Condiciones de uso | MeCareer

Català 🇦🇩

A continuació podeu accedir als termes i condicions en diferents idiomes. En cas de discrepància o error de traducció, prevaldrà sempre la versió en català.

Español 🇪🇸

A continuación usted puede acceder a los términos y condiciones en distintos idiomas. En caso de discrepancia o error de traducción, prevalecerá siempre la versión en catalán.

Français 🇫🇷

Vous pouvez accéder ci-dessous aux termes et conditions dans différentes langues. En cas de divergence ou d’erreur de traduction, la version en catalan prévaudra toujours.

English 🇬🇧

Below you can access the terms and conditions in different languages. In the event of any discrepancy or translation error, the Catalan version shall always prevail.

TERMES I CONDICIONS D' ÚS I CONTRACTACIÓ DE MECAREER

https://www.mecareer.tech/

1. ABAST DE LES CONDICIONS GENERALS D'ÚS I DE CONTRACTACIÓ
El present document conté els Termes i Condicions Generals d'Ús i Contractació ("Condicions Generals") aplicables a l’accés, navegació, ús i contractació dels productes i/o serveis ("Serveis") oferts sota la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma és titularitat i està operada per l'empresa ZENO QUANTUM, S.L. ("ZENO QUANTUM") amb domicili social al Principat d'Andorra, a la Urbanització Sant Miquel d'Engolasters, número 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, d'Escaldes-Engordany, Número de Registre Tributari 713648-H, Inscripció al Registre de Societats, sota el número 18543, llibre S-290, Fulls 431-440 i Registre de Comerç número 925689-X.
En virtut d'aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM, el Client i l’Usuari (segons aquests termes es definineixen a la clàusula següent) seran denominats, quan correspongui, individualment, com a "Part" i, conjuntament com les "Parts".
L’accés, registre, navegació, ús de la Plataforma o contractació de qualsevol dels Serveis implica la lectura, comprensió i acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions General, així com de l’Avís Legal, la Política de Privadesa, la Política de Galetes i, si escau, de les condicions particulars o específiques que resultin aplicables a determinats Serveis.
La Plataforma i els Serveis estan dirigits, amb caràcter inicial, a Usuaris i Clients ubicats a Andorra i Espanya, sens perjudici que ZENO QUANTUM pugui ampliar progressivament l'àmbit geogràfic de prestació dels Serveis a altres països, la qual cosa serà degudament informat a través de la Plataforma o en les condicions particulars aplicables.

2. DEFINICIONS
- Activació de Relació: esdeveniment que té lloc quan (i només quan) (i) un Usuari inicia una conversa amb un Agent Conversacional configurat per un Client i (ii) el Client disposa d’un Pack vigent amb crèdit disponible en el moment de l’inici de la conversa. L’activació de Relació implica (a) el consum automàtic d’una (1) unitat del Pack conforme al Pack contractat i (b) l’habilitació, a favor del Client, de l’accés a les dades de l’Usuari únicament en la mesura que (i) hagin estat posades a disposició per l’Usuari a través de la Plataforma i (ii) siguin accessible conforme al Pack contractat i a la configuració funcional de la Plataforma.
- Agents Conversacionals: Agents virtuals basats en tecnologies d'intel·ligència artificial i models avançats de llenguatge integrats a la Plataforma, que permeten mantenir diàlegs amb Usuaris, comprendre respostes i oferir orientació informativa i no vinculant, dins dels límits definits per la Plataforma. Els Agents Conversacionals no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics o equivalents.
- Client: Persona jurídica, entitat, universitat, centre formatiu, empresa o organització que (i) actua en el marc de la seva activitat empresarial, professional o institucional i (ii) ha contractat algun dels Serveis de ZENO QUANTUM.
- Compte Freemium: Modalitat d'accés temporal i gratuït destinat a Usuaris Empresa/Entitat, que encara no tenen la condició de Client, amb funcionalitats limitades i sense accés a dades identificatives d’Usuaris, d’acord amb aquestes Condicions Generals i amb les limitacions tècniques i operatives que, en cada moment, determini la Plataforma.
- Matching Semàntic: Sistema d' anàlisi semàntica que, a partir de converses, genera resums estructurats i representacions que permeten identificar coherències o proximitats orientatives entre perfils, posicions, empreses i xarxes, sense decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
- Packs d'Usuaris o Packs: Modalitat de contractació mitjançant la qual el Client adquireix un dret d’ús limitat consistent en (i) un crèdit determinat per activar relacions amb un nombre concret d’Usuaris i (ii) l’accés a determinades funcionalitats associades durant un període de vigència específic (normalment anual). L’accés a qualsevol dada identificativa i/o de contacte dels Usuaris queda subjecte, en tot cas a (a) el Pack contractat, (b) la configuració funcional de la Plataforma i (c) el fet que l’usuari hagi posat aquestes dades a disposició través de la Plataforma.
- Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnològica titularitat de ZENO QUANTUM que permet la interacció entre Usuaris i entitats mitjançant Agents Conversacionals intel·ligents, així com funcionalitats associades de xarxes, matching semàntic, resums estructurats, perfils semàntics, analítica agregada i altres mòduls evolutius.
- Propietat Industrial i Intel·lectual: Comprèn drets sobre invencions, patents i models d'utilitat, Propietat Intel·lectual, marques, noms comercials, logos i qualssevol altres signes distintius, actualment registrats o no en qualsevol lloc del món, titularitat de ZENO QUANTUM o utilitzats legítimament per ZENO QUANTUM, noms de domini, drets d'imatge, drets sobre la reputació comercial o drets a demandar per competència deslleial, drets sobre dissenys (registrats o no), i drets sobre informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat industrial i/o intel·lectual, registrat o no.
- Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrat pel conjunt d'Agents Conversacionals, entitats participants i Usuaris que interactuen a la Plataforma per tal de generar, compartir i utilitzar coneixement de manera agregada, contextual i responsable, conforme al previst en la clàusula 4.
- Xarxa o Xarxes d'Usuaris: Agrupacions funcionals que permeten als Clients organitzar Usuaris que han interactuat amb els seus agents, realitzar recerques i segmentacions, i obtenir estadístiques agregades i anonimitzades, sense constituir comunitats obertes.
- Usuari Estudiant, Empleat o Professional (o “Usuari”): persona física que accedeix i utilitza la Plataforma en qualitat d’estudiant, empleat o professional. Amb caràcter general, la Plataforma es dirigeix a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En cap cas els menors de quinze (15) anys podran crear un compte, registrar-se, accedir o utilitzar la Plataforma o els Serveis.
o Els usuaris de quinze (15) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si acrediten el consentiment previ dels seus pares o tutors legals, d’acord amb el procediment que, en cada moment, estableixi la plataforma.
o Els Usuaris de setze (16) i disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma sense necessitat de consentiment parental.
- Usuari Empresa/Entitat: Persona física o jurídica que es registra a la Plataforma amb la finalitat d’adquirir packs o serveis que permeten la disponibilitat i ús d’Agents Conversacionals intel·ligents, mitjançant els quals pot interactuar amb Usuaris de la Plataforma.
- Usuari Certificador: Persona física o entitat que, a iniciativa i elecció exclusiva d’un Usuari de la Plataforma, pot emetre valoracions, validacions o declaracions relatives a determinats atributs d’aquest Usuari (com ara competències, estudis, experiència, idiomes o altres), conforme als mecanismes habilitats a la Plataforma.
- ZENO QUANTUM: titular i operador de la Plataforma MeCareer.

3. OBJECTE I NATURALESA DELS SERVEIS
3.1 Objecte
ZENO QUANTUM posa a disposició del Client l'accés i ús de la Plataforma MeCareer conforme al pla contractat, permetent (segons el cas):
a) Crear, configurar i publicar Agents Conversacionals del Client;
b) Organitzar Xarxes d' Usuaris vinculats a aquests Agents;
c) Utilitzar funcionalitats de recerca, segmentació, Matching semàntic i analítica agregada;
d) Activar relacions amb Usuaris mitjançant el model de Packs, amb accés a dades de contacte quan existeixi relació activada i consentiment aplicable.
3.2 Naturalesa del servei
La Plataforma és un entorn tecnològic d' orientació, intermediació i connexió, i no actua com a part activa en relacions laborals, acadèmiques o contractuals que puguin derivar-se de l' ús de MeCareer. MeCareer no és una agència de col·locació, ni un servei de selecció de personal, ni una institució educativa, ni un intermediari contractual entre les parts.
El Client és l'encarregat d'accedir i usar la Plataforma, sota la seva exclusiva responsabilitat. Les indicacions que ZENO QUANTUM pugui facilitar-li sobre els usos possibles de la Plataforma no constitueixen assessorament o consultoria sobre les obligacions que li corresponen a vostè. conforme a la legislació aplicable. MeCareer aplica mesures de control, seguretat i compliment per garantir un ús responsable de la Plataforma.

4. FUNCIONAMENT DE MECAREER
4.1 Xarxa d'Intel·ligència Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el qual les interaccions entre Usuaris, Agents i entitats permeten generar coneixement de forma agregada i contextual per a: (i) detectar tendències i interessos; (ii) millorar progressivament agents; (iii) generar analítica agregada; i (iv) facilitar connexions orientatives entre persones, rols, formacions i organitzacions. En tot cas, la Xarxa té una finalitat estrictament orientativa, informativa i de millora del servei, sense garantia de resultats concrets.
4.2 Tractament agregat/anonimitzat
La informació usada a nivell de xarxa es tracta de forma agregada i/o anonimitzada, d'acord amb la normativa aplicable. La Xarxa no implica: (i) cessió generalitzada de dades personals identificables entre entitats; (ii) accés d'una entitat a dades d'usuaris que no hagin interactuat amb els seus agents; ni (iii) decisions automatitzades amb efectes jurídics o laborals.
Sense perjudici de l'anterior, quan un Usuari interactuï amb un Agent creat o gestionat per un Client, aquest Client podrà accedir a la informació i/o dades de l'Usuari en la mesura que (a) existeixi una Activació de Relació conforme al model operatiu de la Plataforma, i (b) l'Usuari hagi prestat els consentiments o bases legitimadores per a aquesta comunicació d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
4.3 Agents Conversacionals i capes de control
Els agents operen sota un marc definit per ZENO QUANTUM, aplicable amb independència del grau de personalització. En particular, ZENO QUANTUM podrà establir límits funcionals, temàtics, tècnics i de seguretat orientats a garantir: (i) un ús responsable de la IA; (ii) la coherència dels Serveis; (iii) la protecció dels Usuaris; i (iv) el compliment normatiu.
L'Usuari i el Client reconeixen que els Agents: (a) no substitueixen el criteri humà; (b) no ofereixen assessorament professional vinculant; i (c) no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics laborals o contractuals.

5. PERFIL DE L' USUARI I CLIENT

5.1 Requisits d’edat i capacitat de l’Usuari
La Plataforma està destinada exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. En el moment de crear un compte i d’utilitzar la Plataforma o els Serveis, l'Usuari declara i garanteix que compleix aquest requisit d’edat i que disposa de la capacitat legal necessària d’acord amb la normativa aplicable.
Queda expressament prohibit, l’accés, registre o ús de la Plataforma per part de menors de quinze (15) anys, sense excepcions.
En funció de l’edat de l’Usuari, s’aplicarà el règim següent:
a) Usuaris de quinze (15) anys

L’Usuari que tingui quinze (15) anys podrà crear un compte i utilitzar la Plataforma únicament si declara i garanteix que compta amb el consentiment previ, exprés i informat dels seus pares o tutors legals per accedir, registrar-se i utilitzar la Plataforma i els Serveis, i que aquest ús no està prohibit per la normativa aplicable.

b) Usuaris de setze (16) i disset (17) anys

Els usuaris que tinguin setze (16) o disset (17) anys podran crear un compte i utilitzar la Plataforma de forma autònoma, voluntària i gratuïta, sense necessitat de consentiment dels pares o tutors legals, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals i a la Llei 30/2022, del 21 de juliol, qualificada de la persona i de la família. En tot cas, l’ús de la Plataforma per part d’aquests Usuaris quedarà subjecte a les limitacions aplicables.

5.2 Verificacions i mesures de control

ZENO QUANTUM podrà implementar verificacions raonables amb la finalitat de comprovar el compliment dels requisits d’edat, prevenir situacions de frau, ús indegut o suplantació d’identitat, i protegir la seguretat i el correcte funcionament de la Plataforma. Si detecta o té indicis raonables d’un incompliment dels requisits d’edat o de les presents Condiciones Generals, podrà bloquejar, suspendre o cancel·lar el compte, de l’Usuari sense perjudici de les mesures addicionals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condicions de registre i ús del compte
La creació d'un compte i l'ús de la Plataforma s'han de realitzar necessàriament per una persona física, quedant prohibida la creació de comptes mitjançant "bots", scripts o altres mètodes automatitzats.
Cada Usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades facilitades durant el registre i de l’ús que es faci del seu compte, així com de la custòdia de les seves credencials d’accés.
5.4 Accés i ús en nom d’un Client (empresa o entitat)
Quan una persona física accedeixi o utilitzi la Plataforma en nom d'un Client (empresa o entitat), declara i garanteix que disposa de facultats suficients per actuar en el nom d’aquest Client i per vincular-lo al compliment d'aquestes Condicions Generals i, si s'escau, de les condicions particulars aplicables.
El Client serà responsable de l'accés i ús de la Plataforma per part dels seus usuaris interns, empleats, agents, col·laboradors o contractistes autoritzats, així com de la correcta gestió de permisos, credencials i configuracions associades al seu compte corporatiu i als Agents Conversacionals creats o gestionats pel Client.
Així mateix, el Client declara que contracta els Serveis en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional.
ZENO QUANTUM podrà exigir verificacions raonables per prevenir frau o suplantació i protegir la Plataforma.

6. RELACIÓ ENTRE LA PLATAFORMA, L’USUARI I EL CLIENT

6.1 Naturalesa de la relació
La Plataforma MeCareer opera sota un model tripartit en el qual les relacions entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), els Clients i els Usuaris són funcionalment diferenciades i jurídicament independents, de conformitat amb les definicions recollides i el règim establerts en aquestes Condiciones Generals.
L’accés i l’ús de la Plataforma no comporta, per si mateixos, la creació de cap relació laboral, mercantil, acadèmica, societària ni de representació entre ZENO QUANTUM i els Usuaris, ni entre els Clients i els Usuaris, més enllà del que expressament es derivi d’una Activació de Relació, conforme al model de Packs.
6.2 Delimitació de responsabilitats
La Plataforma actua exclusivament com a intermediari tecnològic, limitant la seva intervenció a la posada a disposició d’una infraestructura digital, sense intervenir ni assumir cap responsabilitat en les relacions que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència de les seves interaccions.
En particular, s’estableix la delimitació següent:
a) Relació Plataforma-Client: Està regulada per aquestes Condicions Generals i, si escau, per les condicions particulars contractuals acordades. La Plataforma presta els Serveis conforme al Pla contractat, mentre que el Client assumeix la responsabilitat exclusiva sobre l'ús que en faci, la configuració dels seus Agents, les decisions que adopti a partir de la informació obtinguda i el compliment de la normativa aplicable en relació amb les dades i interaccions amb els Usuaris.
b) Relació Plataforma-Usuari: L'Usuari accedeix i utilitza la Plataforma de forma gratuïta i voluntària conforme a aquestes Condiciones generals, l’Avís Legal i la Política de Privadesa. ZENO QUANTUM tracta les dades personals de l'Usuari únicament en qualitat d’encarregat del tractament, d'acord amb la Política de Privacitat i la normativa aplicable de protecció de dades. L'Usuari manté el control sobre les seves dades personals, incloent-hi la informació que decideix posar a disposició dels Clients, i pot exercir els seus drets en qualsevol moment.
c) Relació Client-Usuari: Quan es produeix una Activació de Relació (segons el model de Packs), el Client accedeix exclusivament a les dades personals de l'Usuari que hagin estat expressament autoritzades per aquest a través de la Plataforma i d’acord amb el Pack contractat. A partir d'aquest moment, qualsevol relació posterior que pugui sorgir entre el Client i l'Usuari, ja sigui de naturalesa laboral, acadèmica, professional, contractual o d’una altra índole, es desenvolupa fora de l’àmbit de la Plataforma i és responsabilitat única i exclusiva del Client i de l’Usuari.
La Plataforma NO actua com a agència de col·locació, ni intermediari contractual, ni garanteix cap resultat concret derivat de la interacció.
6.3 Limitació de responsabilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM no serà responsable de:
(i) Conflictes, reclamacions o disputes que puguin sorgir entre Clients i Usuaris com a conseqüència o amb ocasió de les seves interaccions, comunicacions o relacions posteriors a una Activació de Relació.
(ii) Decisions, actuacions o omissions que adoptin els Clients basant-se en la informació obtinguda a través de la Plataforma, la qual tenen caràcter merament orientatiu i no vinculant.
(iii) L'exactitud, veracitat o actualització de les dades, informacions o declaracions proporcionades pels Usuaris, pels Clients o per tercers a través de la Plataforma.
(iv) L'ús que els Clients facin de les dades dels Usuaris un cop produïda l'Activació de Relació, llevat que aquest ús infringeixi directament la Política de Privadesa de la Plataforma o la normativa de protecció de dades personals.

7. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DELS CLIENTS
7.1 Informació precontractual i documentació aplicable
Amb caràcter previ a la contractació, ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client la informació necessària perquè aquest pugui conèixer, de forma clara i suficient: (i) les característiques essencials dels Serveis; (ii) el model d'accés (incloent-hi, si s'escau, Packs d'Usuaris, vigència i regles d'activació de relacions); (iii) el preu aplicable i la seva estructura (quota, periodicitat, impostos i condicions de facturació); i (iv) les condicions d'ús i limitacions operatives rellevants.
7.2 Sol·licitud d'alta i canals de contractació
El Client podrà iniciar el procés de contractació mitjançant:
a) Sol·licitud comercial a través dels canals habilitats al web de MeCareer;
b) Contacte directe amb l'equip comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitació, proposta o oferta comercial remesa per ZENO QUANTUM; o
d) Accés directe a la Plataforma, mitjançant el registre del Client com a Usuari Empresa/Entitat.
En tots els casos, ZENO QUANTUM podrà requerir informació mínima per tramitar l'alta del Client (incloent-hi, entre d'altres, dades identificatives de l'entitat i del seu representant, domicili, dades de facturació i contacte), així com documentació acreditativa de representació quan resulti necessari.
7.3 Alta de compte corporatiu i verificació
Per formalitzar la contractació, el Client haurà de crear o disposar d'un compte corporatiu a la Plataforma, designant un Usuari administrador ("Administrador") que actuarà com a interlocutor principal i responsable de la configuració inicial, gestió de permisos i administració dels agents i xarxes.
ZENO QUANTUM podrà implementar mecanismes de verificació raonables, com ara validació de correu electrònic, verificació de domini corporatiu, confirmació telefònica o sol·licitud de documentació amb la finalitat de (i) prevenir fraus; (ii) protegir la seguretat de la Plataforma; i (iii) assegurar la correcta assignació del compte corporatiu a l'entitat contractant.
El Client serà responsable de l' exactitud, veracitat i actualització de la informació facilitada, i haurà de custodiar les credencials d' accés dels seus Usuaris autoritzats, responent de qualsevol ús indegut imputable a la seva falta de diligència.
7.4 Acceptació de les Condicions i formalització del contracte
La contractació dels Serveis s'entendrà formalitzada quan concorri qualsevol dels següents supòsits (cadascun d'ells, "Acceptació"):
a) La signatura de condicions particulars o un altre contracte de prestació de Serveis; i/o
b) L'acceptació expressa (electrònica o equivalent) de les presents Condicions Generals en completar l'alta o activar els Serveis; i/o
c) La confirmació de comanda, ordre de compra o document equivalent emès pel Client i acceptat per ZENO QUANTUM, sempre que aquesta acceptació consti de forma fefaent.
En cas de contractació electrònica, el Client reconeix que els clics d' acceptació, registres, comprovants d' activació de plans o Packs, constituiran evidència vàlida de la Acceptació i de la data d' inici del Servei.
El Client declara que actua en l'àmbit de la seva activitat empresarial, professional o institucional i que l'Usuari que accepta les Condicions en nom del Client compta amb facultats suficients per obligar l'entitat.
7.5 Activació del servei, plans i Packs
Una vegada produïda l’acceptació, ZENO QUANTUM procedirà a activar l' accés del Client a la Plataforma conforme al pla contractat, habilitant les funcionalitats aplicables.
Quan el model contractat inclogui Packs d' Usuaris, el Client reconeix i accepta expressament que:
a) Els Packs incorporen un crèdit limitat associat a un període de vigència.
b) L'activació de relacions amb Usuaris es produeix conforme al model operatiu de la Plataforma (en particular, quan un Usuari inicia conversa amb un agent del Client i el Client disposa de crèdit disponible), consumint-se una unitat del Pack.
c) L' accés a dades de contacte i funcionalitats de derivació fora de Plataforma queda condicionat a l' existència de relació activada i als consentiments aplicables, d' acord amb el que preveuen aquestes Condicions Generals.
En plans de prova, freemium o promocions, l'activació podrà limitar-se a determinades funcionalitats, podent quedar expressament exclòs l' accés a dades identificatives d'Usuaris fins que el Client contracti un pla de pagament o Packs, o es compleixin els requisits en les condicions especials aplicables.
7.6 Confirmació, comunicacions i suport durant l' alta
ZENO QUANTUM posarà a disposició del Client, dins del seu perfil / àrea privada a la Plataforma (compte del Client), la informació i traçabilitat essencial relativa a la seva alta i contractació, incloent-hi quan correspongui, el pla contractat, la vigència, el nombre de Packs contractats, el saldo disponible d’unitats, les recàrregues o compres addicionals de Packs, l’històric de transaccions i les dades de facturació.
Sense perjudici de l’anterior, ZENO QUANTUM podrà, quan ho consideri necessari o per requeriments operatius, remetre al Client confirmacions, avisos o resums de contractació per correu electrònic o per qualsevol altre canal habilitat, especialment en supòsits d’incidències, verificacions, activacions, activacions, modificacions contractuals, expiracions de vigència, alertes de consum o qüestions relacionades amb facturació.
7.7 Dret de desistiment (règim B2B)
El Client declara que contracta en condició d'empresa o entitat (B2B), per la qual cosa no resulta aplicable el dret de desistiment previst per a consumidors, sense perjudici que ZENO QUANTUM pugui establir, de forma voluntària, polítiques comercials de prova o cancel·lació en condicions especials o condicions particulars.

8. CONDICIONS D’ACCÉS, ÚS I SEGURETAT
8.1 Requisits tècnics d’accés
Per poder accedir i utilitzar la Plataforma es requereix un dispositiu que sigui compatible, determinat programari, així com accés a Internet. L'Usuari reconeix i accepta expressament que ZENO QUANTUM no és responsable en cap cas de:
a) La disponibilitat i/o velocitat de la seva connexió a Internet ni de les despeses que la seva connexió a Internet pugui comportar.
b) La disponibilitat, compatibilitat, rendiment i renovació de les llicències del programari de l' Usuari necessari per usar la Plataforma, així com del cost d' aquestes llicències.
c) Atès que per usar la Plataforma resulta necessari disposar de maquinari, programari i accés a Internet, la capacitat per utilitzar la Plataforma es pot veure afectada pel rendiment d' aquests elements.
8.2 Funcionament i disponibilitat de la Plataforma
ZENO QUANTUM farà tot el possible per garantir que la Plataforma MeCareer funcioni de manera continuada, segura i sense interrupcions ni errors. No obstant això, l’Usuari reconeix que poden produir-se breus interrupcions temporals, errors o limitacions d’accés quan realitzem tasques de manteniment, actualitzacions o apliquem les reparacions de seguretat necessàries per no comprometre la seguretat de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptarà les mesures raonables per corregir eventuals indicències o vulnerabilitats de seguretat dins d’un termini de temps adequat, sense que això garanteixi una disponibilitat ininterrompuda o exempta d’errors.
8.3 Credencials d’accés i responsabilitat del compte
L'Usuari haurà de mantenir la confidencialitat del seu nom d'Usuari i contrasenya d'accés al seu compte i no permetrà que cap persona utilitzi el seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització.
L'Usuari s'ha d'assegurar de tancar el seu compte a la Plataforma en finalitzar el seu ús. L'Usuari és l'únic responsable de tota l'activitat que empri el seu compte, la qual cosa inclou qualsevol ús indegut del seu nom d'Usuari i contrasenya, així com qualsevol dany causat a causa d'aquest ús indegut.
ZENO QUANTUM no serà responsable dels danys, costos, despeses o honoraris que es derivin de la revelació del seu nom d'Usuari, contrasenya o altra informació a qualsevol altra persona.
Si la seguretat o confidencialitat del seu nom d'Usuari, contrasenya o qualsevol altra forma d'autorització es veu compromesa haurà de notificar-ho immediatament zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normes d' Ús de la Plataforma
L' Usuari i el Client es comprometen a utilitzar la Plataforma de forma diligent, lícita i conforme a la bona fe, d' acord amb la legislació vigent i els bons costums generalment acceptats, l'ordre públic i les presents Condicions Generals.
Quedant expressament prohibit:
a) Introduir continguts il·lícits, prohibits, lesius dels drets i interessos de tercers, falsos, enganyosos, discriminatoris, ofensius o contraris a l'ordre públic.
b) Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les pròpies de l' ecosistema MeCareer, això és, l' orientació acadèmica i professional, la identificació i desenvolupament de competències, formació tècnica, la comunicació interna i externa, la connexió i el Matching entre Usuaris i Xarxes de les Empreses, i, si s' escau, la gestió interna del talent i la mobilitat professional.
c) Realitzar qualsevol acció que danyi o pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la Plataforma i/o causi danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ZENO QUANTUM a la Plataforma, als seus continguts o a altres Usuaris.
d) Eludir, desactivar o interferir de qualsevol altra manera amb les funcions de seguretat de la Plataforma. L'Usuari tampoc podrà interferir, interrompre o crear una càrrega indeguda en la Plataforma o en els Serveis connectats a la Plataforma.
e) Accedir o intentar accedir sense autorització al compte de qualsevol altre Usuari de la Plataforma.
f) Enganyar o defraudar ZENO QUANTUM o altres Usuaris, especialment en qualsevol intent de conèixer informació sensible dels comptes o contrasenyes d' altres Usuaris, o fer-se passar per un altre Usuari o persona, o utilitzar el nom d' un altre Usuari, sense el seu consentiment.
g) Fer un ús inadequat o abusiu dels nostres Serveis d' assistència o presentar informes falsos d' abús o mala conducta.
h) Vendre, compartir o transferir d' una altra manera el seu perfil o les seves credencials.
i) Utilitzar qualsevol informació obtinguda de la Plataforma per coaccionar, intimidar, amenaçar, abusar o danyar una altra persona, inclosos altres Usuaris o els empleats de ZENO QUANTUM.
j) Carregar o transmetre (o intentar carregar o transmetre) virus, cucs, troians o qualsevol altre malware que interfereixi o pugui interferir en l'ús i gaudeix de la Plataforma per part de qualsevol Usuari.
k) Usar o prestar els Serveis de qualsevol manera que modifiqui, perjudiqui, interrompi, alteri o interfereixi en l'ús de les característiques, les funcions, el funcionament i/o el manteniment de la Plataforma.
l) Infringir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, havent d' aportar tota la documentació acreditativa necessària que li sigui requerida per ZENO QUANTUM.
n) Fer ús de la Plataforma de ZENO QUANTUM des de països prohibits que figurin dins de qualsevol tipus de sanció internacional per part de les Nacions Unides, la Unió Europea, i/o qualsevol dels Estats membres de la UE; i des de països no habilitats per ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtenir, extreure, inferir o accedir de manera no autoritzada, per qualsevol mitjà, a informació interna, confidencial o no accessible públicament de la Plataforma, incloent-hi, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, els prompts, instruccions, paràmetres, capes de configuració o entrenament dels agents conversacionals, el codi font, els models, algoritmes, sistemes d’Intel·ligència Artificial, arquitectures tècniques, dades estructurals, processos interns, mecanismes de seguretat o qualsevol altre element tècnic, funcional o conceptual titularitat de ZENO QUANTUM, sense autorització expressa i prèvia, així com intentar realitzar enginyeria inversa, descompilació, desassemblatge, anàlisi de comportament o qualsevol pràctica destinada a revelar el funcionament intern de la Plataforma o dels Serveis.
D' acord amb l'anterior, ZENO QUANTUM es reserva el dret de denegar, limitar o suspendre l'accés i utilització de la Plataforma i la resta de Serveis, incloent la suspensió temporal o l'eliminació del seu compte, sempre que l'Usuari o el Client, o qualsevol Usuari autoritzat d’aquest, realitzi un ús contrari a les presents Condicions Generals. En última instància, i sense perjudici d’altres drets que li puguin correspondre, ZENO QUANTUM es reserva el dret a emprendre les accions legals que consideri oportunes.
En el cas d’Usuaris menors d’edat, aquestes mesures s’aplicaran amb finalitat preventiva i de protecció, sense que en cap cas puguin derivar-se, per via contractual, obligacions econòmiques, penalitzacions, indemnitzacions o responsabilitats patrimonials a càrrec del menor. Això s’entén sense perjudici de la responsabilitat que, si escau, pugui correspondre al Client o a tercers responsables, conforme a la normativa aplicable.

9. PREU, FORMA DE PAGAMENT I ACTUALITZACIONS
9.1 Els preus indicats s'expressen en EUROS (€), llevat d'indicació en contrari. Així mateix, llevat que s'indiqui expressament que un preu inclou impostos, els imports s'entendran sense impostos indirectes que resultin aplicables (IGI, IVA o altres), així com sense taxes o recàrrecs legalment exigibles. Les despeses bancàries, comissions per transferències internacionals o altres costos associats al mitjà de pagament seran a càrrec de qui les generi, llevat de pacte diferent en condicions particulars.
9.2 ZENO QUANTUM podrà establir períodes de carència o condicions especials per a empreses en fases inicials de projecte (early-stage), incloent accés gratuït temporal o preus reduïts, la qual cosa es regularà en les condicions particulars o promocions vigents.
9.3 ZENO QUANTUM emetrà factura conforme a la periodicitat indicada en l'oferta o condicions particulars (mensual, anual, per Packs). Les factures s' emetran, preferentment en format electrònic, i es remetran a les dades de facturació facilitades pel Client. El Client s'obliga a facilitar dades completes i veraces de facturació, així com a notificar qualsevol canvi amb una antelació mínima de cinc (5) dies.
9.4 El pagament es realitzarà íntegrament i per avançat (100%) en el moment de la contractació, mitjançant els mitjans de pagament habilitats per ZENO QUANTUM i/o acordats amb el Client, incloent a títol enunciatiu i no limitatiu: (i) Transferència bancària, (ii) Rebut domiciliat a través del servei SEPA, (iii) Targeta bancària de dèbit o de crèdit, (iv) Qualsevol altre mètode de pagament que els nostres partners ofereixin en aquelles regions disponibles i que ZENO QUANTUM accepti, o (iv) Altres mètodes de pagament que ZENO QUANTUM pogués acceptar a la seva pròpia discreció.

La factura corresponent s’emetrà en un període comprès entre la data de contractació del Servei i, com a màxim, el dia cinc (5) del mes natural immediatament posterior, d’acord amb els criteris interns de facturació de ZENO QUANTUM i la normativa fiscal aplicable.
Quan el Client contracti Serveis recurrents, ZENO QUANTUM podrà habilitar sistema de cobrament automatitzat (domiciliació o cobrament recurrent), informant d'això en la contractació o en condicions particulars.
Tant les condicions com mètodes de pagament del preu pel Client seran sempre i en tot cas conformes amb la normativa vigent que resulti d' aplicació.
9.5 Durant la vigència de les presents Condicions Generals, ZENO QUANTUM podrà en qualsevol moment, canviar les condicions dels presents termes, així com el preu. ZENO QUANTUM podrà revisar els preus al venciment del període de contractació o renovació especialment per canvis d'abast, evolució del producte, variacions de costos d' infraestructura o canvis regulatoris. Les modificacions de preu s’aplicaran exclusivament a noves contractacions, recàrregues, ampliacions i/o renovacions que es realitzin amb posterioritat a la data d’efectivitat del nou preu, i en cap cas afectaran packs, crèdits o Serveis ja adquirits i pagats amb anterioritat. La comunicació dels nous preus es realitzarà mitjançant la seva publicació i posada a disposició del Client a l’àrea perfil del Client dins la Plataforma, amb una antelació mínima de trenta dies naturals respecte de la seva aplicació, de manera que el Client pugui conèixer-los de forma clara abans de formalitzar qualsevol nova compra o renovació. Les condicions originals romandran en vigor fins que expiri el preavís. Els nous preus o Serveis es reflectiran en la següent factura que s' emeti després del període de preavís.
Les promocions o condicions especials tindran caràcter temporal i no generaran drets adquirits un cop finalitzats. Amb caràcter general, el preu aplicable (amb o sense descompte) es meritarà i s’abonarà en el moment de la contractació, sense que el temps d’ús efectiu dels Serveis alteri l’import satisfet, sense perjudici del que disposen aquestes Condiciones Generals en matèria de resolució i no reemborsament.
No obstant l’anterior, quan s’hagi pactat expressament per escrit una condició econòmica especial vinculada a un compromís de durada mínima o altres condicions objectives, en cas de resolució anticipada per causa imputable al Client abans del compliment del període o condició pactada, ZENO QUANTUM es reserva el dret de regularitzar el descompte aplicat i reclamar la diferència entre el preu especial i el preu regular (preu base) corresponent al període durant el qual s’hagi aplicat la condició econòmica especial.
En cas de no acceptació, el Client haurà de deixar d' utilitzar la Plataforma amb anterioritat a l' entrada en vigor dels canvis i procedir a l' esborrat i eliminació total de qualsevol programari de ZENO QUANTUM que es trobi en el seu poder; de no fer-ho així, es considerarà que accepta els canvis.
En cas d' acabament del contracte, atès que els plans de ZENO QUANTUM són de prepagament, ZENO QUANTUM no retornarà les quantitats ja abonades corresponents al període restant de la subscripció pagada pel Client. Igualment, en el cas de Packs d’Usuaris o unitats de crèdit adquirits, les unitats no consumides dins del període de vigència corresponent no generen dret a reemborsament, devolució ni compensació, amb independència del volum de Packs contractats o del seu ús efectiu.
9.6 És possible que algun dels serveis oferts per ZENO QUANTUM pugui tenir caràcter gratuït. L'Usuari entén que la gratuïtat d'un servei no eximeix l'aplicació de les presents Condicions Generals.

10. IMPAGAMENT, SUSPENSIÓ DEL SERVEI I INTERESSOS
L’impagament total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pagament immediat de les quantitats vençudes;
b) Suspendre temporalment l'accés total o parcial a la Plataforma, als Agents o a determinades funcionalitats (incloses les activacions); i/o
c) Resoldre la relació contractual conforme a aquestes Condicions Generals.
Les quantitats vençudes meritaran, des de la data de venciment fins al seu complet pagament, els interessos i costos que resultin aplicables conforme a la legislació aplicable.
Qualsevol discrepància o reclamació relativa a una factura haurà de notificar-se per escrit a administracion@zenoquantum.com dins del termini de quinze (15) dies naturals des de la seva recepció, adjuntant la informació necessària per a la seva anàlisi.
ZENO QUANTUM podrà suspendre temporalment o cancel·lar definitivament comptes d'Usuaris o Client quan:
a) Existeixi incompliment d'aquestes Condicions Generals.
b) Es detectin usos abusius, fraudulents o contraris a la finalitat de la Plataforma.
c) S' incompleixi la normativa aplicable o es generin riscos legals o reputacionals.
d) Quan existeixin indicis objectius i raonables, procediments administratius, judicials o investigacions oficialment obertes que afectin el Client o les persones que actuïn en el seu nom, relacionats amb possibles conductes de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, insolvència greu, concurs de creditors, dissolució, inhabilitació professional, o qualsevol altra situació que, per la seva naturalesa, pugui comportar un risc legal, regulatori, operatiu o reputacional per a ZENO QUANTUM, per a la Plataforma o per a tercers que hi interactuen.
Amb caràcter general, ZENO QUANTUM notificarà prèviament a l'Usuari o Client, excepte en casos d' urgència, seguretat o requeriment legal.

11. DURADA DEL SERVEI I CAUSES DE RESOLUCIÓ
11.1 Els presents Termes i Condicions tenen una durada indefinida des de la seva acceptació, llevat que s' hagi celebrat un contracte específic de durada determinada entre ZENO QUANTUM i el Client. L'elecció del tipus de pla (mensual, semestral, anual o un altre) indicat en la proposta comercial o qualsevol altra especificació concreta en la mateixa es considerarà de durada determinada. La durada de subscripció està determinada pel tipus de pla contractat o condicions pactades, renovant-se automàticament per períodes idèntics.
11.2 Sense perjudici de les causes d' acabament previstes en les presents Condicions Generals, si l' acord té una durada indefinida, el Client podrà gestionar la terminació del contracte a través de la Plataforma.
Si el contracte entre el Client i ZENO QUANTUM pels Serveis té una durada determinada, el Client haurà d'informar ZENO QUANTUM per escrit i a través del procés habilitat en la Plataforma de la seva intenció de resoldre el present Contracte (ja sigui totalment o parcialment), eliminar alguna funcionalitat o modificar les condicions o Serveis de qualsevol període de renovació amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals abans de la renovació.
11.3 Amb la major amplitud que permeti la llei, la resolució anticipada del contracte no donarà dret al Client al reemborsament de la suma corresponent a la part del preu de l'anualitat, de la mensualitat o qualsevol altre tipus de quota del pla de preus de ZENO QUANTUM no gaudida (a pro-rata), ni als imports ja abonats pel Client. De la mateixa manera, la terminació anticipada no eximeix el Client de l' obligació d' abonar el seu període de subscripció ni els imports pendents.
11.4 Quan un Client demani la seva baixa de la Plataforma o la finalització de qualsevol demostració gratuïta, haurà de tenir en compte que haurà de descarregar tots els documents i arxius abans de la data efectiva de baixa. Una vegada que la cancel·lació sigui efectiva, el Client deixarà de tenir accés a MeCareer i qualsevol contingut emmagatzemat a la Plataforma i qualsevol personalització realitzada serà igualment eliminada.
11.5 Les disposicions de les presents Condicions Generals que, per la seva naturalesa, hagin de continuar en vigor després de l' eliminació o expiració de la subscripció a la Plataforma continuaran sent d' aplicació. En particular, les següents clàusules seguiran vigents després de la terminació de la relació: Propietat Intel·lectual, confidencialitat, limitació de responsabilitat, llei aplicable i jurisdicció, obligacions de pagament (obligacions pendents).

12. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
12.1 ZENO QUANTUM és el ple i exclusiu propietari i/o titular de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual sobre els Serveis i sobre la Plataforma MeCareer, així com de les seves actualitzacions, millores, revisions, ampliacions, modificacions, adaptacions, rectificacions, traduccions o noves versions que pugui realitzar ZENO QUANTUM a la seva plena discreció i amb caràcter voluntari.
12.2 Sense perjudici de la llicència d' ús de la Plataforma, l' Usuari reconeix i accepta que, a través de les presents Condicions Generals, no se li atorga ni es reconeix al seu favor cap dret de titularitat, ni d'ús, ni llicència de cap tipus sobre els noms comercials, marques, logotips, noms de domicili o qualsevol altre signe distintiu de ZENO QUANTUM, ni sobre els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM sobre la Plataforma i els Serveis.
12.3 Així mateix, ZENO QUANTUM té tots els permisos, llicències, drets i autoritzacions necessaris per celebrar i complir plenament les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions Generals, inclosa la propietat o llicències vàlides de tots els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual que siguin necessaris per al compliment de qualsevol de les seves obligacions.
12.4 L'Usuari es compromet a respectar i mantenir els drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de la Plataforma i resta de Serveis, així com la documentació i informació complementària que ZENO QUANTUM posi a la seva disposició en compliment del que es disposa aquí.
12.5 L'Usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comunicació pública, comercialització, descompilació, desensamblatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir, accedir o revelar el codi font, els models, algoritmes o sistemes d’Intel·ligència Artificial, així com la transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referència no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins de la Plataforma queden expressament prohibides i constitueixen una infracció dels drets de Propietat Industrial i Intel·lectual de ZENO QUANTUM i, en conseqüència, es compromet a no realitzar cap de les accions esmentades.

13. PROTECCIÓ DE DADES I CONFIDENCIALITAT
13.1 En acceptar aquestes Condicions Generals, ZENO QUANTUM i vostè subscriuen l'acord de tractament de dades disponible en la Política de Protecció de Dades que regula les obligacions en matèria de protecció de dades personals establertes en la legislació andorrana de protecció de dades. L'acord de tractament de dades és part integrant d'aquestes Condicions Generals i regula el tractament de les dades personals del Client per part de ZENO QUANTUM, com a encarregat de tractament, per compte del Client, com a responsable del tractament.
13.2 ZENO QUANTUM pot ser tant un Responsable com un Encarregat de tractament de dades personals als efectes de la normativa andorrana de protecció de dades. Per exemple, ZENO QUANTUM, serà el Responsable del tractament de dades personals quan un Client celebri un contracte directament amb nosaltres per al tractament de dades d'aquest Client.
No obstant això, en la majoria dels casos, a causa de la naturalesa del nostre negoci, ZENO QUANTUM no té una relació directa amb els subjectes de les dades i processa exclusivament dades personals de l'Usuari final en nom dels Clients i d'acord amb les seves instruccions. Per tant, si vostè és un professional o estudiant que utilitza la nostra Plataforma, nosaltres actuem únicament com a Encarregats del Tractament de les seves dades. Els nostres Clients decideixen els fins per als quals utilitzen la nostra Plataforma, així com els mitjans de recollida de dades.
13.3 Cadascuna de les Parts declara i garanteix a l'altra el compliment de totes les obligacions legals que li corresponen en matèria de protecció de dades personals.
13.4 ZENO QUANTUM pot fer ús de qualsevol informació analítica, així com d' algunes dades estadístiques i agregades per a la millora i el desenvolupament de la Plataforma i de la resta de Serveis de ZENO QUANTUM. No obstant això, abans d' utilitzar aquestes dades, ZENO QUANTUM porta a terme un procés d'anonimització dels mateixos, convertint-les en dades agregades, anònimes i estadístiques, de tal manera que no identifiquin ni facin identificables els Usuaris.
13.5 ZENO QUANTUM i el Client es comprometen a mantenir l' existència i el contingut de tota la documentació i informació que es faciliti, transmeti o divulgui, independentment del mètode, la forma o el suport utilitzat, incloses les condicions comercials, comprometent-se a no realitzar cap divulgació a tercers ni comunicació pública sense l' autorització prèvia per escrit de l' altra part.
13.6 S' entendrà per Informació Confidencial, sense caràcter limitatiu, les dades del Client, la seva existència, la seva estructura, dades tècniques i no tècniques, plans relatius als nostres productes, dades relacionades amb Clients o Clients potencials, i qualsevol altra informació utilitzada en l' àmbit empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 L' obligació de confidencialitat persistirà fins i tot després de la terminació per qualsevol motiu, de la relació contractual entre les Parts.
13.8 L' incompliment de l' obligació de confidencialitat assumida en aquestes Condicions Generals, o la devolució de la Informació Confidencial donarà dret a qualsevol de les Parts a reclamar els danys i perjudicis que aquest incompliment pugui haver causat.
13.9 Tractament de dades personals de menors d’edat: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma està dirigida exclusivament a persones físiques a partir de quinze (15) anys. El tractament de dades personals d’Usuaris menors d’edat es realitza amb especial diligència i conforme a la normativa aplicable, sota els principis de protecció reforçada, minimització i limitació de finalitats. En particular:
a) En el cas d’Usuaris de quinze (15) anys, el tractament de les seves dades personals queda condicionat a l’existència del consentiment previ dels seus pares o tutors legals, en els termes previstos en aquestes Condicions Generals i en la Política de Privadesa.
b) En el cas d’Usuaris de setze (16) i disset (17) anys, el tractament de dades personals es fonamenta en el seu propi consentiment, d’acord amb la normativa andorrana de protecció de dades (art. 8.1 LQPD).
c) En cap cas ZENO QUANTUM tracta conscientment dades personals de menors de quinze (15) anys. Si es detecta que s’han recollit dades d’un menor d’aquesta edat, aquestes seran eliminades sense dilació indeguda.
ZENO QUANTUM no utilitza les dades personals dels Usuaris menors d’edat per a finalitats comercials pròpies ni per a l’elaboració de perfils amb efectes jurídics o equivalents, i limita el tractament a finalitats informatives, formatives i d’orientació, d’acord amb la seva capacitat legal.

14. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
14.1 ZENO QUANTUM pot proporcionar funcions d'Intel·ligència Artificial dins dels seus Serveis, les quals el Client accepta usar d'acord amb les nostres Condicions Generals i directrius aplicables. El Client continua sent l'únic responsable de revisar i validar tots els resultats generats per la IA ("Resultats") abans del seu ús, reconeixent que els Resultats no constitueixen assessorament professional, no reemplacen els seus propis controls interns, processos de revisió i aprovació, o responsabilitats de presa de decisions. ZENO QUANTUM no és responsable ni té responsabilitat per cap decisió, aprovació, pagament o acció que el Client prengui (o deixi de prendre) basada en els Resultats.
14.2 En la mesura permesa per la legislació aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal qual" i segons disponibilitat sense cap promesa o garantia, expressa o implícita de cap tipus. En particular, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni fa cap manifestació respecte a la validesa, exactitud, fiabilitat o disponibilitat de la Plataforma o el seu contingut. Així mateix, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ZENO QUANTUM no garanteix ni assegura que la Plataforma o el contingut de la mateixa és adequada o idoni per al seu propòsit o per a un determinat fi.
14.3 ZENO QUANTUM no serà responsable davant el Client de cap esdeveniment perjudicial llevat que el Client hagi notificat la seva reclamació per escrit a ZENO QUANTUM, en un termini de vint (20) dies naturals a partir de la data en què el Client en va tenir coneixement.
14.4 Així mateix, el Client, així com qualsevol Usuari major d’edat que utilitzi la Plataforma, es comprometen a indemnitzar, defensar i mantenir indemne ZENO QUANTUM per, totes les pèrdues, responsabilitats, danys, reclamacions (incloent-hi possibles honoraris legals, despeses raonables d'advocat i procurador i costes judicials), que sorgeixin de o en relació amb: (i) qualsevol incompliment o presumpte incompliment de les presents Condicions Generals per part del Client o els seus Usuaris; (ii) la violació per part del Client o els seus Usuaris de qualsevol Llei i/o dels drets d'un tercer que afecti ZENO QUANTUM; (iii) l'incompliment per part del Client o els seus Usuaris de la instal·lació puntual i completa de qualsevol actualització, millora o parxís de qualsevol programari proporcionat per ZENO QUANTUM i que no compti amb l'autorització d'aquest; i (iv) les reclamacions relacionades amb les dades del Client i/o les reclamacions relacionades amb qualsevol dada transferida pel Client a aplicacions de tercers, i que això suposi un dany a ZENO QUANTUM o per a ells. La present obligació d’indemnització no serà aplicable, en cap cas, als Usuaris menors d’edat, els quals no assumeixen obligacions econòmiques, indemnitzatòries ni responsabilitats patrimonials derivades de l’ús de la Plataforma.

15. MODIFICACIÓ
ZENO QUANTUM es reserva el dret d'actualitzar periòdicament aquestes Condicions Generals si ho considera necessari o per adaptar-se a canvis normatius, tècnics, relacionats amb productes i Serveis, raons estratègiques, motius d'aclariment i/o per oferir un millor servei. Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals es publicarà de la mateixa manera en què apareixen aquí (lloc web públic).
És responsabilitat del Client revisar periòdicament aquestes Condicions Generals. Si continua accedint i utilitzant la Plataforma, després d' una modificació d' aquestes Condicions Generals, es considerarà que ha acceptat l' esmentada modificació.

16. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació andorrana.
Per a totes les qüestions que puguin sorgir de la interpretació, compliment i execució de les presents Condicions Generals, l'Usuari i ZENO QUANTUM se sotmeten a la jurisdicció i competència de la Batllia del Principat d' Andorra, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que en dret pogués correspondre.
Darrera actualització: 01 de Febrer de 2026.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE MECAREER

https://www.mecareer.tech/

1. ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE CONTRATACIÓN
El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación ("Condiciones Generales") aplicables al acceso, navegación, uso y contratación de los productos y/o servicios ("Servicios") ofrecidos bajo la marca MeCareer a través de la plataforma https://www.mecareer.tech/, ("Plataforma").
La Plataforma es titularidad y está operada por la empresa ZENO QUANTUM, SL ("ZENO QUANTUM") con domicilio social en el Principado de Andorra, en la Urbanización Sant Miquel de Engolasters, número 3¬5, Conjunto Residencial las Costas III, Casa 15, de Escaldes-Engordany, en el Registro de Sociedades, bajo el número 18543, libro S¬290, Hojas 431¬440 y Registro de Comercio número 925689¬X.
En virtud de estas Condiciones Generales, ZENO QUANTUM, el Cliente y el Usuario (según estos términos se definen en la cláusula siguiente) serán denominados, cuando corresponda, individualmente, como "Parte" y, conjuntamente como las "Partes".
El acceso, registro, navegación, uso de la Plataforma o contratación de cualquiera de los Servicios implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes
Condiciones Generales, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, de las condiciones particulares o específicas que resulten aplicables a determinados
Servicios.
La Plataforma y los Servicios están dirigidos, con carácter inicial, a Usuarios y Clientes ubicados en Andorra y España, sin perjuicio de que ZENO QUANTUM pueda ampliar progresivamente el ámbito geográfico de prestación de los Servicios a otros países, lo que será debidamente informado a través de la Plataforma o en las Condiciones Particulares aplicables.
2. DEFINICIONES
¬ Activación de Relación: evento que tiene lugar cuando (y sólo cuando) (i) un Usuario inicia una conversación con un Agente Conversacional configurado por un Cliente y (ii) el Cliente dispone de un Pack vigente con crédito disponible en el momento del inicio de la conversación. La activación de Relación implica (a) el consumo automático de una (1) unidad del Pack conforme al Pack contratado y (b) la habilitación, a favor del Cliente, del acceso a los datos del Usuario únicamente en la medida en que (i) hayan sido puestos a disposición por el Usuario a través de la Plataforma y (ii) sean accesible conforme al Pack contratado ya
funcional de la Plataforma.
¬ Agentes Conversacionales: Agentes virtuales basados en tecnologías de inteligencia artificial y modelos avanzados de lenguaje integrados en la Plataforma, que permiten mantener diálogos con Usuarios, comprender respuestas y ofrecer orientación informativa y no vinculante, dentro de los límites definidos por la Plataforma. Los Agentes Conversacionales no adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o equivalentes.
¬ Cliente: Persona jurídica, entidad, universidad, centro formativo, empresa u organización que (i) actúa en el marco de su actividad empresarial, profesional o institucional y (ii) ha contratado alguno de los Servicios de ZENO QUANTUM.
¬ Cuenta Freemium: Modalidad de acceso temporal y gratuito destinado a Usuarios Empresa/Entidad, que todavía no tienen
la condición de Cliente, con funcionalidades limitadas y sin acceso a datos identificativos de Usuarios, de acuerdo con estas Condiciones Generales y con las limitaciones técnicas y operativas que, en cada momento, determine la Plataforma.
¬ Matching Semántico: Sistema de análisis semántico que, a partir de conversaciones, genera resúmenes estructurados y representaciones que permiten identificar coherencias o proximidades orientativas entre perfiles, posiciones, empresas y redes, sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos o laborales.
¬ Packs de Usuarios o Packs: Modalidad de contratación mediante la cual el Cliente adquiere un derecho de uso limitado consistente en (i) un crédito determinado para activar relaciones con un número concreto de Usuarios y (ii) el acceso a determinadas funcionalidades asociadas durante un período de vigencia específico (normalmente anual). El acceso a cualquier dato identificativo y/o de contacto de los Usuarios queda sujeto, en todo caso, a (a) el Pack contratado, (b) la configuración funcional de la Plataforma y (c) el hecho de que el usuario haya puesto estos datos a disposición a través de la Plataforma.
¬ Plataforma o MeCareer: Plataforma tecnológica titularidad de ZENO QUANTUM que permite la interacción entre Usuarios y entidades mediante Agentes Conversacionales inteligentes, así como funcionalidades asociadas de redes, matching semántico, resúmenes estructurados, perfiles semánticos, analítica agregada y otros módulos evolutivos.
¬ Propiedad Industrial e Intelectual: Comprende derechos sobre invenciones, patentes y modelos de utilidad, Propiedad Intelectual, marcas, nombres comerciales, logos y cualesquiera otros signos distintivos, actualmente registrados o no en cualquier lugar del mundo, titularidad de ZENO QUANTUM o utilizados legítimamente por ZENO QUANTUM, nombres de dominio por competencia desleal, derechos sobre diseños (registrados o no), y derechos sobre información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual, registrado o no.
¬ Red de Inteligencia Cognitiva Compartida: Ecosistema digital integrado por el conjunto de Agentes Conversacionales, entidades participantes y Usuarios que interactúan en la Plataforma para generar, compartir y utilizar conocimiento de forma agregada, contextual y responsable, conforme a lo previsto en la cláusula 4.
¬ Red o Redes de Usuarios: Agrupaciones funcionales que permiten a los Clientes organizar Usuarios que han interactuado con sus agentes, realizar búsquedas y segmentaciones, y obtener estadísticas agregadas y anonimizadas, sin constituir comunidades abiertas.
¬ Usuario Estudiante, Empleado o Profesional (o “Usuario”): persona física que accede y utiliza la Plataforma en calidad de estudiante, empleado o profesional. Con carácter general, la Plataforma se dirige a personas físicas a partir de quince (15) años. En ningún caso, los menores de quince (15) años podrán crear una cuenta, registrarse, acceder o utilizar la Plataforma o los Servicios.
o Los usuarios de quince (15) años podrán crear una cuenta y utilizar la Plataforma únicamente si acreditan el consentimiento previo de sus padres o tutores legales, de acuerdo con el procedimiento que, en cada momento, establezca la plataforma. o Los Usuarios de dieciséis (16) y diecisiete (17) años podrán
crear una cuenta y utilizar la
Plataforma sin necesidad de consentimiento parental.
¬ Usuario Empresa/Entidad: Persona física o jurídica que se registra en la Plataforma con la finalidad de adquirir packs o servicios que permiten la disponibilidad y uso de Agentes
Conversacionales inteligentes, mediante los cuales puede interactuar con Usuarios de la Plataforma.
¬ Usuario Certificador: Persona física o entidad que, a iniciativa y elección exclusiva de un Usuario de la Plataforma, puede emitir valoraciones, validaciones o declaraciones relativas a determinados atributos de este Usuario (como competencias, estudios, experiencia, idiomas u otros), conforme a los mecanismos habilitados en la Plataforma.
¬ ZENO QUANTUM: titular y operador de la Plataforma MeCareer.
3. OBJETO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
3.1 Objeto
ZENO QUANTUM pone a disposición del Cliente el acceso y uso de la Plataforma MeCareer conforme al plan contratado, permitiendo (según el caso):
a) Crear, configurar y publicar Agentes Conversacionales del Cliente;
b) Organizar Redes de Usuarios vinculados a estos Agentes;
c) Utilizar funcionalidades de investigación, segmentación, matching semántico y analítica agregada; d) Activar relaciones con Usuarios mediante el modelo de Packs, con acceso a datos de contacto cuando exista relación activada y consentimiento
aplicable.
3.2 Naturaleza del servicio
La Plataforma es un entorno tecnológico de orientación, intermediación y conexión, y no actúa como parte activa en relaciones laborales, académicas o contractuales que pudieran derivarse del uso de MeCareer. MeCareer no es una agencia de colocación, ni un servicio de selección de personal, ni una institución educativa, ni un intermediario contractual entre las partes.
El Cliente es el encargado de acceder y usar la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad. Las indicaciones que ZENO QUANTUM pueda facilitarle sobre los posibles usos de la Plataforma no constituyen asesoramiento o consultoría sobre las obligaciones que le corresponden a usted. conforme a la legislación aplicable. MeCareer aplica medidas de control, seguridad y cumplimiento para garantizar un uso responsable de la Plataforma.
4. FUNCIONAMIENTO DE MECAREER
4.1 Red de Inteligencia Cognitiva Compartida
La Plataforma integra un ecosistema digital en el que las interacciones entre Usuarios, Agentes y entidades permiten generar conocimiento de forma agregada y contextual para: (i) detectar tendencias e intereses; (ii) mejorar progresivamente agentes; (iii) generar analítica agregada; y (iv) facilitar conexiones orientativas entre personas, roles, formaciones y organizaciones. En cualquier caso, la Red tiene una finalidad estrictamente orientativa, informativa y de mejora del servicio, sin garantía
resultados concretos.
4.2 Tratamiento agregado/anonimizado
La información utilizada a nivel de red se trata de forma agregada y/o anonimizada, de acuerdo con la normativa aplicable. La Red no implica: (i) cesión generalizada de datos personales identificables entre entidades; (ii) acceso de una entidad a datos de usuarios que no hayan interactuado con sus agentes; ni (iii) decisiones automatizadas con efectos jurídicos o laborales.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando un Usuario interactúe con un Agente creado o gestionado por un Cliente, este Cliente podrá acceder a la información y/o datos del Usuario en la medida en que (a) exista una Activación de Relación conforme al modelo operativo de la Plataforma, y (b) el Usuario haya prestado los consentimientos o bases de la Consentimientos o bases legitimadoras.
4.3 Agentes Conversacionales y capas de control
Los agentes operan bajo un marco definido por ZENO QUANTUM, aplicable independientemente del grado de personalización. En particular, ZENO QUANTUM podrá establecer límites funcionales, temáticos, técnicos y de seguridad orientados a garantizar: (i) un uso responsable de la IA; (ii) la coherencia de los Servicios; (iii) la protección de los Usuarios; y (iv) el cumplimiento normativo.
El Usuario y el Cliente reconocen que los Agentes: (a) no sustituyen al criterio humano; (b) no ofrecen asesoramiento profesional vinculante; y (c) no adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos laborales o contractuales.
5. PERFIL DEL USUARIO Y CLIENTE
5.1 Requisitos de edad y capacidad del Usuario
La Plataforma está destinada exclusivamente a personas físicas a partir de quince (15) años. En el momento de crear una cuenta y utilizar la Plataforma o los Servicios, el Usuario declara y garantiza que cumple este requisito de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria de acuerdo con la normativa aplicable.
Queda expresamente prohibido el acceso, registro o uso de la Plataforma por parte de menores de quince (15) años, sin excepciones.
En función de la edad del Usuario, se aplicará el siguiente régimen: a) Usuarios de quince (15) años
El Usuario que tenga quince (15) años podrá crear una cuenta y utilizar la Plataforma únicamente si declara y garantiza que cuenta con el previo, expreso e informado consentimiento de sus padres o tutores legales para acceder, registrarse y utilizar la Plataforma y los Servicios, y que este uso no está prohibido por la normativa aplicable.
b) Usuarios de dieciséis (16) y diecisiete (17) años
Los usuarios que tengan dieciséis (16) o diecisiete (17) años podrán crear una cuenta y utilizar la Plataforma de forma autónoma, voluntaria y gratuita, sin necesidad de consentimiento de los padres o tutores legales, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales ya la Ley 30/2022, de 21 de julio, calificada. En cualquier caso, el uso de la Plataforma por parte de estos Usuarios quedará sujeto a las limitaciones aplicables.
5.2 Verificaciones y medidas de control
ZENO QUANTUM podrá implementar verificaciones razonables con el fin de comprobar el cumplimiento de los requisitos de edad, prevenir situaciones de fraude, uso indebido o suplantación de identidad, y proteger la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. Si detecta o tiene indicios razonables de un incumplimiento de los requisitos de edad o de las presentes Condiciones Generales, podrá bloquear, suspender o cancelar la cuenta, del Usuario sin perjuicio de las medidas adicionales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
5.3 Condiciones de registro y uso de la cuenta
La creación de una cuenta y el uso de la Plataforma deben realizarse necesariamente por una persona física,
quedando prohibida la creación de cuentas mediante "bots", scripts u otros métodos automatizados.
Cada Usuario será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos facilitados durante el
registro y del uso que se haga de su cuenta, así como de la custodia de sus credenciales de acceso.
5.4 Acceso y uso en nombre de un Cliente (empresa o entidad)
Cuando una persona física acceda o utilice la Plataforma en nombre de un Cliente (empresa o entidad), declara y garantiza que dispone de facultades suficientes para actuar en el nombre de este Cliente y por vincularlo al cumplimiento de estas Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares aplicables.
El Cliente será responsable del acceso y uso de la Plataforma por parte de sus usuarios internos, empleados, agentes, colaboradores o contratistas autorizados, así como de la correcta gestión de permisos, credenciales y configuraciones asociadas a su cuenta corporativa ya los Agentes Conversacionales creados o gestionados por el Cliente.
Asimismo, el Cliente declara contratar a los Servicios en el ámbito de su actividad empresarial, profesional o institucional.
ZENO QUANTUM podrá exigir verificaciones razonables para prevenir fraude o suplantación y proteger la Plataforma.
6. RELACIÓN ENTRE LA PLATAFORMA, EL USUARIO Y EL CLIENTE
6.1 Naturaleza de la relación
La Plataforma MeCareer opera bajo un modelo tripartito en el que las relaciones entre ZENO QUANTUM (titular de la Plataforma), Clientes y Usuarios son funcionalmente diferenciadas y jurídicamente independientes, de conformidad con las definiciones recogidas y el régimen establecidos en estas Condiciones Generales.
El acceso y uso de la Plataforma no comporta, por sí mismos, la creación de ninguna relación laboral, mercantil, académica, societaria ni de representación entre ZENO QUANTUM y los Usuarios, ni entre los Clientes y Usuarios, más allá de lo que expresamente se derive de una Activación de Relación, conforme al modelo de Packs.
6.2 Delimitación de responsabilidades
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, limitando su intervención a la puesta a disposición de una infraestructura digital, sin intervenir ni asumir responsabilidad alguna en las relaciones que
puedan surgir entre Clientes y Usuarios como consecuencia de sus interacciones.
En particular, se establece la siguiente delimitación:
a) Relación Plataforma¬Cliente: Está regulada por estas Condiciones Generales y, en su caso, por las condiciones particulares contractuales acordadas. La Plataforma presta los Servicios conforme al Plan contratado, mientras que el Cliente asume la responsabilidad exclusiva sobre su uso, la configuración de sus Agentes, las decisiones que adopte a partir de la información obtenida y el cumplimiento de la normativa aplicable en relación con los datos e interacciones con los Usuarios.
b) Relación Plataforma¬Usuario: El Usuario accede y utiliza la Plataforma de forma gratuita y voluntaria
conforme a estas Condiciones generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad. ZENO QUANTUM trata los datos personales del Usuario únicamente en calidad de encargado del tratamiento, de acuerdo con la Política de Privacidad y la normativa aplicable de protección de datos. El Usuario mantiene el control sobre sus datos personales, incluyendo la información que decide poner a disposición de los Clientes, pudiendo ejercer sus derechos en cualquier momento.
c) Relación Cliente¬Usuario: Cuando se produce una Activación de Relación (según modelo de Packs), el Cliente accede exclusivamente a los datos personales del Usuario que hayan sido expresamente autorizados por éste a través de la Plataforma y de acuerdo con el Pack contratado. A partir de ese momento, cualquier relación posterior que pueda surgir entre el Cliente y el Usuario, ya sea de naturaleza laboral, académica, profesional, contractual o de otra índole, se desarrolla fuera del ámbito de la Plataforma y es responsabilidad única y exclusiva del Cliente y del Usuario.
La Plataforma NO actúa como agencia de colocación, ni intermediario contractual, ni garantiza ningún resultado concreto derivado de la interacción.
6.3 Limitación de responsabilidad de la Plataforma ZENO QUANTUM no será responsable de:
(i) Conflictos, reclamaciones o disputas que puedan surgir entre Clientes y Usuarios como consecuencia o en ocasión de sus interacciones, comunicaciones o relaciones posteriores a una Activación de Relación.
(ii) Decisiones, actuaciones u omisiones que adopten los Clientes en base a la información obtenida a través de la Plataforma,
que tienen carácter meramente orientativo y no vinculante.
3. (iii) La exactitud, veracidad o actualización de los datos, informaciones o declaraciones proporcionadas por los Usuarios, por los Clientes o por terceros a través de la Plataforma.
4. (iv) El uso que los Clientes hagan de los datos de los Usuarios una vez producida la Activación de Relación, salvo que este uso infrinja directamente la Política de Privacidad de la Plataforma o la normativa de protección de datos personales.
7. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE LOS CLIENTES
7.1 Información precontractual y documentación aplicable
Con carácter previo a la contratación, ZENO QUANTUM pondrá a disposición del Cliente la información necesaria para que éste pueda conocer, de forma clara y suficiente: (i) las características esenciales de los Servicios; (ii) el modelo de acceso (incluyendo, en su caso, Packs de Usuarios, vigencia y reglas de activación de relaciones); (iii) el precio aplicable y su estructura (cuota, periodicidad, impuestos y condiciones de facturación); y (iv) las condiciones de uso y limitaciones operativas relevantes.
7.2 Solicitud de alta y canales de contratación
El Cliente podrá iniciar el proceso de contratación mediante:
a) Solicitud comercial a través de los canales habilitados en la web de MeCareer;
b) Contacto directo con el equipo comercial de ZENO QUANTUM;
c) Invitación, propuesta u oferta comercial remitida por ZENO QUANTUM; o
d) Acceso directo a la Plataforma, mediante el registro del Cliente como Usuario Empresa/Entidad.
En todos los casos, ZENO QUANTUM podrá requerir información mínima para tramitar el alta del Cliente (incluyendo, entre otros, datos identificativos de la entidad y de su representante, domicilio, datos de facturación y contacto), así como documentación acreditativa de representación cuando resulte necesario.
7.3 Alta de cuenta corporativa y verificación
Para formalizar la contratación, el Cliente deberá crear o disponer de una cuenta corporativa en la Plataforma, designando a un Usuario administrador ("Administrador") que actuará como interlocutor principal y responsable de la configuración inicial, gestión de permisos y administración de los agentes y redes.
ZENO QUANTUM podrá implementar mecanismos de verificación razonables, tales como validación de correo electrónico, verificación de dominio corporativo, confirmación telefónica o solicitud de documentación con el fin de (i) prevenir fraudes; (ii) proteger la seguridad de la Plataforma; y (iii) asegurar la correcta asignación de la cuenta corporativa a la entidad contratante.
El Cliente será responsable de la exactitud, veracidad y actualización de la información facilitada, custodiando las credenciales de acceso de sus Usuarios autorizados, respondiendo de cualquier uso indebido imputable a su falta de diligencia.
7.4 Aceptación de las Condiciones y formalización del contrato
La contratación de los Servicios se entenderá formalizada cuando concurra cualquiera de los siguientes supuestos (cada uno de ellos, "Aceptación"):
a) La firma de condiciones particulares u otro contrato de prestación de servicios; y/o
b) La aceptación expresa (electrónica o equivalente) de las presentes Condiciones Generales al completar el alta o activar los Servicios; y/o
c) La confirmación de pedido, orden de compra o documento equivalente emitido por el Cliente y aceptado por ZENO QUANTUM, siempre que esta aceptación conste de forma fehaciente.
En caso de contratación electrónica, el Cliente reconoce que los clics de aceptación, registros, comprobantes de activación de planes o Packs, constituirán evidencia válida de la Aceptación y de la
fecha de inicio del Servicio.
El Cliente declara que actúa en el ámbito de su actividad empresarial, profesional o institucional y que el Usuario que acepta las Condiciones en nombre del Cliente cuenta con facultades suficientes para obligar a la entidad.
7.5 Activación del servicio, planes y Packs
Una vez producida la aceptación, ZENO QUANTUM procederá a activar el acceso del Cliente a la Plataforma conforme al plan contratado, habilitando las funcionalidades aplicables.
Cuando el modelo contratado incluya Packs de Usuarios, el Cliente reconoce y acepta expresamente que:
a) Los Packs incorporan un crédito limitado asociado a un período de vigencia.
b) La activación de relaciones con Usuarios se produce conforme al modelo operativo de la Plataforma (en
particular cuando un Usuario inicia conversación con un agente del Cliente y el Cliente dispone de crédito
disponible), consumiéndose una unidad del Pack.
c) El acceso a datos de contacto y funcionalidades de derivación fuera de Plataforma queda condicionado a la
existencia de relación activada ya los consentimientos aplicables, de acuerdo con lo que prevén estas Condiciones Generales.
En planes de prueba, freemium o promociones, la activación podrá limitarse a determinadas funcionalidades, pudiendo quedar expresamente excluido el acceso a datos identificativos de Usuarios hasta que el Cliente contrate un plan de pago o Packs, o se cumplan los requisitos en las condiciones especiales aplicables.
7.6 Confirmación, comunicaciones y soporte durante el alta
ZENO QUANTUM pondrá a disposición del Cliente, dentro de su perfil/área privada en la Plataforma (cuenta del Cliente), la información y trazabilidad esencial relativa a su alta y contratación, incluyendo cuando corresponda, el plan contratado, la vigencia, el número de Packs contratados, el saldo disponible de unidades, las recargas o compras adicionales de Packs,
transacciones y los datos de facturación.
Sin perjuicio de lo anterior, ZENO QUANTUM podrá, cuando lo considere necesario o por requerimientos operativos, remitir al Cliente confirmaciones, avisos o resúmenes de contratación por correo electrónico o por cualquier otro canal habilitado, especialmente en supuestos de incidencias, verificaciones, activaciones, activaciones, modificaciones contractuales, expiraciones de vigencia, alertas de consumo o cuestiones relacionadas.
7.7 Derecho de desistimiento (régimen B2B)
El Cliente declara contratar en condición de empresa o entidad (B2B), por lo que no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores, sin perjuicio de que ZENO QUANTUM pueda establecer, de forma voluntaria, políticas comerciales de prueba o cancelación en condiciones especiales o condiciones particulares.
8. CONDICIONES DE ACCESO, USO Y SEGURIDAD
8.1 Requisitos técnicos de acceso
Para poder acceder y utilizar la Plataforma se requiere un dispositivo que sea compatible, determinado software, así como acceso a Internet. El Usuario reconoce y acepta expresamente que ZENO QUANTUM no es responsable en ningún caso de:
a) La disponibilidad y/o velocidad de su conexión a Internet ni de los gastos que la su conexión a Internet pueda comportar.
b) La disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias del software del Usuario necesario para el uso de la Plataforma, así como del coste de estas licencias.
c) Dado que para usar la Plataforma resulta necesario disponer de hardware, software y acceso a Internet, la capacidad para utilizar la Plataforma puede verse afectada por el rendimiento de estos elementos.
8.2 Funcionamiento y disponibilidad de la Plataforma
ZENO QUANTUM hará todo lo posible para garantizar que la Plataforma MeCareer funcione de forma continuada, segura y sin interrupciones ni errores. No obstante, el Usuario reconoce que pueden producirse breves interrupciones temporales, errores o limitaciones de acceso al realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o aplicar las reparaciones de seguridad necesarias para no comprometer la seguridad de la Plataforma.
ZENO QUANTUM adoptará las medidas razonables para corregir eventuales indicencias o vulnerabilidades de seguridad dentro de un plazo adecuado de tiempo, sin que ello garantice una disponibilidad ininterrumpida o exenta de errores.
8.3 Credenciales de acceso y responsabilidad de la cuenta
El Usuario deberá mantener la confidencialidad de su nombre de Usuario y contraseña de acceso a su cuenta y no permitirá que ninguna persona utilice su nombre de Usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización.
El Usuario debe asegurarse de cerrar su cuenta en la Plataforma al finalizar su uso. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que utilice su cuenta, lo que incluye cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y contraseña, así como cualquier daño causado a causa de ese uso indebido.
ZENO QUANTUM no será responsable de los daños, costes, gastos u honorarios que se deriven de la revelación de su nombre de Usuario, contraseña u otra información a cualquier otra persona.
Si la seguridad o confidencialidad de su nombre de Usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización se ve comprometida deberá notificarlo de inmediato zenoquantum@zenoquantum.com
8.4 Normas de Uso de la Plataforma
El Usuario y el Cliente se comprometen a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, de acuerdo con la legislación vigente y las buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y las presentes Condiciones Generales.
Quedando expresamente prohibido:
a) Introducir contenidos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, falsos, engañosos, discriminatorios, ofensivos o contrarios al orden público.
b) Utilizar la Plataforma para fines distintos a los propios del ecosistema MeCareer, esto es, la orientación académica y profesional, la identificación y desarrollo de competencias, formación técnica, la comunicación interna y externa, la conexión y el Matching entre Usuarios y Redes de las Empresas, y, en su caso, la gestión interna del talento y la gestión interna.
c) Realizar cualquier acción que dañe o pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma y/o cause daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por ZENO QUANTUM en la Plataforma, en sus contenidos o en otros Usuarios.
d) Eludir, desactivar o interferir de cualquier otra forma con las funciones de seguridad de la Plataforma. El Usuario tampoco podrá interferir, interrumpir o crear una carga indebida en la Plataforma o en los Servicios conectados a la Plataforma.
e) Acceder o intentar acceder sin autorización a la cuenta de cualquier otro Usuario de la Plataforma.
f) Engañar o defraudar ZENO QUANTUM u otros Usuarios, especialmente en cualquier intento de conocer información sensible de las cuentas o contraseñas de otros Usuarios, o hacerse pasar por
otro Usuario o persona, o utilizar el nombre de otro Usuario, sin el su consentimiento.
g) Hacer un uso inadecuado o abusivo de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
h) Vender, compartir o transferir de otra forma su perfil o sus credenciales.
i) Utilizar cualquier información obtenida de la Plataforma para coaccionar, intimidar, amenazar, abusar
o dañar a otra persona, incluidos otros Usuarios o los empleados de ZENO QUANTUM.
j) Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, gusanos, troyanos o cualquier otro malware que interfiera o pueda interferir en el uso y disfruta de la Plataforma por parte de cualquier Usuario.
k) Usar o prestar los Servicios de cualquier forma que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera en el uso de las características, funciones, funcionamiento y/o el
mantenimiento de la Plataforma.
l) Infringir los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de ZENO QUANTUM.
m) Actuar en contra de la normativa aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales,
debiendo aportar toda la documentación acreditativa necesaria que le sea requerida por ZENO
QUANTUM.
n) Hacer uso de la Plataforma de ZENO QUANTUM desde países prohibidos que figuren dentro de
cualquier tipo de sanción internacional por parte de Naciones Unidas, la Unión Europea, y/o cualquiera de los Estados miembros de la UE; y desde países no habilitados por ZENO QUANTUM.
o) Intentar obtener, extraer, inferir o acceder de forma no autorizada, por cualquier medio, a información interna, confidencial o no accesible públicamente de la Plataforma, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, los prompts, instrucciones, parámetros, capas de configuración o entrenamiento de los agentes conversacionales, el código fuente, los modelos, modelos, técnicas,
datos estructurales, procesos internos, mecanismos de seguridad o cualquier otro elemento técnico, funcional o conceptual titularidad de ZENO QUANTUM, sin autorización expresa y previa, así como intentar realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, análisis de comportamiento o cualquier práctica
destinada a revelar el funcionamiento interno de la Plataforma o de los Servicios.
De acuerdo con lo anterior, ZENO QUANTUM se reserva el derecho de denegar, limitar o suspender el acceso y utilización de la Plataforma y demás Servicios, incluyendo la suspensión temporal o la eliminación de su cuenta, siempre que el Usuario o el Cliente, o cualquier Usuario autorizado de la misma, realice un uso contrario a las presentes Condiciones Generales. En última instancia, y sin perjuicio de otros derechos que puedan corresponderle, ZENO QUANTUM se reserva el derecho a emprender las acciones legales que considere oportunas.
En el caso de Usuarios menores de edad, estas medidas se aplicarán con fines preventivos y de protección, sin que en ningún caso puedan derivarse, por vía contractual, obligaciones económicas, penalizaciones, indemnizaciones o responsabilidades patrimoniales con cargo al menor. Esto se entiende sin perjuicio de la responsabilidad que, en su caso, pueda corresponder al Cliente oa terceros responsables, conforme a la normativa aplicable.
9. PRECIO, FORMA DE PAGO Y ACTUALIZACIONES
9.1 Los precios indicados se expresan en EUROS (€), salvo indicación en contrario. Asimismo, salvo que se indique expresamente que un precio incluye impuestos, los importes se entenderán sin impuestos indirectos que resulten de aplicación (IGI, IVA u otros), así como sin tasas o recargos legalmente exigibles. Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales u otros costes asociados al medio de pago serán a cargo de quien los genere, salvo pacto distinto en condiciones particulares.
9.2 ZENO QUANTUM podrá establecer períodos de carencia o condiciones especiales para empresas en fases iniciales de proyecto (early¬stage), incluyendo acceso gratuito temporal o precios reducidos, lo que se regulará en las condiciones particulares o promociones vigentes.
9.3 ZENO QUANTUM emitirá factura conforme a la periodicidad indicada en la oferta o condiciones particulares (mensual, anual, por Packs). Las facturas se emitirán, preferentemente en formato electrónico, y se remitirán a los datos de facturación facilitados por el Cliente. El Cliente se obliga a facilitar datos completos y veraces de facturación, así como a notificar cualquier cambio con una antelación mínima de cinco (5) días.
9.4 El pago se realizará íntegramente y por adelantado (100%) en el momento de la contratación, mediante los medios de pago habilitados por ZENO QUANTUM y/o acordados con el Cliente, incluyendo a título enunciativo y no limitativo: (i) Transferencia bancaria, (ii) Recibo domiciliado a través del servicio SEPA, (iii) Tarjeta bancaria de nuestros partners ofrezcan en
aquellas regiones disponibles y que ZENO QUANTUM acepte, o (iv) Otros métodos de pago que ZENO QUANTUM pudiera aceptar a su propia discreción.
La factura correspondiente se emitirá en un período comprendido entre la fecha de contratación del Servicio y, como máximo, el día cinco (5) del mes natural inmediatamente posterior, de acuerdo con los criterios internos de facturación de ZENO QUANTUM y la normativa fiscal aplicable.
Cuando el Cliente contrate Servicios recurrentes, ZENO QUANTUM podrá habilitar sistema de cobro automatizado (domiciliación o cobro recurrente), informando de ello en su contratación o en condiciones particulares.
Tanto las condiciones como métodos de pago del precio por el Cliente serán siempre y en cualquier caso conformes con la normativa vigente que resulte de aplicación.
9.5 Durante la vigencia de las presentes Condiciones Generales, ZENO QUANTUM podrá en cualquier momento cambiar las condiciones de los presentes términos, así como el precio. ZENO QUANTUM podrá revisar los precios al vencimiento del período de contratación o renovación especialmente por cambios de alcance, evolución del producto, variaciones de costes de infraestructura o cambios regulatorios. Las modificaciones de precio se aplicarán exclusivamente a nuevas contrataciones, recargas, ampliaciones y/o renovaciones que se realicen con posterioridad a la fecha de efectividad del nuevo precio, y en ningún caso afectarán a packs, créditos o Servicios ya adquiridos y pagados con anterioridad. La comunicación de los nuevos precios se realizará mediante su publicación y puesta a disposición del Cliente en el área perfil del Cliente dentro de la Plataforma, con una antelación mínima de treinta días naturales respecto a su aplicación, de forma que el Cliente
pueda conocerlos de forma clara antes de formalizar cualquier nueva compra o renovación. Las condiciones originales permanecerán en vigor hasta que expire el preaviso. Los nuevos precios o Servicios se reflejarán en la siguiente factura que se emita después del período de preaviso.
Las promociones o condiciones especiales tendrán carácter temporal y no generarán derechos adquiridos una vez finalizados. Con carácter general, el precio aplicable (con o sin descuento) se devengará y abonará en el momento de la contratación, sin que el tiempo de uso efectivo de los Servicios altere el importe satisfecho, sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones Generales en materia de resolución y no reembolso.
No obstante lo anterior, cuando se haya pactado expresamente por escrito una condición económica especial vinculada a un compromiso de duración mínima u otras condiciones objetivas, en caso de resolución anticipada por causa imputable al Cliente antes del cumplimiento del período o condición pactada, ZENO QUANTUM se reserva el derecho de regularizar el descuento aplicado y reclamar la diferencia entre el precio especial durante el precio base y el precio regular (precio).
En caso de no aceptación, el Cliente deberá dejar de utilizar la Plataforma con anterioridad a la entrada en vigor de los cambios y proceder al borrado y eliminación total de cualquier software de ZENO QUANTUM que se encuentre en su poder; de no hacerlo así, se considerará que acepta los cambios.
En caso de finalización del contrato, dado que los planes de ZENO QUANTUM son de prepago, ZENO QUANTUM no devolverá las cantidades ya abonadas correspondientes al período restante de la suscripción pagada por el Cliente. Igualmente, en el caso de Packs de Usuarios o unidades de crédito adquiridos, las unidades no consumidas dentro del período de vigencia correspondiente no generan derecho a reembolso, devolución ni compensación, con independencia del volumen de Packs contratados o de su uso efectivo.
9.6 Es posible que alguno de los servicios ofrecidos por ZENO QUANTUM pueda tener carácter gratuito. El Usuario entiende que la gratuidad de un servicio no exime la aplicación de las presentes Condiciones Generales.
10. IMPAGO, SUSPENSIÓN DEL SERVICIO E INTERESES El impago total o parcial faculta a ZENO QUANTUM a:
a) Requerir el pago inmediato de las cantidades vencidas;
b) Suspender temporalmente el acceso total o parcial a la Plataforma, a los Agentes oa
determinadas funcionalidades (incluidas las activaciones); y/o
c) Resolver la relación contractual conforme a estas Condiciones Generales.
Las cantidades vencidas devengarán, desde la fecha de vencimiento hasta su completo pago, los intereses y costes que resulten aplicables conforme a la legislación aplicable.
Cualquier discrepancia o reclamación relativa a una factura deberá notificarse por escrito a administracion@zenoquantum.com dentro del plazo de quince (15) días naturales desde su recepción, adjuntando la información necesaria para su análisis.
ZENO QUANTUM podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente cuentas de Usuarios o Cliente cuando:
a) Exista incumplimiento de estas Condiciones Generales.
b) Se detecten usos abusivos, fraudulentos o contrarios a la finalidad de la Plataforma.
c) Se incumpla la normativa aplicable o se generen riesgos legales o reputacionales.
d) Cuando existan indicios objetivos y razonables, procedimientos administrativos, judiciales o
investigaciones oficialmente abiertas que afecten al Cliente oa las personas que actúen en su nombre, relacionados con posibles conductas de fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, insolvencia grave, concurso de acreedores, disolución, invasión legal, o por cualquier otra situación que, por cualquier situación que, reputacional para ZENO QUANTUM, para la Plataforma o para terceros que interactúan.
Con carácter general, ZENO QUANTUM notificará previamente al Usuario o Cliente, salvo en casos de urgencia, seguridad o requerimiento legal.
11. DURACIÓN DEL SERVICIO Y CAUSAS DE RESOLUCIÓN
11.1 Los presentes Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida desde su aceptación, salvo que se haya celebrado un contrato específico de duración determinada entre ZENO QUANTUM y el Cliente. La elección del tipo de plan (mensual, semestral, anual u otro) indicado en la propuesta comercial o cualquier otra especificación concreta en la misma se considerará de duración determinada. La duración de suscripción está determinada por el tipo de plan contratado o condiciones pactadas, renovándose
automáticamente por períodos idénticos.
11.2 Sin perjuicio de las causas de finalización previstas en las presentes Condiciones Generales, si el acuerdo tiene una
duración indefinida, el Cliente podrá gestionar la terminación del contrato a través de la Plataforma.
Si el contrato entre el Cliente y ZENO QUANTUM por los Servicios tiene una duración determinada, el Cliente deberá informar a ZENO QUANTUM por escrito ya través del proceso habilitado en la Plataforma de su intención de resolver el presente Contrato (ya sea total o parcialmente), eliminar alguna funcionalidad o modificar las condiciones o Servicios de cualquier período de renovación con una antelación mínima de treinta (30).
11.3 Con la mayor amplitud que permita la ley, la resolución anticipada del contrato no dará derecho al Cliente al reembolso de la suma correspondiente a la parte del precio de la anualidad, de la mensualidad o cualquier otro tipo de cuota del plan de precios de ZENO QUANTUM no disfrutada (a pro¬rata), ni a los importes ya abonados. De igual modo, la terminación anticipada no exime al Cliente de la obligación de abonar su período de suscripción ni los importes pendientes.
11.4 Cuando un Cliente solicite su baja de la Plataforma o la finalización de cualquier demostración gratuita, deberá tener en cuenta que deberá descargar todos los documentos y archivos antes de la fecha efectiva de baja. Una vez que la cancelación sea efectiva, el Cliente dejará de tener acceso a MeCareer y cualquier contenido almacenado en la Plataforma y cualquier personalización realizada será igualmente
eliminada.
11.5 Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales que, por su naturaleza, deban continuar en vigor después de la eliminación o expiración de la suscripción a la Plataforma continuarán siendo de aplicación. En particular, las siguientes cláusulas seguirán vigentes después de la terminación de la relación: Propiedad Intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción, obligaciones de pago (obligaciones pendientes).
12. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
1. 12.1 ZENO QUANTUM es el pleno y exclusivo propietario y/o titular de todos los derechos de Propiedad
Industrial e Intelectual sobre los Servicios y sobre la Plataforma MeCareer, así como de las
actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones o nuevas versiones que pueda realizar ZENO QUANTUM a su plena discreción y con carácter voluntario.
2. 12.2 Sin perjuicio de la licencia de uso de la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta que, a través de las presentes Condiciones Generales, no se le otorga ni se reconoce a su favor ningún derecho de titularidad, ni de uso, ni licencia de ningún tipo sobre los nombres comerciales, marcas, logotipos, nombres de domicilio o cualquier otro signo distintivo de ZE Intelectual de ZENO QUANTUM
sobre la Plataforma y los Servicios.
3. 12.3 Asimismo, ZENO QUANTUM tiene todos los permisos, licencias, derechos y autorizaciones necesarios para celebrar y cumplir plenamente sus obligaciones en virtud de estas Condiciones Generales, incluida la propiedad o licencias válidas de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual que sean necesarios para el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones.
4. 12.4 El Usuario se compromete a respetar y mantener los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Plataforma y resto de Servicios, así como la documentación e información complementaria que ZENO QUANTUM ponga a su disposición en cumplimiento de lo aquí dispuesto.
5. 12.5 El Usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, comercialización, descompilación, desensamblaje, utilización de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener, acceder o revelar el código fuente, los modelos, algoritmos o sistemas de Inteligencia Artificial, así como la transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencia no expresamente prohibidas y constituyen una infracción de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de ZENO QUANTUM y, en consecuencia, se compromete a no realizar ninguna de las acciones
citadas.
13. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
13.1 Al aceptar estas Condiciones Generales, ZENO QUANTUM y usted suscriben
el acuerdo de tratamiento de datos disponible en la Política de Protección de Datos regulando las obligaciones en materia de protección de datos personales establecidas en la legislación andorrana de protección de datos. El acuerdo de tratamiento de datos es parte integrante de estas Condiciones Generales y regula el tratamiento de los datos personales
Machine Translated by Google
del Cliente por parte de ZENO QUANTUM, como encargado de tratamiento, por cuenta del Cliente, como responsable del tratamiento.
13.2 ZENO QUANTUM puede ser tanto un Responsable como un Encargado de tratamiento de datos personales a efectos de la normativa andorrana de protección de datos. Por ejemplo, ZENO QUANTUM, será el Responsable del tratamiento de datos personales cuando un Cliente celebre un contrato directamente con nosotros para el tratamiento de datos de ese Cliente.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, debido a la naturaleza de nuestro negocio, ZENO QUANTUM no tiene una relación directa con los sujetos de los datos y procesa exclusivamente datos personales del Usuario final en nombre de los Clientes y de acuerdo con sus instrucciones. Por tanto, si usted es un profesional o estudiante que utiliza nuestra Plataforma, nosotros actuamos únicamente como Encargados del Tratamiento de sus datos. Nuestros Clientes deciden los fines para los que utilizan nuestra Plataforma, así como los medios de recogida de datos.
13.3 Cada una de las Partes declara y garantiza a la otra el cumplimiento de todas las obligaciones legales que le corresponden en materia de protección de datos personales.
13.4 ZENO QUANTUM puede hacer uso de cualquier información analítica, así como de algunos datos estadísticos y agregados para la mejora y desarrollo de la Plataforma y del resto de Servicios de ZENO QUANTUM. Sin embargo, antes de utilizar estos datos, ZENO QUANTUM lleva a cabo un proceso de anonimización de los mismos, convirtiéndolos en datos agregados, anónimos y estadísticos, de tal forma que no identifiquen ni hagan identificables a los Usuarios.
13.5 ZENO QUANTUM y el Cliente se comprometen a mantener la existencia y el contenido de toda la documentación e información que se facilite, transmita o divulgue, independientemente del método, forma o soporte utilizado, incluidas las condiciones comerciales, comprometiéndose a no realizar divulgación alguna a terceros ni comunicación pública sin la autorización previa por escrito de la otra parte.
13.6 Se entenderá por Información Confidencial, sin carácter limitativo, los datos del Cliente, su existencia, su estructura, datos técnicos y no técnicos, planes relativos a nuestros productos, datos relacionados con Clientes o Clientes potenciales, y cualquier otra información utilizada en el ámbito empresarial de ZENO QUANTUM.
13.7 La obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación por cualquier motivo, de la relación contractual entre las Partes.
13.8 El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en estas Condiciones Generales, o la devolución de la Información Confidencial dará derecho a cualquiera de las Partes a reclamar los daños y perjuicios que ese incumplimiento pueda haber causado.
13.9 Tratamiento de datos personales de menores de edad: ZENO QUANTUM declara que la Plataforma está dirigida exclusivamente a personas físicas a partir de quince (15) años.
El tratamiento de datos personales de Usuarios menores de edad se realiza con especial diligencia y conforme a la normativa aplicable, bajo los principios de protección reforzada, minimización y limitación de fines. En particular:
a) En el caso de Usuarios de quince (15) años, el tratamiento de sus datos personales queda condicionado a la existencia del previo consentimiento de sus padres o tutores legales, en los
términos previstos en estas Condiciones Generales y en la Política de Privacidad.
b) En el caso de Usuarios de dieciséis (16) y diecisiete (17) años, el tratamiento de datos personales se fundamenta en su propio consentimiento, de acuerdo con la normativa andorrana de protección de datos (art. 8.1 LQPD).
c) En ningún caso ZENO QUANTUM trata conscientemente datos personales de menores de quince (15) años. Si se detecta que se han recogido datos de un menor de esa edad, éstos serán eliminados sin dilación indebida.
ZENO QUANTUM no utiliza los datos personales de los Usuarios menores de edad para fines comerciales propios ni para la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o equivalentes, limitando el tratamiento a fines informativos, formativos y de orientación, de acuerdo con su capacidad legal.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1 ZENO QUANTUM puede proporcionar funciones de Inteligencia Artificial dentro de sus Servicios, que el Cliente acepta usar de acuerdo con nuestras Condiciones Generales y directrices aplicables. El Cliente sigue siendo el único responsable de revisar y validar todos los resultados generados por la IA ("Resultados") antes de su uso, reconociendo que los Resultados no constituyen asesoramiento profesional, no reemplazan sus propios controles internos, procesos de
revisión y aprobación, o responsabilidades de toma de decisiones. ZENO QUANTUM no es responsable ni tiene responsabilidad por ninguna decisión, aprobación, pago o acción que el Cliente tome (o deje de tomar) basada en los Resultados.
14.2 En la medida permitida por la legislación aplicable, ZENO QUANTUM proporciona la Plataforma "Tal cual" y según disponibilidad sin promesa o garantía alguna, expresa o implícita de ningún tipo. En particular, en la medida en que lo permita la legislación aplicable,
ZENO QUANTUM no garantiza ni hace ninguna manifestación respecto a la validez, exactitud, fiabilidad o disponibilidad de la Plataforma o su contenido. Asimismo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, ZENO QUANTUM no garantiza ni asegura que la Plataforma o el contenido de la misma es adecuada o idóneo para su propósito o para un determinado fin.
14.3 ZENO QUANTUM no será responsable ante el Cliente de ningún evento perjudicial a menos que el Cliente haya notificado su reclamación por escrito a ZENO QUANTUM, en un plazo de veinte (20) días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente tuvo conocimiento.
14.4 Asimismo, el Cliente, así como cualquier Usuario mayor de edad que utilice la Plataforma, se comprometen a indemnizar, defender y mantener indemne a ZENO QUANTUM por todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluyendo posibles honorarios legales, gastos razonables de abogado y coste): cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente o sus Usuarios; (ii) la violación por parte del Cliente o sus Usuarios de cualquier Ley y/o de los derechos de un tercero que afecte a ZENO QUANTUM; (iii) el incumplimiento por parte del Cliente o sus Usuarios de la instalación puntual y completa de cualquier actualización, mejora o parchís de cualquier software proporcionado por ZENO QUANTUM y que no cuente con la autorización de
éste; y (iv) las
reclamaciones relacionadas con los datos del Cliente y/o las reclamaciones relacionadas
con cualquier dato transferido por el Cliente a aplicaciones de terceros, y que esto suponga un daño a ZENO QUANTUM
o para ellos. La presente obligación de indemnización no será de aplicación, en ningún caso, a los Usuarios menores de edad, los cuales no asumen obligaciones económicas, indemnizatorias ni responsabilidades patrimoniales derivadas del uso de la
Plataforma.
15. MODIFICACIÓN
ZENO QUANTUM se reserva el derecho de actualizar periódicamente estas Condiciones Generales si lo considera necesario o para adaptarse a cambios normativos, técnicos, relacionados con productos y servicios, razones estratégicas, motivos de aclaración y/o para ofrecer un mejor servicio.
Cualquier modificación de estas Condiciones Generales se publicará de la misma forma en que aparecen aquí (sitio web público).
Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estas Condiciones Generales. Si continúa accediendo y utilizando la Plataforma, después de una modificación de estas Condiciones Generales, se considerará que ha aceptado dicha modificación.
16. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación andorrana.
Para todas las cuestiones que puedan surgir de la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes Condiciones Generales, el Usuario y ZENO QUANTUM se someten a la jurisdicción y competencia de la Alcaldía del Principado de Andorra, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en derecho pudiera corresponder.

Última actualitzación: 01 de Febrero de 2026.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE CONTRAT DE MECAREER

https://www.mecareer.tech/

1. CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE CONTRAT

Ce document contient les Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat (« Conditions Générales ») applicables à l'accès, à la navigation, à l'utilisation et à la conclusion des contrats relatifs aux produits et/ou services (« Services ») proposés sous la marque MeCareer via la plateforme https://www.mecareer.tech/, ("Plateforme").

La Plateforme est détenue et exploitée par la société ZENO QUANTUM, SL (« ZENO QUANTUM ») dont le siège social est situé dans la Principauté d'Andorre, à Urbanización Sant Miquel d'Engolasters, numéro 35, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, EscaldesEngordany, numéro d'identification fiscale 713648H, inscription au registre des sociétés, sous le numéro 18543, livre S290, pages 431440 et numéro d'inscription au registre du commerce 925689X.

En vertu des présentes Conditions Générales, ZENO QUANTUM, le Client et l'Utilisateur (tels que ces termes sont définis dans la clause suivante) seront désignés, le cas échéant, individuellement comme une « Partie » et collectivement comme les

« Parties ».

L’accès, l’inscription, la navigation, l’utilisation de la Plateforme ou la souscription à l’un quelconque des Services impliquent la lecture, la compréhension et l’acceptation expresse, pleine et sans réserve des présentes conditions générales.

Les conditions générales, ainsi que les mentions légales, la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies et, le cas échéant, les conditions particulières ou spécifiques applicables à certains produits ou services.

Services.

La Plateforme et les Services sont initialement destinés aux Utilisateurs et Clients situés en Andorre et en Espagne, sans préjudice du fait que ZENO QUANTUM puisse progressivement étendre la portée géographique de la fourniture des Services à d'autres pays, qui seront dûment informés via la Plateforme ou dans les conditions particulières applicables.

2. DÉFINITIONS

Activation de la relation : événement qui se produit lorsque (et uniquement lorsque) (i) un utilisateur initie une conversation avec un agent conversationnel configuré par un client et (ii) le client dispose d’un forfait valide avec un crédit disponible au moment de la conversation. L’activation de la relation implique (a) la consommation automatique d’une (1) unité du forfait conformément au forfait souscrit et (b) l’autorisation, pour le client, d’accéder aux données de l’utilisateur uniquement dans la mesure où (i) elles ont été mises à disposition par l’utilisateur via la plateforme et (ii) elles sont accessibles conformément au forfait souscrit et à sa configuration.

fonctionnalités de la plateforme.

Agents conversationnels : Agents virtuels basés sur des technologies d’intelligence artificielle et des modèles de langage avancés intégrés à la plateforme, qui permettent de maintenir

Les agents conversationnels dialoguent avec les utilisateurs, comprennent leurs réponses et leur offrent des conseils informatifs et non contraignants, dans les limites définies par la plateforme. Ils ne prennent aucune décision automatisée ayant des effets juridiques ou équivalents.

Client : Personne morale, entité, université, centre de formation, entreprise ou organisation qui (i) agit dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou institutionnelle et (ii) a ont souscrit à l'un des services ZENO QUANTUM.

Compte Freemium : Mode d'accès temporaire et gratuit destiné aux utilisateurs Entreprise/Entité qui n'ont pas encore le statut de Client, avec des fonctionnalités limitées et sans accès aux données d'identification de l'utilisateur, conformément aux présentes Conditions Générales et aux limitations techniques et opérationnelles que la Plateforme détermine à tout moment.

Appariement sémantique : Système d'analyse sémantique qui, à partir de conversations, génère des résumés et des représentations structurés permettant d'identifier les cohérences ou les proximités d'orientation entre les profils, les postes, les entreprises et les réseaux, sans décisions automatisées ayant des conséquences juridiques ou professionnelles.

Forfaits Utilisateurs : Modalité de contractualisation permettant au Client d’acquérir un droit d’utilisation limité comprenant (i) un crédit pour activer les relations avec un nombre déterminé d’Utilisateurs et (ii) l’accès à certaines fonctionnalités associées pendant une période de validité spécifique (généralement annuelle). L’accès aux données d’identification et/ou de contact des Utilisateurs est soumis, en tout état de cause, (a) au Forfait souscrit, (b) à la configuration fonctionnelle de la Plateforme et (c) au fait que l’Utilisateur ait rendu ces données disponibles via la Plateforme.

Plateforme ou MeCareer : Plateforme technologique appartenant à ZENO QUANTUM qui permet l'interaction entre les utilisateurs et les entités via des agents conversationnels intelligents, ainsi que des fonctionnalités réseau associées, la correspondance sémantique, les résumés structurés, les profils sémantiques, les analyses agrégées et d'autres modules évolutifs.

Propriété industrielle et intellectuelle : Inclut les droits sur les inventions, les brevets et les modèles d'utilité, la propriété intellectuelle, les marques, les noms commerciaux, les logos et tout autre signe distinctif, actuellement enregistrés ou non dans le monde entier, appartenant à ZENO QUANTUM ou légitimement utilisés par ZENO QUANTUM, les noms de domaine, les droits à l'image, les droits à la réputation commerciale ou les droits d'intenter une action en concurrence déloyale, les droits sur les dessins et modèles (enregistrés ou non), les droits sur les informations confidentielles et tout autre droit de propriété industrielle et/ou intellectuelle, enregistré ou non.

Réseau d'intelligence cognitive partagée : Écosystème numérique intégré par l'ensemble des agents conversationnels, des entités participantes et des utilisateurs qui interagissent sur la plateforme afin de générer, partager et utiliser les connaissances de manière agrégée, contextuelle et responsable, conformément aux dispositions de l'article

Réseaux d'utilisateurs : Groupements fonctionnels qui permettent aux clients d'organiser les utilisateurs ayant interagi avec leurs agents, d'effectuer des recherches et des segmentations, et d'obtenir des statistiques agrégées et anonymisées, sans constituer des communautés ouvertes.

Utilisateur étudiant, salarié ou professionnel (ou « Utilisateur ») : personne physique qui accède à la Plateforme et l’utilise en tant qu’étudiant, salarié ou professionnel.

De manière générale, la Plateforme s’adresse aux personnes âgées de quinze (15) ans et plus. Les mineurs de moins de quinze (15) ans ne sont en aucun cas autorisés à créer un compte, à s’inscrire, à accéder à la Plateforme ou aux Services, ni à les utiliser.

Les utilisateurs âgés de quinze (15) ans peuvent créer un compte et utiliser la Plateforme uniquement s'ils fournissent la preuve du consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux, conformément à la procédure établie par la plateforme. Les utilisateurs âgés de seize (16) et dixsept (17) ans peuvent

créer un compte et utiliser la Plateforme.

Plateforme ne nécessitant pas de consentement parental.

Utilisateur Entreprise/Entité : Personne physique ou morale qui s'inscrit sur la Plateforme afin d'acquérir des packs ou des services permettant la mise à disposition et l'utilisation d'Agents.

Conversations intelligentes, grâce auxquelles vous pouvez interagir avec les utilisateurs de Plateforme.

Utilisateur certificateur : Personne physique ou morale qui, à l'initiative et au choix exclusif d'un Utilisateur de la Plateforme, peut émettre des évaluations, des validations ou des déclarations relatives à certains attributs dudit Utilisateur (tels que des compétences, des études, une expérience, des langues ou autres), conformément aux mécanismes mis en place sur la Plateforme.

ZENO QUANTUM : propriétaire et exploitant de la plateforme MeCareer.

3. OBJET ET NATURE DES SERVICES

3.1 Objet

ZENO QUANTUM met à la disposition du Client l'accès et l'utilisation de la plateforme MeCareer conformément au forfait contractuel, permettant (le cas échéant) :

a) Créer, configurer et publier des agents conversationnels clients ;

b) Organiser les réseaux d'utilisateurs liés à ces agents ;

c) Utiliser les fonctionnalités de recherche, de segmentation, de correspondance sémantique et d'analyse agrégée ; d) Activer les relations avec les utilisateurs via le modèle Packs, avec accès aux données de contact lorsqu'il existe une relation

activée et un consentement applicable. 3.2 Nature du service

La plateforme MeCareer est un environnement technologique d'orientation, d'intermédiation et de mise en relation. Elle n'intervient pas activement dans les relations de travail, d'études ou contractuelles pouvant découler de son utilisation. MeCareer n'est ni une agence de placement, ni un service de recrutement, ni un établissement d'enseignement, ni un intermédiaire contractuel entre les parties.

Le Client est responsable de l'accès à la Plateforme et de son utilisation, sous sa seule responsabilité. Les indications que ZENO QUANTUM peut fournir concernant les utilisations possibles de la Plateforme ne constituent ni un conseil ni une approbation quant aux obligations qui vous incombent en vertu de la législation applicable. MeCareer met en œuvre des mesures de contrôle, de sécurité et de conformité afin de garantir une utilisation responsable de la Plateforme.

4. FONCTIONNEMENT DE MECAREER

4.1 Réseau d'intelligence cognitive partagée

La Plateforme intègre un écosystème numérique où les interactions entre Utilisateurs, Agents et entités permettent de générer des connaissances de manière agrégée et contextualisée afin de : (i) détecter les tendances et les intérêts ; (ii) améliorer progressivement les agents ; (iii) générer des analyses agrégées ; et (iv) faciliter les mises en relation entre personnes, rôles, formations et organisations. En tout état de cause, le Réseau a une finalité strictement d’orientation, d’information et d’amélioration des services, sans aucune garantie.

des résultats spécifiques.

4.2 Traitement agrégé/anonymisé

Les informations utilisées au niveau du réseau sont traitées sous forme agrégée et/ou anonymisée, conformément à la réglementation applicable. Le réseau n'implique pas : (i) de transfert généralisé de données personnelles entre entités ; (ii) d'accès par une entité aux données d'utilisateurs n'ayant pas interagi avec ses agents ; ni (iii) de décisions automatisées ayant des conséquences juridiques ou professionnelles.

Sans préjudice de ce qui précède, lorsqu'un Utilisateur interagit avec un Agent créé ou géré par un Client, ledit Client peut accéder aux informations et/ou données de l'Utilisateur dans la mesure où (a) il y a une Activation de la Relation conformément au modèle de fonctionnement de la Plateforme, et (b) l'Utilisateur a fourni les consentements ou les bases légitimantes pour une telle communication conformément aux présentes Conditions Générales et à la Politique de Confidentialité.

4.3 Agents conversationnels et couches de contrôle

Les agents opèrent dans un cadre défini par ZENO QUANTUM, applicable quel que soit le degré de personnalisation. ZENO QUANTUM peut notamment établir des limites fonctionnelles, thématiques, techniques et de sécurité visant à garantir : (i) une utilisation responsable de l’IA ; (ii) la cohérence des Services ; (iii) la protection des Utilisateurs ; et (iv) la conformité réglementaire.

L’Utilisateur et le Client reconnaissent que les Agents : (a) ne remplacent pas le jugement humain ; (b) n’offrent pas de conseils professionnels contraignants ; et (c) n’adoptent pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques en matière d’emploi ou de contrats.

5. PROFIL DE L'UTILISATEUR ET DU CLIENT

5.1 Exigences relatives à l'âge et à la capacité de l'utilisateur

La Plateforme est exclusivement réservée aux personnes âgées de quinze (15) ans et plus. En créant un compte et en utilisant la Plateforme ou les Services, l’Utilisateur déclare et garantit qu’il remplit cette condition d’âge et qu’il possède la capacité juridique requise conformément à la réglementation applicable.

L’accès, l’inscription ou l’utilisation de la Plateforme par des mineurs de moins de quinze (15) ans est expressément interdit, sans exception.

En fonction de l'âge de l'utilisateur, le régime suivant s'appliquera : a) Utilisateurs âgés de quinze (15) ans

L’Utilisateur âgé de quinze (15) ans peut créer un compte et utiliser la Plateforme uniquement s’il déclare et garantit qu’il a le consentement préalable, exprès et éclairé de ses parents ou tuteurs légaux pour accéder, s’inscrire et utiliser la Plateforme et les Services, et que cette utilisation n’est pas interdite par la réglementation applicable.

b) Les utilisateurs âgés de seize (16) et dixsept (17) ans

Les utilisateurs âgés de seize (16) ou dixsept (17) ans peuvent créer un compte et utiliser la Plateforme de manière indépendante, volontaire et gratuite, sans autorisation parentale ou légale, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et à la loi 30/2022 du 21 juillet relative à la personne et à la famille. L’utilisation de la Plateforme par ces utilisateurs est toutefois soumise aux limitations applicables.

5.2 Vérifications et mesures de contrôle

ZENO QUANTUM peut mettre en œuvre des vérifications raisonnables afin de s'assurer du respect des conditions d'âge, de prévenir les fraudes, les abus et les usurpations d'identité, et de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme. En cas de détection ou d'indices raisonnables de nonrespect des conditions d'âge ou des présentes Conditions Générales, ZENO QUANTUM peut bloquer, suspendre ou résilier le compte de l'Utilisateur, sans préjudice de toute autre mesure conforme à la réglementation applicable.

5.3 Conditions d'inscription et d'utilisation du compte

La création d'un compte et l'utilisation de la Plateforme doivent nécessairement être effectuées par une personne physique, et

la création de comptes par le biais de « bots », de scripts ou d'autres méthodes est interdite. automatisé.

Chaque utilisateur est responsable de la véracité, de l'exactitude et de la mise à jour des données fournies lors de son

inscription et de l'utilisation faite de son compte, ainsi que de la conservation de ses données. identifiants d'accès.

5.4 Accès et utilisation pour le compte d'un client (entreprise ou entité)

Lorsqu'une personne physique accède à la Plateforme ou l'utilise pour le compte d'un Client (entreprise ou entité), déclare et garantit qu'elle dispose de l'autorité suffisante pour agir au nom de ce Client et pour

l’associer au respect des présentes Conditions Générales et, le cas échéant, des conditions particulières applicables.

Le Client sera responsable de l'accès et de l'utilisation de la Plateforme par ses utilisateurs internes, employés, agents, collaborateurs ou soustraitants autorisés, ainsi que de la bonne gestion de autorisations, identifiants et configurations associés à votre compte d'entreprise et à vos agents Conversations créées ou gérées par le client.

De même, le Client déclare qu’il contracte les Services dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou institutionnelle.

ZENO QUANTUM peut exiger des vérifications raisonnables pour prévenir la fraude ou l'usurpation d'identité et protéger les données. Plateforme.

6. RELATION ENTRE LA PLATEFORME, L'UTILISATEUR ET LE CLIENT

6.1 Nature de la relation

La plateforme MeCareer fonctionne selon un modèle tripartite dans lequel les relations entre ZENO QUANTUM (propriétaire de la plateforme), les Clients et les Utilisateurs sont fonctionnellement différenciées et juridiquement indépendantes, conformément aux définitions incluses et au régime établi dans les présentes Conditions Générales.

L’accès à la Plateforme et son utilisation n’entraînent pas, en soi, la création d’une relation de travail, commerciale, académique, d’entreprise ou de représentation entre ZENO QUANTUM et les Utilisateurs, ou entre les Clients et les Utilisateurs, audelà de ce qui découle expressément d’une Activation de Relation, conformément au modèle des Packs.

6.2 Délimitation des responsabilités

La Plateforme agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technologique, limitant son intervention à la fourniture d'une infrastructure numérique, sans intervenir ni assumer aucune responsabilité dans les relations qui pourraient

naître entre les Clients et les Utilisateurs. leurs interactions.

En particulier, la délimitation suivante est établie :

a) Relation PlateformeClient : Elle est régie par les présentes Conditions Générales et, le cas échéant, par les conditions contractuelles spécifiques convenues. La Plateforme fournit les Services conformément

au Plan souscrit, tandis que le Client assume l'entière responsabilité de leur utilisation, de la configuration de ses Agents, des décisions qu'il prend sur la base des informations obtenues et du respect de la réglementation applicable.

données et interactions avec les utilisateurs.

b) Relation UtilisateurPlateforme : L’Utilisateur accède à la Plateforme et l’utilise gratuitement et

volontairement, conformément aux présentes Conditions Générales, aux Mentions légales et à la Politique de confidentialité. ZENO QUANTUM traite les données personnelles de l’Utilisateur en qualité de responsable du traitement, conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données. L’Utilisateur conserve la maîtrise de ses données personnelles, notamment des informations qu’il choisit de mettre à disposition des Clients, et peut exercer ses droits à tout moment.

c) Relation ClientUtilisateur : Lors de l’activation d’une relation (selon le modèle du Pack), le Client accède exclusivement aux données personnelles de l’Utilisateur expressément autorisées par ce dernier via la Plateforme et conformément au Pack souscrit. Dès lors, toute relation ultérieure entre le Client et l’Utilisateur, qu’elle soit de nature professionnelle, académique, contractuelle ou autre, se développe en dehors du cadre de la Plateforme et relève de la seule et entière responsabilité du Client et de l’Utilisateur.

La Plateforme n'agit PAS en tant qu'agence de placement, ni en tant qu'intermédiaire contractuel, et ne garantit aucun résultat spécifique découlant de l'interaction.

6.3 Limitation de responsabilité de la Plateforme ZENO QUANTUM décline toute responsabilité pour :

(et) Les conflits, réclamations ou litiges pouvant survenir entre les Clients et les Utilisateurs à la suite ou à l'occasion de leurs interactions, communications ou relations postérieures à une Activation de Relation.

(ii) Les décisions, actions ou omissions adoptées par les Clients sur la base des informations obtenues via la Plateforme, qui

(iii) (iv)

ne sont qu’indicatives et non contraignantes. obligatoire.

L'exactitude, la véracité ou la mise à jour des données, informations ou déclarations

fourni par les utilisateurs, les clients ou des tiers via la plateforme.

L’utilisation que les clients font des données des utilisateurs une fois l’activation de la relation intervenue, sauf si cette utilisation enfreint directement la politique de confidentialité de la plateforme ou les réglementations relatives à la protection des données personnelles.

7. PROCESSUS DE RECRUTEMENT DES CLIENTS

7.1 Informations précontractuelles et documentation applicable

Avant la conclusion du contrat, ZENO QUANTUM mettra à la disposition du Client les informations nécessaires pour qu'il puisse connaître, de manière claire et suffisante : (i) les caractéristiques essentielles des Services ; (ii) le modèle d'accès (y compris, le cas échéant, les Packs Utilisateur, la validité et les règles d'activation des relations) ; (iii) le prix applicable et sa structure (frais, périodicité, taxes et conditions de facturation) ; et (iv) les conditions d'utilisation et les limitations opérationnelles pertinentes.

7.2 Canaux d'inscription et de recrutement

Le Client peut initier le processus de contractualisation en :

a) Demande commerciale via les canaux activés sur le site web MeCareer ;

b) Contact direct avec l'équipe commerciale de ZENO QUANTUM ;

c) Invitation, proposition ou offre commerciale envoyée par ZENO QUANTUM ; ou

d) Accès direct à la Plateforme, via l'inscription du Client en tant qu'Utilisateur Société/Entité.

Dans tous les cas, ZENO QUANTUM peut exiger un minimum d'informations pour traiter l'inscription du Client (y compris, entre autres, les données d'identification de l'entité et de son représentant, l'adresse, les coordonnées de facturation et de contact), ainsi que des documents prouvant la représentation lorsque cela est nécessaire.

7.3 Enregistrement et vérification du compte d'entreprise

Pour formaliser le contrat, le Client doit créer ou disposer d'un compte professionnel sur la Plateforme, en désignant un Utilisateur administrateur (« Administrateur ») qui agira comme principal interlocuteur et sera responsable de la configuration initiale, de la gestion des autorisations et de l'administration des agents et des réseaux.

ZENO QUANTUM peut mettre en œuvre des mécanismes de vérification raisonnables, tels que la validation de l'email, la vérification du domaine de l'entreprise, la confirmation téléphonique ou la demande de documents afin de (i) prévenir la fraude ; (ii) protéger la sécurité de la Plateforme ; et (iii) assurer l'attribution correcte du compte d'entreprise à l'entité contractante.

Le Client sera responsable de l'exactitude, de la véracité et de la mise à jour des informations fournies, et devra protéger les identifiants d'accès de ses Utilisateurs autorisés, étant responsable de toute utilisation abusive imputable à son manque de diligence.

7.4 Acceptation des conditions et formalisation du contrat

La conclusion du contrat relatif aux Services sera considérée comme formalisée lorsque l'un des événements suivants se produit (chacun d'eux, « Acceptation ») :

a) La signature de conditions spécifiques ou d'un autre contrat pour la prestation de services ; et/ou

b) Accepter expressément (par voie électronique ou équivalente) les présentes Conditions générales lors de l'inscription ou de l'activation des Services ; et/ou

c) La confirmation de commande, le bon de commande ou un document équivalent émis par le Client et accepté par ZENO QUANTUM, à condition que cette acceptation soit enregistrée de manière fiable.

En cas de conclusion de contrat électronique, le Client reconnaît que les clics d'acceptation, les inscriptions, les preuves d'activation des forfaits ou des packs constituent une preuve valable de l'acceptation et

Date de début du service.

Le Client déclare agir dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou institutionnelle et que l'Utilisateur qui accepte les Conditions au nom du Client dispose des pouvoirs suffisants pour engager l'entité.

7.5 Activation du service, forfaits et packs

Une fois l'acceptation effectuée, ZENO QUANTUM procédera à l'activation de l'accès du Client à la Plateforme conformément au plan contractuel, en activant les fonctionnalités applicables.

Lorsque le modèle contractuel inclut des packs utilisateur, le Client reconnaît et accepte expressément que:

a) Les packs incluent un crédit limité associé à une période de validité.

b) L'activation des relations avec les Utilisateurs se produit conformément au modèle opérationnel de la Plateforme

(en particulier, lorsqu'un Utilisateur entame une conversation avec un agent Client et que le Client dispose

de crédit disponible), consommant une unité du Pack.

c) L’accès aux coordonnées et aux fonctionnalités de recommandation en dehors de la Plateforme est soumis à

l’existence d’une relation activée et aux consentements applicables, conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales.

Dans les offres d'essai, les formules freemium ou les promotions, l'activation peut être limitée à certaines fonctionnalités et l'accès aux données d'identification de l'utilisateur peut être expressément exclu jusqu'à ce que le client souscrive à un forfait payant ou à des packs, ou que les conditions particulières applicables soient remplies.

7.6 Confirmation, communications et assistance lors de l'inscription

ZENO QUANTUM mettra à la disposition du Client, dans son profil/espace privé sur la Plateforme (compte Client), les informations essentielles et la traçabilité relatives à son inscription et à sa souscription, y compris, le cas échéant, le forfait souscrit, sa validité, le nombre de Packs souscrits, le solde d'unités disponibles, les recharges ou achats supplémentaires de Packs, l'historique de

données relatives aux transactions et à la facturation.

Sans préjudice de ce qui précède, ZENO QUANTUM peut, lorsqu'elle le juge nécessaire ou en raison d'exigences opérationnelles, envoyer au Client des confirmations, des notifications ou des résumés de contrats par email ou par tout autre canal activé, notamment en cas d'incidents, de vérifications, d'activations, de modifications contractuelles, d'expirations, d'alertes de consommation ou de problèmes liés à la facturation.

7.7 Droit de rétractation (régime B2B)

Le Client déclare qu'il contracte en tant qu'entreprise ou entité (B2B), par conséquent le droit de rétractation prévu pour les consommateurs n'est pas applicable, sans préjudice du fait que ZENO QUANTUM peut volontairement établir des politiques commerciales d'essai ou d'annulation dans des conditions spéciales ou particulières.

8. CONDITIONS D'ACCÈS, D'UTILISATION ET DE SÉCURITÉ

8.1 Exigences d'accès technique

Pour accéder à la Plateforme et l'utiliser, un appareil compatible, certains logiciels et une connexion Internet sont nécessaires. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que ZENO QUANTUM ne saurait être tenu responsable, en aucun cas, de :

a) La disponibilité et/ou la vitesse de votre connexion Internet ou les coûts qu'elle engendre Votre connexion Internet peut causer.

b) La disponibilité, la compatibilité, les performances et le renouvellement des licences logicielles de l’Utilisateur nécessaires à l’utilisation de la Plateforme, ainsi que le coût de ces licences.

c) Étant donné que l’utilisation de la Plateforme nécessite du matériel, des logiciels et un accès Internet, la capacité d’utiliser la Plateforme peut être affectée par les performances de ces éléments.

8.2 Fonctionnement et disponibilité de la plateforme

ZENO QUANTUM mettra tout en œuvre pour garantir le fonctionnement continu, sécurisé et sans interruption de la plateforme MeCareer. Toutefois, l'Utilisateur reconnaît que de brèves interruptions temporaires, des erreurs ou des limitations d'accès peuvent survenir lors de la réalisation de tâches de maintenance, de mises à jour ou de l'application de correctifs de sécurité nécessaires pour préserver la sécurité de la plateforme.

ZENO QUANTUM prendra des mesures raisonnables pour corriger tout incident ou vulnérabilité de sécurité dans un délai approprié, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue ou sans erreur.

8.3 Identifiants d'accès et responsabilité du compte

L’Utilisateur doit préserver la confidentialité de son nom d’utilisateur et de son mot de passe pour accéder à son compte et ne permettra à personne d’utiliser son nom d’utilisateur, son mot de passe ou toute autre forme d’autorisation.

L'Utilisateur doit s'assurer que son compte sur la Plateforme est fermé dès la fin de son utilisation. L'Utilisateur est seul responsable de toute activité effectuée sur son compte, y compris toute utilisation abusive de son identifiant et de son mot de passe, ainsi que de tout dommage causé par une telle utilisation abusive.

ZENO QUANTUM ne sera pas responsable des dommages, coûts, dépenses ou frais découlant de la divulgation de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe ou d'autres informations à toute autre personne.

Si la sécurité ou la confidentialité de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe ou de toute autre forme d'autorisation est compromise, vous devez en informer immédiatement zenoquantum@zenoquantum.com

8.4 Règles d'utilisation de la plateforme

L’Utilisateur et le Client s’engagent à utiliser la Plateforme avec diligence, légalité et bonne foi, conformément à la législation en vigueur, aux bonnes mœurs généralement acceptées, à l’ordre public et aux présentes Conditions Générales.

Il est expressément interdit :

a) Introduire du contenu illégal, interdit, préjudiciable aux droits et intérêts de tiers, faux, trompeur, discriminatoire, offensant ou contraire à l'ordre public.

b) Utiliser la Plateforme à des fins autres que celles de l'écosystème MeCareer, à savoir l'orientation académique et professionnelle, l'identification et le développement des compétences, la formation technique, la communication interne et externe, la connexion et la mise en relation entre les utilisateurs et les réseaux d'entreprises, et, le cas échéant, la gestion interne des talents et la mobilité professionnelle.

c) Effectuer toute action qui endommage ou pourrait endommager, rendre inutilisable, surcharger ou détériorer la Plateforme et/ou causer des dommages ou des altérations de toute nature non consenties par ZENO QUANTUM à la Plateforme, à son contenu ou à d'autres Utilisateurs.

d) Contourner, désactiver ou perturber de quelque manière que ce soit les fonctions de sécurité de la Plateforme. L’Utilisateur ne doit pas non plus perturber, interrompre ou surcharger indûment la Plateforme ou les Services qui y sont connectés.

e) Accéder ou tenter d'accéder sans autorisation au compte d'un autre utilisateur du Plateforme.

f) Tromper ou frauder ZENO QUANTUM ou d'autres utilisateurs, notamment en tentant d'obtenir des informations sensibles à partir des comptes ou mots de passe d'autres utilisateurs, ou en usurpant l'identité d'un autre utilisateur ou d'une

autre personne, ou en utilisant le nom d'un autre utilisateur, sans leur consentement. votre consentement.

g) Faire un usage inapproprié ou abusif de nos services d'assistance ou soumettre des rapports fausses accusations d'abus ou de mauvaise conduite.

h) Vendre, partager ou transférer de quelque manière que ce soit votre profil ou vos identifiants.

i) Utiliser toute information obtenue de la Plateforme pour contraindre, intimider, menacer, maltraiter ou nuire à une autre

personne, y compris d'autres Utilisateurs ou des employés de ZENO QUANTUM.

j) Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre logiciel malveillant qui interfère ou peut interférer avec l'utilisation et la jouissance de la Plateforme par tout Utilisateur.

k) Utiliser ou fournir les Services de quelque manière que ce soit qui modifie, altère, interrompt, modifie ou perturbe l'utilisation des fonctionnalités, des caractéristiques, du fonctionnement et/ou des

Maintenance de la plateforme.

l) Porter atteinte aux droits de propriété industrielle et intellectuelle de ZENO QUANTUM.

m) Agir en violation des réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, en devant fournir

tous les documents justificatifs nécessaires requis par ZENO QUANTUM.

n) Utiliser la plateforme ZENO QUANTUM depuis des pays interdits qui font l'objet de sanctions internationales de la part des Nations Unies, de l'Union européenne et/ou de l'un des États membres de l'UE ; et depuis des pays non autorisés par ZENO QUANTUM.

o) Tenter d'obtenir, d'extraire, de déduire ou d'accéder de manière non autorisée, par quelque moyen que ce soit, à des informations internes, confidentielles ou non accessibles au public de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter,

les invites, les instructions, les paramètres, les couches de configuration ou d'entraînement des agents conversationnels, le code source, les modèles, les algorithmes, les systèmes d'intelligence artificielle, les architectures techniques,

Toute donnée structurelle, tout processus interne, tout mécanisme de sécurité ou tout autre élément technique, fonctionnel ou conceptuel appartenant à ZENO QUANTUM, sans autorisation expresse et préalable, ainsi que toute tentative de rétroingénierie, de décompilation, de désassemblage, d'analyse comportementale ou toute autre pratique similaire, est interdite.

destiné à révéler le fonctionnement interne de la Plateforme ou des Services.

Conformément à ce qui précède, ZENO QUANTUM se réserve le droit de refuser, de limiter ou de suspendre

L’accès et l’utilisation de la Plateforme et des Services, y compris la suspension ou la suppression temporaire du compte, peuvent être restreints en cas d’utilisation non conforme aux présentes Conditions Générales par l’Utilisateur, le Client ou tout Utilisateur autorisé. Sans préjudice de ses autres droits, ZENO QUANTUM se réserve le droit d’engager toute action en justice qu’elle jugera appropriée.

Dans le cas des utilisateurs mineurs, ces mesures seront appliquées à des fins préventives et protectrices, sans qu'il soit en aucun cas possible d'engendrer, par voie contractuelle, des obligations économiques, des pénalités, des indemnités ou des responsabilités patrimoniales à l'encontre du mineur. Ceci est entendu sans préjudice de la responsabilité qui, le cas échéant, peut incomber au Client ou aux tiers responsables, conformément à la réglementation applicable.

9. PRIX, MODALITÉS DE PAIEMENT ET MISES À JOUR

9.1 Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), sauf indication contraire. De même, sauf mention expresse d'une taxe incluse, les montants s'entendent hors taxes indirectes applicables (IGI, TVA ou autres), ainsi que hors frais et majorations légaux. Les frais bancaires, commissions sur les virements internationaux et autres frais liés au moyen de paiement sont à la charge de l'émetteur, sauf accord contraire stipulé dans des conditions particulières.

9.2 ZENO QUANTUM peut établir des périodes de grâce ou des conditions spéciales pour les entreprises dans les phases initiales d'un projet (phase initiale), y compris un accès gratuit temporaire ou des prix réduits, qui seront réglementés dans les conditions particulières ou les promotions en cours.

9.3 ZENO QUANTUM émettra les factures selon la fréquence indiquée dans l'offre ou les conditions spécifiques (mensuelle, annuelle, par pack). Les factures seront émises de préférence au format électronique et envoyées aux coordonnées de facturation fournies par le Client. Le Client s'engage à fournir des coordonnées de facturation complètes et exactes et à signaler toute modification au moins cinq (5) jours à l'avance.

9.4 Le paiement sera effectué intégralement et à l'avance (100 %) au moment de la conclusion du contrat, selon les moyens de paiement proposés par ZENO QUANTUM et/ou convenus avec le Client, notamment : (i) virement bancaire, (ii) prélèvement automatique SEPA, (iii) carte bancaire (débit ou crédit), (iv) tout autre moyen de paiement proposé par nos partenaires.

Ces régions disponibles et que ZENO QUANTUM accepte, ou (iv) d'autres méthodes de paiement que ZENO QUANTUM peut accepter à sa seule discrétion.

La facture correspondante sera émise dans un délai compris entre la date de souscription du Service et, au plus tard, le cinquième (5e) jour du mois civil suivant, conformément aux critères de facturation internes de ZENO QUANTUM et à la réglementation fiscale applicable.

Lorsque le Client souscrit à des Services récurrents, ZENO QUANTUM peut activer un système de prélèvement automatique (prélèvement automatique ou prélèvement récurrent), en l'informant dans le contrat ou dans des conditions particulières.

Les conditions et les modalités de paiement du prix par le Client seront toujours et en tout état de cause conformes à la réglementation en vigueur.

9.5 Pendant la durée de validité des présentes Conditions Générales, ZENO QUANTUM peut à tout moment modifier les conditions de ces dernières, ainsi que les prix. ZENO QUANTUM peut revoir les prix à la fin du contrat ou de la période de renouvellement, notamment en raison de modifications de périmètre, d'évolution des produits, de variations des coûts d'infrastructure ou de changements réglementaires. Les modifications de prix s'appliqueront exclusivement aux nouveaux contrats, recharges, extensions et/ou renouvellements effectués après la date d'entrée en vigueur du nouveau prix et n'affecteront en aucun cas les packs, crédits ou Services déjà achetés et payés. La communication des nouveaux prix se fera par leur publication et leur mise à disposition dans l'espace client de la Plateforme, moyennant un préavis minimum de trente jours calendaires, afin que le client puisse en prendre connaissance avant tout nouvel achat ou renouvellement. Les conditions initiales resteront en vigueur jusqu'à l'expiration du préavis. Les nouveaux prix ou Services seront indiqués sur la prochaine facture émise après la période de préavis.

Les promotions ou conditions spéciales sont temporaires et ne donnent lieu à aucun droit acquis une fois leur expiration. En règle générale, le prix applicable (avec ou sans remise) est dû et payable au moment de la conclusion du contrat, sans que la durée d'utilisation effective des Services n'en modifie le montant, sous réserve des dispositions des présentes Conditions Générales relatives à

la résiliation et au nonremboursement.

Nonobstant ce qui précède, lorsqu'une condition économique particulière liée à un engagement de durée minimale ou à d'autres conditions objectives a été expressément convenue par écrit, en cas de résiliation anticipée pour des raisons imputables au Client avant que la période ou la condition convenue n'ait été remplie, ZENO QUANTUM se réserve le droit de régulariser la remise appliquée et de réclamer la différence entre le prix spécial et le prix normal (prix de base) correspondant à la période pendant laquelle la condition économique particulière a été appliquée.

En cas de refus, le Client doit cesser d'utiliser la Plateforme avant l'entrée en vigueur des modifications et procéder à

la suppression totale de tout logiciel ZENO QUANTUM en sa possession ; à défaut, les modifications seront considérées comme acceptées.

En cas de résiliation du contrat, les abonnements ZENO QUANTUM étant prépayés, aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante. De même, pour les packs utilisateurs ou les crédits achetés, les unités non consommées pendant leur période de validité ne donnent droit à aucun remboursement, retour ou compensation, quel que soit le nombre de packs souscrits ou leur utilisation effective.

9.6 Certains services proposés par ZENO QUANTUM peuvent être gratuits. L’Utilisateur reconnaît que la gratuité d’un service n’exonère pas l’Utilisateur de l’application des présentes conditions générales.

Conditions générales.

10. DÉFAUT DE PAIEMENT, SUSPENSION DE SERVICE ET INTÉRÊTS Le nonpaiement total ou partiel donne droit à ZENO QUANTUM à :

a) Exiger le paiement immédiat des sommes dues ;

b) Suspendre temporairement l'accès total ou partiel à la Plateforme, aux Agents ou

certaines fonctionnalités (y compris les activations) ; et/ou

c) Mettre fin à la relation contractuelle conformément aux présentes Conditions Générales.

Les montants impayés s'accumuleront, à compter de la date d'échéance jusqu'au paiement intégral, avec les intérêts et les frais applicables conformément à la législation en vigueur.

Toute divergence ou réclamation relative à une facture doit être notifiée par écrit à administracion@zenoquantum.com dans les quinze (15) jours calendaires suivant sa réception, en joignant les informations nécessaires à son analyse.

ZENO QUANTUM peut suspendre temporairement ou résilier définitivement les comptes des utilisateurs ou des clients dans les cas suivants :

a) Il y a violation des présentes Conditions Générales.

b) Des comportements abusifs, frauduleux ou contraires à l'objet de la Plateforme sont détectés.

c) Les réglementations applicables sont enfreintes ou des risques juridiques ou de réputation sont générés.

d) Lorsqu'il existe des indications objectives et raisonnables, des procédures administratives ou judiciaires ou des enquêtes

officiellement ouvertes qui affectent le Client ou les personnes agissant en son nom, liées à une possible conduite frauduleuse, au blanchiment d'argent, au financement du terrorisme, à une insolvabilité grave, à une faillite, à une dissolution, à une disqualification professionnelle ou à toute autre situation qui, par sa nature, peut entraîner un risque juridique, réglementaire, opérationnel ou de réputation pour ZENO QUANTUM, pour la Plateforme ou pour les tiers qui interagissent avec elle.

En règle générale, ZENO QUANTUM informera préalablement l'Utilisateur ou le Client, sauf en cas d'urgence, de sécurité ou d'obligation légale.

11. DURÉE DU SERVICE ET MOTIFS DE RÉSILIATION

11.1 Les présentes Conditions Générales ont une durée indéterminée à compter de leur acceptation, sauf si un contrat spécifique à durée déterminée a été conclu entre ZENO QUANTUM et le Client. Le choix du type d'abonnement (mensuel, semestriel, annuel ou autre) indiqué dans la proposition commerciale ou toute autre spécification y figurant est considéré comme un abonnement à durée déterminée. La durée de l'abonnement est déterminée par le type d'abonnement souscrit ou par les conditions convenues, et est renouvelable.

automatiquement pour des périodes identiques.

11.2 Sans préjudice des causes de résiliation prévues dans les présentes Conditions Générales, si le contrat a une durée

indéterminée, le Client peut gérer la résiliation du contrat. contrat via la Plateforme.

Si le contrat entre le Client et ZENO QUANTUM pour les Services a une durée fixe, le Client doit informer ZENO QUANTUM par écrit et par le biais du processus mis en place sur la Plateforme de son intention de résilier ce Contrat (en tout ou en partie), de supprimer toute fonctionnalité ou de modifier les conditions ou les Services de toute période de renouvellement avec un préavis minimum de trente (30) jours calendaires avant le renouvellement.

11.3 Dans toute la mesure permise par la loi, la résiliation anticipée du contrat n'ouvre droit à aucun remboursement du montant correspondant à la fraction non utilisée des frais annuels, mensuels ou autres du forfait ZENO QUANTUM (au prorata), ni aux sommes déjà versées. De même, la résiliation anticipée ne dispense pas le Client du paiement de son abonnement et des sommes dues.

11.4 Lorsqu'un Client demande la résiliation de son compte sur la Plateforme ou l'annulation de sa période d'essai gratuite, il doit veiller à télécharger tous les documents et fichiers avant la date d'effet de la résiliation. Une fois la résiliation effective, le Client n'aura plus accès à MeCareer, ni à aucun contenu stocké sur la Plateforme, et toutes les personnalisations effectuées seront supprimées.

supprimé.

11.5 Les dispositions des présentes Conditions Générales qui, de par leur nature, doivent rester en vigueur après la suppression ou l'expiration de l'abonnement à la Plateforme continuent de s'appliquer. En particulier, les clauses suivantes restent applicables après la résiliation de la relation : Propriété intellectuelle, Confidentialité, Limitation de responsabilité, Droit applicable et juridiction compétente, Obligations de paiement (Sommes dues).

12. DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

12.1 ZENO QUANTUM est le propriétaire et/ou le détenteur exclusif de tous les droits de propriété.

Propriété industrielle et intellectuelle relative aux Services et à la plateforme MeCareer, ainsi que

ses mises à jour, améliorations, révisions, extensions, modifications, adaptations, rectifications, traductions ou nouvelles versions que ZENO QUANTUM peut réaliser à sa seule discrétion et de manière volontaire.

12.2 Sans préjudice de la licence d'utilisation de la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît et accepte que, par le biais des présentes Conditions Générales, aucun droit de propriété, d'utilisation ou de licence de quelque nature que ce soit n'est accordé ou reconnu en sa faveur sur les noms commerciaux, marques de commerce, logos, noms d'adresse ou tout autre signe distinctif de ZENO QUANTUM, ni sur les droits de propriété industrielle et intellectuelle de ZENO QUANTUM.

à propos de la Plateforme et des Services.

12.3 De même, ZENO QUANTUM dispose de tous les permis, licences, droits et autorisations nécessaires pour conclure et respecter pleinement ses obligations en vertu des présentes Conditions Générales, y compris la propriété ou les licences valides de tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle nécessaires à l'exécution de l'une quelconque de ses obligations.

12.4 L’Utilisateur s’engage à respecter et à maintenir les droits de propriété industrielle et intellectuelle de la Plateforme et des autres Services, ainsi que la documentation et les informations complémentaires que ZENO QUANTUM met à sa disposition conformément aux dispositions des présentes.

12.5 L’Utilisateur reconnaît que la reproduction, la modification, la distribution, la communication publique, la commercialisation, la décompilation, le désassemblage, l’utilisation de techniques de rétroingénierie ou tout autre moyen permettant d’obtenir, d’accéder ou de révéler le code source, les modèles, les algorithmes ou les systèmes d’intelligence artificielle, ainsi que la transformation ou la publication de résultats de tests de performance non autorisés concernant les éléments et utilitaires intégrés à la Plateforme, sont expressément interdites et constituent une violation des droits de propriété industrielle et intellectuelle de ZENO QUANTUM. En conséquence, l’Utilisateur s’engage à ne réaliser aucune de ces actions mentionné.

13. PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

13.1 En acceptant les présentes Conditions Générales, vous et ZENO QUANTUM souscrivez

L’accord de traitement des données, disponible dans la Politique de protection des données, régit les obligations relatives à la protection des données personnelles prévues par la législation andorrane en la matière. Cet accord fait partie intégrante des présentes Conditions générales et encadre le traitement des données personnelles.

Du Client par ZENO QUANTUM, en tant que soustraitant, pour le compte du Client, en tant que responsable du traitement des données.

13.2 ZENO QUANTUM peut être à la fois responsable du traitement et soustraitant au sens de la législation andorrane sur la protection des données. Par exemple, ZENO QUANTUM sera le responsable du traitement lorsqu'un client conclut directement un contrat avec nous pour le traitement de ses données.

Toutefois, dans la plupart des cas, compte tenu de la nature de notre activité, ZENO QUANTUM n'entretient pas de relation directe avec les personnes concernées et traite les données personnelles des utilisateurs finaux exclusivement pour le compte de ses clients et conformément à leurs instructions. Par conséquent, si vous êtes un professionnel ou un étudiant utilisant notre plateforme, nous agissons uniquement en tant que soustraitant de vos données. Nos clients déterminent les finalités pour lesquelles ils utilisent notre plateforme, ainsi que les modalités de collecte des données.

13.3 Chaque Partie déclare et garantit à l'autre le respect de toutes les obligations qui lui incombent. obligations légales qui lui correspondent en matière de protection des données personnelles.

13.4 ZENO QUANTUM peut utiliser toute information analytique, ainsi que certaines données statistiques et agrégées, pour l'amélioration et le développement de la Plateforme et des autres Services ZENO QUANTUM. Toutefois, avant toute utilisation de ces données, ZENO QUANTUM procède à leur anonymisation, les convertissant en données agrégées, anonymes et statistiques, de manière à ce qu'elles ne permettent pas d'identifier les Utilisateurs.

13.5 ZENO QUANTUM et le Client s'engagent à maintenir l'existence et le contenu de toute la documentation et des informations fournies, transmises ou divulguées, quelle que soit la méthode, la forme ou le support utilisé, y compris les conditions commerciales, s'engageant à ne faire aucune divulgation à des tiers ou communication publique sans l'autorisation écrite préalable de l'autre partie.

13.6 Les informations confidentielles doivent être comprises comme signifiant, sans limitation, les données du Client, leur existence, leur structure, les données techniques et non techniques, les plans relatifs à nos produits, les données relatives aux clients ou aux clients potentiels, et toute autre information utilisée dans le cadre des activités de ZENO QUANTUM.

13.7 L'obligation de confidentialité survivra à la résiliation par

toute raison, relative à la relation contractuelle entre les Parties.

13.8 La violation de l’obligation de confidentialité assumée dans les présentes Conditions générales, ou la restitution des Informations confidentielles, donnera droit à chacune des Parties de réclamer tout dommage que cette violation aurait pu causer.

13.9 Traitement des données personnelles des mineurs : ZENO QUANTUM déclare que la Plateforme est exclusivement destinée aux personnes âgées de quinze (15) ans et plus.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs mineurs est effectué avec une vigilance particulière et conformément à la réglementation applicable, selon les principes de protection renforcée, de minimisation et de limitation des finalités. En particulier :

a) Dans le cas des Utilisateurs âgés de quinze (15) ans, le traitement de leurs données personnelles est soumis à

l’existence du consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux, dans les termes prévus dans les

présentes Conditions Générales et dans la Politique de Confidentialité. Confidentialité.

b) Dans le cas des Utilisateurs âgés de seize (16) et dixsept (17), le traitement des données personnelles est basé sur leur propre consentement, conformément à la réglementation andorrane sur la protection des données (art. 8.1 LQPD).

c) ZENO QUANTUM ne traite en aucun cas sciemment les données personnelles d'enfants de moins de quinze (15) ans. Si des données concernant un mineur de cet âge sont collectées, elles seront supprimées sans délai.

ZENO QUANTUM n’utilise pas les données personnelles des utilisateurs mineurs à des fins commerciales propres ou pour le développement de profils ayant des effets juridiques ou équivalents, et limite le traitement à des fins d’information, de formation et d’orientation, conformément à sa capacité légale.

14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

14.1 ZENO QUANTUM peut proposer des fonctionnalités d'intelligence artificielle au sein de ses Services, que le Client s'engage à utiliser conformément à nos Conditions Générales et aux directives applicables. Le Client demeure seul responsable de l'examen et de la validation de tous les résultats générés par l'IA (« Résultats ») avant leur utilisation, reconnaissant que ces Résultats ne constituent pas un avis professionnel, ne remplacent pas ses propres contrôles internes, processus d'examen et d'approbation, ni ses responsabilités décisionnelles. ZENO QUANTUM décline toute responsabilité quant aux décisions, approbations, paiements ou actions que le Client entreprend (ou omet d'entreprendre) sur la base des Résultats.

14.2 Dans la mesure permise par la loi applicable, ZENO QUANTUM fournit la Plateforme « EN L’ÉTAT » et selon sa disponibilité, sans aucune promesse ni garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit. En particulier, dans la mesure permise par la loi applicable,

ZENO QUANTUM ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant la validité, l'exactitude, la fiabilité ou la disponibilité de la Plateforme ou de son contenu. De même, dans la mesure permise par la loi applicable, ZENO QUANTUM ne garantit ni n'assure que la Plateforme ou son contenu sont adaptés à son usage ou à ses besoins.

un but précis.

14.3 ZENO QUANTUM ne sera pas responsable envers le Client pour tout événement dommageable à moins que le Client n'ait notifié ZENO de sa réclamation par écrit.

QUANTUM, dans un délai de vingt (20) jours calendaires à compter de la date à laquelle le Client en a pris connaissance.

14.4 De même, le Client, ainsi que tout Utilisateur majeur utilisant la Plateforme, s'engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité ZENO QUANTUM pour toutes pertes, responsabilités, dommages et réclamations (y compris les éventuels frais d'avocat, honoraires raisonnables d'avocat et frais de justice), découlant de ou liés à : (i) toute violation ou violation présumée des présentes Conditions Générales par le Client ou ses Utilisateurs ; (ii) la violation par le Client ou ses Utilisateurs de toute loi et/ou des droits d'un tiers affectant ZENO QUANTUM ; (iii) le défaut par le Client ou ses Utilisateurs d'installer en temps voulu et intégralement toute mise à jour, amélioration ou correctif de tout logiciel fourni par ZENO QUANTUM et ne bénéficiant pas de l'autorisation de ce dernier ; et (iv)

réclamations relatives aux données client et/ou réclamations connexes

avec toutes les données transférées par le Client à des applications tierces, et que cela cause un

préjudice à ZENO QUANTUM ou à ces dernières. Cette obligation d'indemnisation ne s'applique en aucun cas aux Utilisateurs mineurs, qui n'assument aucune responsabilité économique,

d'indemnisation ou patrimoniale découlant de l'utilisation du service. Plateforme.

15. MODIFICATION

ZENO QUANTUM se réserve le droit de mettre à jour périodiquement les présentes Conditions Générales si

elle le juge nécessaire ou pour s'adapter aux changements réglementaires, techniques, liés aux produits et

aux Services, pour des raisons stratégiques, pour des raisons de clarification et/ou pour offrir un meilleur service. Toute modification apportée aux présentes Conditions Générales sera publiée de la même manière qu'elle apparaît ici (site web public).

Il appartient au Client de consulter régulièrement les présentes Conditions Générales. Si vous continuez d'accéder à la Plateforme et de l'utiliser après une modification des présentes Conditions Générales, vous serez réputé avoir accepté cette modification.

16. JURIDICTION ET LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément à la législation andorrane.

Pour toute question pouvant découler de l'interprétation, du respect et de l'exécution des présentes Conditions Générales, l'Utilisateur et ZENO QUANTUM se soumettent à la juridiction et à la compétence du Tribunal de la Principauté d'Andorre, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait correspondre en vertu de la loi.

Dernière mise à jour : 01 février 2026.

TERMS AND CONDITIONS OF USE AND CONTRACTING OF MECAREER

https://www.mecareer.tech/

1. SCOPE OF THE GENERAL CONDITIONS OF USE AND CONTRACTING

This document contains the General Terms and Conditions of Use and Contracting ("General Conditions") applicable to the access, navigation, use and contracting of the products and/or services ("Services") offered under the MeCareer brand through the platform https://www.mecareer.tech/, ("Platform").

The Platform is owned and operated by the company ZENO QUANTUM, SL ("ZENO QUANTUM") with registered office in the Principality of Andorra, at Urbanización Sant Miquel d'Engolasters, number 3-5, Conjunt Residencial les Costes III, Casa 15, Escaldes-Engordany, Tax Registration Number 713648-H, Registration in the Companies Register, under number 18543, book S-290, Pages 431-440 and Trade Register number 925689- X.

By virtue of these General Conditions, ZENO QUANTUM, the Client and the User (as these terms are defined in the following clause) will be referred to, when appropriate, individually as a "Party" and, jointly as the "Parties".

Access, registration, navigation, use of the Platform or contracting any of the Services implies the reading, understanding and express, full and unreserved acceptance of these

General Conditions, as well as the Legal Notice, the Privacy Policy, the Cookies Policy and, where applicable, the particular or specific conditions that are applicable to certain

Services.

The Platform and the Services are initially aimed at Users and Clients located in Andorra and Spain, without prejudice to the fact that ZENO QUANTUM may progressively expand the geographical scope of provision of the Services to other countries, which will be duly informed through the Platform or in the applicable particular conditions.

2. DEFINITIONS

- Relationship Activation: event that occurs when (and only when) (i) a User initiates a conversation with a Conversational Agent configured by a Customer and (ii) the Customer has a valid Pack with available credit at the time of the conversation. Relationship activation implies (a) the automatic consumption of one (1) unit of the Pack in accordance with the contracted Pack and (b) the enabling, in favor of the Customer, of access to the User's data only to the extent that (i) they have been made available by the User through the Platform and (ii) they are accessible in accordance with the contracted Pack and the configuration.

functionality of the Platform.

- Conversational Agents: Virtual agents based on artificial intelligence technologies and advanced language models integrated into the Platform, which allow maintaining dialogues with Users, understand responses and offer informative and non-binding guidance, within the limits defined by the Platform. Conversational Agents do not adopt automated decisions with legal or equivalent effects.

- Client: Legal person, entity, university, training center, company or organization that

(i) acts within the framework of his business, professional or institutional activity and (ii) has contracted any of the ZENO QUANTUM Services.

- Freemium Account: Temporary and free access mode intended for Company/Entity Users, who do not yet have the status of Client, with limited functionalities and without access to User identification data, in accordance with these General Conditions and with the technical and operational limitations that, at any given time, the Platform determines.

- Semantic Matching: Semantic analysis system that, based on conversations, generates structured summaries and representations that allow the identification of coherences or orientative proximities between profiles, positions, companies and networks, without automated decisions with legal or labor effects.

- User Packs or Packs: Contracting method through which the Customer acquires a limited right of use consisting of (i) a certain credit to activate relationships with a specific number of Users and (ii) access to certain associated functionalities during a specific validity period (normally annual). Access to any identification and/or contact data of the Users is subject, in any case, to (a) the contracted Pack, (b) the functional configuration of the Platform and (c) the fact that the user has made this data available through the Platform.

- Platform or MeCareer: Technological platform owned by ZENO QUANTUM that allows interaction between Users and entities through intelligent Conversational Agents, as well as associated network functionalities, semantic matching, structured summaries, semantic profiles, aggregate analytics and other evolutionary modules.

- Industrial and Intellectual Property: Includes rights to inventions, patents and utility models, Intellectual Property, brands, trade names, logos and any other distinctive signs, currently registered or not anywhere in the world, owned by ZENO QUANTUM or legitimately used by ZENO QUANTUM, domain names, image rights, rights to commercial reputation or rights to sue for unfair competition, rights to designs (registered or not), and rights to confidential information and any other industrial and/or intellectual property right, registered or not.

- Shared Cognitive Intelligence Network: Digital ecosystem integrated by the set of Conversational Agents, participating entities and Users who interact on the Platform in order to generate, share and use knowledge in an aggregated, contextual and responsible manner, in accordance with the provisions of clause 4.

- User Network or Networks: Functional groupings that allow Clients to organize Users who have interacted with their agents, perform searches and segmentations, and obtain aggregated and anonymized statistics, without constituting open communities.

- Student, Employee or Professional User (or “User”): natural person who accesses and uses the Platform as a student, employee or professional. With

In general, the Platform is aimed at individuals aged fifteen (15) and over. Under no circumstances may minors under fifteen (15) years of age create an account, register, access or use the Platform or the Services.

o Users aged fifteen (15) may create an account and use the Platform only if they provide proof of prior consent from their parents or legal guardians, in accordance with the procedure established by the platform at any time. o Users aged sixteen (16) and seventeen (17) may create an account and use the Platform.

Platform without the need for parental consent.

- Company/Entity User: Natural or legal person who registers on the Platform in order to acquire packs or services that allow

the availability and use of Agents.

Intelligent Conversations, through which you can interact with Users of the Platform.

- Certifying User: Natural person or entity who, at the initiative and exclusive choice of a User of the Platform, can issue assessments, validations or declarations relating to certain attributes of said User (such as skills, studies, experience, languages or others), in accordance with the mechanisms enabled on the Platform.

- ZENO QUANTUM: owner and operator of the MeCareer Platform.

3. PURPOSE AND NATURE OF THE SERVICES

3.1 Object

ZENO QUANTUM makes available to the Customer access and use of the MeCareer Platform in accordance with the contracted plan, allowing (as the case may be):

a) Create, configure and publish Customer Conversational Agents;

b) Organize User Networks linked to these Agents;

c) Use search, segmentation, semantic matching and aggregate analytics functionalities; d) Activate relationships with Users through the Packs model, with access to contact data when there is an activated relationship and applicable consent.

3.2 Nature of the service

The Platform is a technological environment for guidance, intermediation and connection, and does not act as an active party in labor, academic or contractual relationships that may arise from the use of MeCareer. MeCareer is not a placement agency, a personnel selection service, an educational institution, or a contractual intermediary between the parties.

The Client is responsible for accessing and using the Platform, under his/her exclusive responsibility. The indications that ZENO QUANTUM may provide on the possible uses of the Platform do not constitute advice or consultancy on the obligations that correspond to you. in accordance with applicable legislation. MeCareer applies control, security and compliance measures to guarantee responsible use of the Platform.

4. HOW MECAREER WORKS

4.1 Shared Cognitive Intelligence Network

The Platform integrates a digital ecosystem in which interactions between Users, Agents and entities allow knowledge to be generated in an aggregated and contextual manner to: (i) detect trends and interests; (ii) progressively improve agents; (iii) generate aggregated analytics; and (iv) facilitate orientative connections between people, roles, trainings and organizations. In any case, the Network has a strictly orientative, informative and service improvement purpose, without guarantee

of specific results.

4.2 Aggregated/anonymized processing

The information used at the network level is treated in an aggregated and/or anonymized form, in accordance with applicable regulations. The Network does not involve: (i) generalized transfer of personally identifiable data between entities; (ii) access by an entity to data of users who have not interacted with its agents; or (iii) automated decisions with legal or labor effects.

Without prejudice to the foregoing, when a User interacts with an Agent created or managed by a Client, said Client may access the User's information and/or data to the extent that (a) there is a Relationship Activation in accordance with the Platform's operating model, and (b) the User has provided the consents or legitimizing bases for such communication in accordance with these General Conditions and the Privacy Policy.

4.3 Conversational Agents and control layers

Agents operate under a framework defined by ZENO QUANTUM, applicable regardless of the degree of personalization. In particular, ZENO QUANTUM may establish functional, thematic, technical and security limits aimed at ensuring: (i) responsible use of AI; (ii) consistency of the Services; (iii) protection of Users; and (iv) regulatory compliance.

The User and the Client acknowledge that the Agents: (a) do not replace human judgment; (b) do not offer binding professional advice; and (c) do not adopt automated decisions with legal employment or contractual effects.

5. USER AND CUSTOMER PROFILE

5.1 User age and capacity requirements

The Platform is intended exclusively for individuals aged fifteen (15) and over. When creating an account and using the Platform or Services, the User declares and guarantees that he/she meets this age requirement and has the necessary legal capacity in accordance with applicable regulations.

Access, registration or use of the Platform by minors under fifteen (15) years of age is expressly prohibited, without exceptions.

Depending on the age of the User, the following regime will apply:

a) Users aged fifteen (15) years

The User who is fifteen (15) years old may create an account and use the Platform only if he/she declares and guarantees that he/she has the prior, express and informed consent of his/her parents or legal guardians to access, register and use the Platform and the Services, and that such use is not prohibited by applicable regulations.

b) Users aged sixteen (16) and seventeen (17) years

Users who are sixteen (16) or seventeen (17) years old may create an account and use the Platform independently, voluntarily and free of charge, without the need for consent from parents or legal guardians, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data and Law 30/2022, of July 21, on the person and the family. In any case, the use of the Platform by these Users will be subject to the applicable limitations.

5.2 Verifications and control measures

ZENO QUANTUM may implement reasonable verifications in order to verify compliance with the age requirements, prevent situations of fraud, misuse or identity theft, and protect the security and proper functioning of the Platform. If it detects or has reasonable indications of a breach of the age requirements or these General Conditions, it may block, suspend or cancel the User's account without prejudice to additional measures that correspond in accordance with applicable regulations.

5.3 Conditions of registration and use of the account

The creation of an account and the use of the Platform must necessarily be carried out by a natural person, and the

creation of accounts through "bots", scripts or other methods is prohibited. automated.

Each User will be responsible for the veracity, accuracy and updating of the data provided during registration and

the use made of their account, as well as the custody of their data. access credentials.

5.4 Access and use on behalf of a Customer (company or entity)

When a natural person accesses or uses the Platform on behalf of a Client (company or entity),

represents and warrants that it has sufficient authority to act on behalf of this Client and to

link it to compliance with these General Conditions and, where applicable, the applicable particular conditions.

The Client will be responsible for the access and use of the Platform by its internal users, employees, agents, collaborators or authorized contractors, as well as for the correct management of permissions, credentials and configurations associated with your corporate account and Agents Conversations created or managed by the Customer.

Likewise, the Client declares that he/she contracts the Services within the scope of his/her business, professional or institutional activity.

ZENO QUANTUM may require reasonable verifications to prevent fraud or impersonation and protect the Platform.

6. RELATIONSHIP BETWEEN THE PLATFORM, THE USER AND THE CUSTOMER

6.1 Nature of the relationship

The MeCareer Platform operates under a tripartite model in which the relationships between ZENO QUANTUM (owner of the Platform), the Clients and the Users are functionally differentiated and legally independent, in accordance with the definitions included and the regime established in these General Conditions.

Access to and use of the Platform does not, by itself, entail the creation of any employment, commercial, academic, corporate or representation relationship between ZENO QUANTUM and the Users, or between the Clients and the Users, beyond what is expressly derived from a Relationship Activation, in accordance with the Packs model.

6.2 Delimitation of responsibilities

The Platform acts exclusively as a technological intermediary, limiting its intervention to the provision of a digital infrastructure, without intervening or assuming any responsibility in the relationships that may arise between Clients and Users as a result of

their interactions.

In particular, the following delimitation is established:

a) Platform-Client Relationship: It is regulated by these General Conditions and, where applicable, by the specific contractual conditions agreed upon. The Platform provides the Services in accordance with the contracted Plan, while the Client assumes exclusive responsibility for the use made of them, the configuration of their Agents, the decisions they adopt based on the information obtained and compliance with the applicable regulations in relation to the

data and interactions with Users.

b) Platform-User Relationship: The User accesses and uses the Platform free of charge and voluntarily in accordance

with these General Conditions, the Legal Notice and the Privacy Policy. ZENO QUANTUM processes the User's personal data solely as a data controller, in accordance with the Privacy Policy and applicable data protection regulations. The User maintains control over their personal data, including the information they decide to make available to Customers, and may exercise their rights at any time.

c) Client-User Relationship: When a Relationship Activation occurs (according to the Pack model), the Client exclusively accesses the User's personal data that have been expressly authorized by the latter through the Platform and in accordance with the contracted Pack. From this moment on, any subsequent relationship that may arise between the Client and the User, whether of a work, academic, professional, contractual or other nature, develops outside the scope of the Platform and is the sole and exclusive responsibility of the Client and the User.

The Platform does NOT act as a placement agency, nor a contractual intermediary, nor does it guarantee any specific results derived from the interaction.

6.3 Limitation of liability of the Platform

ZENO QUANTUM will not be responsible for:

(and) Conflicts, claims or disputes that may arise between Clients and Users as a consequence or on the occasion of their interactions, communications or relationships subsequent to a Relationship Activation.

(ii) Decisions, actions or omissions adopted by Customers based on the information obtained through the Platform, which are merely indicative and not binding. binding.

(iii) The accuracy, veracity or updating of the data, information or statements provided by Users, Customers or third parties through the Platform.

(iv)The use that Customers make of Users' data once Relationship Activation has occurred, unless such use directly infringes the Platform's Privacy Policy or personal data protection regulations.

7. CUSTOMER RECRUITMENT PROCESS

7.1 Pre-contractual information and applicable documentation

Prior to contracting, ZENO QUANTUM will make available to the Customer the necessary information so that he can know, in a clear and sufficient manner: (i) the essential characteristics of the Services; (ii) the access model (including, where applicable, User Packs, validity and rules for activating relationships); (iii) the applicable price and its structure (fee, periodicity, taxes and billing conditions); and (iv) the conditions of use and relevant operational limitations.

7.2 Registration application and recruitment channels

The Client may initiate the contracting process by:

a) Commercial request through the channels enabled on the MeCareer website;

b) Direct contact with the ZENO QUANTUM sales team;

c) Invitation, proposal or commercial offer sent by ZENO QUANTUM; or

d) Direct access to the Platform, through the Client's registration as a Company/Entity User.

In all cases, ZENO QUANTUM may require minimum information to process the Client's registration (including, among others, identification data of the entity and its representative, address, billing and contact details), as well as documentation proving representation when necessary.

7.3 Corporate account registration and verification

To formalize the contract, the Client must create or have a corporate account on the Platform, designating an administrator User ("Administrator") who will act as the main interlocutor and responsible for the initial configuration, permission management and administration of the agents and networks.

ZENO QUANTUM may implement reasonable verification mechanisms, such as email validation, corporate domain verification, telephone confirmation or request for documentation in order to (i) prevent fraud; (ii) protect the security of the Platform; and (iii) ensure the correct assignment of the corporate account to the contracting entity.

The Client will be responsible for the accuracy, veracity and updating of the information provided, and must safeguard the access credentials of its authorized Users, being responsible for any improper use attributable to its lack of diligence.

7.4 Acceptance of the Conditions and formalization of the contract

The contracting of the Services will be considered formalized when any of the following events occur (each of

them, "Acceptance"):

a) The signing of specific conditions or another contract for the provision of Services; and/or

b) Express acceptance (electronic or equivalent) of these General Conditions upon completing registration or activating the Services; and/or

c) The order confirmation, purchase order or equivalent document issued by the Customer and accepted by ZENO QUANTUM, provided that this acceptance is reliably recorded.

In the event of electronic contracting, the Customer acknowledges that the acceptance clicks, registrations, proof of activation of plans or Packs, will constitute valid evidence of the Acceptance and

Service start date.

The Client declares that he/she is acting within the scope of his/her business, professional or institutional activity and that the User who accepts the Conditions on behalf of the Client has sufficient powers to bind the entity.

7.5 Service activation, plans and Packs

Once acceptance has been made, ZENO QUANTUM will proceed to activate the Customer's access to the Platform in accordance with the contracted plan, enabling the applicable functionalities.

When the contracted model includes User Packs, the Client expressly acknowledges and accepts that:

a) The Packs include a limited credit associated with a validity period.

b) The activation of relationships with Users occurs in accordance with the Platform's operating model (in particular, when

a User initiates a conversation with a Customer agent and the Customer has available credit), consuming one unit of

the Pack.

c) Access to contact details and referral functionalities outside the Platform is subject to the existence of an activated

relationship and applicable consents, in accordance with the provisions of these General Conditions.

In trial plans, freemium or promotions, activation may be limited to certain functionalities, and access to User identification data may be expressly excluded until the Customer contracts a payment plan or Packs, or the requirements in the applicable special conditions are met.

7.6 Confirmation, communications and support during registration

ZENO QUANTUM will make available to the Customer, within their profile / private area on the Platform (Customer account), the essential information and traceability relating to their registration and contracting, including, where applicable, the contracted plan, the validity, the number of Packs contracted, the available balance of units, the recharges or additional purchases of Packs, the history of

transactions and billing data.

Without prejudice to the foregoing, ZENO QUANTUM may, when it deems it necessary or due to operational requirements, send the Customer confirmations, notices or summaries of contracts by email or by any other enabled channel, especially in cases of incidents, verifications, activations, activations, contractual modifications, expirations, consumption alerts or issues related to billing.

7.7 Right of withdrawal (B2B regime)

The Client declares that he/she is contracting as a company or entity (B2B), therefore the right of withdrawal provided for consumers is not applicable, without prejudice to the fact that ZENO QUANTUM may voluntarily establish commercial policies for trial or cancellation under special conditions or particular conditions.

8. CONDITIONS OF ACCESS, USE AND SECURITY

8.1 Technical access requirements

In order to access and use the Platform, a compatible device, certain software, and Internet access are required. The User expressly acknowledges and accepts that ZENO QUANTUM is not responsible in any case for:

a) The availability and/or speed of your Internet connection or the costs that it incurs your Internet connection may cause.

b) The availability, compatibility, performance and renewal of the User's software licenses necessary to use the Platform, as well as the cost of these licenses.

c) Since using the Platform requires hardware, software and Internet access, the ability to use the Platform may be affected by the performance of these elements.

8.2 Operation and availability of the Platform

ZENO QUANTUM will do its utmost to ensure that the MeCareer Platform operates continuously, securely and without interruptions or errors. However, the User acknowledges that brief temporary interruptions, errors or access limitations may occur when we perform maintenance tasks, updates or apply security fixes necessary to avoid compromising the security of the Platform.

ZENO QUANTUM will adopt reasonable measures to correct any security incidents or vulnerabilities within an appropriate period of time, without this guaranteeing uninterrupted or error-free availability.

8.3 Access credentials and account responsibility

The User must maintain the confidentiality of their User name and password to access their account and will not allow any person to use their User name, password or any other form of authorization.

The User must ensure that their account on the Platform is closed upon termination of their use. The User is solely responsible for all activity using their account, which includes any misuse of their User name and password, as well as any damage caused due to such misuse.

ZENO QUANTUM will not be liable for any damages, costs, expenses or fees arising from the disclosure of your User name, password or other information to any other person.

If the security or confidentiality of your username, password or any other form of authorization is compromised, you must immediately notify zenoquantum@zenoquantum.com

8.4 Platform Use Rules

The User and the Client undertake to use the Platform diligently, lawfully and in good faith, in accordance with current legislation and generally accepted good customs, public order and these General Conditions.

It is expressly prohibited:

a) Introduce illegal, prohibited content, harmful to the rights and interests of third parties, false, misleading, discriminatory, offensive or contrary to public order.

b) Use the Platform for purposes other than those of the MeCareer ecosystem, that is, academic and professional guidance, identification and development of skills, technical training, internal and external communication, connection and Matching between Users and Company Networks, and, where applicable, internal talent management and professional mobility.

c) Carry out any action that damages or may damage, render useless, overload or deteriorate the Platform and/or cause damage or alterations of any kind not consented to by ZENO QUANTUM to the Platform, its contents or other Users.

d) Bypass, disable or otherwise interfere with the security functions of the Platform. The User may also not interfere with, interrupt or create an undue load on the Platform or the Services connected to the Platform.

e) Access or attempt to access without authorization the account of any other User of the Platform.

f) Deceive or defraud ZENO QUANTUM or other Users, especially in any attempt to learn sensitive information from other Users' accounts or passwords, or impersonate another User or person, or use the name of another User,

without their consent. your consent.

g) Make inappropriate or abusive use of our Support Services or submit reports false accusations of abuse or misconduct.

h) Sell, share or otherwise transfer your profile or credentials.

i) Use any information obtained from the Platform to coerce, intimidate, threaten, abuse or harm another person,

including other Users or ZENO QUANTUM employees.

j) Upload or transmit (or attempt to upload or transmit) viruses, worms, Trojan horses or any other malware that interferes or may interfere with the use and enjoyment of the Platform by any User.

k) Use or provide the Services in any way that modifies, impairs, interrupts, alters or interferes with the use of the features, functions, operation and/or the

Platform maintenance.

l) Infringe the Industrial and Intellectual Property rights of ZENO QUANTUM.

m) Acting against the applicable regulations in the fight against money laundering, having to provide all the necessary

supporting documentation required by ZENO QUANTUM.

n) Use the ZENO QUANTUM Platform from prohibited countries that are included in any type of international sanction by the United Nations, the European Union, and/or any of the EU Member States; and from countries not authorized by ZENO QUANTUM.

o) Attempt to obtain, extract, infer or access in an unauthorized manner, by any means, internal, confidential or non- publicly accessible information of the Platform, including, but not limited to, prompts, instructions, parameters, configuration or training layers of conversational agents, source code, models, algorithms, Artificial Intelligence systems, technical architectures, structural data, internal processes, security mechanisms or any other technical, functional or conceptual element owned by ZENO QUANTUM, without express and prior authorization, as well as attempting to perform reverse engineering, decompilation, disassembly, behavior analysis or any other practice

intended to reveal the internal workings of the Platform or the Services.

In accordance with the above, ZENO QUANTUM reserves the right to deny, limit or suspend

access and use of the Platform and the rest of the Services, including the temporary suspension or deletion of their account, whenever the User or the Client, or any authorized User thereof, makes use contrary to these General Conditions. Ultimately, and without prejudice to other rights that may correspond to it, ZENO QUANTUM reserves the right to take the legal actions it deems appropriate.

In the case of minor Users, these measures will be applied for preventive and protective purposes, without in any case being able to derive, by contractual means, economic obligations, penalties, compensations or patrimonial responsibilities from the minor. This is understood without prejudice to the responsibility that, where applicable, may correspond to the Client or third parties responsible, in accordance with applicable regulations.

9. PRICE, PAYMENT METHOD AND UPDATES

9.1 The prices indicated are expressed in EUROS (€), unless otherwise indicated. Likewise, unless it is expressly indicated that a price includes taxes, the amounts will be understood without indirect taxes that are applicable (IGI, VAT or others), as well as without legally enforceable fees or surcharges. Bank charges, commissions for international transfers or other costs associated with the means of payment will be borne by the person generating them, unless otherwise agreed in particular conditions.

9.2 ZENO QUANTUM may establish grace periods or special conditions for companies in the initial phases of a project (early- stage), including temporary free access or reduced prices, which will be regulated in the particular conditions or current promotions.

9.3 ZENO QUANTUM will issue invoices according to the frequency indicated in the offer or specific conditions (monthly, annual, per Pack). Invoices will be issued, preferably in electronic format, and will be sent to the billing details provided by the Customer. The Customer undertakes to provide complete and accurate billing details, as well as to notify any changes with a minimum of five (5) days' notice.

9.4 Payment will be made in full and in advance (100%) at the time of contracting, using the payment methods enabled by ZENO QUANTUM and/or agreed with the Client, including but not limited to: (i) Bank transfer, (ii) Direct debit receipt through the SEPA service, (iii) Bank debit or credit card, (iv) Any other payment method that our partners offer in those regions available and that ZENO QUANTUM accepts, or (iv) Other payment methods that ZENO QUANTUM may accept at its sole discretion.

The corresponding invoice will be issued within a period between the date of contracting the Service and, at the latest, the fifth (5th) day of the immediately following calendar month, in accordance with ZENO QUANTUM's internal billing criteria and the applicable tax regulations.

When the Client contracts recurring Services, ZENO QUANTUM may enable an automated collection system (direct debit or recurring collection), informing of this in the contract or in particular conditions.

Both the conditions and methods of payment of the price by the Customer will always and in any case comply with the current regulations that apply.

9.5 During the validity of these General Conditions, ZENO QUANTUM may at any time change the conditions of these terms, as well as the price. ZENO QUANTUM may review the prices at the end of the contract or renewal period, especially due to changes in scope, product evolution, variations in infrastructure costs or regulatory changes. Price modifications will apply exclusively to new contracts, top-ups, extensions and/or renewals that are made after the effective date of the new price, and in no case will they affect packs, credits or Services already purchased and paid for previously. The communication of the new prices will be made by publishing them and making them available to the Customer in the Customer profile area within the Platform, with a minimum of thirty calendar days' notice of their application, so that the Customer can know them clearly before formalizing any new purchase or renewal. The original conditions will remain in force until the notice expires. The new prices or Services will be reflected in the next invoice issued after the notice period.

Promotions or special conditions will be temporary and will not generate acquired rights once they have ended. In general, the applicable price (with or without discount) will be accrued and paid at the time of contracting, without the time of effective use of the Services altering the amount paid, without prejudice to the provisions of these General Conditions regarding termination and non- reimbursement.

Notwithstanding the above, when a special economic condition linked to a minimum duration commitment or other objective conditions has been expressly agreed in writing, in the event of early termination for reasons attributable to the Customer before the agreed period or condition has been fulfilled, ZENO QUANTUM reserves the right to regularize the discount applied and claim the difference between the special price and the regular price (base price) corresponding to the period during which the special economic condition has been applied.

In case of non-acceptance, the Client must stop using the Platform prior to the entry into force of the changes and proceed to the total deletion and elimination of any ZENO QUANTUM software in their possession; failure to do so will be deemed to have accepted the changes.

In the event of termination of the contract, given that ZENO QUANTUM plans are prepaid, ZENO QUANTUM will not refund the amounts already paid corresponding to the remaining period of the subscription paid by the Customer. Likewise, in the case of User Packs or credit units purchased, units not consumed within the corresponding validity period do not generate the right to reimbursement, return or compensation, regardless of the volume of Packs contracted or their effective use.

9.6 It is possible that some of the services offered by ZENO QUANTUM may be free of charge. The User

understands that the fact that a service is free of charge does not exempt the application of these terms and conditions. General Conditions.

10. NON-PAYMENT, SUSPENSION OF SERVICE AND INTEREST

Total or partial non-payment entitles ZENO QUANTUM to:

a) Require immediate payment of overdue amounts;

b) Temporarily suspend total or partial access to the Platform, to the Agents or

certain functionalities (including activations); and/or

c) Terminate the contractual relationship in accordance with these General Conditions.

Overdue amounts will accrue, from the due date until full payment, the interest and costs that are applicable in accordance with applicable legislation.

Any discrepancy or claim relating to an invoice must be notified in writing to administracion@zenoquantum.com within fifteen (15) calendar days of receipt, attaching the information necessary for its analysis.

ZENO QUANTUM may temporarily suspend or permanently cancel User or Customer accounts when:

a) There is a breach of these General Conditions.

b) Abusive, fraudulent or contrary to the purpose of the Platform are detected.

c) The applicable regulations are breached or legal or reputational risks are generated.

d) When there are objective and reasonable indications, administrative, judicial procedures or officially

opened investigations that affect the Client or the persons acting on their behalf, related to possible conduct of fraud, money laundering, terrorist financing, serious insolvency, bankruptcy, dissolution, professional disqualification, or any other situation that, by its nature, may entail a legal, regulatory, operational or reputational risk for ZENO QUANTUM, for the Platform or for third parties that interact with it.

In general, ZENO QUANTUM will previously notify the User or Client, except in cases of urgency, security or legal requirement.

11. DURATION OF SERVICE AND CAUSES FOR TERMINATION

11.1 These Terms and Conditions have an indefinite duration from their acceptance, unless a specific contract of a fixed duration has been concluded between ZENO QUANTUM and the Customer. The choice of the type of plan (monthly, semi-annual, annual or other) indicated in the commercial proposal or any other specific specification therein will be considered of a fixed duration. The duration of the subscription is determined by the type of plan contracted or agreed conditions, being renewed

automatically for identical periods.

11.2 Without prejudice to the causes of termination provided for in these General Conditions, if the agreement has an

indefinite duration, the Customer may manage the termination of the contract through the Platform.

If the contract between the Client and ZENO QUANTUM for the Services has a fixed duration, the Client must inform ZENO QUANTUM in writing and through the process enabled on the Platform of its intention to terminate this Contract (either in whole or in part), remove any functionality or modify the conditions or Services of any renewal period with a minimum of thirty (30) calendar days notice before the renewal.

11.3 To the fullest extent permitted by law, early termination of the contract will not entitle the Customer to a refund of the amount corresponding to the portion of the annual fee, monthly fee or any other type of fee of the ZENO QUANTUM price plan not enjoyed (on a pro-rata basis), nor to the amounts already paid by the Customer. Similarly, early termination does not exempt the Customer from the obligation to pay their subscription period or outstanding amounts.

11.4 When a Customer requests their cancellation from the Platform or the termination of any free demo, they must take into account that they must download all documents and files before the effective date of cancellation. Once the cancellation is effective, the Customer will no longer have access to MeCareer and any content stored on the Platform and any customizations made will also be deleted.

11.5 The provisions of these General Conditions which, by their nature, must remain in force after the deletion or expiration of the subscription to the Platform shall continue to apply. In particular, the following clauses shall remain in force after the termination of the relationship: Intellectual Property, Confidentiality, Limitation of Liability, Applicable Law and Jurisdiction, Payment Obligations (Outstanding Obligations).

12. INDUSTRIAL AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

12.1 ZENO QUANTUM is the full and exclusive owner and/or holder of all Property rights.

Industrial and Intellectual Property on the Services and on the MeCareer Platform, as well as the its updates, improvements, revisions, extensions, modifications, adaptations, rectifications, translations or new versions that ZENO QUANTUM may make at its sole discretion and on a voluntary basis.

12.2 Without prejudice to the license to use the Platform, the User acknowledges and accepts that, through these General Conditions, no right of ownership, use, or license of any kind is granted or recognized in his favor over the trade names, trademarks, logos, address names or any other distinctive sign of ZENO QUANTUM, nor over the Industrial and Intellectual Property rights of ZENO QUANTUM.

About the Platform and the Services.

12.3 Likewise, ZENO QUANTUM has all the permits, licenses, rights and authorizations necessary to enter into and fully comply with its obligations under these General Conditions, including ownership or valid licenses of all Industrial and Intellectual Property rights that are necessary for the fulfillment of any of its obligations.

12.4 The User undertakes to respect and maintain the Industrial and Intellectual Property rights of the Platform and other Services, as well as the documentation and complementary information that ZENO QUANTUM makes available to them in compliance with the provisions herein.

12.5 The User acknowledges that the reproduction, modification, distribution, public communication, commercialization, decompilation, disassembly, use of reverse engineering techniques or any other means to obtain, access or reveal the source code, models, algorithms or Artificial Intelligence systems, as well as the transformation or publication of any unauthorized benchmark test results of any of the elements and utilities integrated within the Platform are expressly prohibited and constitute an infringement of the Industrial and Intellectual Property rights of ZENO QUANTUM and, consequently, undertakes not to carry out any of the actions

mentioned.

13. DATA PROTECTION AND CONFIDENTIALITY

13.1 By accepting these General Conditions, ZENO QUANTUM and you subscribe

the data processing agreement available in the Data Protection Policy which regulates the obligations regarding the protection of personal data established in the Andorran data protection legislation. The data processing agreement is an integral part of these General Conditions and regulates the processing of personal data of the Client by ZENO QUANTUM, as data processor, on behalf of the Client, as data controller.

13.2 ZENO QUANTUM may be both a Data Controller and a Data Processor for the purposes of Andorran data protection legislation. For example, ZENO QUANTUM will be the Data Controller when a Client enters into a contract directly with us for the processing of that Client's data.

However, in most cases, due to the nature of our business, ZENO QUANTUM does not have a direct relationship with the data subjects and processes End User personal data exclusively on behalf of the Clients and in accordance with their instructions. Therefore, if you are a professional or student using our Platform, we act solely as a Data Processor for your data. Our Clients decide the purposes for which they use our Platform, as well as the means of data collection.

13.3 Each Party declares and guarantees to the other the compliance with all legal obligations that correspond to it in matters of personal data protection.

13.4 ZENO QUANTUM may use any analytical information, as well as some statistical and aggregated data for the improvement and development of the Platform and the rest of ZENO QUANTUM Services. However, before using this data, ZENO QUANTUM carries out an anonymization process of the same, converting it into aggregated, anonymous and statistical data, in such a way that it does not identify or make identifiable the Users.

13.5 ZENO QUANTUM and the Client undertake to maintain the existence and content of all documentation and information that is provided, transmitted or disclosed, regardless of the method, form or support used, including commercial conditions, undertaking not to make any disclosure to third parties or public communication without the prior written authorization of the other party.

13.6 Confidential Information shall be understood to mean, without limitation, the Customer's data, its existence, its structure, technical and non-technical data, plans relating to our products, data related to Customers or potential Customers, and any other information used in the business scope of ZENO QUANTUM.

13.7 The obligation of confidentiality shall survive termination by any reason, of the contractual relationship between the Parties.

13.8 Breach of the confidentiality obligation assumed in these General Conditions, or the return of Confidential Information will entitle either Party to claim any damages that such breach may have caused.

13.9 Processing of personal data of minors: ZENO QUANTUM declares that the Platform is aimed exclusively at individuals aged fifteen (15) and over.

The processing of personal data of underage Users is carried out with special diligence and in accordance with applicable regulations, under the principles of enhanced protection, minimization and limitation of purposes. In particular:

a) In the case of Users aged fifteen (15), the processing of their personal data is subject to the existence of the prior consent of their parents or legal guardians, in the terms provided for in these General Conditions and in the Privacy

Policy. Privacy.

b) In the case of Users aged sixteen (16) and seventeen (17), the processing of personal data is based on their own consent, in accordance with Andorran data protection regulations (art. 8.1 LQPD).

c) Under no circumstances does ZENO QUANTUM knowingly process personal data of children under the age of fifteen (15). If it is detected that data from a minor of this age has been collected, this will be deleted without undue delay.

ZENO QUANTUM does not use the personal data of underage Users for its own commercial purposes or for the development of profiles with legal or equivalent effects, and limits the processing to informational, training and guidance purposes, in accordance with its legal capacity.

14. LIMITATION OF LIABILITY

14.1 ZENO QUANTUM may provide Artificial Intelligence features within its Services, which Customer agrees to use in accordance with our General Terms and Conditions and applicable guidelines. Customer remains solely responsible for reviewing and validating all AI-generated results ("Results") prior to use, acknowledging that the Results do not constitute professional advice, do not replace its own internal controls, review and approval processes, or decision-making responsibilities. ZENO QUANTUM is not responsible or liable for any decision, approval, payment or action Customer takes (or fails to take) based on the Results.

14.2 To the extent permitted by applicable law, ZENO QUANTUM provides the Platform "AS IS" and as available without any promise or warranty, express or implied, of any kind. In particular, to the extent permitted by applicable law,

ZENO QUANTUM does not guarantee or make any representation regarding the validity, accuracy, reliability or availability of the Platform or its content. Likewise, to the extent permitted by applicable law, ZENO QUANTUM does not guarantee

or assure that the Platform or its content is suitable or suitable for its purpose or for

a certain purpose.

14.3 ZENO QUANTUM shall not be liable to the Client for any harmful event unless the Client has notified ZENO of their claim in writing.

QUANTUM, within a period of twenty (20) calendar days from the date on which the Client became aware of it.

14.4 Likewise, the Client, as well as any User of legal age who uses the Platform, undertakes to indemnify, defend and hold harmless ZENO QUANTUM for all losses, liabilities, damages, claims (including possible legal fees, reasonable attorney's and solicitor's expenses and court costs), arising from or in relation to: (i) any breach or alleged breach of these General Conditions by the Client or its Users; (ii) the violation by the Client or its Users of any Law and/or the rights of a third party that affects ZENO QUANTUM; (iii) the failure by the Client or its Users to timely and completely install any update, improvement or patch of any software provided by ZENO QUANTUM and that does not have the authorization of the latter; and (iv) the

claims related to Customer data and/or related claims

with any data transferred by the Customer to third-party applications, and that this causes

damage to ZENO QUANTUM or to them. This indemnity obligation will not apply, in any case, to minor Users, who do not assume economic, indemnification or patrimonial responsibilities

derived from the use of the Platform.

15. MODIFICATION

ZENO QUANTUM reserves the right to periodically update these General Conditions if it deems it necessary or to adapt to regulatory, technical, product and Services-related changes, strategic reasons, reasons for clarification and/or to offer a better service.

Any modifications to these General Conditions will be published in the same way as they appear here (public website).

It is the Customer's responsibility to periodically review these General Conditions. If you continue to access and use the Platform after a modification of these General Conditions, you will be deemed to have accepted said modification.

16. JURISDICTION AND APPLICABLE LEGISLATION

These General Conditions will be governed and interpreted in accordance with Andorran legislation.

For all questions that may arise from the interpretation, compliance and execution of these General Conditions, the User and ZENO QUANTUM submit to the jurisdiction and competence of the Court of the Principality of Andorra, expressly waiving any other jurisdiction that may correspond by law.

Last updated: February 1, 2026.