicamente de la Plataforma, incluyendo, amb charàcàcàtir enunciatiu i no limitatiu, los avisos , las instrucciones, las estructuras, parámetros, capas de configuración o capacitación de las conversaciones de los agentes, fuentes de código, modelos, algoritmos, sistemas de inteligencia artificial, arquitecturas técnicas, proyectos estructurales, procesos internos, mecanismos de seguridad u otros elementos técnicos, títulos funcionales o conceptuales de ZENO QUANTUM, sentido de autoridad expresa y previa, així com intentar realizar ingeniería inversa, descompilación, desmontaje, análisis de comportamiento o análisis prácticos destinados a revelar el funcionamiento interno de la Plataforma o Servicios.
De acuerdo con lo anterior, ZENO QUANTUM se reserva el derecho de cancelar, limitar o suspender el acceso al uso de la Plataforma y el resto del Servicio, incluyendo la suspensión temporal o eliminación de su cuenta, solo el Usuario o el Cliente, o el Usuario tiene la autoridad para comprar, en realidad un contrario a estas Condiciones Generales. En última instancia, si usted ha perjudicado otros derechos que le correspondan, ZENO QUANTUM se reserva el derecho de emprender las acciones legales que considere oportunas.
En el caso de usuaris menores de edat, estas medidas se aplican amb finalitat preventiva y de protección, es decir, que en este caso puguin derivar-se, por vía contractual, obligaciones económicas, penas, indemnizaciones o responsabilidades patrimoniales a carrec del menor. Això asume la responsabilidad que, en su caso, pueda corresponder al Cliente o a los responsables, de acuerdo con la normativa aplicable.
9. PREU, PAGAMENTO FORMA I ACTUALIZACIONES
9.1 Los indicadores anteriores se expresan en EUROS (€), mientras que el indicador se expresa en otra unidad. No obstante, se indica expresamente que un impuesto incluye los impuestos, y por importaciones se entienden los impuestos indirectos que resultan en impuestos aplicables (IGI, IVA u otros), así como los impuestos o ingresos legalmente pagaderos. Las comisiones bancarias, las comisiones por transferencias internacionales u otros gastos asociados que se apliquen al mismo tiempo que el pago, debido a los cuales el tipo de acuerdo puede variar en determinadas condiciones.
9.2 ZENO QUANTUM puede establecer períodos de deficiencia o condiciones especiales para el negocio en las etapas iniciales del proyecto (etapa temprana), incluyendo acceso temporal gratuito o reducciones adicionales, la calidad es regular en las condiciones particulares o promociones vigentes.
9.3 ZENO QUANTUM emitirá facturas de acuerdo con el período indicado en la oferta o las condiciones particulares (mensual, anual, por paquete). Las facturas se envían, preferiblemente en formato electrónico, a la cuenta de facturación del Cliente. El Cliente está obligado a facilitar facturas completas y veraces, y a notificar al cliente el importe correspondiente con al menos cinco (5) días de antelación.
9.4 El pago se realiza en su totalidad y por adelantado (100%) al momento del contrato, incluyendo los términos de pago autorizados por ZENO QUANTUM y/o los acuerdos con el cliente, incluyendo la siguiente información sin limitaciones: (i) Transferencia bancaria, (ii) Rechazo de domicilio durante el transcurso del contrato. Servicio SEPA, (iii) Débito o crédito bancario objetivo, (iv) Otros métodos de pago que nuestros socios ofrecen en las regiones disponibles y que ZENO QUANTUM acepta, o (iv) Otros métodos de pago que ZENO QUANTUM puede aceptar en el servicio a su discreción.
La factura correspondiente se emitirá en un plazo comprimido entre la fecha del contrato del Servicio y, como máximo, el día cinco (5) de mi natural inmediatamente después, de acuerdo con los criterios internos de facturación de ZENO QUANTUM y las normativas fiscales aplicables.
Cuando el Cliente tiene contratos recurrentes, ZENO QUANTUM puede habilitar un sistema de cobranza automatizado (domiciliació o cobranza recurrente), informando de ello en el contrato o en condiciones particulares.
Tanto las condiciones como los métodos de pago del recibo del Cliente se ajustarán en todos los casos a las normas aplicables, así como al resultado de su aplicación.
9.5 Durante la vigencia de estas Condiciones Generales, ZENO QUANTUM podrá, en cualquier momento, modificar las condiciones de estos términos, tal como se leen. ZENO QUANTUM podrá revisar los datos al final del contrato o período de renovación, especialmente por motivos de infraestructura, evolución del producto, variaciones en los costes de infraestructura o normativas. Las modificaciones del precio se aplicarán exclusivamente a los nuevos contratos, renovaciones, ampliaciones y/o renovaciones que se realicen a posteriori en la fecha de entrada en vigor del nuevo precio, y en caso de que afecten a paquetes, créditos o servicios adquiridos y pagados a posteriori. La comunicación entre nosotros es una realidad basada en la publicación del servicio y la disponibilidad del Cliente en el perfil del Cliente en la Plataforma, al menos con treinta años de antelación respecto a la aplicación del servicio, de modo que el Cliente pueda confirmar el formulario sin formalización. qualsevol nova compra o renovació. Las condiciones originales rumanas están vigentes y caducan con previo aviso. Sabemos dónde se refleja el servicio en el período de facturación que se emite después del período de aviso.
Las promociones o condiciones especiales tienen carácter temporal y no generan derechos adquiridos para fines definitivos. En general, el precio aplicable (y el descuento correspondiente) es el vigente al momento de la contratación, lo que significa que el momento de la prestación del servicio altera su validez y, por lo tanto, afecta la aplicación de las Condiciones Generales en cuanto a resolución y no reembolso.
No obstante lo anterior, cuando el acuerdo se formalice expresamente por escrito con una condición económica especial sujeta a un compromiso de duración mínima u otras condiciones objetivas, en caso de una resolución anticipada por una causa atribuible al Cliente que impida el cumplimiento del período del acuerdo, ZENO QUANTUM se reserva el derecho de regularizar el descuento a aplicar y reclamar la diferencia entre el precio especial y el precio regular (precio base) correspondiente al período durante el cual se aplique la condición económica especial.
En caso de no aceptación, el Cliente tendrá que optar por utilizar la Plataforma amb prioritat at the Entrance in force of the canvis to proceed to the esborrat and removal total of programarial qualsevolari of ZENO QUANTUM which is trobi in its only power; of no iron-ho així, se considera que acepta el canvis.
En caso de cancelación del contrato, una vez preparados los planes de ZENO QUANTUM, ZENO QUANTUM no devolverá las cantidades acordadas correspondientes al período restante de la suscripción pagada al Cliente. Asimismo, en el caso de Packs de Usuarios o unidades de crédito adquiridas, las unidades no consumidas durante el período de validez no generan derecho a reembolso, devolución ni compensación, independientemente del volumen de Packs contratos o del uso efectivo.
9.6 Es posible que algunos de los servicios ofrecidos por ZENO QUANTUM sean gratuitos. El Usuario entiende que el servicio gratuito no requiere el cumplimiento de estas Condiciones Generales.
10. IMPAGAMENTO, SUSPENSIÓN DEL SERVEI I INTERESTOS
La implicación total o parcial de la facultad de ZENO QUANTUM tiene:
a) Solicitar el pago inmediato de las cantidades vendidas;
b) Suspender temporalmente el acceso total o parcial a la Plataforma, a los Agentes de determinaciones funcionales (incluidas las actividades);
c) Resolver la relación contractual de conformidad con estas Condiciones Generales.
Las cantidades vendidas merecen, desde el final de la fecha de compra hasta su pago total, interés y los costos que resulten en cumplimiento de la legislación aplicable.
Cualquier discrepancia o queja relacionada con un hecho debe ser notificada por correo electrónico a administracion@zenoquantum.com dentro de los quince (15) días de la recepción, agregando la información necesaria al análisis.
ZENO QUANTUM podrá suspender temporalmente o cancelar permanentemente las cuentas de usuarias o clientes cuando:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generales.
b) Detecta usos abusivos, fraudulentos o contrarios a la finalidad de la Plataforma.
c) No es posible cumplir con las normas aplicables cuando existen riesgos legales o de reputación generales.
d) Cuando exista una indicación de objetivos razonables, procedimientos administrativos, procedimientos judiciales o investigaciones oficialmente declaradas que afecten al Cliente o a las personas que actúen en su propio nombre, relaciones y posible conducta de fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, insolvencia de deuda, competencia de acreedores, disolución, incapacidad profesional o qualsevol altra situació que, por la seva naturala, pueda implicar un riesgo legal, regulatorio, operativo o reputacional para ZENO QUANTUM, para la Plataforma o para terceros que interactúen con él.
Amb general character, ZENO QUANTUM notificará con antelación al Usuario o Cliente, excepto en casos de emergencia, seguridad o requerimiento legal.
11. DURACIÓN DEL SERVICIO | CAUSAS DE RESOLUCIÓN
11.1 Estas Condiciones Generales tienen una duración indefinida a partir de la fecha de aceptación, lo que implica la celebración de un contrato específico de duración determinada entre ZENO QUANTUM y el Cliente. La elección del tipo de plan (mensual, semestral, anual o de otro tipo) indicado en la propuesta comercial o cualquier otra especificación concreta en el material se considera de duración determinada. La duración de la suscripción viene determinada por el tipo de contrato o los plazos acordados, renovándose automáticamente por periodos idénticos.
11.2 En caso de perjuicio a las causas de pago previstas en estas Condiciones Generales, si el contrato es de duración indefinida, el Cliente podrá gestionar la rescisión del contrato a través de la Plataforma.
Si un contrato entre el Cliente y ZENO QUANTUM tiene una duración determinada, el Cliente deberá notificar a ZENO QUANTUM por escrito, a través del procedimiento autorizado en la Plataforma de Servicio, su intención de rescindir dicho Contrato (ya sea total o parcialmente), eliminar funcionalidades o modificarlas. Las condiciones de renovación incluyen un período mínimo de treinta (30) años.
11.3 En la mayor amplitud que permite el contrato, la resolución anticipada del contrato no resulta en el pago al Cliente por el reembolso de la suma correspondiente a la parte del precio de la anualidad, del pago mensual o cualquier otro que no sea la cuota de cuota del precio de ZENO QUANTUM sin garantía (a prorrata), ni todas las importaciones ja pel Suscripciones del Cliente. A partir de esta fecha, la rescisión anticipada no obliga al Cliente a suscribirse por el período de suscripción ni importaciones pendientes.
11.4 Cuando un Cliente solicita la entrega de la Plataforma o la finalización de la demostración gratuita, debe tener en cuenta que deberá descargar todos los documentos sin la fecha efectiva de entrega. A menos que la cancelación sea efectiva, el Cliente que opte por mantener el acceso a MeCareer y continúe siendo redirigido a la Plataforma y la experiencia personal será eliminado inmediatamente.
11.5 Las disposiciones de estas Condiciones Generales que, por su naturaleza, puedan seguir vigentes a pesar de la cancelación o expiración de la suscripción a la Plataforma, continuarán aplicándose. En particular, las siguientes cláusulas se aplicarán tras la terminación de la relación: propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, jurisdicción y obligaciones de pago (obligaciones pendientes).
12. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual bajo la Plataforma MeCareer, incluyendo todas las actualizaciones, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones y nuevas versiones que puedan encontrarse realizadas por ZENO QUANTUM a su entera discreción y carácter voluntario.
12.2 Sense perjudici de la licenses d'ús de la Plataforma, l'Usuari reconeix i Accepte que, trávés de las presentes Condicions Generals, ne li atorga ni es reconeix al seu favor cap right de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els nombres comerciales, marcas, logotipos, nombres de domicilio o que no sea signo distintivo de ZENO QUANTUM, ni esté sujeto a la Ley Industrial y Derechos de Propiedad Intelectual de ZENO QUANTUM bajo la Plataforma y sus Servicios.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té todos los permisos, licencias, derechos y autorizaciones necesarias para celebrar y cumplir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències valid de tots els Rights de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al complement de qualsevol de les seves obligaciones.
12.4 El Usuari se compromete a respetar y mantener los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Plataforma y del resto del Servicio, incluyendo la documentación e información complementaria que ZENO QUANTUM tiene a su disposición para complementar la cual está disponible.
12.5 L'Usuari reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, comercialización, descompilación, desensamblaje, uso de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener, acceder o revelar el código, los modelos, los algoritmos o los sistemas de Inteligencia Artificial, incluyendo la transformación o publicación de cualquier resultado de referencias y autorizaciones de cualquier elemento y utilidades integradas de la Plataforma que están expresamente prohibidos y constituyen una infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual de ZENO QUANTUM i, en Como resultado, las acciones planificadas se ven comprometidas.
13. PROTECCIÓN Y CONFIDENCIALIDAD DEL PADRE
13.1 Al aceptar estas Condiciones Generales, ZENO QUANTUM se suscribe al Acuerdo Dades disponible en la Política de Protección Dades , que regula las obligaciones en materia de protección personal Dades establecidas en la Legislación de Protección Dades de Andorra. El contrato de transacción del cliente forma parte integrante de estas Condiciones Generales y regula la transacción de los clientes personales del Cliente en nombre de ZENO QUANTUM, quien realiza la transacción, en nombre del Cliente, quien es responsable de la misma.
13.2 ZENO QUANTUM puede actuar como responsable de una concesionaria personal de Dades que cumpla con los estándares de protección de Dades de Andorra. Por ejemplo, ZENO QUANTUM será responsable de las gestiones personales cuando un cliente famoso contrate directamente con nosotros para las gestiones de nuestros clientes.
No obstante, en la mayoría de los casos, debido a la naturalidad de nuestra negociación, ZENO QUANTUM mantiene una relación directa con las partes interesadas y trata exclusivamente con el usuario final en nombre de los Clientes, quienes aceptan estas instrucciones. Sin embargo, si usted es un profesional o estudiante que utiliza nuestra Plataforma, actualmente solo le enviamos los documentos que necesita. Nuestros Clientes deciden para qué fines utilizan nuestra Plataforma, así como las opciones de recogida de sus Dades.
13.3 La Compañía de las Partes declara su garantía en sentido contrario y cumple con todas las obligaciones legales que le corresponden en materia de protección de los padres personales.
13.4 ZENO QUANTUM puede utilizar cualquier información analítica, además de algunas estadísticas estadísticas y agregadas para la mejora y el desarrollo de la Plataforma y el resto de Servicios de ZENO QUANTUM. Sin embargo, sin utilizar estos datos, ZENO QUANTUM llevó a cabo un proceso de anonimización de los materiales, convirtiéndolos en datos agregados, anónimos y estadísticos, de una naturaleza que no identifica ni identifica a los Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM El Cliente se compromete a mantener la existencia y disponibilidad de toda la documentación e información que se facilite, transmita o divulgue, independientemente del método, el formato o el soporte al usuario, incluidas las condiciones comerciales, comprometidas por no realizar ninguna divulgación a terceros ni comunicación pública significa la autorización previa por escrito de la otra parte.
13.6 Escuchará la Información Confidencial, sin limitaciones, las datos del Cliente, la existencia del Cliente, la estructura del servicio, las técnicas y no técnicas, los planes relacionados con nuestros productos, las relaciones con Clientes o Clientes Potenciales, y cualquier otra información utilizada en el ámbito empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 La obligación de confidencialidad subsistirá a los efectos de cualquier terminación posterior de la relación contractual entre las Partes.
13.8 El incumplimiento de la obligación de confidencialidad se da por sentado en estas Condiciones Generales, donde la divulgación de la Información Confidencial da derecho a las Partes a reclamar los daños y perjuicios sufridos que dicho incumplimiento no pueda tener causa.
13.9 Tractament de dades personals de menors d'edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma está dirigida exclusivamente a personas físicas de setze (16) anys . La transacción de los usuaris menores de edat personales se realiza con especial diligencia y se ajusta a las normas aplicables, sota els principios de protección reforzados, minimització y limitación de finalidades. En particular:
a) En el caso de usufructuarios de setze (16) y disset (17) anys, la transacción de padres personales se basa en su único consentimiento, de acuerdo con la normativa andorrana de protección de padres (art. 8.1 LQPD).
b) En caso de que ZENO QUANTUM haya remolcado conscientemente a menores de edad de 16 años. Si se detecta que hay falta de daños, los cargos serán eliminados sin demora.
ZENO QUANTUM no utiliza los datos personales de los usuarios menores de educación para fines comerciales ni para la elaboración de perfiles legales o equivalentes, y limita la transacción a fines informativos, formativos y de orientación , de acuerdo con la capacidad legal de la empresa.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1 ZENO QUANTUM podrá proporcionar funciones de Inteligencia Artificial para todos nuestros Servicios, cuyo uso el Cliente acepta de conformidad con nuestras Condiciones Generales, las cuales son directamente aplicables. El Cliente seguirá siendo el único responsable de revisar y validar todos los resultados generados por la IA (« Resultados »), reconociendo que los Resultados no constituyen evaluaciones profesionales ni sustituyen sus propios controles internos, procesos de revisión y aprobación, ni sus responsabilidades en la toma de decisiones. ZENO QUANTUM no se responsabiliza de la decisión, aprobación, pago o acción que el Cliente adopte (o decida adoptar) con base en los Resultados.
14.2 En la medida permitida por la legislación aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la plataforma “Tal qual” y su disponibilidad no implica promesa ni garantía, expresa ni implícita. En particular, en la medida permitida por la legislación aplicable, ZENO QUANTUM no garantiza ni demuestra el cumplimiento de la validez, exactitud, fiabilidad o disponibilidad de la plataforma ni de su funcionamiento. Asimismo, en la medida permitida por la legislación aplicable, ZENO QUANTUM no garantiza ni asegura que la plataforma o el suministro del material sean adecuados o estén destinados a un fin determinado.
14.3 ZENO QUANTUM no será responsable antes de que el Cliente sea legalmente responsable hasta que el Cliente haya notificado la reclamación por escrito a ZENO QUANTUM, dentro de un plazo de veinte (20) días a partir de los datos en que el Cliente la tenga concretamente.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major dat que utilitzizi the Plataforma, es committed to indemnifizar, to defender and to maintain unscathed ZENO QUANTUM per, all the lost, responsibilities, danys, claims (including possible legal fees, reasonable casus of attorney and attorney i costos judiciales), that shall be in relation to: (i) qualsevol incompliment or presuntion of incompliance of the present Conditions Generals per part of the Client or their own Usuaris; (ii) the violation by the Customer of their own legal rights and/or legal rights that affect ZENO QUANTUM; (iii) non-compliance on the part of the Customer or their Users of the installation at any time and complete of its actualization, even if it is not programmed in proportion to the ZENO QUANTUM and which does not include the authorization of the purchaser; i (iv) quejas de clientes y/o quejas de clientes y/o quejas que se transfieren del Cliente a aplicaciones de terceros, que pueden asumirse como ZENO QUANTUM o para ellos. Esta obligación de indemnización no será aplicable, en este caso, a los Usuari menores de estado, y no asumimos obligaciones económicas, indemnizaciones o responsabilidades patrimoniales derivadas del uso de la Plataforma.
15. MODIFICACIÓN
ZENO QUANTUM se reserva el derecho de actualizar periódicamente las Condiciones Generales si lo considera necesario o para adaptarlas a las normas, técnicas, relaciones entre productos y servicios, razones estratégicas o motivos de aclaración para ofrecer una gama más amplia de servicios. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales se publicará en el material que aparezca cuando esté disponible (sitio web público).
Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estas Condiciones Generales. Si continúa utilizando la Plataforma, independientemente de cualquier modificación de estas Condiciones Generales, se considerará que ha aceptado dicha modificación.
16. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la legislación andorrana.
Para todas las cuestiones que surjan de la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes Condiciones Generales, el Usuari i ZENO QUANTUM se somete a la jurisdicció y competencia de la Batllia del Principat d'Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en derecho pogués corresponda.
Ultima actualización: el 17 de marzo de 2026.
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE CONTRAT DE MECAREER
1. APERÇU DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DU CONTRAT
Ce document contient les Conditions Générales de Contrat (« Conditions Générales ») applicables à l’accès, à la navigation, à l’utilisation et à la conclusion de contrats de produits et/ou de services (« Services ») proposés sous la marque MeCareer via la plateforme https://www.mecareer.tech/ (« Plateforme »).
La Plateforme est détenue et exploitée par la société ZENO QUANTUM, SL (« ZENO QUANTUM ») dont le siège social est situé dans la Principauté d'Andorre, à Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, numéro 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, numéro d'identification fiscale 713648-H, inscription au registre des sociétés, sous le numéro 18543, livre S-290, Fulls 431-440 et numéro d'immatriculation au registre du commerce 925689-X.
Aux termes des présentes Conditions Générales, ZENO QUANTUM, le Client et l'Utilisateur (tels que ces termes sont définis dans la clause suivante) seront désignés, individuellement, comme une « Partie » et collectivement comme les « Parties ».
L’accès à la Plateforme, l’inscription, la navigation sur celle-ci, son utilisation ou la souscription à l’un quelconque des Services impliquent la lecture, la compréhension et l’acceptation expresse, intégrale et sans réserve, des présentes Conditions Générales, ainsi que des Mentions légales, de la Politique de confidentialité, de la Politique Galetes et, le cas échéant, des conditions particulières ou spécifiques applicables à certains Services.
La Plateforme et les Services sont initialement destinés aux Utilisateurs et Clients situés en Andorre et en Espagne, sans préjudice du fait que ZENO QUANTUM puisse progressivement étendre la portée géographique de la fourniture des Services à d'autres pays, ce qui sera clairement indiqué via la Plateforme ou dans les conditions particulières applicables.
2. DÉFINITIONS
- Activation de la relation : Cette activation a lieu lorsque (i) un utilisateur entame une conversation avec un agent conversationnel configuré par un client et (ii) ce dernier dispose d’un forfait actif avec du crédit disponible au moment de l’initiation de la conversation. L’activation de la relation implique (a) la consommation automatique d’une (1) unité du forfait, conformément au forfait souscrit, et (b) l’octroi au client d’un accès aux données de l’utilisateur, uniquement dans la mesure où (i) ces données sont mises à sa disposition via la plateforme et (ii) restent accessibles conformément au forfait souscrit et à la configuration fonctionnelle de la plateforme.
- Agents conversationnels : Agents virtuels basés sur des technologies d’intelligence artificielle et des modèles de langage avancés, intégrés à la Plateforme, permettant de maintenir un dialogue avec les Utilisateurs, notamment en répondant à leurs demandes et en leur fournissant des conseils informatifs et non contraignants, dans les limites définies par la Plateforme. Les Agents conversationnels ne prennent aucune décision automatisée à des fins juridiques ou équivalentes.
- Client : Personne morale, entité, université, centre de formation, société ou organisation qui (i) agit dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou institutionnelle et (ii) a souscrit à l'un des Services ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium : Mode d'accès temporaire et gratuit destiné aux utilisateurs Entreprise/Entité qui n'ont pas le statut de Client, avec des fonctionnalités limitées et sans accès aux données d'identification des utilisateurs, conformément aux présentes Conditions Générales et aux limitations techniques et opérationnelles qui, à tout moment, déterminent la Plateforme.
- Correspondance sémantique : Système d’analyse sémantique qui, à partir de conversations, génère des CV structurés et des représentations permettant d’identifier des cohérences ou des proximités d’orientation entre profils, postes, entreprises et postes, sans automatiser les décisions à des fins juridiques ou professionnelles.
- Packs Utilisateurs : Formule contractuelle à moyen terme conférant au Client un droit limité comprenant (i) un crédit permettant d’activer des relations avec un nombre précis d’Utilisateurs et (ii) l’accès à certaines fonctionnalités associées pendant une période de validité déterminée (généralement annuelle). L’accès aux données d’identification et/ou de contact des Utilisateurs est systématiquement soumis aux conditions suivantes : (a) le Pack souscrit, (b) la configuration fonctionnelle de la Plateforme et (c) la mise à disposition de ces données par l’Utilisateur via la Plateforme.
- Plateforme ou MeCareer : Plateforme technologique appartenant à ZENO QUANTUM qui permet l'interaction entre les utilisateurs et les entités à l'aide d'agents conversationnels intelligents, avec des fonctionnalités xarxes associées, la correspondance sémantique, les CV structurés, les profils sémantiques, les analyses agrégées et d'autres modules évolutifs.
- Propriété industrielle et intellectuelle : Comprendre les droits sur les inventions, les brevets et les modèles d'utilité, la propriété intellectuelle, les marques de commerce, les noms commerciaux, les logos et tout autre signe distinctif, qu'ils soient actuellement enregistrés ou non dans un pays quelconque, le titulaire de ZENO QUANTUM ou les utilisations légitimes de ZENO QUANTUM, les noms de domaine, les droits à l'image, les droits à la réputation commerciale ou les droits d'intenter une action en concurrence déloyale, les droits sur les dessins et modèles (enregistrés ou non), les droits sur les informations confidentielles et tout autre droit de propriété industrielle et/ou intellectuelle, enregistré ou non.
- Réseau d'intelligence cognitive partagée : Écosystème numérique intégré par le groupe d'agents conversationnels, d'entités participantes et d'utilisateurs qui interagissent avec la plateforme afin de générer, partager et utiliser des informations de manière agrégée, contextuelle et responsable, conformément aux dispositions de l'article 4.
- Utilisateur Xarxa ou Xarxes : Groupements fonctionnels qui permettent aux Clients d'organiser les Utilisateurs qui ont interagi avec leurs agents, de réaliser des enquêtes et des segmentations, et d'obtenir des statistiques agrégées et anonymisées, sans constituer des communautés ouvertes.
- Utilisateur étudiant, salarié ou professionnel (ou « Utilisateur ») : personne physique qui accède à la Plateforme et l’utilise en tant qu’étudiant, salarié ou professionnel. De manière générale, la Plateforme s’adresse aux personnes physiques âgées de six (6) ans et plus. Les Utilisateurs âgés de seize (16) ans et de dix-sept (17) ans peuvent créer un compte et utiliser la Plateforme sans autorisation parentale.
- Utilisateur Entreprise/Entité : Personne physique ou morale qui s'inscrit sur la Plateforme dans le but d'acquérir des packs ou des services permettant la mise à disposition et l'utilisation d'Agents Conversationnels intelligents, capables d'interagir avec les Utilisateurs de la Plateforme.
- Utilisateur certificateur : Personne physique ou morale qui, à l’initiative et au choix exclusif d’un Utilisateur de la Plateforme, peut émettre des évaluations, des validations ou des déclarations relatives à certains attributs attribués à l’Utilisateur (compétences, études, expérience, langues ou autres), conformément aux mécanismes mis en place par la Plateforme.
- ZENO QUANTUM : propriétaire et exploitant de la plateforme MeCareer.
3. OBJET I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objet
ZENO QUANTUM met à la disposition du Client l'accès et l'utilisation de la plateforme MeCareer conformément aux conditions contractuelles, permettant (selon le cas) :
a) Créer, configurer et publier des agents conversationnels clients ;
b) Organiser les réseaux d'utilisateurs liés à ces agents ;
c) Utiliser les fonctionnalités de recherche, de segmentation, de correspondance sémantique et d'analyse agrégée ;
d) Activer les relations avec les utilisateurs à l'aide du modèle Pack, avec accès aux coordonnées lorsqu'une relation est activée et que le consentement applicable est obtenu.
3.2 Le caractère naturel du service
La plateforme MeCareer est un environnement technologique d'orientation, d'intermédiation et de mise en relation. Elle n'intervient pas comme partie prenante dans les relations de travail, académiques ou contractuelles pouvant découler de son utilisation. MeCareer n'est ni une agence de recrutement, ni un service de sélection de personnel, ni un établissement d'enseignement, ni un intermédiaire contractuel entre les parties.
Le Client est seul responsable de l'accès à la Plateforme et de son utilisation. Les informations fournies par ZENO QUANTUM concernant les utilisations possibles de la Plateforme ne constituent ni une évaluation ni un conseil quant aux obligations qui vous incombent en vertu de la législation applicable. MeCareer met en œuvre des mesures de contrôle, de sécurité et de conformité afin de garantir une utilisation responsable de la Plateforme.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Bibliothèque partagée d'intelligence cognitive
La plateforme intègre un écosystème numérique où les interactions entre utilisateurs, agents et entités permettent de générer des connexions agrégées et contextualisées afin de : (i) détecter les tendances et les centres d’intérêt ; (ii) identifier progressivement les agents ; (iii) générer des analyses agrégées ; et (iv) faciliter les mises en relation entre personnes, rôles, formations et organisations. Dans tous les cas, Xarxa offre une finalité strictement orientée, informative et qualitative, avec la garantie de résultats concrets.
4.2 Tractament agrégé/anonymisé
Les informations utilisées au niveau de Xarxa sont traitées sous forme agrégée et/ou anonymisée, conformément à la réglementation applicable. Xarxa n'implique pas : (i) le transfert généralisé de données personnelles identifiables entre entités ; (ii) l'accès par une entité aux données d'utilisateurs n'ayant pas interagi avec ses agents ; ni (iii) la prise de décisions automatisées à des fins juridiques ou professionnelles.
Sans préjudice de ce qui précède, lorsqu'un Utilisateur interagit avec un Agent créé ou géré par un Client, ce Client peut accéder aux informations et/ou données de l'Utilisateur dans la mesure où (a) une Activation de la Relation a été effectuée conformément au modèle de fonctionnement de la Plateforme, et (b) l'Utilisateur a donné son consentement ou a fourni les bases légales nécessaires à cette communication. L'Utilisateur accepte les présentes Conditions Générales et la Politique de Confidentialité.
4.3 Agents conversationnels et couches de contrôle
Les agents opèrent dans un cadre défini par ZENO QUANTUM, applicable quel que soit le niveau de personnalisation. ZENO QUANTUM peut notamment établir des limites fonctionnelles, thématiques, techniques et de sécurité visant à garantir : (i) la désignation d’une personne responsable de l’IA ; (ii) la cohérence des Services ; (iii) la protection des Utilisateurs ; (iv) le complément normatif.
L'Utilisateur et le Client reconnaissent que les Agents : (a) ne se substituent pas aux critères humains ; (b) n'offrent pas d'évaluation professionnelle contraignante ; et (c) n'adoptent pas de décisions automatisées à des fins juridiques, professionnelles ou contractuelles.
5. PROFIL UTILISATEUR/CLIENT
5.1 Exigences relatives à l'âge et à la capacité des utilisateurs
La Plateforme est exclusivement réservée aux personnes physiques âgées de plus de seize (16) ans . Lors de la conclusion d'un contrat et de l'utilisation de la Plateforme ou des Services, l'Utilisateur déclare et garantit qu'il remplit cette condition d'éducation et qu'il possède la capacité juridique requise pour se conformer à la réglementation applicable.
L’accès, l’inscription ou l’utilisation de la Plateforme par des mineurs de moins de 16 ans sont expressément interdits, sans exception.
Les utilisateurs ayant activé l'option (16) ou (17) peuvent toujours créer un compte et utiliser la Plateforme de manière autonome, volontaire et gratuite, sans avoir besoin du consentement de leurs pairs ou de leurs tuteurs légaux, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles , notamment la loi 30/2022 du 21 juillet relative à la protection des personnes et des familles . Dans tous les cas, l'utilisation de la Plateforme par ses utilisateurs est soumise aux limitations applicables.
5.2 Vérifications et mesures de contrôle
ZENO QUANTUM peut mettre en œuvre des vérifications raisonnables afin de s'assurer du respect des exigences en matière de données, de prévenir les cas de fraude, de falsification ou d'usurpation d'identité, et de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme. Si vous constatez ou avez des raisons de croire qu'un utilisateur ne respecte pas les exigences de formation ou les présentes Conditions Générales, vous pouvez bloquer, suspendre ou annuler sa participation, sans préjudice des mesures complémentaires prévues par la réglementation applicable.
5.3 Conditions d'inscription et d'utilisation du compte
La création d'un composant et des utilisateurs de la plateforme doit être effectuée, le cas échéant, par une personne physique ; la création de composants à l'aide de « bots », de scripts ou d'autres méthodes automatisées est interdite.
Chaque utilisateur sera responsable de la véracité, de l'exactitude et de la mise à jour des informations fournies lors de son inscription, ainsi que de celles des utilisateurs qui sont responsables de leur propre responsabilité, et de la conservation des six identifiants d'accès.
5.4 Accès et utilisation au nom d'un client (entreprise ou entité)
Lorsqu'une personne physique accède à la Plateforme ou l'utilise pour le compte d'un Client (société ou entité), elle déclare et garantit qu'elle dispose des pouvoirs suffisants pour agir au nom de ce Client et pour l'engager à respecter les présentes Conditions Générales et, le cas échéant, les conditions particulières applicables.
Le Client sera responsable de l'accès et de l'utilisation de la Plateforme par ses utilisateurs internes, employés, agents, collaborateurs ou sous-traitants autorisés, ainsi que de la bonne gestion des autorisations, des identifiants et des configurations associés à son équipe et aux Agents Conversationnels créés ou gérés par le Client.
Toutefois, le Client déclare qu'il contracte les Services dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou institutionnelle.
ZENO QUANTUM peut exiger des vérifications raisonnables pour prévenir la fraude ou l'usurpation d'identité et protéger la Plateforme.
6. RELATION ENTRE LA PLATEFORME, L'UTILISATEUR ET LE CLIENT
6.1 Nature de la relation
La plateforme MeCareer fonctionne selon un modèle tripartite dans lequel les relations entre ZENO QUANTUM (propriétaire de la plateforme), les Clients et les Utilisateurs sont fonctionnellement différenciées et juridiquement indépendantes, conformément aux définitions recueillies et au régime établi dans les présentes Conditions générales.
L’accès et l’utilisation de la Plateforme n’entraînent pas, en soi, la création d’une quelconque relation de travail, commerciale, académique, d’entreprise ou de représentation entre ZENO QUANTUM et les Utilisateurs, ni entre les Clients et les Utilisateurs, autre que celle qui découle expressément d’une Activation de Relation, conformément au modèle des Packs.
6.2 Délimitation des responsabilités
La Plateforme agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technologique, limitant son intervention à la mise à disposition d'une infrastructure numérique, sans intervenir ni assumer aucune responsabilité dans les relations qui peuvent naître entre les Clients et les Utilisateurs à la suite des six interactions.
En particulier, la délimitation suivante est établie :
a) Relation Plateforme-Client : Elle est régie par les présentes Conditions Générales et, le cas échéant, par les conditions particulières contractuelles convenues. La Plateforme fournit les Services conformément au Plan souscrit, tandis que le Client assume l’entière responsabilité des actions entreprises, de la configuration de ses Agents, des décisions prises sur la base des informations obtenues et du respect de la réglementation applicable en matière de données et d’interactions entre les Utilisateurs.
b) Relation entre l'utilisateur et la plateforme : L'utilisateur accède à la plateforme et l'utilise librement et volontairement, conformément aux présentes Conditions générales, aux Mentions légales et à la Politique de confidentialité. ZENO QUANTUM traite les données personnelles de l'utilisateur uniquement dans le cadre du traitement des données, conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données. L'utilisateur conserve la maîtrise de ses données personnelles, notamment des informations qu'il choisit de mettre à la disposition des clients, et peut exercer ses droits à tout moment.
c) Relation client-utilisateur : Lorsqu'une activation de relation est mise en place (selon le modèle Pack), le Client accède exclusivement aux données personnelles de l'Utilisateur expressément autorisées par ce dernier via la Plateforme et conformément au contrat Pack. Dès lors, toute relation ultérieure entre le Client et l'Utilisateur, qu'elle soit de nature professionnelle, académique, contractuelle ou autre, se développe en dehors du cadre de la Plateforme et relève de la seule et entière responsabilité du Client et de l'Utilisateur.
La Plateforme n'agit PAS en tant qu'agence de colocation, ni en tant qu'intermédiaire contractuel, ni en tant que garante de résultats concrets découlant de l'interaction.
6.3 Limitation de responsabilité de la plateforme
ZENO QUANTUM décline toute responsabilité pour :
(i) Les conflits, réclamations ou litiges pouvant survenir entre les clients et les utilisateurs à la suite ou à l'occasion des diverses interactions, communications ou relations postérieures à une activation de relation .
(ii) Les décisions, actions ou omissions adoptées par les Clients sont basées sur les informations obtenues via la Plateforme, lesquelles ne sont qu'indicatives et non contraignantes.
(iii) L’exactitude, la véracité ou la mise à jour des données, informations ou déclarations fournies aux utilisateurs, clients ou tiers par le biais de la plateforme.
(iv) Le fait que les Clients partagent les données de l'Utilisateur avec une copie produite par l'Activation de la Relation signifie que cela enfreint directement la Politique de Confidentialité de la Plateforme ou la réglementation relative à la protection des données personnelles.
7. PROCESSUS DE CONTRAT AVEC LES CLIENTS
7.1 Informations précontractuelles et documentation applicable
Avant la conclusion du contrat, ZENO QUANTUM fournira au Client les informations nécessaires pour qu'il puisse comprendre, de manière claire et suffisante : (i) les caractéristiques essentielles des Services ; (ii) le modèle d'accès (incluant, le cas échéant, les Packs Utilisateur, la validité et les règles d'activation de la relation) ; (iii) le prix applicable et sa structure (quota, périodicité, taxes et conditions de facturation) ; et (iv) les conditions et limitations opérationnelles pertinentes.
7.2 Demande d'inscription et de passation de marchés
Le Client peut initier le processus de contractualisation avec :
a) Demande commerciale via les canaux activés sur le site web MeCareer ;
b) Contactez directement l'équipe commerciale de ZENO QUANTUM ;
c) Invitation, proposition ou offre commerciale par virement de ZENO QUANTUM ; soit
d) Accès direct à la Plateforme, par l'enregistrement du Client en tant qu'Utilisateur Société/Entité.
Dans tous les cas, ZENO QUANTUM peut exiger un minimum d'informations pour traiter l'inscription du Client (y compris, entre autres, les détails d'identification de l'entité et de son représentant, l'adresse, les détails de facturation et les coordonnées), ainsi que les documents justifiant la représentation si nécessaire.
7.3 Enregistrement et vérification du compte de société
Pour formaliser le contrat, le Client devra créer ou disposer d'un compte professionnel sur la Plateforme, en désignant un Utilisateur administrateur (« Administrateur ») qui agira comme principal interlocuteur et sera responsable de la configuration initiale, de la gestion des permissions et de l'administration des agents et des archives.
ZENO QUANTUM peut mettre en œuvre des mécanismes de vérification raisonnables, tels que la validation d'email, la vérification du domaine de l'entreprise, la confirmation téléphonique ou la demande de documents dans le but (i) de prévenir la fraude ; (ii) de protéger la sécurité de la Plateforme ; et (iii) d'assurer l'attribution correcte de la responsabilité de l'entreprise à l'entité contractante.
Le Client sera responsable de l'exactitude, de la véracité et de la mise à jour des informations fournies, et devra protéger les identifiants d'accès de ses Utilisateurs autorisés, responsable de tout préjudice attribuable à un manque de diligence.
7.4 Acceptation des conditions et formalisation du contrat
Le contrat de services sera considéré comme formalisé lorsque l'une des conditions suivantes sera remplie (conformément aux termes, « Acceptation ») :
a) La signature de conditions particulières ou d'un autre contrat de prestation de services ; i/o
b) Acceptation expresse (électronique ou équivalente) des présentes Conditions générales lors de la finalisation de l'inscription ou de l'activation des Services ; i/o
c) La confirmation de commande, le bon de commande ou tout document équivalent est accepté par le Client par ZENO QUANTUM, à condition que cette acceptation soit confirmée de manière fiable.
En cas de conclusion de contrat électronique, le Client reconnaît que les clics d'acceptation, les inscriptions, les accusés de réception d'activation des forfaits ou des Packs constituent une preuve valable d'acceptation et de la date de début du Service.
Le Client déclare agir dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou institutionnelle et que l'Utilisateur qui accepte les Conditions au nom du Client dispose des pouvoirs suffisants pour engager l'entité.
7.5 Activation des services, forfaits et packs
Une fois acceptée, ZENO QUANTUM procédera à l'activation de l'accès du Client à la Plateforme conformément au plan contractuel, en activant les fonctionnalités applicables.
Lorsque le modèle de contrat inclut des Packs Utilisateur, le Client reconnaît et accepte expressément que :
a) Les packs incluent un crédit limité associé à une période de validité.
b) L'activation des relations entre les utilisateurs est produite conformément au modèle de fonctionnement de la plateforme (en particulier, lorsqu'un utilisateur initie une conversation avec un agent du client et que le client dispose de crédits disponibles), une unité du pack est consommée.
c) L’accès aux coordonnées et aux fonctionnalités de dérivation en dehors de la Plateforme est subordonné à l’existence d’une relation activée et aux consentements applicables, conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales.
Dans le cadre des offres d'essai, freemium ou promotionnelles, l'activation peut être limitée à certaines fonctionnalités, qui peuvent être expressément exclues de l'accès aux données d'identification de l'utilisateur afin que le Client puisse souscrire un abonnement ou des Packs, ou se conformer aux exigences des conditions particulières applicables.
7.6 Confirmation, communications et soutien lors de la sortie de l'hôpital
ZENO QUANTUM mettra à la disposition du Client, dans son profil/espace privé sur la Plateforme (sous la responsabilité du client), les informations et le traitement essentiel relatifs à la haute sécurité et au contrat, y compris la période contractuelle correspondante, la durée du contrat, sa validité, le nom des Packs souscrits, le solde disponible des unités, les recharges ou achats supplémentaires de Packs, l'historique des transactions et les détails de facturation.
Sans préjudice de ce qui précède, ZENO QUANTUM peut, s'il le juge nécessaire ou en fonction des exigences opérationnelles, envoyer au Client des confirmations, des notifications ou des récapitulatifs de contrat par courrier électronique ou par tout autre canal disponible, notamment en cas d'incidents, de vérifications, d'activations, de modifications contractuelles, d'expirations de validité, d'alertes de consommation ou de questions relatives à la facturation.
7.7 Droit de rétractation (régime B2B)
Le Client déclare qu'il contracte en tant qu'entreprise ou entité (B2B), pour laquelle le droit de rétractation prévu pour les consommateurs n'est pas applicable, ce qui signifie que ZENO QUANTUM peut volontairement établir des politiques commerciales d'essai ou d'annulation dans des conditions spéciales ou particulières.
8. CONDITIONS D'ACCÈS, D'UTILISATION ET DE SÉCURITÉ
8.1 exigences d'accès technique
Pour accéder à la Plateforme et l'utiliser, un appareil compatible, dont la compatibilité est déterminée par la programmation, ainsi qu'un accès Internet, sont nécessaires. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que ZENO QUANTUM ne saurait être tenu responsable, en aucun cas, de :
a) La disponibilité et/ou la vitesse du réseau connecté à Internet et les problèmes que ce réseau peut engendrer.
b) La disponibilité, la compatibilité, les performances et le renouvellement des licences des logiciels de l'Utilisateur nécessaires à l'utilisation de la Plateforme, ainsi que le coût de ces licences.
c) L'utilisation de la Plateforme nécessitant des machines, des logiciels et un accès à Internet, la capacité à l'utiliser peut être affectée par les performances de ces éléments.
8.2 Fonctionnement et disponibilité de la plateforme
ZENO QUANTUM mettra tout en œuvre pour garantir le fonctionnement continu, sécurisé et sans interruption ni erreur de la plateforme MeCareer. Toutefois, l'Utilisateur reconnaît que des interruptions temporaires, des erreurs ou des limitations d'accès peuvent survenir lors des opérations de maintenance, des mises à jour ou des corrections de sécurité nécessaires pour ne pas compromettre la sécurité de la plateforme.
ZENO QUANTUM prendra les mesures raisonnables pour corriger tout indicateur de sécurité ou vulnérabilité éventuel dans un délai adéquat, ce qui signifie qu'elle garantit une disponibilité ininterrompue et sans erreur.
8.3 Identifiants d'accès et de responsabilité de l'entreprise
L’Utilisateur doit préserver la confidentialité de son nom d’utilisateur et de son mot de passe pour accéder à son ordinateur et ne permettra à personne d’utiliser son nom d’utilisateur, son mot de passe ou toute autre forme d’autorisation.
L’Utilisateur doit s’assurer que sa responsabilité est transférée à la Plateforme lors de la finalisation de son utilisation. L’Utilisateur est seul responsable de toutes les activités effectuées sur son ordinateur, y compris toute utilisation non autorisée de son identifiant et de son mot de passe, ainsi que des dommages causés par ces personnes non autorisées.
ZENO QUANTUM ne sera pas responsable des dommages, coûts, dépenses ou frais découlant de la divulgation de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe ou d'autres informations à une autre personne.
Si la sécurité ou la confidentialité de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe ou de toute autre forme d'autorisation est compromise, nous vous en informerons immédiatement à l'adresse zenoquantum@zenoquantum.com.
8.4 Règles d'utilisation de la plateforme
L’Utilisateur et le Client s’engagent à utiliser la Plateforme avec diligence, légalité et bonne foi, conformément à la législation en vigueur et aux bonnes mœurs généralement acceptées, à l’ordre public et aux présentes Conditions Générales.
Cela reste expressément interdit :
a) Introduire des clauses illicites, des interdictions, des atteintes aux droits et intérêts de tiers, des informations fausses, trompeuses, discriminatoires, offensantes ou contraires à l'ordre public.
b) Utiliser la Plateforme à des fins autres que celles de l'écosystème MeCareer, notamment l'orientation académique et professionnelle, l'identification et le développement des compétences, la formation technique, la communication interne et externe, la mise en relation et le jumelage entre les utilisateurs et les gestionnaires d'entreprise, et, si nécessaire, la gestion interne des talents et de la mobilité professionnelle.
c) Effectuer toute action susceptible d'endommager, de rendre inutilisable, de surcharger ou de détériorer la Plateforme et/ou de causer des dommages ou des altérations de toute nature non consentis par ZENO QUANTUM à la Plateforme, à ses éléments contingents ou aux autres Utilisateurs.
d) L’Utilisateur s’engage à ne pas contourner, désactiver ou perturber de quelque manière que ce soit les fonctions de sécurité de la Plateforme. Il lui est également interdit d’interférer avec le fonctionnement de la Plateforme ou des Services qui y sont connectés, de le perturber ou d’y créer une charge non sécurisée.
e) Accéder ou tenter d'accéder sans autorisation à un utilisateur de la Plateforme.
f) Tromper ou frauder ZENO QUANTUM ou d'autres utilisateurs, notamment en tentant d'obtenir des informations sensibles à partir des mots de passe d'autres utilisateurs, ou en se faisant passer pour un autre utilisateur ou une autre personne, ou en utilisant le nom d'un autre utilisateur , sans son consentement.
g) Ne pas le faire est inapproprié ou abusif envers nos services d'assistance, tout comme le dépôt de faux rapports d'abus ou de mauvaise conduite.
h) Vous vendrez, partagerez ou transférerez de toute autre manière votre profil ou vos différentes informations d'identification.
i) N’utilisez aucune information obtenue sur la Plateforme pour contraindre, intimider, menacer, maltraiter ou nuire à une autre personne, y compris d’autres Utilisateurs ou les employés de ZENO QUANTUM.
j) Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) des virus, des CUC, des chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants qui interfèrent ou peuvent interférer avec l'utilisation et le contrôle de la Plateforme par tout Utilisateur.
k) Utiliser ou fournir les Services de quelque manière que ce soit qui modifie, endommage, perturbe, altère ou interfère avec les caractéristiques, les fonctions, le fonctionnement et/ou la maintenance de la Plateforme.
l) Violation des droits de propriété industrielle et intellectuelle de ZENO QUANTUM.
m) Agissant à l'encontre de la réglementation applicable en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, il ne faut pas fournir tous les documents justificatifs nécessaires encore exigés par ZENO QUANTUM.
n) L’utilisation de la plateforme ZENO QUANTUM est interdite dans les pays faisant l’objet de sanctions internationales de la part des Nations Unies, de l’Union européenne et/ou de tout État membre de l’UE ; et dans les pays où ZENO QUANTUM n’est pas disponible.
o) Toute tentative d'obtenir, d'extraire, de déduire ou d'accéder de manière non autorisée, pour quelque raison que ce soit, à des informations internes, confidentielles ou non accessibles au public de la Plateforme, y compris les messages explicites et implicites, les invites , les instructions, les paramètres, les configurations ou les modules d'entraînement des agents conversationnels, le code source des polices, les modèles, les algorithmes, les systèmes d'intelligence artificielle, les architectures techniques, les données structurelles, les processus internes, les mécanismes de sécurité ou tout autre élément technique, fonctionnel ou conceptuel appartenant à ZENO QUANTUM, sans autorisation expresse et préalable, ainsi que toute tentative de rétro-ingénierie, de décompilation, de désassemblage, d'analyse comportementale ou toute autre pratique visant à révéler le fonctionnement interne de la Plateforme ou de ses Services, est interdite.
Conformément à ce qui précède, ZENO QUANTUM se réserve le droit de refuser, limiter ou suspendre l'accès et l'utilisation de la Plateforme et des autres Services, y compris la suspension temporaire ou la suppression du compte, en cas d'action contraire de l'Utilisateur, du Client ou de toute personne autorisée à le faire. Enfin, si cela porte atteinte à d'autres droits applicables, ZENO QUANTUM se réserve le droit d'engager toute action en justice qu'elle jugera appropriée.
Dans le cas d'utilisateurs mineurs, ces mesures seront appliquées à des fins préventives et protectrices, car elles engendreront, par voie contractuelle, des obligations économiques, des pénalités, des indemnités ou des responsabilités patrimoniales envers le mineur. Ceci n'affecte pas la responsabilité qui, le cas échéant, peut incomber au Client ou aux tiers responsables, conformément à la réglementation applicable.
9. PREU, MODE DE PAIEMENT | MISES À JOUR
9.1 Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), sauf indication contraire. Així mateix, veuillez noter que si un prix est expressément indiqué comme incluant les taxes, les montants s'entendent taxes indirectes applicables (IGI, TVA ou autres), y compris les taxes non exigibles. Les frais bancaires, commissions pour les virements internationaux et autres frais liés au paiement sont à la charge de l'émetteur, sous réserve des accords et conditions spécifiques applicables.
9.2 ZENO QUANTUM peut établir des délais d'attente ou des conditions spéciales pour les entreprises dans les phases initiales du projet (phase préliminaire), y compris un accès gratuit temporaire ou des prix réduits, qui sont réglementés dans les conditions particulières ou les promotions en vigueur.
9.3 ZENO QUANTUM émet des factures selon la périodicité indiquée dans l'offre ou les conditions particulières (mensuelle, annuelle, par paquet). Les factures sont émises de préférence au format électronique et envoyées aux coordonnées de facturation fournies par le Client. Le Client est tenu de fournir des coordonnées de facturation complètes et exactes, et de signaler toute modification au moins cinq (5) jours à l'avance.
9.4 Le paiement est effectué intégralement et à l'avance (100%) au moment de la conclusion du contrat, y compris les modes de paiement proposés par ZENO QUANTUM et/ou convenus par le Client, y compris les titres suivants, sans limitation : (i) Virement bancaire, (ii) Virement SEPA, (iii) Carte bancaire de débit ou de crédit, (iv) Autres modes de paiement proposés par nos partenaires dans les régions disponibles et acceptés par ZENO QUANTUM, ou (v) Autres modes de paiement que ZENO QUANTUM peut accepter à sa discrétion.
La facture correspondante sera émise dans un délai commençant entre la date de souscription du Service et, au plus tard, le cinquième (5e) jour du mois civil suivant, conformément aux critères de facturation internes de ZENO QUANTUM et à la réglementation fiscale applicable.
Lorsque le Client souscrit à des services récurrents, ZENO QUANTUM peut activer un système de recouvrement automatisé (domiciliation ou recouvrement récurrent), en informant le client dans le contrat ou dans des conditions particulières.
Les conditions et les modalités de paiement des honoraires du Client seront toujours pleinement conformes à la réglementation en vigueur découlant de l'application.
9.5 Pendant la durée de validité des présentes Conditions Générales, ZENO QUANTUM peut à tout moment modifier les conditions de ces termes, y compris les prix. ZENO QUANTUM peut réviser les prix à l'expiration du contrat ou de la période de renouvellement, notamment en raison de modifications de l'approvisionnement, de l'évolution des produits, des variations des coûts d'infrastructure ou des changements réglementaires. Les modifications de prix s'appliqueront exclusivement aux nouveaux contrats, renouvellements, extensions et/ou reconductions effectués après la date d'entrée en vigueur du nouveau prix et, le cas échéant, concerneront les packs, crédits ou services acquis et payés antérieurement. La communication des nouveaux prix s'effectuera par leur publication et leur mise à disposition par le Client dans son profil sur la Plateforme, avec un préavis minimum de trente jours calendaires, afin que le Client puisse en prendre connaissance avant tout nouvel achat ou renouvellement. Les conditions initiales restent applicables jusqu'à l'expiration du préavis. Nos prix ou services seront indiqués sur la prochaine facture émise après la période de préavis.
Les promotions ou conditions spéciales sont temporaires et ne donnent lieu à aucun droit d'achat définitif. De manière générale, le prix applicable (avec ou sans réduction) est dû et payable au moment de la conclusion du contrat, sous réserve que la date d'exécution des Services modifie le montant dû, sans préjudice des présentes Conditions Générales en matière de résolution et de non-remboursement.
Nonobstant ce qui précède, lorsqu'une condition économique particulière a été expressément convenue par écrit et liée à un engagement de durée minimale ou à d'autres conditions objectives, en cas de résolution anticipée pour des raisons imputables au Client, de non-respect de la période ou de la condition convenue, ZENO QUANTUM se réserve le droit de régulariser le manque à gagner applicable et de réclamer la différence entre le prix spécial et le prix normal (prix de base) correspondant à la période d'application de la condition économique particulière.
En cas de non-acceptation, le Client doit cesser d'utiliser la Plateforme avant l'entrée en vigueur des modifications et procéder à la suppression et à l'élimination totale de toute programmation ZENO QUANTUM en sa possession ; à défaut, il est considéré que vous acceptez les modifications.
À l'échéance du contrat, les abonnements ZENO QUANTUM étant prépayés, aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante. De même, pour les packs utilisateurs ou les crédits achetés, les unités non consommées pendant leur période de validité ne donnent lieu à aucun remboursement, retour ou compensation, quel que soit le volume des packs souscrits ou leur utilisation.
9.6 Certains services proposés par ZENO QUANTUM peuvent être gratuits. L’Utilisateur comprend que la gratuité du service ne l’exempte pas des présentes Conditions Générales.
10. DÉFAUT DE PAIEMENT, SUSPENSION DE SERVICE | INTÉRÊTS
cas de défaut total ou partiel , ZENO QUANTUM a droit à :
a) Exiger le paiement immédiat des sommes dues ;
b) Suspendre temporairement l'accès total ou partiel à la Plateforme, aux Agents ou à certaines fonctionnalités (y compris les activations) ;
c) Résoudre la relation contractuelle conformément aux présentes Conditions Générales.
Les sommes dues seront majorées, à compter de la date d'échéance finale jusqu'au paiement intégral, des intérêts et frais applicables conformément à la législation en vigueur.
Toute divergence ou réclamation concernant une facture doit être notifiée par écrit à administracion@zenoquantum.com dans les quinze (15) jours calendaires suivant la réception, en joignant les informations nécessaires à l'analyse.
ZENO QUANTUM peut suspendre temporairement ou résilier définitivement les comptes d'utilisateurs ou de clients dans les cas suivants :
a) Il y a un manque de respect des présentes conditions générales.
b) Elle détecte les utilisations abusives, frauduleuses ou contraires à l'objet de la Plateforme.
c) Si la réglementation applicable est incomplète ou si elle engendre des risques juridiques ou de réputation.
d) En cas d’indications objectives et raisonnables, de procédures administratives, de procédures judiciaires ou d’enquêtes officiellement ouvertes concernant le Client ou les personnes agissant en son nom, relatives à d’éventuels actes de fraude, de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme, d’insolvabilité majeure, de faillite, de dissolution, de disqualification professionnelle ou de toute autre situation qui, de par le droit naturel, peut entraîner un risque juridique, réglementaire, opérationnel ou de réputation pour ZENO QUANTUM, pour la Plateforme ou pour les tiers qui interagissent avec elle.
En règle générale, ZENO QUANTUM informera l'Utilisateur ou le Client à l'avance, sauf en cas d'urgence, de sécurité ou d'obligation légale.
11. DURÉE DU SERVICE ET CAUSES DE RÉSOLUTION
11.1 Les présentes Conditions Générales sont conclues pour une durée indéterminée à compter de leur date d'acceptation, ce qui signifie qu'un contrat à durée déterminée est établi entre ZENO QUANTUM et le Client. Le choix du type d'abonnement (mensuel, semestriel, annuel ou autre) indiqué dans la proposition commerciale ou toute autre spécification figurant dans la documentation est considéré comme un abonnement à durée déterminée. La durée de l'abonnement est déterminée par le type d'abonnement souscrit ou les conditions convenues, et il est automatiquement renouvelé pour des périodes identiques.
11.2 Sans préjudice des causes de résiliation prévues dans les présentes Conditions Générales, si le contrat est à durée indéterminée, le Client peut gérer la résiliation du contrat via la Plateforme.
Si le contrat entre le Client et ZENO QUANTUM est conclu pour une durée déterminée, le Client devra informer ZENO QUANTUM par écrit, via la procédure prévue à cet effet sur la Plateforme, de son intention de résilier le présent contrat (qu'il soit en vigueur en totalité ou en partie), de supprimer certaines fonctionnalités ou de modifier les conditions ou services de toute période de renouvellement, et ce, à tout moment. Un préavis minimum de trente (30) jours calendaires est requis avant le renouvellement.
11.3 Dans toute la mesure permise par la loi, la résiliation anticipée du contrat n'entraîne pas le remboursement direct au Client de la somme correspondant à la part du prix annuel, aux frais mensuels ou à toute autre quote-part du forfait ZENO QUANTUM au prorata, ni des importations payées par le Client. Par conséquent, la résiliation anticipée ne dispense pas le Client de l'obligation de payer la période d'abonnement suivante ni les sommes dues.
11.4 Lorsqu'un Client demande le téléchargement de la Plateforme ou la réalisation d'une démonstration gratuite, il est important de noter que le téléchargement inclura tous les documents et archives contenant les données nécessaires. Une fois la résiliation effective, le Client perdra l'accès à MeCareer et toute connexion ultérieure à la Plateforme ainsi que toute personnalisation effectuée seront supprimées.
11.5 Les dispositions des présentes Conditions Générales qui, de par la loi, doivent rester en vigueur après la résiliation ou l'expiration de l'abonnement à la Plateforme demeurent applicables. En particulier, les clauses suivantes restent en vigueur après la cessation de la relation contractuelle : propriété intellectuelle, confidentialité, limitation de responsabilité, droit applicable et juridiction compétente, obligations de paiement (obligations en cours).
12. DRETS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE
12.1 ZENO QUANTUM est le seul et unique propriétaire et/ou détenteur de tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les Services et la plateforme MeCareer, ainsi que sur les diverses mises à jour, améliorations, révisions, extensions, modifications, adaptations, rectifications, traductions ou nouvelles versions que ZENO QUANTUM peut réaliser. Ces mises à jour sont effectuées à sa seule discrétion et de manière volontaire.
12.2 Sans préjudice de la licence des utilisateurs de la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît et accepte que, par les présentes Conditions Générales, aucun droit de propriété, ni de ses droits, ni de licence de marque de type ne lui est accordé ou reconnu sur les noms commerciaux, marques, logotypes, adresses ou tout autre signe distinctif de ZENO QUANTUM, ni sur les droits de propriété industrielle et intellectuelle de ZENO QUANTUM sur la Plateforme et les Services.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM dispose de tous les permis, licences, droits et autorisations nécessaires pour célébrer et respecter pleinement les six obligations conformément aux présentes Conditions Générales, y compris la propriété ou les licences valides de tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle nécessaires à l'exécution de chacune des six obligations.
12.4 L’Utilisateur s’engage à respecter et à maintenir les droits de propriété industrielle et intellectuelle de la Plateforme et du reste de ses Services, ainsi que la documentation et les informations complémentaires que ZENO QUANTUM met à votre disposition en plus de celles disponibles ici.
12.5 L’Utilisateur reconnaît que la reproduction, la modification, la distribution, la communication publique, la commercialisation, la décompilation, le désassemblage, l’utilisation de techniques de rétro-ingénierie ou tout autre moyen d’obtenir, d’accéder ou de révéler le code source, les modèles, les algorithmes ou les systèmes d’intelligence artificielle, ainsi que la transformation ou la publication de toute nature résultant de preuves de référence non autorisées de l’un quelconque des éléments et utilitaires intégrés à la Plateforme, sont expressément interdites et constituent une violation des droits de propriété industrielle et intellectuelle de ZENO QUANTUM et, en conséquence, il s’engage à ne réaliser aucune des actions demandées.
13. PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ
13.1 En acceptant les présentes Conditions Générales, ZENO QUANTUM et vous-même souscrivez à la convention de traitement des données figurant dans la Politique de Protection des Données , qui encadre les obligations relatives à la protection des données personnelles prévues par la législation andorrane en la matière. Cette convention fait partie intégrante des présentes Conditions Générales et régit le traitement des données personnelles du Client par ZENO QUANTUM, en sa qualité de sous-traitant, pour le compte du Client, responsable du traitement.
13.2 ZENO QUANTUM peut être à la fois responsable et sous-traitant du traitement des données personnelles au sens de la réglementation andorrane en matière de protection des données. Par exemple, ZENO QUANTUM sera responsable du traitement des données personnelles lorsqu'un client conclut directement un contrat avec nous pour le traitement des données de ce client.
Toutefois, dans la plupart des cas, compte tenu de la nature de notre activité, ZENO QUANTUM n'entretient pas de relation directe avec les personnes concernées et traite exclusivement les données personnelles de l'utilisateur final pour le compte de ses clients et conformément aux six instructions. Par conséquent, si vous êtes un professionnel ou un étudiant utilisant notre plateforme, nous agissons uniquement en tant que sous-traitants du traitement des données. Nos clients déterminent les finalités de leur utilisation de notre plateforme, ainsi que les modalités de collecte des données.
13.3 Chaque Partie déclare et garantit le respect de toutes les obligations légales qui lui incombent en matière de protection des données personnelles.
13.4 ZENO QUANTUM peut vous fournir des informations analytiques, notamment des données statistiques et agrégées, afin d'améliorer et de développer la Plateforme et les autres Services ZENO QUANTUM. Cependant, au lieu d'utiliser ces données, ZENO QUANTUM procède à leur anonymisation, les convertissant en données agrégées, anonymes et statistiques, de manière à ce qu'elles ne permettent pas d'identifier les Utilisateurs.
13.5 ZENO QUANTUM Le Client s'engage à maintenir l'existence et la continuité de toute la documentation et des informations facilitées, transmises ou divulguées, quel que soit le mode, la forme ou le support utilisé, quelles que soient les conditions commerciales, et s'engage à ne procéder à aucune divulgation à des tiers ni à aucune communication publique sans autorisation écrite préalable de la partie susmentionnée.
13.6 Par Informations Confidentielles, on entend, sans limitation, les détails concernant le Client, son existence, sa structure, ses détails techniques et non techniques, les plans relatifs à nos produits, les détails relatifs aux Clients ou Clients Potentiels, et toute autre information utilisée dans l'environnement commercial de ZENO QUANTUM.
13.7 L’obligation de confidentialité subsistera jusqu’à la résiliation, pour quelque raison que ce soit, de la relation contractuelle entre les Parties, et même après celle-ci.
13.8 Le non-respect de l'obligation de confidentialité assumée dans les présentes Conditions Générales, ou la restitution des Informations Confidentielles, autorisera chacune des Parties à réclamer les dommages et intérêts que ce non-respect aura pu causer.
13.9 Traitement des données personnelles des mineurs : ZENO QUANTUM déclare que la Plateforme s’adresse exclusivement aux personnes physiques âgées de plus de six (16) ans . Le traitement des données personnelles des utilisateurs mineurs est effectué avec une vigilance particulière et conformément à la réglementation applicable, selon les principes de protection renforcée, de minimisation et de limitation des finalités. En particulier :
a) Dans le cas des utilisateurs de setze (16) et disset (17) anys, le traitement des données personnelles est basé sur leur propre consentement, conformément à la réglementation andorrane sur la protection des données (art. 8.1 LQPD).
b) Dans ce cas, ZENO QUANTUM traite sciemment les données personnelles de mineurs de moins de seize ans. Si la collecte de données concernant un mineur de cet âge est avérée, celles-ci seront supprimées sans délai.
ZENO QUANTUM n'utilise pas les données personnelles des utilisateurs mineurs à des fins commerciales propres ou pour l'élaboration de profils à des fins légales ou équivalentes, et limite le traitement à des fins informatives, formatives et d'orientation , conformément à la capacité légale.
14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
14.1 ZENO QUANTUM peut fournir des fonctionnalités d'intelligence artificielle au sein de ses différents Services, que le Client s'engage à utiliser conformément à nos Conditions Générales et aux directives applicables. Le Client demeure seul responsable de l'examen et de la validation de tous les résultats générés par l'IA (« Résultats ») en dehors de son utilisation, étant entendu que les Résultats ne constituent pas une évaluation professionnelle, ne se substituent pas à ses propres contrôles internes, processus d'examen et d'approbation, ni à ses responsabilités décisionnelles. ZENO QUANTUM décline toute responsabilité quant à toute décision, approbation, paiement ou action que le Client sollicite (ou effectue) sur la base des Résultats.
14.2 Dans la mesure permise par la législation applicable, ZENO QUANTUM fournit la Plateforme « en l’état » et selon sa disponibilité, sans aucune promesse ni garantie, expresse ou implicite. En particulier, dans la mesure permise par la loi applicable, ZENO QUANTUM ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant la validité, l’exactitude, la fiabilité ou la disponibilité de la Plateforme ou de ses éléments de contingence. Toutefois, dans la mesure permise par la législation applicable, ZENO QUANTUM ne garantit ni ne déclare que la Plateforme ou les éléments de contingence matériels sont adéquats ou adaptés à leur finalité ou à une finalité particulière.
14.3 ZENO QUANTUM ne sera pas responsable envers le Client pour tout événement dommageable à condition que le Client ait notifié la réclamation par écrit à ZENO QUANTUM, dans un délai de vingt (20) jours calendaires à compter de la date à laquelle le Client aura la connexion.
14.4 En outre, le Client, ainsi que tout Utilisateur Senior utilisant la Plateforme, est tenu d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité ZENO QUANTUM pour toutes pertes, responsabilités, dommages et réclamations (y compris les éventuels frais juridiques, les honoraires raisonnables d'avocat et les frais de justice) découlant de ou liés à : (i) tout manquement ou manquement allégué aux présentes Conditions Générales par le Client ou ses Utilisateurs ; (ii) la violation par le Client ou ses Utilisateurs de toute loi et/ou des droits d'un tiers affectant ZENO QUANTUM ; (iii) le défaut d'installation complète et en temps voulu de toute mise à jour, ou de toute mise à jour ou partie de tout programme fourni par ZENO QUANTUM et non inclus dans l'autorisation de la présente requête ; et (iv) les réclamations relatives aux données du Client et/ou aux données transférées par le Client à des applications tierces, susceptibles de causer un préjudice à ZENO QUANTUM ou à ses parties. Cette obligation d’indemnisation ne sera en aucun cas applicable aux utilisateurs mineurs, qui n’assument aucune obligation économique, indemnité ou responsabilité patrimoniale découlant de l’utilisation de la Plateforme.
15. MODIFICATION
ZENO QUANTUM se réserve le droit de mettre à jour périodiquement les présentes Conditions Générales si cela s'avère nécessaire ou pour s'adapter aux évolutions réglementaires, techniques, aux relations entre produits et services, pour des raisons stratégiques, pour des raisons de clarification et/ou pour améliorer ses services. Toute modification des présentes Conditions Générales sera publiée exactement de la même manière qu'elle apparaît ici (site web public).
Il appartient au Client de consulter régulièrement les présentes Conditions Générales. Si vous continuez d'accéder à la Plateforme et de l'utiliser après une modification des présentes Conditions Générales, vous serez réputé avoir accepté ladite modification.
16. JURIDICTION | LÉGISLATION APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément à la législation andorrane.
Pour toutes les questions découlant de l'interprétation, du complément et de l'exécution des présentes Conditions Générales, l'Utilisateur et ZENO QUANTUM sont soumis à la juridiction et à la compétence de la Batllia del Principal d'Andorra, avec renonciation expresse à toute autre juridiction qui pourrait correspondre en droit portugais.
Darrera mis à jour : 17 mars 2026.
TERMS AND CONDITIONS OF USE AND CONTRACTING OF MECAREER
1. ABAST OF THE GENERAL CONDITIONS OF US AND CONTRACT
This document contains the General Terms and Conditions of Contracts (" General Conditions ") applicable to the access, navigation, use and contracting of products and/or services (" Services ") offered under the MeCareer brand through the platform https://www.mecareer.tech/ , (" Platform ").
The Platform is owned and operated by the company ZENO QUANTUM, SL (" ZENO QUANTUM ") with registered office in the Principality of Andorra, at Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, number 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Tax Registration Number 713648-H, Registration in the Registry of Companies, under number 18543, book S-290, Fulls 431-440 and Commercial Registry number 925689-X.
Under these General Conditions, ZENO QUANTUM, the Client and the User (as these terms are defined in the following clause) will be referred to, as they correspond, individually, as a " Part " and together with the " Parts ".
Accessing, registering, browsing, using the Platform or contracting any of the Services implies reading, understanding and expressly accepting, fully and without reservations, the present General Conditions, as well as the Legal Notice, the Privacy Policy, the Galetes Policy and, if necessary, the particular or specific conditions that are applicable to certain Services.
The Platform and the Services are directed, both initially, to Users and Clients located in Andorra and Spain, without prejudice to the fact that ZENO QUANTUM can progressively expand the geographical scope of provision of the Services to other countries, which will be clearly informed through the Platform or in the particular conditions. applicable.
2. DEFINITIONS
- Relationship Activation : This is what happens when (i) a User initiates a conversation with a Conversational Agent configured by a Client and (ii) the Client has a current Pack with credit available at the time of initiation of the conversation. The activation of the Relationship implies (a) the automatic consumption of one (1) unit of the Pack in accordance with the Contracted Pack and (b) the enabling, in favor of the Client, of access to the User's data only to the extent that (i) it is made available to the User through the Platform and (ii) remains accessible in accordance with the Contracted Pack and the functional configuration of the Platform.
- Conversational Agents : Virtual agents based on artificial intelligence technologies and advanced language models integrated into the Platform, which allow maintaining dialogues with Users, including responses and offering informative and non-binding guidance, within the limits defined by the Platform. Conversational Agents do not adopt automated decisions for legal or equivalent purposes.
- Client: Legal person, entity, university, training center, company or organization that (i) acts within the framework of its business, professional or institutional activity and (ii) has contracted any of the ZENO QUANTUM Services.
- Compte Freemium : Temporary and free access mode intended for Company/Entity Users, who do not have the status of Client, with limited functionalities and without access to the identifying details of Users, in accordance with these General Conditions and with the technical and operational limitations that, at any time, determine the Platform.
- Semantic Matching: Semantic analysis system that, based on conversations, generates structured resumes and representations that make it possible to identify coherences or orientative proximitats between profiles, positions, companies and positions, without automating decisions for legal or labor purposes.
- User Packs or Packs : Mid-term contracting mode in which the Client acquires a limited right consisting of (i) a credit determined to activate relationships with a specific name of Users and (ii) access to certain associated functionalities during a specific validity period (normally annual). Access to any given identification and/or contact information of the Users is subject, in all cases, to (a) the contracted Pack, (b) the functional configuration of the Platform and (c) the fact that the user makes these data available through the Platform.
- Platform or MeCareer: Technological platform owned by ZENO QUANTUM that allows interaction between Users and entities using intelligent Conversational Agents, with associated xarxes functionalities, semantic matching, structural resumes, semantic profiles, aggregated analytics and other evolutionary modules.
- Industrial and Intellectual Property : Understand rights on inventions, patents and utility models, Intellectual Property, trademarks, commercial names, logos and any other distinctive signs, whether currently registered or not in any country, holder of ZENO QUANTUM or legitimate uses of ZENO QUANTUM, domain names, image rights, commercial reputation rights or rights to sue for unfair competition, design rights (registered or not), and confidential information rights and any other industrial and/or intellectual property rights, registered or not.
- Shared Cognitive Intelligence Network : Digital ecosystem integrated by the group of Conversational Agents, participating entities and Users that interact with the Platform in order to generate, share and use information in an aggregated, contextual and responsible manner, in accordance with the provisions of clause 4.
- User Xarxa or Xarxes : Functional groupings that allow Clients to organize Users who have interacted with their agents, carry out surveys and segmentations, and obtain aggregated and anonymized statistics, without constituting open communities.
- Student, Empleat or Professional User (or “Usuari”) : natural person who accesses and uses the Platform as a student, employee or professional. In general terms, the Platform is directed to natural persons from six (16) years. The Users of setze (16) and disset (17) can anys create a compte and use the Platform without need of parental consent.
- Company/Entity User : Natural or legal person who registers on the Platform with the goal of acquiring packs or services that allow the availability and use of intelligent Conversational Agents, who are capable of interacting with Users of the Platform.
- Certifying User : Natural person or entity that, at the initiative and exclusive choice of a User of the Platform, can issue assessments, validations or declarations relating to certain attributes attributed to the User (competències, studies, experience, languages or others), in accordance with the mechanisms enabled by the Platform.
- ZENO QUANTUM : owner and operator of the MeCareer Platform.
3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Object
ZENO QUANTUM makes available to the Client the access and use of the MeCareer Platform in accordance with the contracted terms, permetent (according to the case):
a) Create, configure and publish Client Conversational Agents;
b) Organize User Networks linked to these Agents;
c) Use research, segmentation, semantic matching and aggregate analytics functionalities;
d) Activate relationships with Users using the Pack model, with access to contact details when there is an activated relationship and applicable consent.
3.2 Naturalness of the serve
The Platform is a technological environment for guidance, intermediation and connection, and does not act as an active party in labor, academic or contractual relations that may arise from the use of MeCareer. MeCareer is not a recruitment agency, nor a personnel selection service, nor an educational institution, nor a contractual intermediary between the parties.
The Client is responsible for accessing and using the Platform, with sole responsibility. The indications that ZENO QUANTUM can provide you with information on the possible uses of the Platform do not constitute assessment or consultancy on the obligations that correspond to you. in accordance with applicable legislation. MeCareer applies control, security and compliance measures to guarantee responsible use of the Platform.
4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Shared Cognitive Intelligence Library
The Platform integrates a digital ecosystem in which interactions between Users, Agents and entities allow generating connections in an aggregated and contextual way to: (i) detect trends and interests; (ii) million progressively agents; (iii) generate aggregate analytics; and (iv) facilitate orientative connections between people, roles, formations and organizations. In all cases, the Xarxa provides a strictly orientative, informative and quality finality, with a guarantee of concrete results.
4.2 Tractament aggregated/anonymized
The information used at the xarxa level is processed in aggregated and/or anonymized form, in accordance with the applicable regulations. The Xarxa does not imply: (i) generalized transfer of identifiable personal data between entities; (ii) access by an entity to data of users who have not interacted with its agents; nor (iii) automated decisions for legal or labor purposes.
Without prejudice to the above, when a User interacts with an Agent created or managed by a Client, this Client may access the information and/or data of the User to the extent that (a) there is a Relationship Activation in accordance with the operating model of the Platform, and (b) the User has provided the consents or legitimizing bases for this communication. agree with these General Conditions and the Privacy Policy.
4.3 Conversational Agents and control layers
The agents operate within a framework defined by ZENO QUANTUM, applicable regardless of the level of customization. In particular, ZENO QUANTUM may establish functional, thematic, technical and security limits oriented to guarantee: (i) a person responsible for the AI; (ii) the coherence of the Services; (iii) the protection of Users; i (iv) the normative compliment.
The User and the Client acknowledge that the Agents: (a) do not substitute human criteria; (b) does not offer binding professional assessment; and (c) do not adopt automated decisions for legal labor or contractual purposes.
5. USER/CUSTOMER PROFILE
5.1 User Requirements for Age and Capacity
The Platform is intended exclusively for natural persons over six (16) years old . At the time of creating a contract and using the Platform or the Services, the User declares and guarantees that he/she complies with this educational requirement and that he/she has the necessary legal capacity to comply with the applicable regulations.
Access, registration or use of the Platform by minors under the age of 16 is expressly prohibited, without exceptions.
Users who have set (16) or set (17) may still create a compte and use the Platform autonomously, voluntarily and free of charge, without the need for consent from their peers or legal guardians, in accordance with the applicable regulations regarding the protection of personal data pursuant to Law 30/2022, of 21 Juliol, qualified as the person and family . In all cases, the use of the Platform by its Users will be subject to the applicable limitations.
5.2 Verifications and control measures
ZENO QUANTUM may implement reasonable verifications for the purpose of verifying compliance with data requirements, preventing situations of fraud, misrepresentation or identity theft, and protecting the security and correct functioning of the Platform. If you detect or have reasonable indications of a non-compliance with the educational requirements or these General Conditions, you may block, suspend or cancel the User's participation without prejudice to the additional measures that correspond in accordance with the applicable regulations.
5.3 Conditions of registration and use of the compte
The creation of a component and the Platform's users must be carried out as necessary by a natural person, the creation of components using "bots", scripts or other automated methods is prohibited.
Each User will be responsible for the veracity, accuracy and updating of the facilities during registration and of the users who are responsible for their responsibility, as well as for the custody of the six access credentials.
5.4 Access and use in the name of a Client (company or entity)
When a natural person accesses or uses the Platform on behalf of a Client (company or entity), he/she declares and guarantees that he/she has sufficient powers to act in the name of that Client and to bind him/her to the fulfillment of these General Conditions and, if necessary, of the applicable particular conditions.
The Client will be responsible for the access and use of the Platform by its internal users, employees, agents, collaborators or authorized contractors, as well as the correct management of permissions, credentials and configurations associated with its corporate team and the Conversational Agents created or managed by the Client.
However, the Client declares that he contracts the Services in the field of his business, professional or institutional activity.
ZENO QUANTUM may require reasonable verifications to prevent fraud or impersonation and protect the Platform.
6. RELATIONSHIP BETWEEN THE PLATFORM, THE USER AND THE CUSTOMER
6.1 Nature of the relationship
The MeCareer Platform operates on a tripartite model in which the relationships between ZENO QUANTUM (owner of the Platform), the Clients and the Users are functionally differentiated and legally independent, in accordance with both the definitions collected and the regime established in these General Conditions.
The access and use of the Platform does not entail, per se, the creation of any labor, commercial, academic, corporate or representation relationship between ZENO QUANTUM and the Users, nor between the Clients and the Users, other than that which is expressly derived from a Relationship Activation, in accordance with the Packs model.
6.2 Delimitation of responsibilities
The Platform acts exclusively as a technological intermediary, limiting its intervention to the inn at the disposal of a digital infrastructure, without intervening or assuming any responsibility in the relationships that may arise between Clients and Users as a result of the six interactions.
In particular, the following delimitation is established:
a) Platform-Client Relationship : It is regulated by these General Conditions and, if necessary, by the agreed contractual particular conditions. The Platform provides the Services in accordance with the contracted Plan, while the Client assumes exclusive responsibility for what is done, the configuration of its Agents, the decisions it adopted based on the information obtained and the compliance with the applicable regulations in relation to the data and interactions between the Users.
b) Platform-User Relationship: The User accesses and uses the Platform on a free and voluntary basis in accordance with these General Conditions, the Legal Notice and the Privadesa Policy. ZENO QUANTUM treats the personal data of the User only in the quality of data processing, in accordance with the Privacy Policy and the applicable data protection regulations. The User maintains control over their personal details, including the information they decide to make available to the Clients, and can exercise their rights at any time.
c) Client-User Relationship: When a Relationship Activation is produced (according to the Pack model), the Client accesses exclusively the personal data of the User that has been expressly authorized by them through the Platform and according to the Pack contract. From this moment on, any subsequent relationship that may arise between the Client and the User, whether labor, academic, professional, contractual or otherwise, is developed outside the scope of the Platform and is the sole and exclusive responsibility of the Client and the User.
The Platform DOES NOT act as a col·location agency, nor a contractual intermediary, nor a guarantor of any concrete results derived from the interaction.
6.3 Limitation of liability of the Platform
ZENO QUANTUM will not be responsible for:
(i) Conflicts, claims or disputes that may arise between Clients and Users as a consequence or on the occasion of the various interactions, communications or relationships subsequent to a Relationship Activation .
(ii) Decisions, actions or omissions adopted by Clients are based on the information obtained through the Platform, which is merely orientative and non-binding.
(iii) The accuracy, veracity or updating of the data, information or declarations provided to Users, Clients or third parties through the Platform.
(iv) The fact that Clients share the User's data with a copy produced by the Activation of Relationship, means that this directly infringes the Privacy Policy of the Platform or the regulations for the protection of personal data.
7. CLIENT CONTRACT PROCESSES
7.1 Pre-contractual information and applicable documentation
Prior to the contract, ZENO QUANTUM will provide the Client with the necessary information so that he can understand, in a clear and sufficient manner: (i) the essential characteristics of the Services; (ii) the access model (incloent-hi, if necessary, User Packs, validity and relationship activation rules); (iii) the applicable price and its structure (quota, periodicity, taxes and billing conditions); and (iv) the relevant operational conditions and limitations.
7.2 Application for registration and contracting channels
The Client may initiate the contracting process with:
a) Commercial request through the channels enabled on the MeCareer website;
b) Contact directly with the ZENO QUANTUM sales team;
c) Invitation, proposal or commercial offer remittance by ZENO QUANTUM; either
d) Direct access to the Platform, through the registration of the Client as a Company/Entitat User.
In all cases, ZENO QUANTUM may require minimum information to process the Client's registration (including, among others, identifying details of the entity and its representative, address, billing details and contact), along with documentation accrediting representation as necessary.
7.3 Registration of corporate compte and verification
To formalize the contract, the Client will have to create or have a corporate account for the Platform, designating an administrator User (" Administrator ") who will act as the main interlocutor and responsible for the initial configuration, management of permissions and administration of the agents and archives.
ZENO QUANTUM may implement reasonable verification mechanisms, such as email validation, corporate domain verification, telephone confirmation or document request for the purpose of (i) preventing fraud; (ii) protect the security of the Platform; and (iii) ensure the correct assignment of corporate responsibility to the contracting entity.
The Client will be responsible for the accuracy, veracity and updating of the information provided, and will have to safeguard the access credentials of its authorized Users, responsible for any indegut attributable to the lack of diligence.
7.4 Acceptance of the Conditions and formalization of the contract
The contract of the Services will be understood to be formalized when any of the following assumptions are met (according to the terms, " Acceptance "):
a) The signature of particular conditions or an other service provision contract; i/o
b) Express acceptance (electronic or equivalent) of these General Conditions in completing the registration or activating the Services; i/o
c) The order confirmation, purchase order or equivalent document is accepted by the Client by ZENO QUANTUM, provided that this acceptance is confirmed in a reliable manner.
In the case of electronic contracting, the Client acknowledges that the clicks of acceptance, registrations, receipts of activation of plans or Packs, will constitute valid evidence of Acceptance and of the date of initiation of the Service.
The Client declares that he acts within the scope of his business, professional or institutional activity and that the User who accepts the Conditions on behalf of the Client has both powers sufficient to bind the entity.
7.5 Service activation, plans and Packs
Once accepted, ZENO QUANTUM will proceed to activate the Client's access to the Platform in accordance with the contracted plan, enabling the applicable functionalities.
When the contract model includes User Packs, the Client acknowledges and expressly accepts that:
a) The Packs incorporate a limited credit associated with a validity period.
b) The activation of relations between Users is produced in accordance with the operating model of the Platform (in particular, when a User initiates a conversation with an agent of the Client and the Client has available credit), one unit of the Pack is consumed.
c) Access to contact details and derivation functionalities outside the Platform is conditional on the existence of an activated relationship and the applicable consents, in accordance with the provisions of these General Conditions.
In trial, freemium or promotional plans, activation may be limited to certain functionalities, which may be expressly excluded from the access to user identification details in order for the Client to contract a payment plan or Packs, or to comply with the requirements in the applicable special conditions.
7.6 Confirmation, communications and support during discharge
ZENO QUANTUM will be available to the Client, in their profile/private area on the Platform (client's responsibility), the information and essential processing relating to the high security and contract, including the corresponding contract period, the contract period, the validity, the name of contracted Packs, the available balance of the units, the refills or additional purchases of Packs, transaction history and billing details.
Without prejudice to the foregoing, ZENO QUANTUM may, as it considers necessary or per operational requirements, send to the Client confirmations, notices or contract summaries by electronic mail or by any other channel enabled, especially in cases of incidents, verifications, activations, contractual modifications, expirations of validity, consumption alerts or questions related to billing.
7.7 Right of withdrawal (B2B regime)
The Client declares that he contracts as a company or entity (B2B), for which reason the right of withdrawal provided for consumers is not applicable, meaning that ZENO QUANTUM may voluntarily establish commercial policies of trial or cancellation under special conditions or particular conditions.
8. ACCESS CONDITIONS, USE AND SECURITY
8.1 Technical access requirements
In order to access and use the Platform, a device that remains compatible, determined by programming, as well as Internet access, is required. The User acknowledges and expressly accepts that ZENO QUANTUM is not responsible in any case for:
a) The availability and/or speed of the network connected to the Internet and the problems that the network connected to the Internet may entail.
b) The availability, compatibility, performance and renewal of the licenses of the User's software necessary to use the Platform, together with the cost of these licenses.
c) Since to use the Platform it is necessary to have machinery, programming and access to the Internet, the ability to use the Platform may be affected by the performance of these elements.
8.2 Functioning and availability of the Platform
ZENO QUANTUM will do everything possible to guarantee that the MeCareer Platform functions continuously, securely and without interruptions or errors. However, the User recognizes that temporary interruptions, errors or access limitations may occur when carrying out maintenance tasks, updates or applying the necessary security repairs so as not to compromise the security of the Platform.
ZENO QUANTUM will take reasonable measures to correct any possible security indicators or vulnerabilities within an adequate time frame, meaning that it guarantees uninterrupted or error-free availability.
8.3 Credentials of access and responsibility of the company
The User must maintain the confidentiality of his/her Username and Password to access his/her computer and will not allow any person to use his/her Username, Password or any other form of authorization.
The User must ensure that their responsibility is transferred to the Platform in finalizing their use. The User is solely responsible for all activities undertaken by his or her computer, which includes any unauthorized use of his or her Username and password, including any damages caused by such unauthorized persons.
ZENO QUANTUM will not be responsible for any damages, costs, expenses or fees arising from the disclosure of your username, password or other information to any other person.
If the security or confidentiality of your username, password or any other form of authorization is compromised, we will notify you immediately zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Platform Usage Rules
The User and the Client are committed to using the Platform diligently, lawfully and in accordance with good faith, in accordance with current legislation and the good customs generally accepted, the public order and these General Conditions.
Remains expressly prohibited:
a) Introduce ill·licit continguts, prohibitions, damages to the rights and interests of third parties, false, deceptive, discriminatory, offensive or contrary to public order.
b) Use the Platform for purposes other than those of the MeCareer ecosystem, including academic and professional orientation, identification and development of competencies, technical training, internal and external communication, connection and Matching between Users and Business Managers, and, if necessary, internal management of talent and professional mobility.
c) Carry out any action that may damage, render unusable, overload or deteriorate the Platform and/or cause damage or alterations of any kind not consented to by ZENO QUANTUM to the Platform, to its contingencies or to other Users.
d) Circumvent, deactivate or otherwise interfere with the security functions of the Platform. The User may also not interfere, disrupt or create an unsafe charge on the Platform or in the Services connected to the Platform.
e) Access or attempt to access without authorization to any user of the Platform.
f) Deceive or defraud ZENO QUANTUM or other Users, especially in any attempt to obtain sensitive information from the passwords or passwords of other Users, or pass by another User or person, or use the name of another User , without their consent.
g) Failure to do so is inappropriate or abusive to our Assistance Services or submitting false reports of abuse or misconduct.
h) You will sell, share or otherwise transfer your profile or various credentials.
i) Use any information obtained from the Platform to coerce, intimidate, threaten, abuse or harm another person, including other Users or ZENO QUANTUM employees.
j) Upload or transmit (or attempt to upload or transmit) viruses, CUCs, Trojans or other malware that interferes or may interfere with the use and control of the Platform by any User.
k) Use or provide the Services in any manner that modifies, damages, disrupts, alters or interferes with the features, functions, operation and/or maintenance of the Platform.
l) Infringing the Industrial and Intellectual Property rights of ZENO QUANTUM.
m) Acting against the applicable regulations regarding anti-money laundering legislation, must not provide all the necessary supporting documentation that is still required by ZENO QUANTUM.
n) Use of the ZENO QUANTUM Platform in countries prohibits any type of international sanction by the United Nations, the European Union, and/or any member states of the EU; and from countries not enabled by ZENO QUANTUM.
o) Attempt to obtain, extreure, infer or access in an unauthorized manner, for any reason, internal, confidential or not publicly accessible information of the Platform, including both enunciated and non-limiting character, the prompts , instructions, parameters, configuration or training capes of the conversational agents, the font code, the models, algorithms, Artificial Intelligence systems, technical architectures, structural data, internal processes, security mechanisms or any other technical, functional or conceptual element owned by ZENO QUANTUM, without express and prior authorization, in addition to attempting to perform reverse engineering, decompilation, disassembly, analysis of behavior or any practice intended to reveal the internal functioning of the Platform or its Services.
According to the above, ZENO QUANTUM reserves the right to deny, limit or suspend the access and use of the Platform and the rest of the Services, including the temporary suspension or the elimination of its compte, whenever the User or the Client, or any User authorized to do so, performs a contrary action. presents General Conditions. Ultimately, if it is detrimental to any other rights that may apply, ZENO QUANTUM reserves the right to undertake any legal actions it deems appropriate.
In the case of minor users, these measures will be applied to preventive and protective purposes, since in this case they will be derived, by contractual means, economic obligations, penalties, compensations or patrimonial responsibilities to the minor. This does not affect the liability that, if applicable, may correspond to the Client or to responsible third parties, in accordance with the applicable regulations.
9. PREU, FORM OF PAYMENT I UPDATES
9.1 The prices indicated are expressed in EUROS (€), the indications indicate otherwise. Així mateix, please note that if it is expressly indicated that a price includes taxes, the amounts will be understood as indirect taxes that are applicable (IGI, VAT or others), also with no legally enforceable taxes or recàrrecs. Bank charges, commissions for international transfers or other costs associated with the payment will be the responsibility of whoever generates them, subject to different agreements in particular conditions.
9.2 ZENO QUANTUM may establish waiting periods or special conditions for companies in the initial phases of the project (early-stage), including temporary free access or reduced prices, which is regulated in the particular conditions or promotions in force.
9.3 ZENO QUANTUM will issue invoices according to the periodicity indicated in the offer or particular conditions (monthly, annual, per pack). Invoices are issued, preferably in electronic format, and are forwarded to the billing information provided by the Client. The Client is obliged to provide complete and accurate billing information, as well as to notify any changes with a minimum advance notice of five (5) days.
9.4 Payment is made in full and in advance (100%) at the time of contract, including the payment methods enabled by ZENO QUANTUM and/or agreed upon by the Client, including the stated and non-limiting title: (i) Bank transfer, (ii) Rebut domiciliation through the service SEPA, (iii) Bank debit or credit card, (iv) Qualification of other payment methods that our partners offer in those regions available and that ZENO QUANTUM accepts, or (iv) Other payment methods that ZENO QUANTUM may accept at its discretion.
The corresponding invoice will be issued within a period commencing between the date of contracting the Service and, at most, on the fifth (5th) day of the immediately following calendar month, in accordance with the internal billing criteria of ZENO QUANTUM and the applicable tax regulations.
When the Client contracts Serveis recurrents, ZENO QUANTUM may enable an automated collection system (domiciliation or recurring collection), informing the client in the contract or in particular conditions.
Both the conditions and methods of payment of the Client's fee will always be in full compliance with the current regulations resulting from the application.
9.5 During the validity of these General Conditions, ZENO QUANTUM may at any time change the conditions of these terms, including with the price. ZENO QUANTUM may review the prices at the expiration of the contract or renewal period, especially due to supply changes, product evolution, infrastructure cost variations or regulatory changes. Price modifications will apply exclusively to new contracts, renewals, extensions and/or renewals that are carried out after the effective date of the new price, and in cases will affect packs, credits or services acquired and paid previously. The communication of the new preus is carried out by means of the publication and availability of the Client in the Client profile area on the Platform, with a minimum advance notice of thirty calendar days regarding the application, so that the Client can clearly understand them before formalizing any new purchase or renewal. The original conditions remain in force until the notice expires. Our preus or services will be reflected in the next invoice that is issued after the notice period.
Promotions or special conditions will be temporary in nature and will not generate any final purchase rights. In general terms, the applicable price (either or without decompte) is merited and paid at the time of contracting, provided that the time of effect of the Services alters the amount satisfies, without prejudice to these General Conditions in matters of resolution and non-reimbursement.
Notwithstanding the above, when a special economic condition has been expressly agreed in writing linked to a commitment of a minimum duration or other objective conditions, in the event of early resolution for reasons attributable to the Client, failure to comply with the agreed period or condition, ZENO QUANTUM reserves the right to regularize the applicable shortfall and claim the difference. between the special price and the regular price (base price) corresponding to the period during which the special economic condition is applied.
In case of non-acceptance, the Client must stop using the Platform prior to the entry into force of the changes and proceed to the deletion and total elimination of any ZENO QUANTUM programming that is in its possession; If not, it is considered that you accept the canvis.
At the end of the contract, since ZENO QUANTUM plans are prepaid, ZENO QUANTUM will not return the amounts paid corresponding to the remaining period of the subscription paid by the Client. Likewise, in the case of User Packs or purchased credit units, units not consumed within the corresponding validity period do not generate a refund, return or compensation, regardless of the volume of Contracted Packs or their actual effect.
9.6 It is possible that some of the services offered by ZENO QUANTUM may be free of charge. The User understands that the free service does not exempt the application from these General Conditions.
10. NON-PAYMENT, SUSPENSION OF SERVICE I INTEREST
default entitles ZENO QUANTUM to:
a) Require immediate payment of due amounts;
b) Temporarily suspend total or partial access to the Platform, the Agents or certain functionalities (including activations); i/o
c) Resolve the contractual relationship in accordance with these General Conditions.
The amounts due will merit, from the final due date to the complete payment, the interest and costs that are applicable in accordance with the applicable legislation.
Any discrepancy or claim regarding an invoice must be notified in writing to administracion@zenoquantum.com within fifteen (15) calendar days of receipt, attaching the information necessary for analysis.
ZENO QUANTUM may temporarily suspend or definitively cancel User or Client comptes when:
a) There is a lack of compliance with these General Conditions.
b) It detects abusive, fraudulent or contrary uses to the purpose of the Platform.
c) If the applicable regulations are incomplete or they generate legal or reputational risks.
d) When there are objective and reasonable indications, administrative procedures, judicial proceedings or officially open investigations affecting the Client or persons acting in his name, relating to possible conduct of fraud, money laundering, terrorist financing, major insolvency, bankruptcy, dissolution, professional disqualification, or any other In another situation that, by natural law, may entail a legal, regulatory, operational or reputational risk for ZENO QUANTUM, for the Platform or for third parties that interact with it.
In general, ZENO QUANTUM will notify the User or Client in advance, except in cases of urgency, security or legal requirement.
11. DURATION OF THE SERVICE I CAUSES FOR RESOLUTION
11.1 These Terms and Conditions have an indefinite duration from the date of acceptance, meaning that a specific contract of a specific duration has been concluded between ZENO QUANTUM and the Client. The choice of the type of plan (monthly, semi-annual, annual or otherwise) indicates in the commercial proposal or any other specific specification in the material is considered to be of a specific duration. The duration of the subscription is determined by the type of contracted plan or agreed conditions, and is automatically renewed for identical periods.
11.2 Without prejudice to the causes of termination provided for in these General Conditions, if the agreement is for an indefinite duration, the Client may manage the termination of the contract through the Platform.
If the contract between the Client and ZENO QUANTUM is for a specific duration, the Client will have to inform ZENO QUANTUM in writing through the enabling process on the Platform of the intention to terminate the present Contract (whether it has continued totally or partially), eliminate any functionality or modify the conditions or services of any renewal period at any time. Minimum advance notice of thirty (30) calendar days before renewal.
11.3 To the greatest extent permitted by law, the early termination of the contract will not directly donate to the Client the reimbursement of the sum corresponding to the part of the annual price, the monthly fee or any other type of quota of the ZENO QUANTUM preus plan not gaudida (pro rata), nor to the imports paid by the Client. In this way, early termination does not exempt the Client from the obligation to pay the subsequent subscription period or any outstanding amounts.
11.4 When a Client requests the download of the Platform or the completion of any free demonstration, it will be necessary to keep in mind that it will be necessary to download all the documents and archives containing the effective data of the download. Once the cancellation remains effective, the Client will no longer have access to MeCareer and any subsequent connection to the Platform and any personalization carried out will also be deleted.
11.5 The provisions of these General Conditions which, by law, must continue in force after the elimination or expiration of the subscription to the Platform will continue without application. In particular, the following clauses will remain in force after the termination of the relationship: Intellectual property, confidentiality, limitation of liability, applicable law and jurisdiction, payment obligations (pending obligations).
12. INDUSTRIAL AND INTEL LECTUAL PROPERTY DRETS
12.1 ZENO QUANTUM is the sole and exclusive owner and/or holder of all Industrial and Intellectual Property rights over the Services and the MeCareer Platform, as well as the various updates, improvements, revisions, extensions, modifications, adaptations, rectifications, translations or new versions that ZENO QUANTUM can carry out. full discretion and voluntary character.
12.2 Without prejudice to the license of users of the Platform, the User acknowledges and accepts that, through these General Conditions, he is not granted or recognized in his favor the right of ownership, nor of his rights, nor of the license of type cap on the commercial names, brands, logotypes, address names or any other distinctive sign of ZENO QUANTUM, nor on the Industrial and Intellectual Property rights of ZENO QUANTUM on the Platform and Services.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM includes all the permits, licenses, rights and authorizations necessary to celebrate and fully comply with the six obligations pursuant to these General Conditions, including the ownership or valid licenses of all the Industrial and Intellectual Property rights that are necessary for the fulfillment of any of the six obligations.
12.4 The User is committed to respecting and maintaining the Industrial and Intellectual Property rights of the Platform and the rest of its Services, in addition to the documentation and complementary information that ZENO QUANTUM makes available to you in addition to what is available here.
12.5 The User acknowledges that the reproduction, modification, distribution, public communication, commercialization, decompilation, disassembly, use of reverse engineering techniques or any other means to obtain, access or reveal the source code, the models, algorithms or artificial intelligence systems, together with the transformation or publication of any kind resulting from unauthorized reference proofs of any of the elements and utilities integrated into the Platform are expressly prohibited and constitute an infringement of the Industrial and Intellectual Property Rights of ZENO QUANTUM and, consequently, it is committed not to carry out any of the requested actions.
13. DATA PROTECTION AND CONFIDENTIALITY
13.1 By accepting these General Conditions, ZENO QUANTUM and you subscribe to the data treatment agreement available in the Data Protection Policy that regulates the obligations regarding personal data protection established in the Andorran data protection legislation. The data processing agreement is an integral part of these General Conditions and regulates the processing of the Client's personal data on the part of ZENO QUANTUM, as in charge of the processing, on behalf of the Client, as responsible for the processing.
13.2 ZENO QUANTUM may be both a Responsible and an Entrusted with the processing of personal data for the purposes of Andorran data protection regulations. For example, ZENO QUANTUM will be responsible for the processing of personal data when a Client enters into a contract directly between us for the processing of that Client's data.
However, in most cases, due to the nature of our business, ZENO QUANTUM does not have a direct relationship with the interested parties and deals exclusively with the personal data of the end User on behalf of the Clients and in accordance with the six instructions. Therefore, if you are a professional or student who uses our Platform, we only act as Encarregats del Tractament de las seveties. Our Clients decide the purposes for which they use our Platform, together with the data collection methods.
13.3 Each Party declares and guarantees the fulfillment of all legal obligations that correspond to it in matters of protection of personal data.
13.4 ZENO QUANTUM can provide you with any analytical information, including some statistical data and aggregates for the improvement and development of the Platform and the rest of the ZENO QUANTUM Services. However, instead of using these data, ZENO QUANTUM ultimately carries out a process of anonymization of the data, converting them into aggregated, anonymous and statistical data, in such a way that it does not identify or identify the Users.
13.5 ZENO QUANTUM The Client is committed to maintaining the existence and continuity of all documentation and information that is facilitated, transmitted or disclosed, regardless of the method, form or support used, regardless of commercial conditions, and undertakes not to make any disclosure to third parties or public communication without prior written authorization from the above. part.
13.6 It will be understood by Confidential Information, without a limited nature, the details of the Client, its existence, its structure, technical and non-technical details, plans related to our products, details related to Clients or Potential Clients, and any other information used in the business environment of ZENO QUANTUM.
13.7 The obligation of confidentiality will persist until and after the termination for any reason of the contractual relationship between the Parties.
13.8 The non-compliance of the obligation of confidentiality assumed in these General Conditions, or the return of the Confidential Information will direct any of the Parties to claim the damages and losses that this non-compliment may have caused.
13.9 Treatment of personal data of minors: ZENO QUANTUM declares that the Platform is directed exclusively to natural persons over the age of six (16) . The treatment of personal data of minor users is carried out with special diligence and in accordance with the applicable regulations, under the principles of enhanced protection, minimization and limitation of finalities. In particular:
a) In the case of Users of setze (16) and disset (17) anys, the processing of personal data is based on their own consent, in accordance with the Andorran data protection regulations (art. 8.1 LQPD).
b) In this case, ZENO QUANTUM consciously treats the personal data of minors under the age of six (16). If it is detected that the data of a minor of this age has been collected, they will be eliminated without undue delay.
ZENO QUANTUM does not use the personal data of underage Users for its own commercial purposes or for the elaboration of profiles for legal or equivalent purposes, and limits the processing to informative, formative and orientation purposes , in accordance with the legal capacity.
14. LIMITATION OF LIABILITY
14.1 ZENO QUANTUM can provide Artificial Intelligence functions within its various Services, which the Client agrees to use in accordance with our General Conditions and applicable guidelines. The Client remains solely responsible for reviewing and validating all results generated by the AI (" Results ") outside of its use, recognizing that the Results do not constitute professional assessment, do not replace its own internal controls, review and approval processes, or decision-making responsibilities. ZENO QUANTUM is not responsible nor liable for any decision, approval, payment or action that the Client requests (or deixis) based on the Results.
14.2 To the extent permitted by applicable legislation, ZENO QUANTUM provides the Platform "As is" and according to its availability without any promise or warranty, express or implied by nature. In particular, to the extent permitted by applicable law, ZENO QUANTUM does not guarantee or make any representation regarding the validity, accuracy, reliability or availability of the Platform or its contingency. However, to the extent permitted by applicable legislation, ZENO QUANTUM does not guarantee or warrant that the Platform or the material contingency is adequate or suitable for its purpose or for a particular purpose.
14.3 ZENO QUANTUM will not be responsible for the Client for any harmful event provided that the Client has notified the claim in writing to ZENO QUANTUM, within a period of vint (20) calendar days from the date in which the Client will have connection.
14.4 Així mateix, the Client, as well as any Senior User who uses the Platform, is obliged to indemnify, defend and hold harmless ZENO QUANTUM for all losses, liabilities, damages, claims (including possible legal fees, reasonable expenses for counsel and attorney and judicial costs), which sorgeixin of or in relation to: (i) any non-compliment or alleged non-compliance of these General Conditions by the Client or its Users; (ii) the violation by the Client or its Users of any Law and/or rights of a third party that affects ZENO QUANTUM; (iii) the lack of compliance by the Client or its Users with the timely and complete installation of any updates, or any updates or parxís of any programming provided by ZENO QUANTUM and which is not included in the authorization of this request; and (iv) claims related to the Client's data and/or claims related to any data transferred by the Client to third-party applications, which may result in harm to ZENO QUANTUM or to them. This indemnification obligation will not be applicable, in any case, to minor Users, who do not assume economic obligations, indemnities or patrimonial responsibilities derived from the use of the Platform.
15. MODIFICATION
ZENO QUANTUM reserves the right to periodically update these General Conditions if it is not considered necessary or to adapt to changes in regulations, techniques, relations between products and services, strategic reasons, reasons for clarification and/or to offer better service. Any modification of these General Conditions is published in the exact manner in which they appear here (public website).
It is the Client's responsibility to periodically review these General Conditions. If you continue to access and use the Platform, after a modification of these General Conditions, it will be considered that you have accepted the aforementioned modification.
16. JURISDICTION I APPLICABLE LEGISLATION
These General Conditions are governed and interpreted in accordance with Andorran legislation.
For all the questions that arise from the interpretation, compliment and execution of these General Conditions, the User and ZENO QUANTUM are subject to the jurisdiction and competence of the Batllia del Principal d' Andorra, with express waiver of any other fur that corresponds in Portuguese law.
Last updated: March 17, 2026.